Últimas reclamaciones

Hola. Aparecieron virutas en el circuito del gasoil de mi coche y se ha fastidiado el circuito entero (inyectores…). Hay que cambiar todo el circuito. El arreglo en un taller de la casa consta de 7500 euros. El coche tiene 5 años y 120000 km nada más. Pedí una atención comercial y me dieron nada más que 300 euros. Las razones que da SEAT para que esto pueda pasar no es ninguna por culpa mía, por lo que es evidente que es un problema de fábrica o algo completamente ajeno a mí. Las razones son:-Haber echado gasolina en vez de diésel. Jamás ocurrió tal cosa.-Que haya entrado agua en el depósito. Jamás ocurrió tal cosa.-Que haya echado gasolina de mala calidad. Jamás ocurrió tal cosa porque echo gasolina donde echa todo el mundo.No puede ser que en cinco años tenga un arreglo de la mitad de lo que costó el coche. Espero una solución por parte de SEAT, ya que yo no soy el responsable de este problema. Solicito que SEAT se haga cargo del coste del arreglo.Gracias.

PEDIDO N.º xxxxx, PEDIDO N.º xxxxxHola después de comprar producto en Amazon.es y recibir un pedido equivocado, ponerme en contacto con Amazon a través del mismo método por el que adquirí el producto.Comienza la odisea.Después de ponerme con Amazon en contacto en varias ocasiones reclamando la devolución de un pedido que me han enviado erróneo, si probar en ningún caso lo contrario.Me encuentro los siguientes problemas atención al cliente me remite a las políticas de devoluciones, de Amazon.es lo único relacionado con mi problema es lo siguiente:“Devoluciones erróneasPor favor, asegúrate de incluir el producto correcto y completo al realizar una devolución. Para recibir un reembolso debe devolverse el producto correcto.Si has enviado por error un producto equivocado a Amazon, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente lo antes posible, ya que Amazon no tiene obligación de custodiar ni almacenar las devoluciones incorrectas o erróneas. Amazon no puede garantizar que se encuentre y se devuelva tu producto, y no se otorga ninguna compensación por productos incorrectos enviados a Amazon.“Me envían un correo en el que dicen que el pedido a sido tirado y que lo devuelva.A ver, si el pedido que ustedes mandan es erróneo en ningún caso les puedo devolver lo que ustedes quieran, les mando lo que he recibido. Por lo que esa cláusula queda anulada por ser abusiva, ya que es imposible de cumplir.Tampoco hay otra alternativa en sus políticas y los agentes tampoco solucionan nada de nada.De hecho, los agentes con los que yo he hablado que llaman de teléfonos de fuera de España o líneas IP o no lo sé, pero por el acento se nota que no son españoles. No tengo nada en contra, pero creo que yo como extranjero de todos los países que no sea España, que, por mucha formación, se nota que te dicen lo que les sale en pantalla sin más, no pueden hacer mucho más que la aplicación, si pides hablar con alguien que te pueda ayudar es perder el tiempo.Solo recibes correos que son plantillas, de Amazon.es con nombres mal escritos, o diciendo que se llama de una manera y “firmando “con otro nombre también puede se que escribe de amazon.es y debajo atención al cliente amazon.pe o en francés amazon.fr.Luego los mensajes anónimos de buyer-returns@amazon.es que tienen 4 o 5 plantillas que son especialistas de cuenta por lo visto. Seguramente son de algún otro país flojos de español, pues no explican nada solo mandan link y responden con plantillas, siempre dicen lo mismo tenga o no sentido lógico. Además de mandar mensajes fuera del horario normal de oficina de España, tengo varios mensajes de madrugada. En 1 de ellos me dice que si no estoy conforme responda, y poco después, me dice que no va a responder a ese mensaje y que me ponga en contacto con atención al cliente pero que no me a van a ayudar con este producto. A ver, y como esto multitud de cosas que pueden verificar.Creo que pago una cuota a Amazon, para que me den un servicio razonable por lo menos atención al cliente, me da igual de donde me llamen y quien me llame, pero si puedo exigir que me entiendan. También quiero que me contesten a lo que me interesa no que busquen la plantilla correspondiente y me digan lo que ya sé. Tampoco quiero que me hagan la pelota para no decirme nada con un trato cordial es suficiente. También recibí un correo de ustedes donde me dicen que el responsable de todo es Amazon Luxemburgo, y me manda otra política de compras y devoluciones, diferente al que viene en Amazon.es, la tienda donde he comprado, me ha enviado y ha pasado todo.Amigos de Amazon si venden es España se tienen que atener al mercado español y a sus garantías, derechos de consumidor y esas pequeñas cosas que tan poco les importa, las leyes españolas.No voy a entrar en política pues no es el sitio, pero no son las mismas leyes en EEUU, España, Perú, China o Rusia.Pues no pueden ofrecer las mismas políticas. (Si alguien de Amazon lee esto y lee uno de los mensajes que han enviado entenderá lo que he dicho en el párrafo anterior)Para concluir reclamo en primer lugar la atención y el interés de Amazon para poder llegar a un final satisfactorio.También recordar a Amazon la ley de garantías en España. (una vez de devuelve el producto el tiempo no cuenta para la garantía)También exijo mi dinero integro Muchas gracias Un saludo Las políticas de venta(clausulas) o cualquier termino de una empresa nunca pueden vulnerar la siguiente ley, siendo nula de pleno derecho.Para quien resida en España le interesara lo siguiente :Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembrehttps://www.boe.es/eli/es/rdlg/2007/11/16/1/conArtículo 21. Régimen de comprobación y servicios de atención al cliente.1. El régimen de comprobación, reclamación, garantía y posibilidad de renuncia o devolución que se establezca en los contratos, deberá permitir que el consumidor y usuario se asegure de la naturaleza, características, condiciones y utilidad o finalidad del bien o servicio pueda reclamar con eficacia en caso de error, defecto o deterioro pueda hacer efectivas las garantías de calidad o nivel de prestación ofrecidos, y obtener la devolución equitativa del precio de mercado del bien o servicio, total o parcialmente, en caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso.La devolución del precio del producto habrá de ser total en el caso de falta de conformidad del producto con el contrato, en los términos previstos en el título V del libro II.2. Las oficinas y servicios de información y atención al cliente que las empresas pongan a disposición del consumidor y usuario deberán asegurar que éste tenga constancia de sus quejas y reclamaciones, mediante la entrega de una clave identificativa y un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero. Si tales servicios utilizan la atención telefónica o electrónica para llevar a cabo sus funciones deberán garantizar una atención personal directa.........

Hola empecé a trabajar on line haciendo reservas y reseñas, estaba por el día tres de entrenamiento, resulta que cada vez hay que ingresar más y más dinero, hoy tengo 10 reservas y me piden depositar casi 500 euros para seguir, el trabajo lo tome porque estoy desempleada, necesito ganar dinero no invertir e invertir, necesito que se me devuelva el dinero invertido por favor

Hola buenas noches realize un compra de unas zapatillas a través de la página de JD Sport y al llegar a casa he mira primero que las zapatillas no son originales debido que al logo de Nike en la plantilla está despegado en las 2 zapatillas y en la suela de la zapatilla de le ven toda la pintura, las zapatillas originales de Nike en ningún momento el logo en la plantilla de despega ni mucho menos, por eso solicito cambio de zapatillas porque me parece una estafa ya que he pagado 190€ por ellas

HACE 6 MESES ALQUILE UN COCHE EN OVIEDO, AL DEVOLVER EL COCHE, TODO QUEDO BIEN Y ME DEVOLVIERON LA FIANZA Y EL CONTRATO QUEDO CERRADO. EL DIA 27 DE ABRIL DE 2023, ME HACEN UN CARGO EN MI TARJETA DE CREDITO, ALEGANDO QUE DICHO CARGO ES POR UNAS TASAS POR UNA SUPUESTA MULTA DEL VEHICULO, EL PROBLEMA NO ES QUE ME COBREN ESA TAZA, SI NO QUE HAN UTILIZADO MI TARJETA DE CREDITO SIN MI AUTORACION, LO QUE ME PARECE UN FRAUDE Y UN DELITO, SI HABIA ALGO QUE PAGAR, LO CORRECTO ES QUE ELLOS ME PASARAN UNA FACTURA PREVIA Y YO PAGUE, PERO QUE UTILIZEN MI TARJETA DESPUES DE 6 MESES ES UN xxxxx, YO AUTORICE EN NOVIEMBRE MI TARJETA, PARA EL ALQUILER Y FIANZA, NO PARA QUE ETERNAMENTE USEN MI TARJETA CUANDO LA QUIERAN USAR LA EMPRESASOLICITO EL REEMBOLSO DE LOS 40,37€, YA QUE FUE UN CARGO ILEGAL Y SI ESTO ES UN FRAUDE, PONDRE RESPECTIVA DENUNCIA ANTE LA POILICIA NACIONAL POR ESTAFA

Hola,me han dado de alta de manera automática en el PACK ESSENTIEL. Yo no he contratado ni aprobado este servicio ni lo quiero. Quiero darme de baja de este servicio. No me contestan al teléfono nunca así que se lo envío por esta vía.Un saludo

Buenos días, según fichero ASNEF tengo una deuda de 190,40 euros con CABOT SECURITISATION. Sin embargo, al contactar con CABOT vía teléfono no les consta ninguna deuda a mi nombre. Me remiten a email, pero no contestan a ninguno de los correos electrónicos. Desde el 24/04/23 que me puse en contacto para intentar pagar la deuda o que me informen si ya no existe para poder salir del fichero ASNEF.

Estimados/as señores/as: Ayer tarde, dia 27/4 me llamaron de Factor Energia, diciendome que como habia incumplido mi contrato con ello, debia pagar, 480€ en 24h.Lo que sucedió en su dia, es que me llamaron, para ofrecerme una bonificacion del 20% en luz y gas, yo les comenté, que estaba con Endesa, que si ellos eran de Endesa, hablan tan rapido, te lo dicen todo tan rapido, que si que tengo claro que me dijeron, que cualquier problema que tuviera etc.. seguia siendo de Endesa etc.. lo cual yo pensé, en todo momento que no iba a cambiar nada, me mandaron por sms el contrato, y yo acepte, siempre pensando que se trataba de Endesa.Mi sorpresa fue cuando recibi un correo de Endesa indicando el cambio de comercializadora, yo rapidamente llame a Endesa para decir que no, que no hice ningun cambio e explique lo que he comentado, el compañero Henry me dijo, que me habian estafado, y que me creaba de nuevo el contrato con ellos, Endesa.Pero ayer al llamarme de una manera no muy grata, porque les pedi que me dieran 24h para poder hablar con Endesa de lo ocurrido etc, me negaron ese tiempo, y un poco con todo de amenaza, me dijeron, te estoy dando la oportunidad de no demandarte por dicho pago, no puedo darte 24h para nada, ahora mismo curso la ejecucion.Hoy mismo a las 9 he llamado a Endesa y ellos me dijeron que me pusiera en contaacto con ustedes.Yo no pido ninguna bonificacion ni nada, solo pido que me den de baja de ese servicio sin penalizacion, debido a que yo dije en todo momento si se trabada de Endesa, pero repito, todo lo dicen tan rapido.... q me liaron... quizas culpa mia.. pero tenian todos mis datos cuenta nombre completo banco etc....Solo pido que por favor me ayuden, no puedo pagar esa cantidad de dinero. Gracias de antemanoSaludosMarta

La línea de C5 de Cercanías de Renfe Sevilla está llevando a cabo desde hace un mes la anulación sin previo aviso de los servicios de cercanías con los problemas importantes que nos causa a los trabajadores para acudir a nuestros centros de trabajo y volver a casa. Se alude en alguna ocasión (cuando se anuncia) a “fallos técnicos” . Otras veces se indica sobre la marcha y para el tren en cualquier otro estación sin previo aviso. Todo es debido a una Huelga de celo de los maquinistas según me comenta el representante de los trabajadores y la falta de personal para atender los servicios, no existiendo suplentes. Los conductores se bajan de los trenes una vez acabada su jornada, independientemente de la estación en la que se encuentren y dejando a los viajeros dentro del tren y sin maquinista (lo cual es una negligencia punible). Los maquinistas ya han trasladado sus reivindicaciones a RENFE, la cual no está dando solución a la problemática… no circulan los trenes y estamos incomunicados. En una época en la que se quiere apostar por la responsabilidad ante el cambio climático, incluyendo incluso el abono gratuito, nos están echando del servicio público de Cercanias. Que no se pague actualmente, no significa que no siga en vigor la Ley que defiende los derechos de los viajeros, y la normativa correspondiente a Consumidores y Usuarios (cualquiera que sea la naturaleza de la empresa prestadora de servicios). El mal funcionamiento del transporte de Cercanias en mi caso, está impidiendo que atienda puntualmente el servicio público que desempeñó como Notaria de Pueblo. Y la mayoría de las personas que viajan conmigo en el tren, están viendo peligrar su empleo, como consecuencia del incumplimiento de sus horarios, por el incumplimiento de RENFE TANTO EN SUS TRENES COMO EN LOS HORARIOS QUE PUBLICITA A TRAVÉS DE SU WEB. Asimismo, tampoco atienden al teléfono de atención al usuario. SOMOS MUCHOS CONSUMIDORES LOS QUE ESTAMOS DETRAS DE ESTÁ QUEJA FORMAL, aunque sea yo personalmente la que alce la voz en su nombre. Dispongo de pruebas a disposición de la Autoridad Competente.

Buenos días,Mi reclamación está relacionada con servicios adicionales de mi reserva HHCTC cuyos primeros vuelos tendrán lugar el 28/06 OVD-MAD-AGP. Por error contrato los servicios Flex Change Override, lo que significa un coste adicional por pasajero de 15 euros (total 30 euros). Una vez recibo toda la información de la reserva, que leo detenidamente, considero que me he equivocado, por los que solicito, al día siguiente, a través de la web https://contacto.iberia.com/ renunciar a este servicio adicional: su referencia 20230427-37060802.Al día siguiente recibo una respuesta diciendo que contacte con Atención al Cliente a través del (+34) 900 111 500: mi interlocutora informa de que no tengo derecho a la devolución del importe, y también se niega a justificarlo documentalmente.Por esta razón me dirijo a ustedes, ratificando mi posición de que se trata de un servicio adicional (tipo seguro de viaje), adquirido por internet, y que me asiste el derecho al desistimiento. Solicitando nuevamente el reintegro de 2 x 15 = 30 euros.PD: conversación grabada según el SAC Iberia.