Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Con mucha antelación reservé a través de Expedia una noche de hotel para mi mujer nuestros dos hijos bebés y yo. La noche de hotel antecipaba un viaje internacional de 10 horas de vuelo que haríamos al día siguiente y principalmente los niños tenian que descansar.El día antes con menos de 24 horas de la hora del check in, el hotel nos solicitó nuestra documentación y al enviarlas nos responden cancelando la reserva alegando que el hotel no aceptaban niños.Al llamar por teléfono nos respinsabiliza por haber reservado ahi diciendo que deberiamos habernos fijado en el nombre del hotel y se han negado a devolvernos el dinero.Lo que pasa es que hicimos la reserva a través de un buscador que hizo varias comparaciones de precios y en ese hotel nos pareció la mejor teniendo en cuenta su ubicación próxima a la estación de Atocha y al aeropuerto, no estábamos fijándonis en como se llamaba cada hotel.ADEMAS HABIAMOS PUESTO LAS FECHAS DE NASCIMIENTO DE LOS NIÑOS TANTO EN LA BUSQUEDA COMO DESPUES DE CONFIRMADA LA RESERVA Y EN NINGUN MOMENTO LOS DATOS FUERON RECHAZADOS, Y EL HOTEL ONLY ADULTS HABIA RECIBIDO LOS DATOS DE CONFIRMACION Y DE PAGO CON MUCHA ANTELACIÓN A LA FECHA SELECCIONADA.Al contactar con Expedia tb se nos denegó el reembolso y no nos ofreció ninguna otra alternativa.NOS VIMOS EN LA CALLE SIN RESERVS CON DOS BEBES EN BRAZOS PARA PASAR LA NICHE EN MADRID HASTA LAS 15:00HS DEL DIA SIGUIENTE. UN VERDADERO ABSURDO.SOLICITO EL REEMBOLSO DEL VALOR PAGADO POR LA RESERVA CANCELADA, EL REEMBOLSO DEL IMPORTE PAGADO POR LA NUEVA RESERVA QUE HICIMOS DE ULTIMA HORA E INDEMNIZACIÓN POR LOS DAÑOS MORALES CAUSADOS Y EL ESTRÉS QUE NOS CAUSÓ LA CANCELACION CON DOS BEBÉS EN BRAZOS. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as,Me pongo en contacto con ustedes debido a una situación relacionada con mi membresía en Basic Fit. Según las políticas establecidas en el contrato, se requiere un aviso de cuatro semanas para dar de baja mi membresía. Sin embargo, deseo plantear algunas inquietudes al respecto.En primer lugar, no he utilizado los servicios del gimnasio durante el mes de agosto ni tengo intención de hacerlo en septiembre. Por lo tanto, me parece injusto tener que abonar las deudas correspondientes a estos meses, ya que no he hecho uso de los servicios ofrecidos.Además, la política de cuatro semanas de aviso previo para la cancelación me resulta abusiva, especialmente dado que no he utilizado los servicios en el período mencionado. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, en casos de contratos de servicios a largo plazo, los consumidores tienen el derecho de cancelar en cualquier momento, aunque puedan estar sujetos a una compensación por servicios ya prestados.SOLICITO la revisión de la política de cancelación en mi situación específica, teniendo en cuenta que no he utilizado los servicios y que deseo dar de baja mi membresía de manera efectiva, sin tener que abonar las deudas correspondientes a los meses en los que no he hecho uso del gimnasio.Sin otro particular, quedo atentamente a la espera de su respuesta.Atentamente, Kevin.

Buenas tardes. Soy Jose Luis San Miguel, quería exponerle mi caso. Tenía reservado un viaje con ustedes con vuelo y estancia de hotel (ID Booking: 2344750775, del 28 de agosto al 3 de septiembre). Dicho viaje, no lo voy a poder realizar porque se ha muerto un familiar y la semana que viene no voy a poder viajar. No queremos cancelar el viaje, ni cambiar las fechas, simplemente cambiar mis datos por los de otra persona. Nos pusimos en contacto con el hotel para ello y nos dijeron que tendríamos que ponernos en contacto con ustedes para gestionarlo. Hicimos eso y la chica que me atendió dijo que primero tendría que cambiar mis datos en el vuelo antes de que gestionaran el cambio con él hotel, a pesar de mi insistencia de que lo mirara antes, me aseguró que no podía hacer nada. Le hice caso y realicé el cambio con un coste adicional de 120€, y cuando volví a solicitar que hicieran el cambio en el hotel, me dicen que por políticas de cancelación eso no es posible. Quiero que por favor resuelvan esta situación ya que no es de recibo el que nos hayan hecho hacer un cambio de un coste tan elevado asegurando que el cambio con el hotel se hacia cargo vuestra empresa cuando no ha sido así. Me gustaría que se me asegure que esta persona por la cual hemos hecho el cambio en el vuelo pueda realizar la estancia en el hotel sin problema puesto que el vuelo ya está cambiado, o que la otra persona en caso de que por lo que sea no se pueda, pueda realizar sola el viaje sin ningún problema. Tengo pruebas de todo lo que le estoy comentando ya que tengo las transcripciones de las conversaciones de deja sacar la empresa después de resolver las dudas, por si tiene algún tipo de duda al respecto se lo puedo facilitar. Con todo esto espero que se resuelva esta situación lo antes posible y se me asegure que el cambio de huésped en el hotel se puede realizar sin problema, o como minimo que la otra persona pueda realizar sola el viaje, y algún tipo de compensación ya que le repito no me parece justo el trato recibido ya que siento que se nos ha coaccionado para gastar más dinero, puesto que si desde un principio no se podía realizar el cambio en el hotel, como nos dijeron más adelante, se tendría que haber avisado antes y no insistir en realizar primero el cambio en el vuelo donde hemos perdido bastante dinero. Espero que se resuelva cuanto antes la situación. Muchas gracias por su atención.

Hola, mi reclamación es para la empresa TRIP.COM.El día 3 de Agosto empecé a trabajar para TRIP.COM. Yo estaba buscando trabajo, porque pronto se me termina el subsidio de desempleo, tengo 65 años de edad, por lo que me a sido difícil encontrar un nuevo empleo. Apareció esta oferta de trabajo de TRIP.COM , envié mis antecedentes y me contacto una chica llamada Maria, un trato muy ameno y cordial, lo primero que me pregunto si conocía la empresa TRIP.COM, mi respuesta fue positiva porque varias veces mis hijas y mi marido han hecho reservas atraves de la pagina de TRIP.COM, le comente que me parecía una buena empresa.el trabajo consistía en hacer 45 reservas para diferentes hoteles, me hiso una capacitación de 3 días, todo parecía muy bien. Empecé el 4 día de trabajo, haciendo yo las 45 reservas desde mi cuenta creada en TRIP.COM, en el enlace https://tripreservation-sp.com. Empecé muy bien, cuando llevaba 8 reservas el sistema me pidió dinero, la chica que me estaba ayudando me dijo que no me preocupase que esto eran paquetes vacacionales, que las comisiones eran mas altas por este beneficio ingrese los 110 USDT, que me pedían, que no debía preocuparme por nada, yo había visto en su cuenta que también sucedía esto y que ella al final de las 45 reservas retiraba todo su dinero, no dudaba de lo que estaba pasando, seguí con las reservas, a la 9 me pidieron 305,72 USDT, como todo iba bien y ella me seguía diciendo que esto al final de las 45 reservas podría retirar todo mi dinero. Seguí haciendo las reservas, me fueron pidiendo cada vez una cantidad de dinero mas alta, hasta llegar a la 44 reserva llevaba invertido 25.466 USDT, para terminar la 45 me pedían un nuevo ingreso de 7.041USDT, en todo momento la chica que me ingreso a este trabajo estaba conmigo, diciendo que no me preocupase, que del tiempo que ella llevaba trabajando en TRIP.COM, nunca había visto a nadie perder su dinero, yo confié mas que nada porque TRIP.COM, es una gran empresa de prestigioIngrese los 7.041USDT, con esto sumaba 32.506USDT, tuve que recurrir a diferentes personas que me facilitasen el dinero.Ya tenia listas las 45 reservas para retirar mi dinero, cual fue mi sorpresa, al tratar de retirar el dinero, no lo pude hacer, la respuesta que me dio el departamento de finanzas fue, por no haber hecho las reservas en el tiempo establecido, tiempo que nunca se me informo, mi crédito había bajado de 100% a 80%, para restablecer el crédito al 100% debía ingresar 20.000USDT , ingrese los 20.000USDT, esta vez fue un préstamo de los ahorros de mi madre, le dije que no se preocupase que en 24 horas a mas tardar se los devolvía, con esto la suma de dinero ingresado era 52.506 USDT.Cual fue mi sorpresa al querer retirar mi dinero, no lo pude hacer, Atención al Cliente me dice que no puedo sacar el dinero por ser miembro Bronce, cosa que tampoco nunca se me informo. Ahora para recuperar mi dinero tengo que cambiar de membresía, de Bronce a membresía Silver, para esto me piden 30.000USDT, con esto ya podría al fin sacar mi dinero .Lo único que pido es poder recuperar mis 52.506USDT, esto para mi es una ruina y tener deuda con terceros, nunca me imagine que podía sufrir una estafa tan grande de parte de TRIP.COM

El parque Ferrari land abría a las 14:00. Hicimos cola para entrar desde las 13:00. Y cuando entramos nos dicen que hay problemas técnicos y que estarán varias horas reparándolo. Estábamos a pleno sol a las 15:00 en agosto, una hora esperando y decían que iban a abrir a las 14:00. No avisaron que estaba averiado Antes de esa hora para no tener que esperar dos horas. Con una insolación tremenda.

Buenos días, es la segunda reclamación que escribo en la ocu, contratamos un viaje a tailandia con viajes el corte inglés y tuvimos que anularlo porque me quedé embarazada y mi médico me dijo que no viajara a ese país por ser temporada de zika y ser muy peligroso para el bebé, mandamos un informe de mi médico con dicha información por haber estado además en urgencias con un fuerte dolor y haber tenido que guardar reposo aún así nos indican que no nos abonan nuestros 1600€ que habíamos pagado es una vergüenza que una empresa como viajes el corte inglés juegue con el dinero y la salud de las personas no hemos recibido respuesta a la primera reclamación lo único que nos han reclamado es un informe de mantenimiento de mi embarazado, Vosotros lo veis normal sigo embarazada de 3 meses ya yo ya presente mi informe y no tengo que presentaros nada más si no recibo respuesta en 2 días procederé a interponer una denuncia judicial y os voy a pedir daños y perjuicios espero que esto le sirva a mucha gente para no contratar con viajes el corte inglés que parece más seguro y luego es todo mentira una vergüenza de empresa de personas que trabajan allí...yo estoy reclamando lo que es mío esto no es un capricho es una necesidad y voy a llegar a donde haga falta para que me deis lo que es mío

Ayer 21/08/2023 estuvimos yo y mi pareja en Port aventura Y Ferrari Land, llegamos a las 11:30, después de 30 minutos de atasco antes de entrar al parking, aparte de pagar 14€ por el parking y 32€ de la entrada cada uno, nos montamos en total en 3 atracciones en todo el día, la primera atracción que nos montamos fue en Shambala, ponía 50 minutos de espera y alfinal fueron 3 horas y media sin aire acondicionado, muchísima calor y con mareos, desde las 11:30 hasta las 15:00 que salimos, ya te desesperas y se te quitan las ganas de seguir en el parque. Te dan la opción de pagar 65€ mas para el pase express o 110€ en el premium cada uno, es decir, ¿para disfrutar hay que gastarse un dineral? exijo que nos devuelvan loa 64€ de entrada que pagamos en total ya que nos timaron y no disfrutamos, todo lo contrario. Se pasan con el aforo.

EL PASADO 10 DE AGOSTO, HICE UNA RESERVA EN LA PAGINA WEB, AL HACERLO CON EL MÓVIL ME EQUIVOCÓ DE DÍA , LO HICE CON UNA TARJETA REGALO, AL DÍA SIGUIENTE MANDO WASAP A ATT.CLIENTE, ME DICEN QUE NO PUEDEN MODIFICAR LA RESERVA, SOLO ANULARLA SIN COSTE YA QUE LA OFERTA INCLUIA REEMBOLSO HASTA 4 DÍAS DE ENTRADA, PROCEDEN A MANDARME LA CANCELACIÓN DEL HOTEL, SIN ADVERTIRME QUE LA DEVOLUCIÓN EN LA TARJETA REGALO ABONO, ES MÁS O MENOS DE DOS MESES, QUE DE ESO ME ENTERO PASADOS UNOS DÍAS, YA QUE VOLVI A LLAMAR Y ME LO DIJERON, TAMBIEN MANDÉ WASAPS Y LO TENGO TODO ESCRITO, PREGUNTÉ DONDE ESTABA ESCRITO LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE LA TARJETA Y NO SUPIERON RESPONDERME, ES MÁS ME COLGARON, HE ESTADO MANDADO CORREOS A clientescs@viajeseci.es NI SIQUIERA ME HAN MANDADO UN RESPUESTA, MI VIAJE SE PAGO AL INSTANTE, Y PUEDO ENTENDER QUE PUEDAN PASAR UN PAR DE SEMANAS, PERO MIS 169,65 EUROS ESTÁN EN EL LIMBO Y QUIERO RECUPERARLOS LO ANTES POSIBLE, ES MI DINERO Y CREO QUE SIN AVISAR NO PUEDEN TENERLO ELLOS DOS MESES.

Buenas tardes,El motivo de la reclamación es el cobro de 165 euros (55 € por persona ) por parte de la empresa RYANAIR por no haber podido hacr el check in on line antes de llegar al mostrador de facturacion.Compramos los billetes a traves de la agencia online Edreams y al hacer el check in on line en la app de RYANAIR 12 horas antes del vuelo, RYANAIR no reconocia el numero de reserva de EDREAMS. Seguimos las instrucciones de RYANAIR que indicaban que teníamos que solicitar el checkin a través de Edreams. Solicitamos, por tanto, el check in en edreams que nos contestaron: No hemos podido completar tu check in, sigue los siguientes pasos para hacerlo con la aerolinea. Esos pasos, nos llevaban otra vez a que el numero de la reserva no era coincidente.Por tanto, pensamos que la solucion nos la podrían dar en el propio mostrador de facturacion donde nos han cobrado 165 euros por hacer esa gestion por un problema que es meramente comunicacion entre ambas plataformas: EDREAMS Y RYANAIR. Por tanto, consideramos este cobro ABUSIVO. No nos han dado otra solucion a este fallo más que el pago de estas tasas. Nunca ninguna compañía nos cobró por hacer el check in en el mostrador, sobre todo, si hay un problema que es ajeno al pasajero.Quedamos a la espera de una respuesta.Gracias y saludos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer la reserva de 1 vuelo para 3 personas, se hizo un error en la reserva de 1 de los 3 nombres (sobra una letra en el segundo apellido de una de las personas). Me pedís un sobrecargo de 112€ por modificación del nombre. No estoy modificando el nombre para el nombre de otra persona, simplemente es una corrección de 1 (una) letra. SOLICITO se haga la corrección del nombre sin ser considerado modificación o cambio de nombre, por lo que no debería tener ningún coste. Sin otro particular, atentamente.