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Estafa en el trámite de documento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. S.

A: Zertifica

05/03/2021

Buenas tardes, el 19/02/21 accedí a la página web de Zertifica que se identifica como “registros civiles.org” haciendo incurrir en error a los usuarios, pues creemos que se trata de la administración pública, y no es una gestoria privada. Solicite una partida de nacimiento y a la hora de efectuar el pago daban lasOpciones de pagar 9€ aproximadamente y luego había otroOpción de 30€ y 50€ para trámite urgente. Debido a que no era urgente seleccione laPrimera opción y me redirigió al pago que efectué y no meInformaron en ningún momento elImporte total. Siempre pensé que fueron 9€ hasta que días después reviso mi cuenta bancaria y me doy con la sorpresa que me han debitado más de 58€ . Les escribí exigiéndole la devolución del importe y me dijeron que no. Para colmo, a la fecha no he recibido el documento, aunque ellos dicen que ya me lo han entregado. Es una estafa , exijo laDevolución delDinero pagado a estos si plantadores de identidad.

Mensajes (1)

N. S.

A: Zertifica

05/03/2021

Me indica la empresa que han enviado el documento por correos y que tengo que ir a recogerlo a la oficina de correos. No quiero ningún documento, exijo la devolución de mi dinero. Reiteró que es una gestora que suplantan la identidad del ministerio de justicia / registros civiles, ya que al efectuar la búsqueda en Google la primera web que sale es la de registrosciviles.org (Zertifica). El usuario confía que está haciendo el trámite con la administración pública, pero no es así, lo está realizando con una empresa que debe ser cerrada por fraile. Al efectuar el trámite no informan cuál es el cargo que se hace. Terminas enterándote cuando haces la consulta de la cuenta bancaria. Exijo laDevolución inmediata de mi dinero.


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