Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
X. R.
06/06/2020

Producto pagado y no entregado

Hola, realicé el pedido en Huelvashop el 24/05/2020 cuando el la misma pagina se confirmó el pedido, realicé la tranferéncia bancaria inmediatamente a la cuenta que dicen siguiendo sus instrucciones. A partir de aquí he esperado 10 dias haber si envisban producto, pero nada. Les he enviado varios mails pero no me han respondido. En su pagina figura como pedido realizado pero nada mas. Total que de momento les he ingressado 129,95 eu. y no tengo ni producto ni ninguna respuesta por parte de la empresa. Parece que he dido victima de una estafa. Les he dado hasta el 08/06 si no tengo noticias voy a poner la denúncia. Graciad y saludos.

Cerrado

Estafa

El día 30 de abril realizamos un pedido de una olla a través de la web ollagm.com.es con valor de 79 e. El pago lo realizamos a través de transferencia bancaria. En la web de nos indica que el pedido llegará en dos o tres días.Tras pasar más de dos semanas, nos intentamos poner en contacto con la empresa a través de los números que indican en la web, sin obtener respuesta. A las pocas horas nos llaman desde un móvil y nos dicen que hay retraso por el Covid y que nos mandarán un email. En dicho email nos indican a día 30 de abril, que la compra llegará como máximo en 15 días hábiles. Tras pasar esos 15 días y sin tener ninguna noticia, volvemos a intentar hablar con la empresa, está vez a través del whatsapp del móvil que nos había llamado, ya que no responden a los emails.En ese momento empieza nuestra sospecha de que esto es una estafa, ya que no nos quieren dar ni el número de expedición del paquete, ni nos quieren devolver el dinero. Tras seguir luchando por conseguir algún tipo de información creíble, dejan de responder a los mensajes, y así hasta hoy.Tenemos grabada la llamada, los emails que nos enviaron, el resguardo de la transferencia y todas las conversaciones por whatsapp así como el registro de las llamadas que intentamos hacer y que nunca respondieron.Exigimos la devolución íntegra del importe de la olla (79e) así como avisar a todo cliente potencial de que está empresa ( e-innova B2B TECHNOLOGIES solutions S.L.) y la señora que figura como administrador unica (Maria de los Ángeles González Burgos) a través de la web ollagm.com.es nos han engañado y mentido de forma reiterada.

Resuelto
J. C.
06/06/2020
Lalalab

Nunca llegó mi pedido, no responden emails

El 16 de mayo hice un pedido a Lalalab, por un importe 24,03€, para recibir unas fotos personales impresas. El pedido, segun indicaron en el único email que me mandaron para informarme sobre el pedido (para confirmarlo), llegaría entre el 20 y el 30 de mayo. Desde entonces, he mandado 4 emails para asegurarme del estado del pedido, y saber si lo tenían localizado (ya que son fotos personales). A día de hoy aun no he recibido ningun aviso de que vaya a ser entregado, con información sobre el estado, los motivos de la demora, o alguna respuesta aclaratoria. Nada más que un email automático en el que me o forman que en seguida me contactaran. Por mi preocupación, mire opiniones en internet y vi muchísimas personas que estaban o habían estado en mi situación y a las que nunca les llegó ni el pedido ni la devolución del importe.Dado que es imposible contactar con ellos he decidido empezar a gestionar una denuncia.Gracias!

Resuelto
L. B.
06/06/2020
DHgate

Problema con el reembolso

Buenos días.El pasado 1 de julio de 2019 realizé un pedido en vuestra plataforma (ID pedido 3128054392) y no ha llegado. Me puse en contacto con vosotros y me dijisteis que debía pagar aún más porque había subido el precio y os dije que no quiero pagar más y solicité el reembolso de mi dinero. Casi un año después, sigo sin tener ninguna respuesta suya ni la devolución de mi dinero. Su página es un fraude y una estafa. Quiero el reembolso de mi dinero. Muchas gracias

Cerrado
A. Q.
03/06/2020

No confirmación de la cancelación de la continuidad de la póliza

A quien corresponda:Tengo contratada con Helvetia Seguros la póliza de seguro de mi coche hasta el próximo 22 de julio de 2020.El pasado 11 de mayo les comuniqué por correo electrónico, adjuntando un documento firmado electrónicamente y estando amparada por el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro con la antelación suficiente, mi voluntad de dar de baja a su vencimiento la póliza connúmero T2 A09 0008289. Esta póliza está suscrita con Helvetia Compañía Suiza, Sociedad Anónimade Seguros y Reaseguros. Especifiqué en mi correo que desde el mismo día que se enviaba, desde el día 11 de mayo, tuviese efecto mi deseo que no prorrogarla póliza que referencio, sin renunciar a las posibles coberturas, garantías y prestaciones yaincluidas hasta el último día de la póliza, que es el día 22 de julio 2020.En virtud del artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, se cumple mediante este escrito elplazo de preaviso en él previsto, es decir, un mes de anticipación a la conclusión del periodo delseguro en curso. Les rogué que procedieran a tramitar esta solicitud lo más rápido posible, y me enviasenconfirmación de los trámites efectuados.A fecha de hoy no he recibido confirmación por escrito de la baja de renovación de mi póliza y no me responden al teléfono en la oficina en la que gestioné el seguro, la oficina de Los Realejos.

Resuelto

Problema de reembolso

Hola,Realicé una compra de dos entradas para el RESURRECTION FEST 2020 y ante la cacelación del evento por el Covid 19 la empresa sólo me abona un importe incompleto, en el que faltan 17 euros. Entiendo que no abona GASTOS DE GESTIÓN aunque tampoco detalla los importes totales pagados y aquéllos que no permite solicitar o que no va a reembolsar, tal y como indica la normativa actual con relación a las cancelaciones de eventos por COVID 19.Presupongo que el importe que falta de diferencia entre el cargo que han hecho en mi tarjeta para el pago de la entradas de 327 euros y los 310 que me permiten solicitar corresponde a los gastos de gestión. A pesar de que les he indicado esta información en el email habilitado para la devolución de entradas y de que le he manifestado mi disonformidad con esta opción, en la que además falta información legal necesaria, no he obtenido respuesta. Y tengo un plazo limitado de 15 días para hacer esta solicitud. Entiendo que con el silencio el objetivo es forzar la aceptación de estas condiciones por mi parte antes de perder el total de las entradas. Simplemente quiero que me permitan solicitar el abono de las entradas íntegro, puesto que la cancelación del evento no es una variable en la que yo tenga intervención sino que es la propia empresa organizadora del RESU quien se ve obligada a cancelar. De este modo no pueden repercutir este coste en el usuario, en mi caso que no puedo asistir en 2021, una penalización y devolución incompleta del importe. Gracias

Cerrado
M. J.
02/06/2020
Hidrovital Salud, S.l.

Mantenimiento en período de garantía

Buenas tardes, Tengo una máquina de agua depuradora de osmosis en garantía, y solicito que vengan a realizarle la limpieza de filtros antes de finales del mes de agosto sin que me obliguen a adquirir otra máquina para la cal del agua, de coste 38euros *36 cuotas, como condiciones excepcionales, ya que su supuesto valor de mercado es de 53euros *36 cuotas, como me han ofrecido hoy, para garantizar la mía, vendiéndomela como pieza de mantenimiento de la depuradora que adquirí no hace todavía ni dos años y que me costó 49,95 euros * 38 cuotas, que seguiré pagando hasta septiembre del 2021.Lo que solicito es un poco de seriedad, y que no vengan a mi domicilio en medio de una pandemia sin antes informarme bien a qué vienen exactamente, y que cuando lo hagan sea ya finalizado el periodo de alarma, cumpliendo en condiciones las medidas de seguridad e informando bien del mantenimiento que van a hacer y del coste que puede suponerme la limpieza de los filtros

Cerrado
A. M.
02/06/2020
Leetchi SA

Problema con transferencia

Hola, cree un bote solidario a través de leetchi.es para una recaudación de ayuda al Amazonas colombiano, con el fin de ayudar a las personas necesitadas que se han visto afectadas por la crisis del Covid-19. Al intentar solicitar la transferencia del bote recaudado a mi cuenta bancaria, me ha sido denegada por 2 veces, sin dar ningún motivo alguno del por qué ha sido. He intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones y me ha sido imposible, no contestan a los e-mails, ni a las solicitudes de contacto y no hay ningún teléfono al que pueda contactarles.Solicito el reembolso de la transferencia a mi cuenta bancaria para poder hacer el ingreso a las personas destinatarias y que tanto necesitan esta ayuda.Quedo a la espera de sus comentarios para proceder.Saludos.

Cerrado
G. L.
01/06/2020

No me reembolsan mi dinero

Buenos días.El 16 de marzo realicé una reserva en el alojamiento Royal Mile Backpackers de Edimburgo del 20 al 23 de agosto. La reserva se realizó a través de la web www.booking.com. El mismo 16 de marzo el alojamiento me cobra en concepto de depósito 168 libras en mi tarjeta, que se traducen en 186,90€ a los que se le suma una pequeña comisión de moneda extranjera para un total de 192,51€.El 26 de mayo, y en vista de la crisis sanitaria mundial, decidí cancelar la reserva. Puedo adjuntar fotos donde se ve, en varias confirmaciones, que dicha reserva NO tenía ningún coste de cancelación. Los días pasan pero mi dinero no es reembolsado, me pongo en contacto con el alojamiento y dicen que ellos nunca han ofrecido cancelación gratuita (de nuevo, tengo varias fotos que demuestran que SÍ era gratuita).Al ver que el alojamiento me daba de lado, me puse en contacto con Booking, quienes en un primer momento me aseguraron que el alojamiento pagaría ya que la cancelación era gratuita (tengo todas esas conversaciones y correos guardados). Me hicieron incluso ir a mi banco para conseguir un justificante de la operación, pero el dinero seguía sin llegar. Hoy, 1 de junio, me he vuelto a poner en contacto con Booking y de repente dicen que no me van a devolver ese dinero porque el alojamiento decía, y cito literalmente, Al reservar más de 4 habitaciones, podrán aplicarse condiciones especiales y suplementos, pero en NINGÚN LUGAR aparecen cuales son esas condiciones especiales y suplementos.Al final Booking se ha desentendido por completo y el alojamiento dice que es un error de Booking, y mientras tanto no me devuelven esos casi 200€. Puedo adjuntar numerosas pruebas y las conversaciones que he mantenido con Booking por sus canales oficiales de atención al cliente, donde hasta hoy me daban la razón en todo momento.

Resuelto
J. B.
01/06/2020
grupoesima

Problema con administrador de fincas

Hola buenos días tenemos a este administrador de finca llamado esteban, el cual pasaba las remesas al final de mes, cada dos meses y aveces ni las pasaba me costo que me pasara una cuota de la comunidad 4meses después, le hemos cambiado y no termina de dar toda la documentación y la morosidad desde 2017 era una comunidad que llevaba sin una junta desde 2014, el se escuda que el presidente la retrasaba pero no es escusa para no llevar la contabilidad, me gustaría reclamarle la documentación faltante y la morosidad y el rembolso desde junio que compre el piso ya que no he visto cumplir como consumidor sus servicios contratados mensuales ya que no se pasaba las cosas correctamente. actualmente soy el presidente le enviaba whasapp no contestaba no contesto tampoco al burofax ya que no lo recibio pero tampoco lo recogio en correos y aparte que se me entregue la documentación faltante ya que cobro tambien una morosidad de mi antiguo dueño de mi piso en mano con recibi y no aparece en el banco.

Cerrado

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