Últimas reclamaciones

Hola,Realicé un pedido el pasado día 8/11/2022 a esta tienda online en el cual me pedían el pago por transferencia para agilizar el envío.Me llegó la confirmación del pedido al e-mail y les devolví la respuesta con el justificante de la transferencia.Desde entonces, ni me han respondido al e-mail que les he enviado reclamando el pedido, ni a los teléfonos de contacto a los que llamo.Por favor, enviarme el pedido o reembolsarme el pago.Gracias

SEUR fija de una manera inamovible la hora de entrega de sus envíos. Da igual que al cliente no le venga bien la hora fijada unilateralmente por SEUR porque JAMÁS vas a poder cambiarla. Nunca. Yo, después de buscar un número de teléfono para poder contactar con esta empresa (porque no lo facilitan en su web de una manera clara y accesible) y de encontrarlo a través de un buscador, después de 5 llamadas infernales hablando con locuciones grabadas, después de hablar con diferentes operadores, y con uno en específico súper maleducado e ineficaz que apenas hablaba español, de una plataforma deslocalizada, después de que APARENTEMENTE ellos me dijeran que habían reprogramado la entrega a la hora en la que yo podía estar en mi domicilio para recepcionar mi paquete, después de que dijeran que ellos hacían la reprogramación, pero que los repartidores no leían los cambios, después de que me llamase el repartidor para decirme que no le habían pasado ninguna nota de cambio de hora y que se tenía que llevar el paquete, o sea, después de comprobar que hay una absoluta descoordinación y falta de comunicación entre SEUR y sus repartidores, después de que de una manera SÚPER INSISTENTE te recomendaran desde la web, los operadores y el repartidor que si querías que tú paquete fuera depositado en un punto de recogida SEUR después de todo esto, hoy recibo un nuevo correo electrónico de SEUR informánfome de que la hora de envío es EXACTAMENTE la misma. Ya, cansada, decido recoger mi paquete en el punto de recogida SEUR, aún habiendo pagado una tarifa para que recibir el paquete en mi domicilio, y TAMPOCO PUEDO HACERLO porque dicen que Debido al alto nivel de consultas que estamos recibiendo en estas fechas lamentamos no poder atender tu petición en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde. Y después de intentarlo en varias ocasiones, no puedo hacerlo de ninguna manera. O sea, ellos marcan la hora y mejor que esa hora te sirva, porque si no JAMÁS Y DE NINGUNA MANERA vas a poder recoger tu paquete.

Hola, tras volar con Rumbo, me han hecho un cargo en la tarjeta de 59,59 euros por suscripción a Rumbo plus. En ningún momento ha sido mi intención ni he tenido conciencia de hacer tal suscripción, ni si quiera sabía lo que era, no la quiero, no me han avisado de que me iban a hacer el cargo, dicen que tenía un mes pero tampoco avisan hasta que te hacen el cargo. Según veo por otros clientes que les ha pasado, aprovechan que te acoges a una oferta para meterte la suscripción a escondidas. Ahora, hoy, se niegan a devolverme el dinero a pesar de que el período de suscripción empieza hoy. El banco se desentiende, no debería el banco hacer más comprobacines? Gracias.

Llevo 6 meses recibiendo llamadas de esta empresa reclamandome una deuda de hace 4 años, amenazandome que tienen un monitorio presentado en el juzgado de mi pueblo desde el año 2021, estamos acabando el 2022, y todavia no e recibido ninguna carta del juzgado. Lo que si que recibo, son llamadas diarias, que tengo grabadas alguna, amenazandome que si no pago, que voy al juzgado y me van a embargar.... Tambien no entiendo, como me llaman al trabajo, ya que nunca e facilitado el telefono... quiero que dejen de acosarme, no tengo dinero para casi mantenerme yo, voy tener para pagar 1000e que debo al banco santander... esto que me estan haciendo, me esta complicando la vida muchisimo, ya que siento que no doy seguido adelante con esta gente, y que en cualquier momento se pueden presentarse en mi casa y no se lo que puede pasar.... yo nunca e facilitado mis datos personales a esta empresa, pero ellos los tienen

He comprado un producto (Meta Quest2) y FNAC me ha ofrecido un mes gratis de un seguro muy caro. El empleado de FNAC -insistia- que accepte el seguro con la opción mas cara, por que que mas da, es un mes gratis y lo puedes cancelar facilmente. Intenté cancelar seguro -dentro del plazo de tiempo especificado- pero FNAC no ha conseguido cancelarlo y ahora me toca pagar un seguro super caro y inutil. Hago una reclamación a FNAC y no a empresa de seguro (de momento) porque el telefono que tuve que llamar para cancelar el seguro (935 770 363) pertenece a FNAC y no a la empresa del seguro (Garantie Privee). Hablando con una persona en ese telefono, he cancelado el seguro, y me ha dicho que me iba a llegar un email de confirmacion de la cancelación dentro de 48h. El email nunca llego, y ahora estoy fuera de plazo de cancelar el seguro, porque FNAC no ha mandado mi solicitación de cancelar mi seguro a tiempo. También he puesto una queja en Garantie Privee (numero de expediente: FDE0066120). Por favor, quiten me este seguro que es una estafa.Gracias

La empresa vende móviles ofertados como solo usados en exposición, cuando en realidad son reacondicionados. No hace frente a las reclamaciones de garantía, ni devolución del importe de compra por el incumplimiento de las cláusulas del contrato.El producto adquiridohttps://www.arpotelecomunicaciones.es/es/telefonos-moviles-tablets/10832-apple-iphone-x-64gb-km0-8400000108324.html29/08/2022 Se realiza el pedido del primer terminal31/08/2022 Recibo el terminal y les comunico que la pantalla del mismo, no es original y que muestra severas marcas de uso05/09/2022 Se les envía el terminal para su análisis09/09/2022 Se confirma que el terminal tenía un problema de pantalla y me envían uno nuevo13/09/2022 Recibo un nuevo terminal. Realizo análisis y vuelve a tener una pantalla no original. Decido quedármelo y pasar por alto el detalle.01/10/2022 El terminal recibe la última actualización disponible oficial del fabricante (Apple) y la pantalla no original, provoca que la funcionalidad táctil se pierda, por lo que el terminal, ya no es usable.11/10/2022 El terminal es entregado a la tienda para su inspección09/11/2022 Me confirman que, de nuevo, había un problema con la pantalla y que se está intentando localizar otro terminal, para enviármelo.A día de hoy, no he recibido un nuevo terminal aún, envío emails/WhatsApps y no recibo respuesta. Por teléfono me indican que están a la espera del proveedor (llevamos más de un mes)Intenté que se me devolviera el importe de la compra y me fue denegado.En su publicidad no mencionan en ningún momento que los terminales provengan de reparaciones o con piezas no originales. Es algo que se comprueba rápidamente, puesto que las pantallas originales Apple conservan la funcionalidad true tone cosa que estos terminales no poseían. Además, hay diversos programas para detectar la sustitución de piezas sobre el terminal. Programas los cuales usé para demostrarles que, en efecto, las pantallas habían sido reemplazadas previamente a la compra.Solo quisiera la devolución del importe de compra, ya que estoy totalmente seguro (tras haber visto el modo de trabajar de esta empresa), de que me enviarán un nuevo terminal también con la pantalla sustituida por una no original (reacondicionado). Los 8,26€ sumados al importe del terminal, son en cuestión de gastos de envío que jamás me han sido devueltos.Espero que este problema pueda resolverse a la mayor brevedad posible.Gracias

Hola, compré un coche en esta empresa en el mes de febrero, siendo entregado el 5 de marzo. Según su política de empresa todos los coches están totalmente revisados.El coche que adquirí tenía 27.000km cerca de los 28.000. En el pasado mes de octubre me empezó a fallar el embrague, en ese momento el coche contaba con 38.000km (hechos desde marzo que adquirí el coche).Gestioné con esta empresa que revisasen el coche y finalmente me dijeron que el embrague estaba mal y que la garantía no lo cubre porque es una pieza de desgaste. Que la avería la he ocasionado yo por una mala conducción o que ellos no saben que uso le dio el anterior propietario (todo esto quedó grabado en la conversación telefónica que mantuve con ellos).En 10.000km no se rompe un embrague y considero que me vendieron el coche en mal estado y que no fue revisado como dice su política de empresa. El coste integro de la reparación ha corrido por mi cuenta (dispongo de la factura del taller con fecha 25/10/2022) y considero que no debe ser así, ya que me han vendido un coche que ha dado fallo en menos de un año.

Hola, compré un móvil Samsung Galaxy Z Flip 3 en fecha 18/11/2021 a través de Vodafone. Y resulta que a los 8 meses la pantalla protectora de serie del terminal se deteriora y yo la quito. A los 10 meses la pantalla central empieza a funcionar mal, al abrirlo se apaga instantáneamente, lo llevo al Servicio Técnico de Samsung y me alegan que por haber retirado dicho protector a perdido la garantia, cuando en su web sobre los cuidados de los Z flip sólo recomiendan no retirar el protector, en ningún lugar ponen lo de la pérdida de garantía. Acudo a un segundo Servicio Técnico de Samsung y allí me reconocen que el fallo es de unos flexos interiores que lleva la pantalla plegable, pero que las directrices de Samsung son alegar la retirada del protector.Bueno, pido precio de la reparación y resulta que el coste són 400 Euros, pregunto por la garantía de dicha reparación y resulta que sólo garantizan 6 meses en piezas. Con lo cual me encuentro que cada 7 u 8 meses voy a tener que cambiar la pantalla de dicho móvil.En definitiva ya no me interesa el susodicho terminal y quiero la devolución del importe que pagué y la cancelación de la permanencia o la sustitución por otro terminal de similares características pero no plegable.

Hola, he creado una cuenta en On That Ass y me encuentro en el periodo de prueba gratuito desde el 5 de noviembre hasta el 17 de noviembre de 2022, en la web se explica que este periodo sirve para verificar la calidad real de los bóxers, y me pareció estupendo teniendo en cuenta que no son precisamente baratos, sin embargo, a día de hoy han pasado alrededor de 10 dias y no me ha llegado el primer bóxer que además es gratuito, por lo que he decidio cancelar la suscripción, sin embargo, aunque he podido hacerlo de forma inmediata, según pone en el area de mi cuenta, me ha llegado un mail diciendo que me van a seguir cobrando hasta diciembre/enero, cosa que además no es lo que dice en la web cuando se trata de un periodo de prueba.Necesito que me den una respuesta lo antes posible para solucionar este problema. Me he dirigido a On that Ass tanto vía Correo electrónico como vía Messenger de Facebook y no responden.Un cordial saludo y gracias de antemano

Hola realicé un primer pedido en Pesca Porres SL por valor de 1200 euros de una caña y un carrete de pescar (iva y envío incluidos, según la oferta indicada por la empresa), el cual no me han enviado factura, pero si el material (pago por transferencia el 22 de Junio de 2022) Seguidamente hice un segundo pago por transferencia el día 23 de junio de 2022 en contra de la factura 060182022 y un tercer pago por transferencia el día 12 de julio de otros 1200 euros para una segunda caña y carrete. El material relativo a la factura y a la tercera transferencia no se ha recibido (valor total 1540,50 €), me han dado toda serie de excusas y largas sin sentido y contradictorias entre sí (operaciones medicas, tumores cerebrales, perdidas por parte de la empresa de transportes, roturas por parte de la empresa de transportes), no me atienden al teléfono, aunque si leen los WhatsApp que les envío. Conseguí que me devolviesen el 2 de Agosto 1000 euros (Transferencia de Pesca Porres) el resto del dinero 540,50 euros no me lo devuelven. Acordé con él por teléfono que le giraría un recibo desde mi cuenta porque el no podía hacerlo, giré el recibo y lo devolvió, no me coge el teléfono ni me contesta. Me consta que tiene más asuntos pendientes como este con más usuarios, tampoco me envía la factura del primer pedido pese a habersela reclamado varias veces Ya no se que hacer.