Últimas reclamaciones

Hola,Escribo para poner una reclamación formal respecto a este envío, reclamación que tramitaré también a través de la OCU. No es la primera vez que tengo problemas con vuestro servicio. Se me informó el jueves 28/07 de que el envio de referencia se iba a entregar, para seleccionar si asi lo deseaba un punto de recogida en lugar de la dirección seleccionada inicialmente. Así lo hice. Mi sorpresa viene cuando el lunes 01/08 me comunican en el trabajo que he recibido un paquete de grandes dimensiones, sitio al que no voy a ir en unas semanas y no tengo posibilidad de recoger. Compruebo que en el email de esa misma mañana se me indicaba que se iba a entregar en el parcel shop, pero en el email de entrega, efectivamente se comunica que se ha entregado en mi dirección del trabajo. Intento contactar con GLS para ver si pueden redirigirlo al punto de recogida, y me dicen que necesitan autorizacion del remitente. El remitente se pone en contacto con ellos y le dicen que no es tan sencillo, sino que tienen que redirigirlo al remitente y pagar un nuevo envio. No entiendo porque ofrecen un servicio si luego van a hacer lo que les de la real gana, con la pérdida de tiempo que esto conlleva para mí y para todo el mundo, además de la poca predisposición a solucionar un problema que ustedes han causado.

Hola, el día 2.01.2022 me dirigia al aeropuerto de A Coruña a coger mi vuelo con destino a Barcelona. Cuando llego al aeropuerto me indican que mi vuelo ha sido retrasado, despues de 15 minutos nos indican que nos cambiaran de aeropuerto a Santiago, porque nuestro vuelo saldrá desde allí. Nos traslandan a todos olos pasajeros en autobus hasta el aeropuerto de Santiago, diciendonos que nuestro vuelo saldrá de allí. 1 hora mas tarde, llegamos al aeropuerto de Santiago, y despues de marearnos a todos, nos indican que nuestro vuelo ha sido cancelado, y que vueling nos asignará otro vuelo automaticamente desde la aplicacion. Al cabo de unos minutos veo que me han dado la opcion de cambiar mi vuelo de las 9 de la mañana con salida desde A Coruña, al de las 21h de la noche y desde Santiago! Decidí solicitar el reembolso del vuelo, y a dia de hoy sigo esperando que Vueling se digne a devolverme el dinero, del vuelo que no cogí y el cual solicité el reembolso cuando ellos me dieron esa opcion.Quiero que me devuelvan mi dinero, el del vuelo que no cogí y del cual solicité el reembolso y el cual os negais a devolverme o me contetais que ese caso aun se está revisando... 7 meses despues...

Hola, realicé una reserva de unos vuelos a través de la página. Durante el proceso de reserva se ofrecen 3 tipos de tarifas con una serie de beneficios, que dependiendo de las necesidades de cada persona pueden resultar interesantes... Seleccioné la llamada TARIFA CONFORT (27€) donde se ofrece beneficio en:- Facturación- Compensación por retrasos- Servicio de equipaje extraviadoMi sorpresa viene cuando finalizados los trámites, se incluyen dicha tarifa en el precio pero no se hace referencia alguna a los beneficios de la facturación, indicándose en el documento final que no se ha facturado nada.Me pongo en contacto con el chat de la página dónde la atención resulta bastante deficiente, remitiéndome a la web.También envío mails con capturas de pantalla donde exijo explicaciones ante la inexistencia de reserva y el servicio contratado y del que tengo capturas... pero tampoco me dan una solución coherente: devolución o aplicación del servicio efectivamente contratado (ya que de lo contrario, la información que reflejan en la web es falsa).

Hola, mediante la web DOYOUSPAIN.COM realice la reserva de un vehículo de la empresa GOLDCAR, en la web indicaba mejor precio, 125€ con seguro + impuestos locales incluidos, pero que habría que pagar las tasas aeroportuarias¿?, 40€, mi sorpresa es que al ir a recoger el coche, faltaban por pagar 205€, por la suma total ascendía a 330€ por el alquiler. un engaño absoluto, las condiciones de la letra pequeña de DOYOU SPAIN no las tienes hasta que no te envían el bono de reserva y después de pagar los 125€. El tramite del alquiler mientras hacían números los de la oficina del goldcar fue de casi 30 min. y claramente no reserve por ese precio, por lo que me quede sin coche. Ruego me reembolsen los 125€ que les pague ya que no pude realizar la cancelación antes por el retraso y la discusión por el coste del alquiler con los de GOLDCAR. además conseguimos alquilar un coche similar 123€ todo incluido con EUROPCAR, por lo que no es cierto ( el mejor precio - ¡Garantizado!)

HolaEl pasado 26 de Julio 2022 viajé con mi familia de Barcelona a Corfú via Munich. Hice la reserva con Lufthansa (L7HS9U). La maleta la facturamos en el aeropuerto de Barcelona en el mostrador de Lufthansa, (TAG NUMBER LH 010374) y debia ir directamente de Barcelona a Corfú (Grecia). El vuelo de Barcelona-Munich LH1813 salió con retraso y llegamos con el tiempo justo para el cambio de vuelo al vuelo LH4330 (o CFU 4Y 1262). Cuando llegamos a Corfú mi maleta no llegó. Hicimos la reclamación en el mostrador de reclamación de equipaje del mismo aeropuerto de Corfú. PIR number AHL CFU 4Y 10071. Han pasado 6 días y todavía no me han dicho nada de mi maleta. En el aeropuerto de Corfú dicen que no saben nada y que nadie les ha contestado de donde está mi maleta (si en el aeropuerto de Barcelona o si en el de Munich). Al intentar hacer la reclamación online en la web de Lufthansa, no me deja por tratarse de un trayecto con más de un vuelo y dice que lo tengo que hacer en la última compañia que haya intervenido. En la web de Eurowings Discover que es la que operaba el vuelo tampoco me deja. El vuelo LH4330 fue operado por Air Baltic for Eurowings Discover pero tampoco puedo hacer la reclamación en la web de Air Baltic porque al indicar el código de reserva L7HS9U que hice con LUFTHANSA, no lo reconoce y no me deja poner la reclamación. Envié mail al servicio de Atención al cliente de Lufthansa explicando el problema y les mandé todos los datos como me pidieron (Feedback ID 36023138) el 28-07-22 , pero nadie me ha contestado hasta hoy.Yo la reserva la hice con Lufthansa, por lo tanto me dirijo a Lufthansa para que me ayude a recuperar mi maleta y reclamar la indemnización que me corresponde por esta pérdida de mi maleta. Gracias.

A pesar de que hace una o dos semanas se ratificó la ilegalidad de cobrar por el equipaje de mano, EasyJet me ha cobrado 29€ por llevar un equipaje de mano pequeño, perfectamente compatible con las medidas de cabina, y me ha obligado a facturarlo.

A pesar de que hace una o dos semanas se ratificó la ilegalidad de cobrar por el equipaje de mano, EasyJet me ha cobrado 29€ por llevar un equipaje de mano pequeño, perfectamente compatible con las medidas de cabina, y me ha obligado a facturarlo.

Hola, buenas noches, mi incidente fue el siguiente:Hoy día 30 de Julio, mi vuelo con Binter salió desde Florencia a las 15:30, y en medio del vuelo nos comunicaron que debíamos hacer una parada de repostaje de emergencia en el Aeropuerto de Murcia, debido a que por el número de pasajeros y el calor en la cuidad de Florencia no era posible mantener el vuelo hasta su destino final, el aeropuerto de Gran Canaria, por lo que se hizo la parada, que duró alrededor de 35 minutos. Durante esta parada nos comunicaron que llegaríamos a las 19:30 al aeropuerto de Gran Canaria, mi vuelo de transbordo hacia Tenerife Norte salía a las 20:00, por lo que en teoría llegábamos. Llegamos al Aeropuerto de Gran Canaria a las 19:50 y mientras esperábamos a que las puertas del avión se abriesen nos repitieron una y otra vez que el vuelo a Tenerife nos iba a esperar, que no nos preocupáramos. Salimos del avión, llegamos a la puerta de embarque para Tenerife Norte y nos comunican que el avion se ha ido sin los pasajeros del vuelo que hacía conexión desde Florencia por lo que nos hemos visto obligados a esperar al siguiente vuelo, 2 horas después, muchos teníamos compromisos importantes, y lugares a los que llegar a una hora determinada, por no mencionar el hecho de que era una conexión organizada por la empresa de vuelos Binter, por lo que se vuelve inaceptable que no hayan respetado el transbordo, ni lo que se nos dijo antes de bajar del avión desde Florencia, por lo que quiero imponer una reclamación contra la empresa de vuelos Binter, por no hacerse responsable de un contratiempo que fue causado por ellos mismos, un saludo y gracias.

Buenos días,Escribo porque el día 24/04/2021 realicé un viaje (nº 7824725) con una moto de propiedad de Acciona Mobility finalizándolo a las 11:42:06 PM de ese mismo día.El día 29/07/2022 recibo por primera vez una notificación del Ayuntamiento de Madrid (Subdirección General de Recaudación) por la una prelación de bienes derivada del no pago de una multa por aparcamiento obstaculizando la via pública los días 26/04/2022, 27/04/2022 y 28/04/2022 significando un importe total de 467,30€, que debido a la no contestación por mi parte a una supuesta notificación anterior de la DGT donde se comunicaba la multa en primera instancia ya no puedo recurrir ésta, por lo que he tenido que proceder al pago para no tener costas e intereses de demora adicionales a la propia sanción. Todo esto ha supuesto un perjuicio personal a causa de no poder planificarme económicamente para poder asumir este gasto teniendo un impacto gravemente negativo en mis responsabilidades financieras para este mes y los siguientes.Para concluir:- No se me dió la oportunidad la recurrir la multa a tiempo, ya que ésta llegó a Acciona Mobility al ser ellos los propietarios del vehículo y nunca me la hicieron llegar para revisarla y reclamar en su caso.- Debido al retraso en el que he incurrido con la administración no me quedaba más opción que el pago de la sanción si no quería que se me embargasen los bienes por lo que he tenido que realizar el pago inmediato.- El día de mi viaje con la moto en cuestión no corresponde con los días de la multa en ningún caso, pudiendo yo demostrar que finalicé el viaje dos días antes a la primera sanción y que para la finalización del viaje Acciona Mobility requiere de una foto en el momento de donde se ha estacionado la moto para permitirte cerrarla y terminar el viaje. Yo lo hice y la aplicación me autorizó.- Se me sanciona por 3 días consecutivos de aparcamiento obstaculizando la via pública cuando yo ya no tenia la moto porque la cogí por un tiempo de 19minutos y durante el día 24/04/2021.Ruego por favor se revise el caso ya que he tenido que afrontar unos gastos que, salvo error por mi parte, no me pertenecen por no tener ya en mi propiedad (temporal) la moto y además por no poder controlar el estacionamiento los días consecutivos a la finalización de mi viaje ya que se trata de motos compartidas.Creo que se ha actuado de forma incorrecta tanto al comunicar a la DGT/ayuntamiento que yo era la titular de la moto durante esos días, como por no haberme trasladado la comunicación a tiempo de recurrir.Muchas gracias.

- Mal estado del producto adquirido.- Mal servicio de postventa.- Fraude.Consecuencias: Estoy financiando un vehículo que no funciona. Están jugando con mi tiempo y mi dinero durante una reparación que no se está llevando a cabo en una calidad y tiempo decentes. Sus procedimientos pasan por excusas para alargar tiempos (piezas que se demoran en llegar, otras que llegan en mal estado...), mecánicos que no están en el taller... Llevo más de un mes sin coche y lo adquirí en abril del 2022 (fecha de hoy 29/07/2022).Solicito: Anulación de la financiación del vehículo para cerrar el proceso de forma amistosa y que dicho vehículo pase nuevamente a propiedad del concesionario sin gastos de gestión por mi parte.