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COBRO MALETA DE CABINA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. G.

A: RYANAIR

23/05/2023

Buenos dias. En pleno derecho reclamo el dinero que se me cobró por la maleta de cabina, ya que es ilegal y va en contra del derecho del consumidor cobrar por la maleta de cabina.

Mensajes (5)

RYANAIR

A: S. G.

26/05/2023

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S. G.

A: RYANAIR

26/05/2023

En virtud de la conclusión de la reciente sentencia 787/2022, siendo esta que: “la maleta de mano forma parte de lo mínimo indispensable”, ya que no debe ser custodiada como el equipaje facturado y no debería suponer ningún coste adicional. Por ende, el cobro de la maleta (no bolso) de mano “no está amparado por el reglamento 1008/2008”. Así, en la dicha sentencia se declaró como cláusula abusiva. Apelo entonces al Artículo 97 de la Navegación Aérea, que establece que la maleta de cabina no debe suponer una carga extra para el pasajero.Así, en pleno derecho, mantengo mi reclamación hasta que se me compense por el cargo injusto y antireglamentario que me fue impuesto sobre los dos vuelos citados.Espero su respuesta, un cordial saludo.

RYANAIR

A: S. G.

26/05/2023

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S. G.

A: RYANAIR

31/05/2023

Buenos días. Entonces entiende usted que se acoge en una cláusula abusiva que va en contra de la legislación y no está actuando en virtud del derecho del consumidor. Le pido que traspase este caso a un superior, ya que de no haber recibido una respuesta acorde a la normativa presente en la próxima semana me temo que tomaré medidas serias por vía judicial.Le recuerdo que una cláusula abusiva no es justificable a través de los Términos y Condiciones que el viajero acepta al reservar.Un cordial saludo.

RYANAIR

A: S. G.

31/05/2023

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