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Problema billete combinado tren y entrada Port Aventura

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: RENFE

14/01/2023

Buenas, compramos dos billetes combinados de tren y entrada a Port Aventura en Octubre de 2022 para el día 28 de diciembre de 2022. Al usarlos nos enteramos de que no son válidos y ya no se reconocen. En Port Aventura se nos deniega la entrada porque Renfe nos envió un comunicado de que ya no son válidos y deberán reclamarse. Pusimos una reclamación en Port Aventura, en Renfe y en Rodalíes de Catalunya y dos semanas después ninguna empresa asume responsabilidades por esta estafa y publicidad engañosa (ya que las entradas aparecen en ambas webs tanto de Port Aventura como de Renfe). Nos tocó comprar entradas adicionales el día de la visita y perder el 25% del tiempo de disfrute de esta oferta. No fuimos los únicos afectados ya que la cola de reclamaciones por Renfe era de varias personas, todas afectados por la misma estafa conjunta de ambas empresas.


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