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R. R.

A: HISPAPOST

17/01/2023

Hola, hice un pedido en Aliexpress y en el seguimiento pone que me lo habéis entregado en buzón y no es cierto. Es una correa de reloj, así que en el buzón entra perfectamente. Por otro lado, nadie llama al telefonillo para avisar de la entrega??? También tengo portero físico. Vamos que no os habéis ido por allí. Además es imposible contactar telefónicamente con vosotros. Vaya calidad de servicio que daís....Mucha palabrería en la pagina web y en linkedln, pero son solo palabras vacias....Ni tengo el paquete, ni tengo el reembolso.

Mensajes (2)

HISPAPOST

A: R. R.

17/01/2023

Buenos días.La modalidad de entrega de este tipo de paquetería, contratada con nosotros por Aliexpress, es entrega en buzón/ conserje.Tras realizar las gestiones oportunas con el responsable de zona la información que nos trasladan es que el repartidor confirma realizar correctamente la entrega, y el paquete esta geolocalizado correctamente con la dirección del destinatario,Un saludo El 17/01/2023 9:31 escribió: LauraDpto. Calidad Hispapost

R. R.

A: HISPAPOST

17/01/2023

Eso no es cierto. No se dónde está mi pedido, pero en mi buzón no. Y el portero tampoco lo recogió.Obviamente, el repartidor no os va a decir que no lo ha entregado, que es lo que ha sucedido.


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