Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque engañan y obligan a sus trabajadores/as a mentir y por supuesto engañan a sus usuarios/as. Que vergüenza de empresa española,que presume de expansión en europa, con idénticos problemas de gestión a los que aquí se desarrollan,en fin ,cambien la gestión de incidencias,traten mejor a sus usuarios/as ya que venden a numerosas empresas de datos nuestros datos, nosotros somos su producto, al final se les romperán los huevos de oro. Wallapop,alias wallatimo/wallarobo,no solo me obliga a quedarme un artículo que poco tiene que ver a lo descrito por el vendedor, además PENALIZA a los/as que discrepamos de sus decisiones generalista que en la inmensa mayoría de veces no se ajustan a la realidad de la situación,una vez más mala gestión de incidencias. Como x supuesto no estoy de acuerdo con su magnánima decisión, retienen un reembolso de otro artículo,si señores y señoras wallatimo también ejerce de de justiciero/a a su antojo. He hablado con mi entidad financiera y no tienen ni idea de un seguimiento de reembolso y mucho menos que dieran orden desde wallatimo a la liberación del importe a reembolsoar,en este caso la entidad financiera con la que trabajo si es una empresa seria y respetuosa . Adjunto archivo del mareo al que ustedes me someten. Hagan el favor de trabajar de verdad y realicen el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Amazon me cobra 50€ de gastos de devolución sin informarme previamente por ninguna vía, simplemente aceptan la devolución telemáticamente sin notificar ningún cargo añadido. En el momento de recibir la devolución del importe de la compra es cuando veo que faltan 50€ que no vienen reflejados de ninguna manera, y sólo se me informa a posteriori al llamar al Servicio de Atención al cliente, que rechaza mi reclamación. De conocer que se me haría semejante cargo, que es de casi 1/6 del precio, no hubiera procedido a devolver el producto. Solicito reembolso completo de la compra al no haber sido informado de que se procedería al cargo de 50€ de envío en ningún momento.

Queria reclamar por la obsolescencia programada de apple

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 24 de mayo de 2024 me llegó una carta certificada en la que se me indicaba que debía inmovilizar inmediatamente mi vehículo por un problema de seguridad, concretamente con los airbags de Takata. Siguiendo las indicaciones de la carta, rellené el formulario correspondiente en su web para que me facilitaran el código con el que poder cambiar mis airbags, sin ningún tipo de estimación de tiempos para recibir dicho código. Después llamé a mi concesionario para tratar el tema del coche de sustitución y me dijeron que, en ese momento, no tenían ninguno disponible, pero que me ponían en lista de espera y, al igual que con el tema código, sin ningún tipo de plazo de tiempo. Más tarde, me he puesto en contacto 3 veces con Atención al Cliente, llamando al teléfono creado expresamente para la campaña. La primera vez, me dijeron que llamarían a mi concesionario para ver por qué no podían proporcionarme coche, si tenían demasiada demanda u otro motivo, que una vez hablarán con ellos, me volverían a llamar. A fecha de hoy sigo esperando esa llamada. Días más tarde, llamé por segunda vez, y esta vez, me dijeron que iban a pedir que mandaran más coches a mi concesionario, que calculaban que en una semana podría tener uno disponible. Esto tampoco ha pasado aún. Volví a llamar una tercera vez, quien me atendió me pidió el número de expediente y luego, supuestamente, me pasó con quien llevaba mi caso; estuve un tiempo en espera y cuando alguien volvió a coger el teléfono, al parecer, no me escuchaba y se cortó la llamada. Volví a llamar y quien me atendió me dijo que el chico encargado de mi expediente estaba ocupado, pero que intentaba ayudarme, le expliqué otra vez todo y lo único que me dijo es que los códigos estaban tardando 3-4 semanas y que la persona encargada de mi caso tenía una nota en el expediente en la que indicaba que debía llamarme; le dije que cuándo me iban a llamar, pues habían pasado ya 2 semanas desde que me dijeron la primera vez que hablaban con el concesionario y con lo que fuese me llamaban, y la respuesta fue que la nota no era para llamarme esta semana; cuando solicité hablar con el encargado de mi caso, me dicen que no está en la oficina, y cuando le digo que antes me había dicho que estaba ocupado, me dice que se había equivocado, que no estaba. Conclusión, tras las tres llamadas a Atención al Cliente, me ha quedado la sensación de que, básicamente, se han dedicado a "darme largas". Por si esto fuera poco, en lugar de darme una solución de movilidad (tratar de reorganizar mi vida cotidiana sin incurrir en gastos extra es toda una tarea imposible), bien un coche de sustitución bien un alquiler de vehículo a cargo de la empresa, me mandan un sms en el que me dicen que, como estoy afectada por la Campaña Takata, me quieren hacer un regalo como compensación y, cuando pinchas en el enlace, el "regalo" es que me ofrecen comprar un C3 nuevo a 82€/mes sin entrada, es decir, no sólo no me dan solución de movilidad, si no que encima quieren que les dé más dinero. ¿De qué sirve que en el formulario indicase que uso mi vehículo más de 4 veces por semana , si llevo ya 18 días sin coche (en los cuales he tenido que anular un viaje y varios planes) y, claramente, no me pretenden dar una solución de movilidad? SOLICITO que se me proporcione inmediatamente una solución de movilidad hasta que los airbags de mi vehículo sean sustituidos, ya sea un coche de sustitución o un vehículo de alquiler a cargo de Citröen, y que se me indemnice por los días que llevo sin vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchas llamadas no contestan ni me dan solución. SOLICITO la segunda llave de mi vehículo comprado en el mes de Marzo Sin otro particular, atentamente.

Estimado Apple, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la obsolescencia programada de mi iPhone 8. Como consumidor, me siento profundamente decepcionado por las prácticas implementadas en este dispositivo, las cuales han limitado significativamente su vida útil y me han obligado a adquirir un nuevo teléfono de forma prematura.Las actualizaciones de software lanzadas por Apple para el iPhone 8 provocaron un rendimiento deficiente y un funcionamiento lento, haciendo que el dispositivo fuera prácticamente inutilizable. Esta situación, que ha sido ampliamente documentada y reconocida por la propia Apple, evidencia una clara estrategia de obsolescencia programada por parte de la empresa.En este sentido, me amparo en la demanda colectiva interpuesta por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra Apple, la cual ha sido admitida a trámite por el Juzgado Mercantil de Madrid. Dicha demanda reclama una indemnización de 189€ para cada uno de los usuarios afectados por la obsolescencia programada del iPhone 8. Por lo tanto, solicito a Apple que, en atención a lo expuesto y en cumplimiento de la demanda colectiva en curso, proceda a abonarme la indemnización correspondiente de 189€. Confío en que Apple atenderá mi solicitud de forma justa y diligente, ofreciendo una solución satisfactoria a este problema que afecta a miles de consumidores.Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Gracias

El día 20 de marzo hice una devolución de una gorra que le compré a mi pareja por su cumpleaños. Pedí el reembolso del dinero para poder comprar otra en tienda física. Hice la devolución en la misma caja donde me vino el producto, precintado, y con la etiqueta de devolución debidamente pegada. Al ver que aún no me había llegado el reembolso en mi tarjeta y ya había pasado mucho tiempo el domingo me puse en contacto con ellos para saber qué pasaba. Me responder ayer diciéndome que mi paquete había llegado a sus almacenes vacío. Llamé al teléfono que aparece en su página web y la chica que me atendió, Milagros, me dijo que efectivamente había sido así y que me mandaría fotos del paquete para que yo comprobase si había sido manipulado. Lógicamente tenía que haber sido abierto ya que yo lo mandé con la gorra en su interior. En las fotos se ve como el paquete además de abierto normal, tiene un cuadrado bajo la etiqueta que yo pegué hecho con un couter. Ellos te dicen mil veces que sienten lo ocurrido pero NO SE HACEN RESPONSABLES. En resumen, mando mi paquete para devolución como ellos dicen, lo recogen la empresa que ellos eligen, me lo roban y no pasa nada. Me quedo sin gorra, sin dinero y sin ningún tipo de solución por parte de ellos. Era una clienta asidua de ellos y obviamente no volveré a comprar más su marca. Pero esto tiene que hacerse alguien responsable. No puede ser tan fácil robar algo de otra persona y que no pase nada y solo salga perdiendo el cliente.

Hola. El día 17/4/2024 realicé un pedido en su tienda web oficial de Cecotec. Un patinete eléctrico modelo bongo y65. Tras casi dos semanas de espera, lo recibí en mi domicilio. Tras seguir los pasos que indicaba el manual del fabricante, probé el patinete y se paró en seco al poco de usarlo. Marcaba una avería y procedí a comunicároslo por los medios que disponéis. Se me ofreció el cambio por otro “supuestamente nuevo” el cual llegó a las dos semanas siguientes. Volví a probarlo y presentaba otra avería distinta, tema de iluminación y arañazos. Inicié la reclamación al momento y volvisteis a cambiarlo por otro “supuestamente nuevo”. Así en cuatro ocasiones distintas con el mismo resultado, producto defectuoso. El último después de casi dos meses, fue la gota que colmó el vaso. Os pedí que por favor me devolvierais el dinero (499€). Me indicaron que tardaría una semana, dos a lo sumo. Esto fue el día 16/5/2024 que recogió el repartidor el patinete de mi domicilio. A día de hoy, (11/6/2024) tras innumerables llamadas y mensajes, aún no he recibido el dinero. Siempre me decís que lo trasladáis al departamento correspondiente y que se pondrán en contacto conmigo. Esto nunca ha sucedido. Reclamo no solamente el importe íntegro de mi compra, sino, el doble del importe ya que habéis excedido el tiempo para la devolución del dinero (14 días naturales) quiere decir que desde que se le notificó la devolución han pasado 26 días. Creo que he tenido paciencia suficiente y he soportado el pasotismo de su servicio al cliente ( en varias ocasiones me han colgado el teléfono tras 25 minutos de espera) Ya esto está pasando a otro nivel. Exijo mi dinero ya que me estoy sintiendo estafado y me está causando graves problemas de salud, afectando incluso a mi trabajo. No espero su respuesta, espero mi dinero. Gracias.

El día 5 realicé un compra con envío y me enviaron un número de seguimiento de GLS. La vendedora me escribió al día siguiente diciendo que en punto de recogida no reconocían el código ya que no pertenece a dicha empresa de envíos. Decidimos cancelar la transacción y realizarla de nuevo, pero la aplicación no se lo permite. El día 6 inicié una consulta en curso en la app y estamos a día 10 y aún no he recibido respuesta alguna. El artículo que compré era para regalar hoy, y no solo no tengo regalo si no que además no dispongo de mi dinero, que era el único presupuesto con el que contaba para tal propósito. Es indignante que te cobren los gastos de gestión por crear una etiqueta de envío (que ni corresponde a la empresa a la que alude) y retener tu dinero y finalmente te quedes con éste y el artículo inmovilizados, y que no se dignen siquiera a contestar. Necesito una solución lo antes posible para poder recibir mi pedido y solicito que (como mínimo) se me descuenten los gastos de gestión del mismo por los perjuicios generados a causa de su error Adjunto el código de envío facilitado por Wallapop y una captura de pantalla del seguimiento de GLS diciendo que el envío no existe, además de la conversación con la vendedora certificando que no le dejan cancelar la transacción

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se tramitó el reembolso de mi compra financiada con Cetelem y he confirmado con Cetelem esta mañana que no ha llegado ninguna confirmación de cancelación ni de reembolso, por lo que me habéis vuelto a engañar SOLICITO reembolso inmediato Sin otro particular, atentamente.