Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con el curso

Hola buenas, tdo comenzo en mayo yo empece a mirar donde podia opositar y precios y termine en una de vuestros centros, tdo iba bien hasta que la que me queria vender el curso se me puso a ha lar de cifras de plazos y no me daba tiempo para pensar las cosas con cierta claridad, a pesar de todo firme y todo iba bien hasta que mi padre tubo un hacidente de moto y tenia que hayudarle y sustituirle en el trabajo por lo que deje el curso a un lado, mas tarde decidi darme de baja y que sorpesa la mia cuando mi tutora personal me dice q no es posible y que tengo que seguir pagando aunque no me sea posible estudiar, entonces recuerdo que a mi nadie en ningun momento se me a dicho que eso no seria posible transcurridos 14 dias desde la tramitacion de alta. un saludo espero una solucion

Resuelto
A. P.
30/11/2022

Humedades que no se han ido, después de 3 años

Hola, después de varios tratamientos y de dejarnos un dineral en vano seguimos con humedades en casa. El 3 de noviembre me pongo en contacto de nuevo , enviando fotos y a día de hoy nadie se a puesto en contacto conmigo. Les enviamos correos electrónicos, pero su respuesta es en breve se comunicará el responsable.....y así estamos de nuevo otra vez.

Cerrado
G. H.
30/11/2022

Factura desorbitada

Me han pasado un recibo de 641,09 € este mes de Naturgy, y al decir les yo que llevamos sin consumir casi gas desde Mayo, y pese a haber pasado recibos en julio y septiembre con canti dades alrededor de los 100 euros. He preguntar-ho por el criterio para el cobro y me han dicho que como la última lectura feu en marzo y la última reciente estimat que los cobros anteriores esteban infravalorados y por eso me cobrar esa cantidad. Creo que es un abuso y una completa arbitrariedad.

Cerrado
C. P.
30/11/2022

No llega el pedido, solicito el desistimiento y no contestan

Hola,El pasado día 19/11/2022 realicé un pedido en la página web https://www.adaptadores-pc.com/. El detalle del pedido es el siguiente: - Pedido núm.: 50601 - Descripción del producto: Original 45W Asus VivoBook 14 X413FA AC Adaptador Cargador - Importe: 18,99€ - Opción de pago: tarjeta de débito MastercardEl envío no ha llegado y tampoco quiero que se ejecute. El pasado lunes día 28 les envié un correo solicitando el desistimiento de la compra y no obtengo respuesta. He reiterado pero no recibo respuesta por su parte y en su web no aparece más información de contacto que el correo electrónico. Me preocupa especialmente puesto que recientemente, tras revisar opiniones de otros consumidores veo que muchos o todos ellos han sido engañados y nunca han recibido el producto, la devolución o respuesta siquiera.¿Qué opciones tengo para reclamar?Gracias,

Cerrado
E. C.
30/11/2022

Problema con el reembolso

HolaHice una compra en Aliexpress nº de pedido 3017399880936809 el 12 de Julio 2022 por un importe de 83,75€ y recibí un producto diferente al que pedí.Contacté con el vendedor para realizar el cambio o devolución y no me dio solución. Al no obtener solución con el vendedor, abrí una disputa en Aliexpress a través de Paypal (medio de pago que utilicé) y la solución era devolver el producto corriendo yo con los gastos de envío y ellos me abonarían el importe del pedido.Correos cobra por enviar este paquete a la dirección del vendedor 48€, pero no acepto pagar 48€ y ser yo la que tenga que pagar el error del vendedor.La opción que me dio Aliexpress era cancelar la disputa para poder gestionar una nueva, pero esta vez me recomendó seleccionar reembolso, en vez de reembolso y devolución, hice caso a su recomendación y lo que hicieron fue congelar el pedido, desde principios de Septiembre y hasta el día de hoy, 30 de Noviembre del 2022 el pedido se encuentra congelado y no puedo hacer ninguna gestión.En la aplicación de Aliexpress, en dicho pedido indica lo siguiente:El proceso del pedido se ha congelado por razones de seguridad. Te rogamos que esperes.Aliexpress me dice que ellos no lo pueden descongelar el pedido, que debe ser Paypal, se lo trasladé a Paypal y Paypal me dice que han cerrado la disputa (tengo mail, indicando que está cerrada e incluso se lo he enviado a Aliexpress) y que ellos no pueden descongelar un pedido de Aliexpress, que debe descongelarlo Aliexpress y así llevo desde principios de septiembre y nadie me da una solución.Mientras tanto le escribo al vendedor y solo sabe decir: Amigo mio, no es del todo compatible con lo que se trataRuego realicen el reembolso urgentemente.Gracias.

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R. A.
30/11/2022

Cancelación de tratamiento no contratado

Hola buenos tardes , hoy recibí una llamada del comercial de Dr smile el cual me explico el tratamiento y el presupuesto . Le dije que lo tendria que pensar , lo único sería añadir los 2 retenedores al presupuesto ya que sería mejor a largo plazo . Cuando estuve hablando con el comercial pensaba que estaba modificando el presupuesto. Nada más colgar recibo un email de aceptando el tratamiento . Enseguida contacte con atención al cliente y al comercial pero me dicen que yo lo acepte y no se puede cancelar . Les comenté que lo pensaría pero nada más . Dr smile no quiere cancelar el pedido , me dicen que me llegará una factura por los servicios ofrecidos y un paquete . Yo solo quería un presupuesto y pensarlo . No hay manera de que entren en razón y a través de la app me cuelgan .

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X. S.
30/11/2022

Problema con la devolución

Hola, realicé un pedido de una pala de padel en la pagina web de padel iberico. Pagué por ella 99,95€ por el modelo “Drop shot mirage oro rugosa 2022”. Al cabo de un dia de hacer el pago me comunican que no tienen stock de la pala pedida, y que me ofrecen otras palas sin costo alguno. Escogo otra pala, concretamente la “Black Crown Anaconda 3.0” y la recibo. Al verla fisicamente no me convence, y procedo a la devolución pero me dicen que sin el precinto en el mango de la pala no puedo hacer la devolución. La cuestión es que la pala enviada por la empresa padel iberico no llevaba ningun precinto en el mango de la pala. Por este motivo se niegan a tramitar la devolución.

Cerrado
V. C.
30/11/2022

Problema de producto y reembolso

Hola, El día 16.10.22 procedí a enviar un correo electrónico donde se consultaban los productos (cesta superior e inferior) necesarios para sustituir los que tengo en mi domicilio de manera correcta, indicando marca, modelo y características del lavavajillas, la empresa, procede a enviarme dos enlaces para comprar ambos productos (cesta superior e inferior).El día 17.10.22 procedo a comprar en su página web los productos que me indican desde los enlaces que ellos mismos me envían.El día 27.10.22 se me entrega el primero de los productos, e inmediatamente, le comunico a la empresa que me han enviado un producto erróneo, el cesto superior siendo de 60cm y mi lavavajillas de 45cm. El día 02.11.22 me solicitan más fotos de las que ya había adjuntado en el primer correo de reclamación, a las cuales, accedo y envío el 03.11.22.El 15.11.22 se me comunica por parte de la empresa que han resuelto mi caso, dándome la razón, y me ofrecen la posibilidad de entregarme un nuevo producto (cesta superior) de manera gratuita o reembolsarme el importe de mi compra.El mismo 15.11.22 les contesto a su oferta, que quiero recibir la cesta superior de manera correcta y que por favor, revisen antes de enviarme la cesta inferior para que esté correcta.El 22.11.22 proceden a comunicarme desde la empresa que no tienen disponible el cesto superior para mi lavavajillas, que si quiero el correcto tengo que abonar 72,67€ más, o, que me hacen un reembolso completo del cesto superior.El mismo 22.11.22 procedo a decirle a la empresa que me reembolsen el pedido completo que sumando cesta superior, cesta inferior y envío, asciende a 226,92€. Sin obtener a día de hoy respuesta por parte de la empresa.Solicito por este medio, que se anule el pedido completo, se me reembolsen los 226,92€ de mi compra, y, se lleven de mi domicilio la caja con la cesta superior incorrecta.

Cerrado
E. D.
30/11/2022

Darse de baja de servicio

Hola,Me subscribí por accidente en la empresa CreditoSocial.es, una empresa de la cual no estoy usando sus servicios y no da la opción de darse de baja, y cobra una subscripción mensual.

Resuelto
I. M.
30/11/2022
Grupo Regala Comunicacion

Problema con el acabado del pedido

Hola!Realizamos un pedido de unas camisetas para una Brigada Forestal, 30 camisetas en total de diferentes tallas. con un diseño que enviamos para ser impreso en las camisetas (lo recordareis como Rocky 1)El primer pedido se realizo a primeros de Septiembre de este año, el pago por transferencia se hizo el dia 8 de Septiembre, pero cuando llegaron las camisetas observamos que el logo estaba mal impreso (torcido y descentrado) ademas de ser TODAS talla M y que en la caja habia 25 camisetas y no 30 como encargamos.Se reclamo este pedido por estar mal acabado y por faltar 5 camisetas, y despues de muchos intentos por nuestra parte y muchas pegas por la vuestra, se nos envio otro pedido, para subsanar el error.Ese segundo envio, estaba igual acabado por no decir que estaba peor, ademas de que en este caso, solo venian 21 camisetas, no las 30 que tenian que venir.En resumen: tanto las camisetas del primer pedido como las del segundo estan mal y ya no queremos que se rehagan, solicitamos que nos sea devuelto el importe que pagamos, y que nos sean recogidas las camisetas que estan mal acabadas.Esperamos su respuesta.Gracias por su tiempo.

Resuelto

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