Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. C.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

27/10/2021

Buenos días, Me pongo de nuevo en contacto con ustedes para reclamar las facturas que han dejado de emitir a mi nombre desde el mes de junio. En las ocasiones en las que he contactado telefónicamente, aproximadamente 6 veces, me indicaron distintas fechas en las que este problema se solucionaría continuando hasta el día de hoy sin que esto haya ocurrido. Tampoco me informan del importe que debo. La única solución que me ofrecen es que en el momento en que me facturen podré aplazar el pago, pero considero que eso no soluciona en absoluto el problema. A la preocupación por la subida de la luz se añade la acumulación de facturas a las que tendré que hacer frente por lo que quiero dejar constancia de mi queja y solicitar que me sean enviadas cuanto antes.Un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma