Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo de nuevo en contacto con ustedes para reclamar las facturas que han dejado de emitir a mi nombre desde el mes de junio. En las ocasiones en las que he contactado telefónicamente, aproximadamente 6 veces, me indicaron distintas fechas en las que este problema se solucionaría continuando hasta el día de hoy sin que esto haya ocurrido. Tampoco me informan del importe que debo. La única solución que me ofrecen es que en el momento en que me facturen podré aplazar el pago, pero considero que eso no soluciona en absoluto el problema. A la preocupación por la subida de la luz se añade la acumulación de facturas a las que tendré que hacer frente por lo que quiero dejar constancia de mi queja y solicitar que me sean enviadas cuanto antes.Un saludo.

Buenas noches,Hace 5 días me instalaron la fibra en casa y hace 2 activé la sim en mi móvil, ambos de adamo.La semana pasada, un comercial de adamo, llamó a mi puerta y me ofreció la tarifa de fibra 1000Mb + 50Gb de datos en el móvil (llamadas ilimitadas) a muy buen precio. Acepté con la condición de poder retractarte y anular el contrato sin penalización, puesto que en mi caso, al trabajar desde casa, es fundamental disponer de una línea estable y el mayor rendimiento posible. El chico me indicó que disponía de 14 días como máximo para anular el contrato, de lo contrario, se aplicaría la permanencia de 1 año con la correspondiente penalización en caso de anular en contrato antes de este periodo de tiempo.Al segundo día, tuve que llamar al servicio técnico porque lejos de tener 1000Mb de descarga, no pasaban de 400Mb. Me indicaron que había una avería en Sevilla (mi ciudad) y que se resolvería a lo largo de la tarde. La línea no fue estable hasta el día siguiente. A esto le sumamos, que desde entonces, no he vuelto a tener estabilidad en la línea y que incluso tengo momentos en los que la conexión sufre lo que parece micro cortes. Ante esta perspectiva he llamado para cursar el desistimiento de contrato. Me piden 170€ en cuestión de instalación de los dispositivos algo que de saber, cuando se realizó la contratación con el comercial, evidentemente no habría seguido adelante, puesto que no estaba seguro de si iba a mejorar mi situación o no.La instalación fue simplemente cambiar el cable en el armario de comunicaciones de mi comunidad y enchufar el router, puesto que el instalador no traía consigo ni cables guía por si yo hubiera querido cambiar la instalación.Al llamar al comercial que realizó la contratación (que me dejó su teléfono), me indica que va a proceder a pedirme un cambio de router puesto que eso ha solucionado problemas con otros clientes. En mi caso el ping se me ha ido al doble que con mi anterior proveedor (finetwork), no recibo los 1000Mb que ofertan (700Mb) y la conexión está lejos de ser estable.Según me informo, no debería estar obligado a abonar dicho coste de instalación y mucho menos cuando un comercial me realiza la contratación de los servicios sin detallarme este concepto. Más aún cuando yo mismo le pregunto por el detalle de no estar seguro si aceptar el cambio de compañía por dudas en caso de tener que solicitar baja por un mal rendimiento.Gracias.

Hace cuatro dias se me rompió el cristal de la mesa de casa. Yo contraté el seguro del hogar el dia 20 de octubre y a los 2 dias se me rompe un cristal de la mesa. Me dicen que no me lo reparan porque hice el seguro el dia 20. Quiero que me pongan el cristal o me lo paguen antes de ir a lso tribunales. Gracias

Hola. Como ya saben, a través de su plataforma solicité el cambio del kit de distribución de mi vehículo Seat León.Los hechos objetivos e indiscutibles son :1- Autingo ha realizado un servicio: la sustitución de un kit de distribución al vehículo Seat León, como vehículo asociado a AUTINGO PREMIUM, en un taller asociado de Autingo, dando entrada en dicho taller el 20/11/2020. 2- La gestión y el proceso de realización de dicho servicio ha sido decidido por Autingo, desde qué accesorios/piezas, características y marca de las piezas, así como su envío al taller y la contratación del servicio con el taller mecánico. Yo he sido ajeno a todo este proceso de selección, envío y montaje de las piezas.3- La rotura (30/07/2021) de una de las piezas colocadas en este servicio ha provocado la avería que sufre actualmente el vehículo.Por todo lo expuesto anteriormente, es evidente que la avería está amparada por la garantía de Autingo y que, consecuentemente, tiene que ser reparada por Autingo.Tan evidente es la situación que Autingo, una vez comunicada la avería (06/08/2021), desde un principio entendió que era una situación que estaba cubierta por la Garantía de Reparación que Autingo ofrece. Pues la avería se había producido tanto dentro del plazo temporal (no habían pasado los 2 años) como del kilometraje realizado (no había superado los 10.000 km.), limitaciones que la Garantía establece desde la sustitución del kit. Paso a citar texto de la Garantía: Autingo ofrece a sus clientes una garantía por la reparación de 2 AÑOS, contados desde el día que el coche sale del taller y con un límite máximo de 10.000km.La garantía se entiende total incluyendo mano de obra, piezas sustituidas e impuestos y su cumplimiento serealizará sin que quepa postergación.Así lo entendió Autingo y así fue dando instrucciones al taller con intención, al parecer, de solucionar la avería:- Envió nuevo kit, mandó montarlo, pero no fue suficiente.- Pidió despiece necesario para la reparación de la avería. El taller se lo envió.- Le dijo que esas piezas no las servía, que las comprase directamente el taller.- Algún día después pidió al taller un presupuesto, que el taller envió al día siguiente, pero que Autingo nunca dio respuesta/aprobación.- El 14/10/2021 comunica al taller que no se hace cargo de la reparación.El vehículo está inmovilizado en el taller desde el 06/08/2021. Actualmente se encuentra con la culata desmontada esperando la reparación. De toda esta información tiene constancia Autingo, sin que hasta ahora haya dado instrucciones al taller para resolver la situación. Yo ya he dado pruebas más que suficientes de paciencia.Espero que Autingo cumpla con el compromiso contractual de su Garantía y que publicita en su web, retomando el proceso iniciado de reparación, concluyéndola y así se evitarán otros gastos, como estancia, grúa, 3 meses de inmovilización por falta de diligencia, etc.Un saludo,J.L. M.

HolaMe trajeron un paquete, junto con uno mío de Shein, que no era mío. Es de otra persona que lo habrá pagado y que no tiene forma de que le llegue.He llamado durante 2 días y he escrito correo ayer 25/10 porque deben pasar a recoger el paquete equivocado para entregarlo al lugar correcto, a la mayor brevedad Gracias

Hola desde Ocu nuestra usuaria y clienta pone en conocimento que es conveniente que le devuelvan o bien el importe del producto que ha sido desestimado, o en su defecto, el producto. La cliente tiene derecho al remeenbolso del producto, ya que ha procedido a su devolución donde ustedes indican en su pagian web. Tengan en cuenta que esto puede afectar a la identidad de la empresa, generando mala publicidad ya que quedara registrada en nuestra base de datos como malas practicas a la hora de trabajar con los clientes,esto esta ocasioando una perdida de tiempo y de dinero. En varias ocasiones se hapuesto en contao con ustedes a traves de multiples correos y no ha obtenido ninguna respuesta. Los unicos beneficiados han sido ustedes ya que tienen el producto y el dinero. Ruego por favor por el buen entendiemiento de ambos procedan a reembolsar o bien el dinero o bien el producto. Un saludo

BUENAS TARDES. RECIBÍ 700€ PRESTADOS DE VIVUS EL DÍA 22 DE DICIEMBRE DE 2020.ACTUALMENTE, UNA EMPRESA LLAMADA ARI, ME RECLAMA EN SU NOMBRE 1624,88€.ME PARECE UN ABUSO DE TODO PUNTO.LES RUEGO INTERCEDAN PARA ESTABLECER UN PRECIO DE PAGO MÁS JUSTO.LES ADJUNTO EL ÚLTIMO CORREO RECIBIDO POR PARTE DE DICHA EMPRESA.MUCHAS GRACIASCOMUNICATE Y CANCELA CON DESCUENTO - GARNETRecibidosGARNET [Agentes5@accionrecuperoiberica.com]22 oct 2021 17:14 (hace 4 días)para míblock_img_22021-10-22Jorge Viñas ToledoREF: 2271774Por medio de la presente le comunicamos que, en fecha 3 de agosto de 2021, se procedió a la celebración de un Contrato de cesión de crédito entre la entidad financiera 4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U., en relación con el producto Vivus, y GARNET INVEST D.O.O., y al día de hoy mantiene un impago de 1624,88 € que se encuentra en una situación irregular y que han encargado la gestión a Acción de Recupero Ibérica S.L. (ARI).Por tanto, le contactamos y nos ponemos a su disposición con el fin de llegar a una solución satisfactoria evitando molestias innecesarias.Puede realizar el pago indicando su DNI, en la siguiente cuenta bancaria:BANCO SADABELL: ES4200810144610002077314- Cuenta de ARIComuníquese con nuestros gestores para pagar con tarjeta, o pagar su deuda a plazos, le otorgarán toda la información necesaria para regularizar su situación.block_img_2Comuníquese al siguiente teléfono:618 758 660 / 931 441 210agentes5@accionrecuperoiberica.comDE LUNES A VIERNESDE 9:00 A 21:00 HORAS.Atentamente,DEPARTAMENTO JURIDICOARI

Saludos, El motivo de la presente es la reclamación por un desperfecto en la ventanilla izquierda del conductor de mi Toyota ch-r con matrícula 3329KJZHace 2 años, precisamente por prevenir problemas ocasionados anteriormente por vehículos de segunda mano, mi mujer y yo compramos este coche de ocasión, a todos los efectos, por valor de 21.000 y fraccionado a 10 años.Desde el primer día, nos percatamos de un ruido semejante al de una fuerte entrada de aire proveniente de la mencionada ventanilla, estando esta cerrada, y el cual resulta perturbador a tempranas horas de la mañana cuando el ruido ambiente es escaso, por ejemplo a la hora de entrada de mi jornada laboral.Desde entonces han sido 5 las visitas a dos diferentes talleres, con el consiguiente gasto derivado a los desplazamientos y a las molestias ocasionadas por los mismos, sin que ninguno pueda subsanar esta anomalía y alegando, en ambos casos, que ésta se debe a un defecto de fábrica provocado por la aerodinámica.Es por todo lo expuesto, que solicito a la compañía Toyota se subsane este desperfecto de una vez por todas o, si no fuera posible, alguna otra solución satisfactoria: el valor que hemos pagado por el coche es por un coche “en perfectas condiciones”, pero esto no ha sido así en la práctica y mi sentimiento es de total disconformidad y decepción, tanto con el vehículo como con la respuesta de la compañía Toyota España.Espero noticias de su parte.

Reclamo parte de los honorarios cobrados por qué considero que no fue honesta está abogada. Me dice que sí se puede poner un recurso en el supremo cuando ni lo admiten a trámite

Buenos días, escribo con el objetivo de denunciar y conseguir una ayuda en el siguiente caso.Tengo servicios con Vodafone desde hace 2 años aproximadamente, al contratar el primer año me mintieron en las condiciones de la fibra Simétrica 600MB la cual al instalarse en casa no era así, resultó ser 600MB/100MB No simétrica y que no podían hacer nada más. (Servicio incumplido a la hora de vender sus productos)Continué con el servicio para este segundo año porque se me vino el tiempo encima y no logré hacer cambio a otra empresa. Resulta ser que me dieron unos descuentos de la misma tarifa del primer año y la chica de la tienda me indicó que despues de 6 meses podía cambiar. Luego 8 meses decido cambiar a otra empresa hago la gestión y me llaman de vodafone indicando que debo cancelar una penalización de 340 euros. Resulta ser que me explican ahora que la penalización es creciente, que a medida que pasan los días incrementa esta penalización. Totalmente absurdo...Revisando un poco la web de vodafone me encuentro con la siguiente información en el apartado de los 340 euros de penalización:Cuando contrataste tu paquete Vodafone, adquiriste un compromiso en el valor económico del mismo y aquí puedes consultar su duración. Si quieres modificar tu paquete Vodafone, recuerda que si el importe total del mismo disminuye, tendrás que abonar el coste de la cancelación de dicho compromiso, en función de los días que queden para su finalización. Claramente indica en función a los días que queden para su finalización Dispuesto a cancelar la penalización pero como en todos lados Prorrateada según el tiempo que falte para finalizar el servicioPor otra parte, cada dos meses van subiendo las facturas 2 o 3 euros sin sentido... Por lo cual entiendo que no mantienen la tarifa indicada al inicio del contrato durante el tiempo determinado.Además, el trato de las personas por teléfono es pésimo... Me llamó una chica llamada Beatriz ofreciendome un descuento del 50% de la tarifa actual.. Imaginense.. Obvio que por el servicio que presta esta empresa a nivel de caidas de internet, y subidas constantes de tarifa no acepte de ninguna manera. Al ver mi negación, comenzó a tratarme totalmente diferente al del inicio de la llamada, indicandome que no le dijera si a todo lo que me explicaba (Si esa es la manera que tengo de hablar), no quiso pasarme a más nadie para poder solicitar ayuda y además me indicó en tono soberbio que debía entonces pagar la penalización de 340 euros y ya está!!Por favor, la verdad necesitaría una ayuda en este caso ya que me siento con una impotencia terrible...Muchas Gracias, Saludos.