Últimas reclamaciones

Mi hija Alicia Sosa Oliva con dni nº 76077253S está como residente con pensión completa en la habitación 101 de la Residencia Jose Perez de Vargas, recientemente ha estado en cuarentena en la habitación por infección del Covid 19, hasta el día 29 de Marzo. El viernes 26 de marzo se ponen en contacto con ella para indicarle que no podrían darle el servicio de comidas ni cena, mientras duren las vacaciones de Semana Santa. Al estar confinada obligatoriamente, creo que la gerencia debería haber previsto esta contingencia y facilitarles de alguna manera la manutención, hablamos con el director de la Residencia y se opuso a que esta se hiciera cargo de dicha manutención, dejándonos claro que esos gastos corren por cuenta de la residente. La única solución que nos daba es que pidiera la comida a un restaurante y ellos se encargaban de dejársela en la puerta de la habitación o bien que pidiera alguna tienda productos para hacerse las comida y la residencia le facilitaba una placa para que pudiera cocinar. Mi hija optó por esta última solución y efectuó una compra. Como padres no estamos de acuerdo con estas soluciones, por lo que pido le detraigan de la cuota mensual que pagamos, el importe de los artículos que tuvo que comprar, dicha cantidad ascienda a unos 12€.Mi hija no tuvo en cuenta nuestra opinión de pedir a un servicio de comidas se la acercase a la Residencia, para comer de una forma decente, pero por no ocasionar mas gastos a la economía familiar comió durante esos 3 días malamente, ya que ella no ha cocinado nunca. También nos parece mal que avisaran la víspera de las vacaciones cuando sabían o tendrían que saberlo, que en la Residencia tenían a varios residentes infectados del Covid y que estarían en cuarentena durante el periodo vacacional, pero por lo que nos comentó el Director, no tenia conocimiento de que mi hija estuviera aún en cuarentena en el Centro.

Hola realice un pedido hace dos dias, el cual faltan productos y la empresa se niega a mandarme lo que falta, por que según ellos en almacén se empaquetó, cosa que es mentira si no, no estaría haciendo esto! Me parece vergonzoso que le roben a la gente así como así, o que no tengan un control claro de su stock o sus trabajadores

Hola, realicé varios emails de contacto con wallapop para que me habiliten de nuevo la cuenta, tengo una cuenta con ellos desde 2016 mas o menos y nunca he tenido problemas, tengo mas de 200 valoraciones todas positivas con 5 estrellas, por alguna razón que no me explican bien me han deshabilitado la cuenta sin previo aviso, yo pensé que fue por publicar 2 veces el mismo anuncio, ya que el comprador no le dejaba comprar con el primer anuncio, además debido a errores de la app no me dejaba borrar el anuncio, el caso es que ayer me encuentro que no puedo acceder a mi cuenta, cuando tengo pedidos pendientes de enviar, y lo peor de todo pedidos enviados pendientes de recibir el dinero, que ocurre con eso? me quedo sin los productos y sin el dinero ? la empresa no me esta contestando a los emails, y siento impotencia de no poder contactar con nadie, necesito respuesta en la mayor brevedad posible y no me la dan, en el caso de que por algún motivo me quieran eliminar la cuenta me gustaría saber que ocurrirá con el dinero, si me será ingresado en mi cuenta o que solución me dan, evidentemente me gustaría recuperar mi cuenta y seguir usándola, ya que con mas de 200 valoraciones es una cuenta que a costado muchos tratos con otros compradores y vendedores, me gustaría seguir gestionando compras y ventas, además deduzco que me han baneado via imei en el móvil por que no puedo acceder con otra cuenta nueva que me hice, me gustaría saber que va a ocurrir con todo esto en la mayor brevedad posible, gracias y un saludo.

Hola, he pedido a la compañía Spotify, las facturas correspondientes al año 2020 y lo que llevamos del 2021, y me contestan que no están obligados a emitir factura, ya que Spotify es para uso personal y no profesional y al ser una empresa Sueca no emiten facturas. No estoy de acuerdo con la respuesta, ya que si operan en España, legalmente deberían emitir la correspondiente factura. Sea para uso personal o para empresa.

Me apunté al gimnasio Basic-fit unos meses antes de la pandemia. Durante la misma, decidieron no pasarme las cuotas pero sí ampliarme el plazo de permanencia sin previo aviso. Una vez se volvió a abrir el gimnasio y volvieron a pasarme las cuotas fui a hablar con algún encargado porque, al haber cambiado las circunstancias no quería seguir yendo al centro a entrenar porque no veía que las medidas anti-covid se estuviesen cumpliendo y para mí no era un lugar seguro y en el que yo pudiese estar tranquila. En ningún momento se me permitió hablar con nadie ya que en todo momento se me dirigía al asistente virtual en el que gasté varias horas en diferentes días sin que eso sirviese de ayuda porque nunca me llegaban a pasar con un agente. Tras varios meses pagando sin disfrutar del servicio y sin poder hablar con nadie que realmente escuchase mis motivos o entendiese las circunstancias, decidí devolver los recibos porque no me daban ninguna solución ni ningún tipo de explicación. Ahora, después de 5 meses, me obligan a pagar las cuotas pendientes o si no habrá consecuencias. Pero en ningún momento se me ha permitido hablar con nadie, se me amplió la permanencia sin aviso y sin conformidad por mi parte y no se me han escuchado los motivos por los que no quería continuar en el centro aún siendo más que razonables por la situación en la que nos encontramos.

Me dirijo a Ustedes en mi carácter de titular de la cuenta cuyo IBAN es el siguiente: ES36 6713 0002 5100 0699 0010 .Como es de vuestro conocimiento, la indicada cuenta fue bloqueada en fecha 20/04/2020 y por parte de vuestra entidad se ha procedido a retener el saldo existente en esa fecha que era de € 1501,17 .- sin haberme notificado esa incidencia y sin haber justificado ese proceder, impidiendo el legítimo ejercicio de mis derechos.Pese a esa retención podía realizar determinadas operaciones con la referida cuenta hasta que desde el pasado lunes 20/04/2020 no puedo acceder a la cuenta.Por ello, mediante este escrito, formalmente les solicito la inmediata cancelación de esa cuenta y la puesta a mi disposición del saldo existente en la misma, con envio del saldo restante de 1501.17 euros a mi cuenta en otro entidad: ES54 2048 6054 8234 0000 7055 cuyo soy titular.Finalmente corresponde informarles que cualquier perjuicio y/o gasto que tuviese debido al injustificado proceder de PREPAID FINANCIAL SERVICES LIMITED, será debidamente reclamado y que la falta de respuesta efectiva a este requerimiento me dejará en total libertad para iniciar las acciones civiles y/o penales que crea convenientes para la mejor defensa de mis derechos e intereses.Sin otro particular y agradeciendo su atención le saluda atentamente

Hola, buenos días. Pongo una reclamación a la surcursal de Unicaja Banco de Fuencaliente, Ciudad Real.Soy una persona mayor de 84 años que vive sola en esta localidad. Cumplo todas las condiciones para adherirme al plan 0 comisiones mayores de 75 años. Sin embargo en mi oficina en ningún momento me han informado sobre ello. Por mi edad yo no tengo la capacidad de entrar en internet y enterarme de estas cosas. He tenido la suerte de que una vecina se ha prestado a leerme las cartas estado de comisiones y ha llamado al departamento de atención al cliente de Unicaja para que me asesorarán sobre las condiciones que tenían que darse para no pagar comisiones, ya que le ha parecido raro que me cobrasen el mantenimiento cuando ingreso una pensión de más de 600€ al mes y también tengo más de 6.000€ e la cuenta. He llamado a la sucursal de mi localidad para informarme, estoy en cuarentena y no puedo ir personalmente. El director de la sucursal me ha hablado de malas maneras y acto seguido me ha colgado el teléfono.Considero que dado mi avanzada edad son los trabajadores de la entidad los que deben informarme de las condiciones más ventajosas para mí puesto que yo no puedo enterarme por mis propios medios. Por ello considero que deberían devolverme los importes de mantenimiento de cuenta dado que cumplía las condiciones para estar exenta.También he preguntado por unas transferencias que aparecen en mi libreta y yo no he realizado, solo tengo algunos recibos domiciliados. El director de la sucursal me ha dicho que si aparecen las habré realizado pero se ha negado a atenderme y explicarme a que se refieren dichos movimientos bancarios. Estas comisiones aparecen después del cobro de ayuda a domicilio del ayuntamiento, pero es un recibo domiciliado y no una transferencia que yo realice, asique no entiendo porque se me está cobrando.Creo que la forma de poner una reclamación para una persona de mi edad que vive sola es muy difícil. No dispongo de certificado digital y no manejo internet. En este caso me está ayudando una persona joven que me ha querido hacer el favor pero no siempre podré contar con ayuda externa.Soy medio analfabeta pues nuca fui a la escuela de pequeña y me siento completamente indefensa, también me cuesta mucho mandar la reclamación por correo postal pues no sé casi escribir. Estoy muy descontenta con el trato que me ha prestado el nuevo director de la sucursal. Que se ha negado a explicarle nada mi vecina, aunque las dos estábamos al otro lado del teléfono, dice que vaya personalmente, pero estoy en cuarentena. De todas formas yo no me entero de estas cosas y me siento estafada por lo que ya he comentado de que no me habían hablado de plan 0 comisiones.Muchas gracias, un saludo.Fuencaliente 29 de marzo de 2021

Adquirí un producto a su empresa por un valor de 36,99€ el 15 de diciembre de 2020 para un regalo de Navidades. Me aseguraron que el plazo de entrega era de 15-20 días. Me enviaron un número de seguimiento que ha resultado no corresponder con mi envío. Al tardar más de 20 días les escribí para reclamar un reembolso, pero me dijeron que debía esperar a la recepción, circunstancia que nunca ha ocurrido. Después de 3 meses sigo sin recibir mi compra. No responden ni a mis correos ni a mis llamadas al teléfono de contacto en la web.

Bienvenido/da,Me pongo en contacto con ustedes devido a un tremendo error. Ya he hablado varias veces con trabajadores de la empresa Agbar.Resulta que mis dos últimas facturas son de un importe superior a un 70 por cien respecto a mi consumo habitual.1.He contratado a un fontanero y no hay ninguna fuga interior ni ninguna avería interna.2.Su empresa ha pasado a revisar el contador y me comunicaron que visualmente no ven ningún error.3.Soy una muner divorciada que vivo a tiempo parcial con mis dos hijos. No tengo ni piscina, ni jacuzzi, ni bañera. Tengo un consumo acorde a ésta situación familiar, ni mucho menos consumo 480 litros al día ni lo he hecho nunca. Soy muy autera con el agua porque somos ecologístas.4. Cuando me comunico con ustedes, no me dan ninguna solución acorde a éste grave problema. Sólo que pague mi deuda.5. No quiero tener ninguna deuda con nadie y menos con un recurso natural, que es de todos, como el agua.6.Pido una revisión absoluta de todo y un cambio de contador o lo que haga falta.7. Pagaré lo que se me diga, cuando sea juste y acorde a la situación.Atentamente,

Con fecha 25/02/2021, compré un billete de avión de la compañíaaérea Iberia, para viajar el día 14/03/2021, desde el aeropuerto de Sofiahasta el aeropuerto de Barcelona (BCN).En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todosmis enseres personales.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje noapareció por la cinta correspondiente, recibiendolo 12 días después.Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación ala compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte deIrregularidad del Equipaje (PIR) BCNIB86691Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y después derevisar el contenido de la maleta, que ha sido abierta no encontrándose elcandado que había puesto como seguridad, reclamo:1) El importe de los enseres de primera necesidad que me vi obligado a adquirir 2) El daño sufrido en la maleta durante el transporte así como justificantesde una maleta de características similares a la mía.3) El robo de una videocamera GoPro que se encontraba en la maleta yque compré en Enero de este mismo año.En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimientodefectuoso del contrato de transporte concertado con la compañíareferenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto el retraso de miequipaje con los daños referenciados, SOLICITO de la compañía detransporte aéreo que representan:El abono de 748,59 euros en concepto de indemnización por los dañosy perjuicios sufridos y justificados que consistieron en:- 12 días de demora de equipaje con consiguiente compra deartículos necesarios.- Rotura de la maleta y consecuente importe de una maleta concaracterísticas similares a la mía- El coste íntegro de la gopro robada de mis pertenencias.ARTICULO PRECIOZapatos 140 €Ropa 74,70 € Ropa 37,60 € Ropa 70,94 € Ropa 45,00 €Maleta similar 59,95 € GoPro 320,40 €TOTAL 748,59 €La empresa contestò a mi reclamacion, presentando un reembolso de 368,24EUR, que solo cubren la gopro y ni el coste de la maleta.Reclamo por lo tanto, la CIFRA TOTAL de mi reclamacion.Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio deMontreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso dedestrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de queel hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido abordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipajefacturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismocuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería oretraso del equipaje limitándose a 1000 derechos especiales de giro (DEG)por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sidoincrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y quecorresponden aproximadamente a 1300 euros.