Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha Jueves 02 de Mayo su empresa indico que el envío de mi paquete fue entregado siendo mentira, ya que estuve todo el día esperando y nunca recibí nada. Contactar con el servicio de atención al cliente es casi imposible siendo que e estado el Viernes llamando todo el día y no se a cogido mi llamada en ningún momento y hoy Lunes cuando por fin me han cogido el teléfono a sido para decirme que si no me llegaba hoy se iba a marcar como extraviado, cuando e procedido a expresarme y preguntar que porque indicaba como entregado en mi dirección si no era cierto se me a contestado de muy malas maneras y se me a colgado el teléfono sin mas aviso.. También quiero exponer que ya es la segunda vez que me pasa esto con esta empresa la otra vez perdí mi paquete y nadie hizo nada y que es con la única empresa que me a pasado..El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos:Su envío ha sido entregado0082800082808809328499Referencia de envío: LP00645570944416SOLICITO: Que se me entregue mi paquete y se me informe de porque habéis indicado que se me a entregado en mi propia dirección postal, cuando no es cierto.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes para saber dónde está mi pedido.Envío: 0082800082808794585709Referencia: LP00645380930644En primer lugar, el paquete estaba previsto ser entregado el día 03/05/2024, pero la fecha, sin saber por qué, se adelantó al día 2.El jueves 2 de mayo de 2024 a las 22:29 me enviaron un correo diciendo que lo habían dejado en portería a un tal Pedro el mismo jueves a las 12:49, pero mi portero ni se llama así ni ha recibido ningún paquete de CTT en todo lo que lleva de semana.Durante todo el viernes 3 de mayo intenté ponerme en contacto con ustedes y no he recibido una respuesta. Los teléfonos no funcionan, los correos no los contestan y no sé qué ha sido de las incidencias enviadas. También me he recorrido el resto de porterías de la calle pero ninguno de los porteros ha recibido ningún paquete de CTT a mi nombre. El viernes llamé al 916 602 200 pero me contesta un bot insistiendo que lo han entregado en portería cuando no es cierto. No puedo hablar con ningún agente porque todos están ocupados. Hoy día 6 de mayo he conseguido hablar con una persona durante 5 minutos y la única solución que me ha dado ha sido abrir una reclamación y volver a esperar hasta 48h. Yo no he dado mi consentimiento explícito de dejar a nadie el paquete en caso de no estar en casa. Si lo dejan en portería, es deber de la empresa saber por lo menos el DNI de la persona a la que lo entregan y no un simple nombre.Necesito una solución inmediata. Exijo saber dónde está mi pedido cuanto antes.SOLICITO: mi paquete, un reemplazo, o, en su defecto, una compensación económica y la devolución de lo que costó el paquete. En caso de no recibir contestación, pondré una denuncia.Atentamente,Alejandro FT

Hola, el 9/01 se me hizo una contraoferta porque quería irme a Orange y finalmente me quedé en Yoigo porque se me propuso un pack (donde hay una grabación) todo por 70,00€. El cual luego me mandan por email dos contratos que ascienden a 90,00€ ya empiezan por no cumplir con lo pactado en la grabación.Como se abrieron dos contratos porque unas líneas estaban todavía con el antiguo titular, se me dijo que no se podía paquetizar todo hasta que estuviera todo al mismo nombre, que podría tardar hasta 3semanas. Ha tardado 3 meses! Durante estos 3 meses he tenido que llamar en varias ocasiones porque me habeis hecho paquetes y facturas con el importe que habéis querido. Dejándome sin datos en una ocasión una línea. Ahora que está todo al mismo titular me encuentro que todo asciende a casi 120€ de 70€ que es lo que había pactado. Llamo y nadie me sabe solucionar nada, me pasan de departamento en departamento y cuando no saben qué contestar se corta la llamada! He abierto varias incidencias y ninguna se cumple. O me solucionan esto o me cambio de compañía ya!

Hola pague la factura pendiente que tenia con llamaya i me dijeron que en 3 horas me la reactivarla.. i ahora me dicen que espere i llevo 2 días sin línea ni que me puedan llamar ni nada.. que puedo acer

Hola, El 05/04/24 deposité un paquete para su envío en un casillero citypaq El seguimiento no se movía y al cabo de los días contacté x teléfono y me indicasteis que pusiera una incidencia El 11/04/24 generé la incidencia , en la que me comunicasteis que procederiais a asignar mi caso a un compañero del equipo de Atención al Cliente y que os pondríais en contacto conmigo lo antes posible para informarme del resultado de la investigación.A fecha 05/05/24 nadie se ha puesto en contacto conmigo y no sé nada sobre mi paquete y su contenido, el cual, a su vez, llevan esperando recepcionar desde hace un mes. He tenido que llamar yo múltiples veces a teléfonos locales donde me indican que el paquete se halla bloqueado dentro del casillero del citypaq desde que lo deposite, que lo iban a abrir remotamente desde la central y no ha sucedido, que lo iba a abrir un técnico especializado y tampoco ha sucedido…Pasan los días y el paquete no se pone en camino, debe seguir preso dentro del citypaq…ya me he cansado de llamar yo, y no recibo ningún tipo de noticias por vuestra parte y ha pasado un mes.

Hola. Me conecte a neftlix y me salió una primera pantalla ofreciéndome el nuevo plan con anuncios. Aunque le he dado ha cancelar, ha continuado con el cambio de plan. Que no quiero. He llamado a la compañía y el agente me dice que no puede cancelarlo porque mi pla anterior, el básico ha sido eliminado por la empresa. Y que solo lo puedo reclamar en consumo. Una trampa bien tendida por parte de neftlix para obligarnos a aceptar anuncios.Quiero mi plan anterior

Hola, tenía que recibir un paquete en mi domicilio el pasado 2 de mayo de 2024, como SEUR me indicaba en el mail previo que me envió. En ese mismo mail, ponía textualmente Recibirás una nueva notificación el día de la entrega indicándote la franja horaria de reparto estimada, pero el día de la entrega, ni recibí notificación, ni el paquete.Hoy, día 5 de mayo de 2024, al ir a comprar el periódico, la chica del estanco me ha dicho que se lo habían dejado allí (es punto de recogida), sin yo haberlo autorizado.Al recoger el paquete, me he dado cuenta de que tenía una esquina doblada, y marcada en el cartón una suela de zapato.El contenido del paquete en sí, también venía deteriorado.

Hola,me di de baja de vuestro servicio y me dijeron que me mandarían mensaje para entregar el router,si no me penalizarán con 121€ , llamando en dos ocasiones para devolverlo me volvisteis a decir que me mandarían el mensaje con el código para devolver,como ya intuía me hicisteis el cargo de los 121€ los cuales he devuelto y no estoy dispuesto a pagar nunca, porque el router lo tengo en la mesilla de la cama a la espera de ese mensaje,como ya he visto que no soy el único,es a lo que os dedicáis,a dejar pasar el tiempo de entrega para cobrar a todos los 121€ ,no sé cómo no os encarcelan,de verdad, resumiendo el router lo tengo en casa,si queréis que lo mandé mandar el código y lo enviaré con gusto porque como comprenderá un router que no tiene linea no lo quiero para nada y no me digáis como a todos los afectados que nos habeis llamado y mandado no se cuantos mensajes cuando sabéis de sobra que no es así,y la contestación de que no se ha entregado el router en el plazo estimado y que la factura es correcta,no vale,así que mas valdría que dejaseis de timar a la gente, gracias un saludo

Movistar , tras cambiar de compañía y rechar un recibo de 293,17, me ha incluido endos ficheros 1)ASNEF EQUIFAX 2)EXPERIAN . Cambié compaía O2. Tras acordar con ellos que el pago de un dispositivo Apple WATCH , se llevaría a cabo todos los meses pagando una cuota de 7 euros . En MARZO deciden realizar el cobro del reloj sin previo aviso , me percado del cobro a la semana por lo que lo rechazo. En abril recibo dos cartas en las que se me incluye en dos fichero por el impago de dicha catidad menciona.

Estimados señores de Correos,Espero que este correo les encuentre bien. Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda preocupación y decepción con respecto a un reciente envío que realicé a través de su empresa.El pasado 30 de abril de 2024, confié en los servicios de Correos para enviar un paquete urgente con envío express, con la expectativa de que llegaría a su destino dentro del plazo de 24 a 48 horas, tal como se indicaba en los términos del servicio. Sin embargo, a día de hoy, 5 de mayo de 2024, mi cliente aún no ha recibido el paquete. Se han superado ampliamente las 48 horas hábiles, contando únicamente días laborables y excluyendo tanto el día del envío como el 1 de mayo de 2024, que fue festivo.Según la información proporcionada por su sistema de seguimiento, el paquete se encuentra en estado de en tránsito, lo cual no justifica la demora más allá de los plazos establecidos. Esta situación es sumamente preocupante, ya que no solo pagué un precio adicional por el servicio premium de entrega express, sino que también he puesto en riesgo la satisfacción de mi cliente, quien está a la espera del paquete y ya ha expresado su inquietud por la demora.El incumplimiento de los plazos de entrega acordados no solo afecta mi confianza en los servicios de Correos, sino que también podría tener un impacto negativo en la reputación de mi marca. Existe el riesgo de que mi cliente, al experimentar una demora significativa en la recepción del paquete, decida dejar una reseña desfavorable, lo cual podría perjudicar nuestra imagen y credibilidad.Por tanto, considero justificado solicitar una indemnización por los inconvenientes y perjuicios causados debido al incumplimiento de los plazos de entrega. Agradecería que se me proporcione una compensación adecuada en reconocimiento a esta situación, así como una explicación clara de las razones detrás de la demora y las medidas que se tomarán para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución satisfactoria de este asunto. Agradezco de antemano su atención y cooperación.