Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
11/12/2025

VivaSalud engaño

11/12/2025 Estimados/as señores/as: El pasado 8 de dicimbre solicite a la empresa "VIVE SALUD ES" un "medidor de glucosa en sangre multifuncional no invasivo Siemens x 1". Se cursó con el Nº de pedido 4888 El día 10 de diciembre recibo el pedido , lo trae la empresa NACEX. El pago era contrareembolso, pagué 50€, no revisé el contenido antes de pagar porque no esperaba tal engaño. En lugar del "medidor de glucosa no invasivo" había solicitado, había un oxímetro de fabricación china, que no vale 50€ y que no publicitan en su página. Por todo ello solicito, o que me traigan el objeto que yo pedí, el "medidor de glucosa no invasivo de marca SIEMENS y me le cambien por el objeto equivocado que me enviaron a casa (El oxímetro que yo no pedí). O bien que me devuelvan los 50 € que pague al mensajero contrarembolso por el envío equivocado. He podido comprobar en esta página de la OCU que hay muchas más reclamaciones de mas afectados contra esta empresa llamada "VIVA SALUD ES" que parece que tiene su sede social en la provincia de Barcelona. Cuya página es https://viva-salud.shop/ Todo parece indicar que se trata de un engaño a multitud de personas. Espero que se pueda hacer algo contra esa empresa y no siga engañando a más gente. Espero sus noticias. Un saludo.

Cerrado
E. P.
11/12/2025

Empaquetado inadmisible que expuso el contenido del pedido

Estimado equipo de Atención al Cliente de Amazon, Me veo obligada a presentar una queja formal y enérgica por el empaquetado completamente inapropiado de mi pedido 408-0259695-8339509, entregado hoy, 11 de diciembre de 2025. Compré un conjunto de chándal y una sudadera con la intención de hacer un regalo sorpresa, y su servicio ha arruinado por completo ese propósito. El producto llegó dentro de una bolsa casi transparente, a través de la cual se veía perfectamente la sudadera. No había ningún tipo de protección, ni opacidad, ni cuidado mínimo que impidiera identificar el contenido. Cualquiera que lo recibiera podía ver lo que era, y eso fue exactamente lo que ocurrió. Este nivel de descuido es inadmisible. No estamos hablando de un pequeño detalle, sino de un empaquetado totalmente inadecuado que demuestra falta de criterio, falta de control y falta de atención hacia el cliente. La sorpresa quedó arruinada por un error que, sinceramente, no debería ocurrir en una empresa del tamaño de Amazon. Exijo: 1. Una explicación clara y directa de por qué se utilizó un embalaje que dejaba el producto completamente expuesto. 2. Una compensación inmediata y adecuada, ya que el propósito principal de mi compra se ha perdido exclusivamente por un fallo del servicio. Espero una respuesta rápida, y sobre todo una solución que esté a la altura del perjuicio causado, porque lo ocurrido me parece absolutamente inaceptable. Atentamente, Erika Paola Rojas peña

Resuelto
A. S.
11/12/2025

Pedido perdido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido procedente de PRIMOR lleva dos días por ahí perdido y no lo entregan en la dirección indicada, me enviaron un correo hace mucho avisándome de la pronta entrega y si quería cambiar la dirección etc y puse un parcel Shop. Ayer aparece que el destinatario estaba ausente, a ver, si era la primera dirección es falso puesto que justo ayer estuve toda la tarde en casa y segundo...si han modificado la dirección de entrega al punto pack de recogida es un Kiosko y tiene un horario. Donde está mi pedido??? Pedido: 3230002511440511 CP: 46520 Puerto de Sagunto Dirección entrega, Kiosko el Port, carrer Juan de Ribera 6, Puerro de Sagunto 46520. SOLICITO: que me entreguen el paquete en esa dirección previo aviso por correo electrónico de dicha entrega. Sin otro particular, atentamente. T.S.C

Resuelto
M. R.
11/12/2025

ALQUILER APARTAMENTO EN ZONA PELIGROSA DE VALENCIA

Procedo a formular reclamación debido al caso omiso de Booking a nuestra reclamación en su aplicación Mi hija Noa Murillo Rodriguez con dni 53992417D procedió a la reserva de un apartamento en Booking en Valencia en noviembre, a la llegada al apartamento este se encuentra en una zona marginal de Valencia, llena de gente en las aceras drogandose, increpando a mi hija y sus amigos a la entrada del apartamento, dado el nivel de inseguridad de la zona procedimos a alquilar otro apartamento y avisamos al propietario de que nos ibamos y el motivo, ni el propietario ni booking nos han hecho caso a las reclamaciones Por supuesto queremos el reembolso de la cantidad pagada , pero esto habría que denunciarlo más allá, ya que la zona donde está el apartamento no es segura para su alquiler y lo siguen teniendo publicado Si en el plazo de 5 dias no recibo reembolso del importe del apartamento ya contactaré con mis abogados, no es normal que no se hagan cargo de un reembolso y que no hagan ni caso a las reclamaciones de los clientes, por supuesto que procederé a poner reseñas negativas en todas la plataformas y a denunciar esto formalmente, si quieren que se quede en una mala experiencia para todos hagan el reembolso de lo pagado por un apartamento el cual no se puede habitar debido a que te juegas la vida estando en ese barrio.

Cerrado
L. F.
11/12/2025

Servicio no contratado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una factura en mi banco correspondiente a un servicio que no he contratado: teléfono fijo más fibra 600 Mb, Vodafone móvil 50GB y Vodafone TV. La factura figura a mi nombre y con mi DNI, y está domiciliada con mi cuenta bancaria, pero yo no he contratado esos servicios y la dirección que figura en la factura (de Madrid) no es mi dirección (es Asturias). He dado orden al banco de rechazar la domiciliación y el pago del importe y presentaré la denuncia correspondiente por suplantación de personalidad. SOLICITO que den de baja inmediatamente esos servicios y procedan a investigar cómo han comprobado la veracidad del contratante puesto que yo no he estado en contacto con ustedes en ningún momento . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
Z. C.
11/12/2025

Perdida de mi pedido

Hola, Ayer fui a recoger mi pedido al punto de entrega. Les di el pin de recogida, pero me dijeron que el pedido había sido entregado a otra persona, a pesar de que es mi pedido y el único que tiene el pin y el correo electrónico de la empresa de envío. Número de pedido: 86655438

Cerrado
M. M.
11/12/2025
nymfrelr.shop

Problema con el envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo ver mi pedido en el seguimiento del transportista, vuestra pagina de seguimiento https://www.78tracking.com/m dice que está en camino y en su web de cliente dice que no se ha enviado. Su página web de compra no es de LIDL por ello creo que no es legal., Solicito que me devuelvan el dinero en el mismo medio que pagué. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. R.
11/12/2025

REEMBOLSO

Realicé un alquilar de un vehículo en la sucursal de Atocha, en el momento del alquiler se me ejecutó una retención em mi tarjeta bancaria de 539 euros dándome un plazo de 10 días hables máximo desde la devolución del vehículo para la devolución de dicha fianza. Hoy hace 11 días y desde SIXT me dicen que en tarjetas de debito y de banco La Caixa pueden ser hasta 28 días hábiles, lo que incumple contractulmente la claúsula de 10 días acordada. En ningún punto de la factura se indica ese plazo de 28 días.

Resuelto
L. G.
11/12/2025

Recueperacion dienro en monedero decuenta bloqueadaa

Luis G.---- C----- con DNI , como titular de la cuenta de wallapop a la que se refiere la presente comunicacion, y que ha sido suspendida arbitrariamente, sin haber sido reembolsada la cantidad de cincuenta euros que figuraban en su monedero, por la venta del artículo el 1 De diciembre de 2015 a las 19:59 "kit de autoconcepción para oscurecedores" por un importe de 50 euros (se adjunta captura de pantalla del mismo) por la presente: Les exijo el reembolso de la cantidad de cincuenta euros que figura en el monedero de mi cuenta en plazo máximo de veinticuatro horas, pasado al cual iniciaré acciones legales contra ustedes por apropiacion indebida y por falsedad en documento mercantil (ya que en su anterior comunicación aseguran que el dinero ya ha sido reembolsado a mi cuenta corriente cosa que es falsa), ante el juzgado de guardia de Colmenar viejo y ante la agencia estatal de protección de datos. Se hacer constar que una copia de esta comunicación se adjuntará a la denuncia que proceda. Sin otro particular.

Resuelto
E. S.
11/12/2025

Fallo Caldera y llevamos mes y medio sin agua caliente

Hola. Como usuario y titular de contrato Gas , Luz y Servigas ( servicio de mantenimiento caldera ) Desde hace más de 15 años Siempre he pagado religiosamente , sin devoluciones en todos esos años , en cualquiera de mis suministros /servicios contratados con Ustedes El 05/11 he llamado a mantenimiento caldera porque no tenemos suficiente agua caliente en casa . Después de 4 visitas del técnico, + de 10 llamadas , 4 reclamaciones escritas al servicio reclamaciones , 4 diagnósticos… y mi desesperación como usuario a día de hoy 11/12 a las 19:16 horas sigo pagando sus facturas y nosotros estamos sin agua caliente en casa y nos sentimos DESAMPARADOS / DESESPERADOS , con abuso por su parte ante la falta de respuesta . Además después de años de girar servicio Servigas por duplicado , cobrando tanto en factura luz y por otro lado en factura gas , haciendo caso omiso en meses a la reclamación de esta duplicidad. Solicito REPARACIÓN INMEDIATA. Solicito Compensación económica ante la falta de respuesta por parte que hace que llevemos desde 05/noviembre sin agua caliente en casa

Cerrado

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