Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Negación/reembolso/retraso
Buenas, mi consulta es debido a que el día 27 de mayo 2023 tenía un vuelo con Vueling salida desde alicante a las 17:20h a gran canaria (directo), se retraso más de 3 horas, una vez dentro del avión se nos avisó de que había un problema de avería de la nave. Por ley tengo derecho a una compensación, pero la compañía Vueling se niega a hacerlo. Que puedo hacer? Gracias
Reembolso de transporte alternativo
Buenos días:El día 4 de junio de 2023 se me avisa de la cancelación de mi vuelo de Edimburgo a Santiago de Compostela con su compañía (código de reserva: GBE9HF, número de vuelo: FR2841) con salida el 6 de junio. Dicho aviso se produce menos de 48 horas antes de la salida del vuelo y la alternativa más temprana que se me ofrece es el mismo vuelo para el día 10 de junio de 2023. Con un desfase de 4 días con respecto a mi llegada del viaje original, esa solución no es asumible por mi parte, ni en tiempo ni en gastos. Me veo obligado a contratar dos vuelos (un Edimburgo-Londres Stansted de la compañía EasyJet y un Londres Stansted-Santiago de Compostela de su misma compañía). El reglamento EU261 no prevé indemnizaciones para cancelaciones por huelgas ajenas a la aerolínea, pero sí obliga a esta a ofrecer un transporte sustitutivo similar en un margen de tiempo inferior a 3 días. En cuanto se me comunicó la cancelación, no se me ofreció ningún tipo de asesoramiento, sino, insisto, una única posibilidad de canjear mi vuelo cancelado por otro que, como mínimo, no salía hasta 4 días más tarde. Ante esta situación de desamparo y la falta de oferta de transporte sustitutivo para llegar a mi destino al menos en la misma fecha o con un retraso soportable, solicito el reembolso de dichos vuelos que tuve que buscar y gestionar por mi cuenta. Muchas gracias.
Contrato con Adamo
Hola,El 13 de Mayo de 2023 firme el contrato con Adamo para Fibra, 4 moviles y TV. De los 4 moviles, a fecha 13 de Junio solo 2 se han portado. El comercial me dijo que con el router de Adamo llegaria la señal WIFI en toda la casa y sigo teniendo problemas. El comercial me dijo que no habia problemas de tener 2 SIMs con el mismo numero de telefono y hoy me han comunicado que esto no es posible. El comercial me dijo que con Pack TV Premium tenia la posibilidad de ver Futbol. Y viendo las condiciones por la web esto no es verdad. El comercial no me dijo que para ver la television de Adamo necesitaba un dispositivo que lo tenia que pagar yo. El comercial se confundio en un numero de telefono y ni se ha molestado a solucionarlo, ya que a fecha de hoy Adamo no tenia constancia del error. El comercial me dijo que no hacia falta poner que por la portabilidad podria tener que pagar a Orange el cambio, y ahora quien me paga el cambio? Ahora tengo todavia 2 telefonos en Orange que tengo que pagar cuando Adamo ya me esta cobrando. Quien me paga eso?
Nos han cobrado en equipaje de mano.
El pasado 25 de noviembre de 2022 volé a Gran Canarias con la compañia Ryanair, a pesar de que con la compra del billete del vuelo incluimos una maleta de 10 kg como equipaje de mano cuando estabamos en la cola de embarque nos dijeron que esa maleta debería haber sido facturada y como no lo hemos hecho ahora por bajarla a bodegas nos iban a cobar por ella como si no la hubieramos pagado ya en el billete. Por mucho que les insistimos que esta indicación no estaba clara en la compra del billete y que no habiamos recibido ningun tipo de mensaje de la obligación de facturar nos indicaron que o pagabamos o la maleta se quedaba en tierra. No tuvimos más remedio que pagar y por ello ahora que he visto la noticia de que a muchas personas en esta situación han reclamado a la compañia, me gustaría reclamar la devolución del importe que nos cobraron por embarcar la maleta.
Retraso en vuelo EasyJet 6h 52 min
Hola, hice una reserva con EasyJetLocalizador de reserva H5D9NT2Vuelo EZY8061 desde London Gatwich a Barcelona dia 11 JunioSe retraso 6h 52 minEasyJet niega compensacion por no ser un problema de ellos
Retraso en vuelo EasyJet 6h 52 min
Hola, hice una reserva con EasyJetLocalizador de reserva H5D9NT2Vuelo EZY8061 desde London Gatwich a Barcelona dia 11 JunioSe retraso 6h 52 minEasyJet niega compensacion por no ser un problema de ellos
cobro indebido grua
Hola. Alquilé un coche de la compañía Share Now, de alquiler por horas. Al iniciar el alquiler el coche no frenaba y funcionaba a tirones. Tuve que detenerlo inmediatamente, no pudiendo aparcarlo ya que era imposible circular con el. Me puse en contacto con la compañía para decirles que enviaran a alguien lo antes posible ya que estaba en medio de la calzada. No enviaron a recoger el vehículo y se lo llevó la grúa pasadas 2 horas. Me han cargado en la tarjeta la factura de la grúa y tras ponerme en contacto con ellos en repetidas ocasiones por teléfono y email se niegan a la devolución. Admiten que algo fue mal porque sí han devuelto el cargo correspondiente al viaje.
Modificación de la reserva y sin soluciones efectivas
Buenos días,He organizado un viaje a DisneyLand París con todos los gastos que ello conlleva. El viaje está organizado para octubre de 2023, y con previsión de la subida de los precios, los vuelos y el viaje completo lo compramos en enero de 2023. Hoy, a día 13 de junio de 2023 me ha llegado un correo electrónico diciéndome que mi vuelo de vuelta se ha cancelado y que me ponen otro vuelo. Este vuelo no nos va bien, ya que nos hace perder un día entero en el parque por lo que aunque me devuelvan el dinero y compre otros vuelos pierdo bastante dinero porque los precios ya han subido, y si cambio la fecha de los vuelos pierdo el viaje total de Disney, y por tanto, aun sigo perdiendo más. He llamado a la compañía para informarme para saber si está previsto que se abran nuevos vuelos para esas fechas, y la atención ha sido nefasta, no me han aportado ninguna solución ni han tenido un buen trato.
Modificación de la reserva y sin soluciones efectivas
Buenos días,He organizado un viaje a DisneyLand París con todos los gastos que ello conlleva. El viaje está organizado para octubre de 2023, y con previsión de la subida de los precios, los vuelos y el viaje completo lo compramos en enero de 2023. Hoy, a día 13 de junio de 2023 me ha llegado un correo electrónico diciéndome que mi vuelo de vuelta se ha cancelado y que me ponen otro vuelo. Este vuelo no nos va bien, ya que nos hace perder un día entero en el parque por lo que aunque me devuelvan el dinero y compre otros vuelos pierdo bastante dinero porque los precios ya han subido, y si cambio la fecha de los vuelos pierdo el viaje total de Disney, y por tanto, aun sigo perdiendo más. He llamado a la compañía para informarme para saber si está previsto que se abran nuevos vuelos para esas fechas, y la atención ha sido nefasta, no me han aportado ninguna solución ni han tenido un buen trato.
No he recibido mi paquete a pesar de marcarse como entregado
Buenas, soy Inmaculada Andrades y realicé un pedido con número CNESP11560123400004894161. No he recibido mi pedido a pesar de que aparece como entregado y estuve en casa todo el día por si llegaba. Me he puesto en contacto con su correo de Customer service dos veces y no recibo respuesta alguna, también he contactado con su Chat online y me responde que ha sido entregado a las 10:30 de la noche y aparece un DNI que no es el mío. El teléfono de atención al cliente tampoco da respuesta. Me gustaría recibir mi paquete.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
