Últimas reclamaciones

Tengo seguro de Auto con Verti Todo riesgo con franquicia y los talleres que me indican para su reparacion estan fuera de mi localidad, es mas los mas cercanos estan en otra provincia, por lo que debido a las restricciones de movilidad, no puedo llevarlo, me dicen que firme la poliza aceptando los talleres de Verti, aunque la ley de mi derecho a la libre elección del taller donde va a reparar su vehículo dice. Es ilegal cualquier restricción y/o limitación de este derecho (art. 18 de la Ley 50/80 de Contrato de Seguro - LCS). Les he propuesto repararlo en mi localidad en el taller de mi confianza o que el perito lo tase en mi domicilio y me abonen la reparacion a mi y yo lo reparare por mi cuenta en mi taller de confianza, ademas no tendria que desplazarme a ningun otro lado y lo podria reparar el dia que yo pudiera ya que el vehiculo los daños son minimos (abolladura parachoques trsero y rotura parcial del piloto ) Pero nada no quieren que lleguemos a un acuerdo.

Hola,Realicé un pedido vía web y fue cancelado por una incidencia con el stock. Por lo tanto, me quedé sin el producto que pretendía por un error de stocks sistemático en Mediamarkt. No hay ningún otro producto similar en la web y por tanto no tengo la posibilidad de sustituirlo.Solicito que analicen los detalles de esta incidencia y buscar el producto a través de su distribuidor/fabricante y sirvan el pedido que pensaba haber comprado.Gracias,

Realicé la compra de unas entradas para el evento YES en Sala Razzmatazz que se iba a celebrar el 26/04/20. Con la pandemia llegaron las cancelaciones y cambios en fechas y el nuevo concierto de iba a realizar el 13/04/21. La promotora habilita en su web, varios meses después, un apartado con un formulario para solicitar dicha devolución. En las condiciones de dicha devolución específica textualmente: “ El proceso de devolución del importe de tus entradas se realizará, como muy tarde, antes de un mes de la celebración de los nuevos conciertos reprogramados.” Después de haber realizado la pertinente solicitud, recibo un correo en el que se cita lo expuesto anteriormente. A día 19/03/21 sigo sin reembolso.

Buenas tardes Compré hace unas semanas unas botas UGG y mi número está entre el 37-38 Yo me iba a llevar el 38 pues las del 37 me entraban mal pero el dependiente me insistió en que las 38 me quedaban grandes y me dio unos plásticos para meterme las 37 y convencerme de que en 3 días se iban a dar de sí y me iban a quedar perfectas y las del 38 grandes.Finalmente le hice caso y pasadas estas semanas no solo las botas NO han cedido sino que de forzarlas al metermelas se han deformado y ya ni me entran y el dedo gordo del pie izquierdo se me ha amoratado. Entiendo la buena intención de los consejos del dependiente pero se ha de tener la certeza absoluta de que las botas van a ceder ya que sino el número es totalmente incorrecto , como es el caso. Decepcionada con ustedes y con la marca ,que siempre fue una de mis favoritas.

Festivo 19/03/2021 18:30h : acudo a retirada efectivo en cajero automático BBVA del municipio de Cercedilla (Madrid) encontrándose fuera de servicio . Éste es dispositivo único de efectivo BBVA en mi municipio. Tuve que pedir prestado el dinero a mis suegros. Solo espero que esta situación no se convierta en costumbre. Un cajero automático es un dispositivo que está conectado a una red, y BBVA conoce la incidencia y tiene medios para solventar la situación con más diligencia. Gracias

Buenas tardes,Escribo en relación a un problema con la compañía PcComponentes y Multimedia con sede fiscal en Mucia, España. Por denegarme el derecho a devolución de algunos de los productos que compré el 08/02/2021 en el pedido 6002021405588.El pedido consistía en un conjunto de elementos que forman un ordenador, así como el montaje del mismo. Tras ser asesorado por la empresa decidí comprar este equipo pues me indicaron que cubriría mis necesidades, y no sólo no fue así si no que presentaba errores (en el montaje, en el arranque, etc). Por ello decidí devolverlo el 15 de marzo con la guía de un trabajador de la empresa, que me indicó que podía realizar la devolución del partes del producto sin problema. En concreto devolví todo menos:- Discos duros: ya contenían el Windows, archivos, etc- GPU: dado que me iba a pedir otro ordenador y dada la escasez de GPU en el mercado, preferí quedármela por si acaso, ya que el equipo quedaba corto a nivel de procesador más que de gráfica.Como indicaba, el día 15/03/2021 tramito la devolución, que tenía de plazo según las condiciones de la empresa hasta el 18/03/2021. En el proceso de devolución solicité la devolución del importe económico, no la tramitación de garantía.El día 17/03/2021 la empresa recibe el equipo, y el día 18/03/2021 me indican (a última hora, más tarde de las 21:00h) que no han encontrado nada y que me lo devuelven. Hoy día 19/03/2021 les llamo perplejo y tras varias conversaciones me indican, en informaciones segmentadas y contradictorias, por un lado que tenía que haber enviado todos los componentes de vuelta (cuando de primera mano me dijeron que no) y, por otro lado, que un equipo personalizado no se puede devolver (lo cual entra en contradicción tanto con lo que me dijeron inicialmente como con lo mismo que me han dicho por otro lado el mismo día).Me remiten a unas condiciones de compra que NO indican esto, en cambio hay un desplegable al fondo de otras condiciones de devolución que indica esto (algo que no vi en su momento, y hoy mismo me dicen que es algo recién añadido).La cuestión es que, aparte de enviarme un equipo defectuoso, no honran el derecho de desistimiento, me dan información contradictoria, actúo en base a lo que me dicen y voy a acabar con dos equipos informáticos por seguir sus indicaciones y ninguna solución.Lo único que quiero es que efectúen el reembolso correspondiente.

Buenas tardes,solicito la devolución de las entradas compradas a través de ticketmaster.es para el concierto de The 69 Eyes + Romanthica, con código de compra 2859595. Este concierto estaba programado para celebrarse originalmente en Sala Salamandra 1 en L'Hospitalet de Llobregat, el 4 de abril de 2020, después para el 20 de marzo de 2021 y el último cambio es para el 2 de octubre de 2021.No es una fecha a la que vaya a poder acudir y tampoco deseo permanecer en esta situación de incertidumbre, por lo que solicito la devolución de dichas entradas.He intentado ponerme en contacto varias veces con Sala Salamandra, tanto por teléfono (933 370 602) como por email (comunicados@salamandra.cat y salamandra@salamandra.cat) y no recibo respuesta por ningún canal.En el correo de notificación enviado por ticketmaster.es indican: Si no puedes asistir al concierto en la nueva fecha, el organizador del evento ha abierto un plazo para poder solicitar la devolución hasta el día 24/03/21. Desde la Web del Organizador Sala Salamandra (https://www.salamandra.cat/es/entrades/) indicáis: La devolución la hará directamente la sala solo si se ha comprado en su canal oficial. Si se ha hecho a través de codetickets Salamandra se devolverá directamente al banco (a la tarjeta utilizada para comprar el ticket) y si se ha comprado físicamente el cliente deberá ir a la tienda para que le devuelvan el dinero. Las entradas compradas en otros canales de venta que no gestiona directamente la Salamandra deberán reclamarse directamente a ellos.Desde el PDF generado con las propias entradas se indica: Ticketmaster Spain S.A.U., (inscrito en el R.M. Barcelona, tomo 35332, folio 164, hoja B-133269, con NIF A-60905486) interviene por encargo del Organizador. Para cualquier reclamación relativa a la organización del evento, el portador de la entrada deberá dirigirse al Organizador del mismo. La adquisición de esta entrada representa la aceptación de las condiciones que puede consultar en www.ticketmaster.es/condicionesPor lo que parece, uno deriva la responsabilidad en el otro. Os agradezco una respuesta lo antes posible.Gracias,Iván

Dª Miriam Rubio Rivas, con NIF 47779344h y domicilio a estos efectos en C/ Badalona nº5 de Collbató, me pongo en contacto con ustedes a los efectos de comunicarles que seguimos a la espera de la devolución del importe por el servicio de dentosofia que no hemos llegado a realizar, y así poder dar por finalizado este asunto.Pudiendo proceder al abono de dicho importe en: ES26 2100 5617 6501 0015 0747A principios del año 2020 mi marido, mi madre y yo comenzamos un tratamiento con “ortodoncia” llamado dentosofia el cual pagamos los tres integro de antemano por un importe de 1250€ por persona. El tratamiento consistía en la colocación de un aparato para corregir la oclusión de la mandíbula. Dicho aparato se ha de colocar todos los días un tiempo determinado a través de unos ejercicios y durante un tiempo prolongado, mínimo un año. Transcurridos unos meses y después de varios intentos y dos visitas con la dentista Paula le hicimos saber que no queríamos proseguir con el tratamiento puesto que la colocación de dicho aparato nos proporcionaba malestar físico y emocional, dolores de cervicales, mandíbula, ruidos en los oídos, mareos, náuseas y a mi marido un bajo estado de anímico. Hemos consultado con otros especialistas en odontología y nos han comentado que el aparato que nos habéis proporcionado es muy grande, por lo que la mandíbula queda en una posición demasiado forzada, y no esta individualizado para cada uno de nosotros.Estuvimos reclamando una solución durante meses sin respuesta alguna hasta que os hicimos llegar un email con la firma de OCU. A posteriori os hicimos llegar otro email solicitando el importe que no hemos consumido del tratamiento puesto que no queremos seguir visitándonos en vuestra clínica después del trato recibido.Es por ello que, a la vista de los antecedentes, les concedo un plazo de 15 días, a contar desde el día siguiente a la recepción del presente email, para dar cumplimiento a su obligación de devolución del dinero no consumido en este tratamiento, por medio de transferencia bancaria, a la cuenta que se menciona en este escrito.En caso contrario, esta parte se reserva las acciones legales oportunas para la mejor defensa de sus derechos.A la espera de una solución amistosa del asunto que nos ocupa, reciban un cordial saludoDª Miriam Rubio

Hola,hice un pedido en lampagina web:https://www.nilos.esCuando me llegó el producto me quedaba pequeño. Me puse en contacto con ellos para proceder con la devoluciónEnvie el producto tal y como me indicaronMe dicen que no le ha llegado, al hacerlo como carta ordinaria en Correos solo me dicen que el paquete está entregado.La empresa sigue diciéndome que no lo tienen.Me encuentro sin producto y sin mi dinero.Es una estafa y reclamo la devolución de mi dineroGracias

Hola, el 13 de octubre de 2019 realicé la reserva en Cruceros.com para realizar un crucero a bordo del MSC Grandiosa, con salida desde Barcelona el 21 de Agosto y vuelta el 28 de Agosto (Número de archivo : 104289056 y Número de reserva : 34925318).El 16 de abril de 2020, ante el estado de pandemia en el que nos encontrábamos, llamé para cancelar la reserva y poder acogerme a las condiciones de anulación, que según la reserva recibida eran: Los gastos de anulación son calculados sobre el total de la reserva sin incluir seguro. El seguro se paga en su totalidad. Se aplicará gastos de gestión del 10% del importe total del viaje con un mínimo de 150 euros por persona, además de los gastos anulación. más de 120 días antes de la salida: 10% del importe total del viaje (de un mínimo de €90 por persona), entre 120 y 91 días antes de la salida: 25% del importe total del viaje, entre 90 y 61 días antes de la salida : 50% del importe total del viaje, entre 60 y 31 días antes de la salida: 75% del importe total del viaje, menos de 30 días antes de la salida: 100% del importe total del viaje. Me atendió una señorita sugiriéndome que en lugar de cancelarlo, podía cambiar la fecha del viaje para el siguiente año, sin haber por ello ninguna penalización. Sí que existía una diferencia en la oferta, pero que de esta manera me aseguraba que para el siguiente año no fuese incluso mayor en caso de volverlo a reservar. La nueva Reserva Número 36820213, Número de archivo : 109365584, anulaba y reemplazaba el 10428905, según consta en el documento de la reserva. En las Condiciones de Venta de dicho documento, al pinchar para leerlas se iba a la página principal de Cruceros.com y no vi nada extraño, puesto que en dicho documento de reserva se hacía mención al Seguro multirriesgo aceptado EUROP ASSISTANCE, que ya había contratado inicialmente. Dado que no se me informó de nada diferente en cuanto a las condiciones de la nueva contratación, viendo que la situación sigue siendo de incertidumbre y que las condiciones siguen sin ser las mismas que las esperadas para realizar el crucero que reservé el 13 de octubre de 2019, llamé en enero de este año para cancelar definitivamente el crucero, informándome la persona que me atendió que, por haber sido un cambio de fechas y no una nueva contratación, la opción de cancelación no era posible. Estaba obligada a pagar la totalidad íntegra del crucero si quería cancelarlo. Si la señorita que me atendió en abril me hubiese informado debidamente, lo habría cancelado, puesto que había estado de alerta y la prudencia hubiese sido cancelarlo y pagar lo que entonces estaba establecido como penalización en lugar del 100% que ahora me exigen. Me siento engañada puesto que no se me informó fielmente, ocultándome las consecuencias que comportaba dicho cambio de fechas y sobretodo habiendo hecho la previsión de llamar con tiempo, para tener que pagar lo menos posible de penalización por la cancelación del viaje.Cruceros.com no ha actuado con transparencia, obviando información que es vital y necesitaría para la contratación de los viajes, omitiendo unas condiciones que después los clientes nos encontramos que estamos obligados a cumplir, sin saberlo en el momento de la contratación. Las condiciones para el crucero son muy distintas de las esperadas cuando lo contraté en octubre de 2019 y además su oferta para que realizase el cambio de fechas y nueva reserva fue engañosa, prevaleciendo sus propios intereses al ocultar la información que era necesaria para la decisión de la nueva contratación y comportándome como consecuencia de ello un grave perjuicio económico por tener que pagar el 100% de penalización. Quiero cancelar mi Reserva Número 36820213, Número de archivo : 109365584 por no haberla contratado según las condiciones con las que contraté mi primera reserva del 13 de octubre y que, en abril de 2020, se me ocultaron para que realizase el cambio de fechas. Por todo ello, les remito mi reclamación y derecho a la cancelación del viaje sin el pago del 100% que me obligan a realizar. En espera de su respuesta, un saludo.