Últimas reclamaciones

Buenas,Hace un mes registré en esta aplicación de pago de parquímetro y parking una matrícula de un coche alquilado. Al parecer, se activó una opción para que se abrieran las barreras de los parking solos y se cobrara directamente a través de la aplicación. Hoy, a las 11.24h se me ha recargado el monedero automáticamente con 15€, una cantidad superior a la que tenía permitida (10€). Acto seguido se me ha hecho un cargo de 20,08€ en un parking de Gijón, mientras yo estaba en Madrid. Al reclamar a la empresa me dicen que eso lo activé yo manualmente y no me devuelven el dinero, pero yo no entré a ningún aparcamiento cuando tuve la furgoneta, por lo que no tuve que activar esa opción para nada. Sé como funciona la aplicación, la uso desde hace años y he introducido matrículas varias veces ahí.Quiero solicitar el reembolso de la cantidad cobrada indebidamente.

Hola realice un pedido a tezenis a principios de octubre que tuve que devolver por un tema de talla y me hicieron un reembolso a una tarjeta de devolución. Hice un segundo pedido que también tuve que devolver otra vez por tema de talla y me crearon otra tarjeta devolución dejándome saldo en la primera. Cuando quiero hacer otro pedido no me deja usar las dos tarjetas de devolución y me obliga a pagar el importe que me falta con mi tarjeta de crédito. He pedido que se me unifiquen esas dos tarjetas de devolución para poder realizar el pedido sin tener que pagar más dinero de mi tarjeta personal y me dicen que eso no puede ser, a pesar de que el dinero tenía que haber vuelto a la primera tarjeta de devolución. Como no me daban solución a esto les pedí que me reembolsarán el dinero a mi tarjeta de crédito personal. Pero dicen que ese dinero ya no le puedo sacar de ahí a pesar de que es mío. Dadas las circunstancias solicito que me devuelvan mi dinero.

Reclamo el reembolso de los bonos que compre por teléfono a la agencia de viajes World travel sur, por importe de 160€.Mi reclamación es debida a que en la venta se omite información real de la promoción.Te ofertan 30 noches de hotel a 5,33 € la noche ,con solo la obligación de hacer una consumición mínima ,que según su información el precio lo pone el hotel.Cuando intento hacer una reserva, el precio del desayuno es 3 veces superior al que cobra el hotel ,con lo cual la noche no sale a 5,33,que es lo que te venden por teléfono. También me informan que el precio del desayuno lo tengo que pagar por transferencia a la agencia,( un servicio que debería pagar al hotel.) y me obligan a consumir el desayuno mínimo, no puedo elegir que consumición mínima realizar.cuando reclamo el elevado precio del desayuno, me dicen que es un desayuno con una habitación promocionada, lo cual no se me informa de esta manera.Me pongo en contacto con el hotel ofertado y me comentan que no conocen la promoción y el precio del desayuno tampoco es real.Contacto con la central de reservas de la agencia y les comunico que quiero el reembolso de los bonos ,por que no es lo que me vendieron cuando me informaron de la promoción.Les informo que estoy dentro de los 14 días de desistimiento y me responden que no saben si podrán reembolsarme el dinero.Tampoco se me informo por escrito ,ni por teléfono mi derecho de desistimiento.La compra se realizó el día 29/10/21 por teléfono y recibí los bonos el día 02/11/21 .Se comprometió a contestarme esa misma mañana que reclame(08/11/21) y a dia de hoy sigo sin respuesta.

Esta empresa está contratada por nuestra comunidad para el mantenimiento y reparación de ascensores. Desdehace más de un mes tenemos graves problemas con el ascensor de la finca. Arranca y pega grandes frenazos conunos chirridos que se oyen en todo el bloque no cierran bien las puertas, la de mi piso, el tercero, enespecial. sube y baja como le da la gana y se para también donde le da la gana se han llegado a abrir laspuertas entre plantas. Hemos avisado en más de 10 ocasiones. Han venido 3 veces pero solo reinician elascensor, lo prueban y si funciona en ese momento, se van. El ascensor cada vez está peor da bastante miedousarlo. En este edificio hay 2 personas con movilidad reducida una de ellas soy yo que necesito muletas paraandar y no puedo bajar 4 pisos por las escaleras para llegar a mi coche. El otro propietario usa silla deruedas y tampoco puede salir de casa. Llevamos más de un mes con este problema. Los 2 últimos avisos que yomisma he dado han sido el 9 nov 2021 a primera hora de la mañana porque fui a salir y al no poder usar elascensor, me tuve que quedar en casa. No vinieron. El día 10 nov 2021 a las 3 de la tarde mi hija se volvió aquedar encerrada volviendo de la universidad. Volví a llamarles su contestación es que el aviso del día 9 sehabía borrado (quien sabe por qué) pero al aviso del día 10 tampoco han acudido.. Hoy 11 de nov el ascensordirectamente ni arranca. Otra vez se ha dado aviso y de momento no han venido. Estoy atrapada en mi casa yesta empresa no viene a arreglar el ascensor. Para el caso de que sigan sin atender al contrato que tenemos,llamaremos a otra empresa para que solucione el problema, rescindiremos su contrato por incumplimiento yreclamaremos el pago de la reparación y los daños y perjuicios que a la comunidad se nos ocasione. EXIGIMOSque urgentemente vengan a reparar el ascensor. A REPARARLO, NO HA HACER UNA CHAPUZA. NO PUEDO SALIR DE CASA.

Hola,En abril iba a someterme a una intervención para un injerto de pelo, pero justo antes de entrar en quirófano me dijeron que no era apto para realizarlo (cuando lo podrían haber analizado meses antes).En ese mismo momento me dijo tanto la doctora como en recepción que se pondrían en contacto conmigo para la devolución del dinero que me correspondiera, pero desde aquel día nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionar el problema. He sido yo el que ha llamado decenas de veces, sin suerte, ya que se pasan la pelota entre unos y otros, sin resolver mi caso.Toda esta información os ha sido facilitada pero nadie se ha puesto en contacto conmigo ni siquiera para decirme cuánto dinero me corresponde de la devolución, ya que entiendo que alrededor de los 3.000€ que pagué por adelantado, no me corresponden, por las diferentes consultas que pasé antes de la no intervención.Por favor, hacedme la devolución ya. Han pasado más de 6 meses y necesito el dinero.Gracias.

Buenos días...Compradas unas zapatillas de basket y pagadas (130€), resultaron pequeñas. Solicitada la recogida para devolución y reembolso (para comprar un número mas), sigo esperando que hagan el ingreso del dinero. Las zapatillas hace días que han sido recogidas. Enviados correos a diario y mensajes de WhatsApp....no recibo ni contestación ni solución. Todo fantástico al principio pero está claro que nada es lo que parece. Fatal atención al cliente.

ITV Julian CamarilloLunes 25 de octubre de 2021.09:00 Acudo con mi coche (un Kia Ceed del año 2009) a la mencionada ITV a pasar la revisión con cita previa.09:20 Se realiza la prueba de humos al coche, al tercer o cuarto acelerón maniobrado por el trabajador de la ITV, el vehículo comienza a revolucionarse escuchándose sonidos metálicos bajo el capó obligando al trabajador a calar o apagar el motor con una maniobra desde el interior del vehículo. Intenta arrancarlo de nuevo sin éxito.El operario recomienda dejarlo enfriar durante 15 minutos alegando un posible atasco o calentón, razón por la que no arranca. A continuación me encuentro empujando mi propio vehículo fuera de la línea de inspección porque obstaculiza al resto de clientes.Pasados esos 15 minutos aviso al operario y tras intentar volver a arrancarlo, sin éxito, me recomienda que, si no llevo prisa, lo deje reposar otros 30 minutos a lo que accedo.Pasados 30 minutos, vuelvo a avisarle, y tras varios intentos sigue sin arrancar.Solicito hablar con el encargado de la estación buscando una solución, quien me informa que tienen un seguro para estos casos, que mandarán un perito a ver el coche mientras tanto, es mi seguro quien debe hacerse cargo de llevar mi vehículo a un taller ya que no puede quedarse ahí.Procedo entonces a llamar a mi seguro, los cuales me envían una grúa y a parte me sugieren que pida una hoja de reclamaciones a la ITV para dejar constancia del suceso.Con la grúa de camino, entro a las oficinas y solicito la hoja de reclamaciones, pero la encargada, asustada por mi reacción de presentar reclamación, con buenas palabras me insta a no rellenarla ya que se iban a encargar ellos mismos sin necesidad de llegar a esos extremos. Por lo que finalmente no relleno la hoja de reclamaciones. Primer error.Me asegura que hablaría con su superior para que su póliza gestione el problema, enviando a un perito al taller para confirmar si realmente la avería se causó por la manipulación del operario.Me pide que mientras tanto, no arregle ni manipule el vehículo en el taller para no interferir en el peritaje.Sin conocerla confío en ella y en sus palabras, y me fío de que como dice, todo va a salir bien. Segundo error.Aproximadamente una hora después llega la grúa. Mientras el gruísta lo carga, aviso a la encargada de hacia dónde llevan mi coche para su posterior peritaje, un taller cercano a la ITV, siendo este recepcionado exactamente a las 11:57.En resumidas cuentas: el coche llegó a las instalaciones de la ITV conducido por mi, y después de ser manipulado en estas, tuvo que abandonarlas remolcado en una grúa.2 días después de la avería, y sin vehículo, mi mujer se puso de parto. Teniendo que buscarnos la vida para llegar al hospital, lo mismo para volver a casa con una cesárea casi recién practicada e igual para las posteriores visitas al pediatra.Dos semanas después sigo a la espera, sin coche y sin ningún tipo de información por parte de esta empresa. Si llamo a la ITV me pasan con la central de las ITVs, quienes aparentemente, solo se comunican con la ITV a través de correo electrónico.Las veces que desde la ITV me han devuelto la llamada, era para decirme que estaban en ello pero que de momento no sabemos nada.Por otro lado, los del taller me siguen llamando porque el coche está parado sin haber recibido ninguna visita perital y sin ningún tipo de información al respecto.Llamadas recibidas de la ITV: 5 (2 de ellas el primer día. Las 3 siguientes en respuesta a mis llamadas)Llamadas realizadas a la ITV: 9Llamadas recibidas del taller: 7Llamadas realizadas al taller: 6Lunes 08 de Noviembre (14 días después):Me llaman del taller. No saben qué hacer con el coche. No ha ido ningún perito.Llamo a la ITV. Siguen sin cogerme el teléfono y me redirige automáticamente a la central. Siguen sin tener información. Escriben otro correo electrónico.Para comprobar si tienen si quiera conocimiento de mi vehículo, llamo a la aseguradora de la ITV: con dos líneas diferentes, ya que en un teléfono me mantienen a la espera durante una hora sin ningún resultado, y con el otro teléfono me van pasando de departamento en departamento sin éxito, me ponen operadores automáticos que me preguntan una y otra vez los datos que ya he dado. y me vuelven a poner en espera. Finalmente me indican que no saben exactamente a qué departamento me deben redirigir y acabo en otra espera sin resultado. Acto seguido, ante la indefensión e impotencia que siento después de estas dos semanas, contacto con la OCU y aquí estoy, haciendo, al menos, pública mi situación.Habiendo demostrado ser paciente con la espera, voy a ser todavía más generoso y les doy hasta el viernes día 12 para que contacten conmigo ya con todos los trámites gestionados a este problema que se viene arrastrando con los consiguientes daños y perjuicios o directamente optaré por otra vía.Gracias y un saludo.

Hola. El 5/11/2021 acudió a mi domicilio Técnico tras serle requerido por no funcionamiento lavavajillas. El diagnóstico fue avería de Placa control + Bomba + Electro. Presupuesto total 435€, mano de obra, recambios e IVA incluidos.Factura del diagnóstico: 30€ por 1 h + 15 € desplazamiento + 9,45€ IVA. Total: 54,45 €. Que fueron abonados al contado.Ese fue el diagnóstico, su precio abonado y presupuesto para tenerlo en cuenta.54,45 € para decir que el lavavajillas estaba muerto y que la solución venía dada en el presupuesto de 435€ con garantía única de 3 meses tras la reparación.No conformes dimos parte a nuestro Seguro de Vivienda que día 8/11/2021 envía Técnico que diagnostica perfecto estado de funcionamiento del aparato tras haberlo dejado en reposo unos días. La avería fue producida por un error en la administración del gel lavavajillas que fue confundido con gel lavaplatos y formó mucha espuma.Cuando se requirió al Técnico inicial, no se supo prever, por su supuesta profesionalidad, el tipo de problema por el tipo de error y aconsejar el reposo del aparato antes de desplazarse? Incluso después de desplazarse, no pudo imaginar, por su supuesta profesionalidad, que ese problema se solucionaría solo en unos días? No se había dado caso parecido nunca? La formación de espuma y paro reversible consecuente del aparato no está al cabo del día en la vida de un supuesto profesional?El segundo Técnico avisado tardó 5 minutos de reloj en encenderlo de nuevo, resetearlo y probar inicio de lavado. Al mismo tiempo nos informó que es un problema relativamente común la confusión de detergentes y el consecuente baño de espuma y que lo que hay que hacer es esperar, SOLO ESPERAR! Habrá algo más barato que esperar?Sólo reclamo se ponga en contacto la Empresa y se devuelva lo que a mi parecer ha sido injustamente cobrado. Gracias de antemano.

Hola, quería comprar un coche de segunda mano y fui a mirar a hrmotor, situado en Galdakao, Bilbao. El comercial llamado Alexai me estuvo informando de un Kia Ceed con matricula 6541KBK. Resulta que estaba en las instalaciones de Madrid, no se encontraba allí mismo y para que lo viera un poco me mandó un vídeo del coche. En el vídeo no se apreciaba nada malo, parecía todo perfecto y parecía que el coche estaba en perfectas condiciones. Aún así, prefería verlo tal cual antes de realizar ninguna compra, claro está. El comercial me dijo al respecto que había que dar una señal de 300 euros, que en caso de que nos quedáramos con el coche se descontarían del importe total del vehículo. Sin embargo, en el caso de que el coche no se correspondiera con lo que habíamos visto en el vídeo, que estuviera en mal estado o cualquier cosa que no se correspondiera con lo que habíamos visto, también se nos devolvería esa señal. Me quedé tranquila al respecto y le dije que adelante, que procediera al transporte del vehículo a Bilbao. El comercial me dijo que tardaría unas dos semanas y que si quería tenerlo en 24-48 horas tenía que pagar 130 euros más. A mí me urgía con lo cual pagué también 130 euros para tenerlo en ese plazo de 24-48 horas. En total, pagué 430 euros. Y a partir de aquí, comenzó todo. El coche no sólo no llegó en ese plazo, por supuesto. Cada vez que llamaba a la empresa a ver qué pasaba me decían algo diferente: que si habían tenido problemas, que si lo habían llevado a Navarra por error en vez de a Bilbao, que si estaba en el taller arreglándolo para que yo lo viera en perfectas condiciones... Pues bien, yo la reserva la hice el día 22 de Septiembre. El comercial me dijo que podía pasar a verlo el 6 de Octubre. Y cuál fue mi sorpresa que el coche, tras ya haber pasado por el taller, se encontraba en unas condiciones lamentables, nada que ver con lo que yo había visto en el vídeo. Las matrículas sueltas, parachoques con ralladuras, desgaste en interior y exterior, quiero decir, en asientos, tapicería, volante, palanca cambios, puertas, etc etc... Estaba muy muy desgastado y viejo. Había sido muy maltratado tratándose de un coche de 4 años... Y lo más sorprendente había restos de pintura verde en todos los sitios, siendo el coche gris. Esta pintura verde estaba hasta dentro de las ruedas, en el interior de las llantas... En todos los sitios...En fin, viendo el estado en el que se encontraba el coche, y más tras haber pasado por el taller, decidí no quedarme con él. El comercial me dijo que tenía razón, que él mismo no se esperaba que el coche estuviera en esas condiciones y que se me devolvería lo que había pagado. Me dijo que él pondría una reclamación y hablaría con el gerente, pero que yo también mandase un email a reclamaciones@hrmotor. com. En este email, me dijeron que no se me devolvería nada puesto que los desperfectos se podían arreglar. Les comenté que ese tipo de desperfectos, como es el desgaste, no se podía arreglar puesto que el desgaste era tan evidente que se podía tapar un poco pero no arreglar a no ser que desmontaran y montaran de nuevo todo el coche con todas las piezas y asientos nuevos. Además, no era el coche que yo había visto en el vídeo. No se correspondía para nada con lo que yo había visto. Y por si no fuera poco, no recibí respuesta tampoco ante los 130 euros de más que yo pagué porque viniera en un plazo corto de tiempo y que evidentemente no fue así. Dicho todo esto, pongo esta reclamación para que me devuelvan justamente mi dinero.

HolaRealicé una reserva en Booking, a un valor que se ajustaba a mis posibilidades dentro de la aplicación. La reserva realizada para mí apareció con un valor especificado según lo indicado en los motores de búsqueda. Entró en contacto conmigo una persona sin identificarse, presuntamente de parte del alojamiento en el que había hecho la reserva y me dice que el valor de mi reserva es otro (exageradamente diferente al que he reservado).Me comuniqué por mensajes con servicio al cliente de Booking, en definitivas, se han lavado las manos y no se hacen responsable por lo ocurrido, y mostrando clausuras abusivas a traves de las cuales se deslindan de cualquier responsabilidad legal, con esto siendo indiferentes a los danos y perjuicios de los usuarios.