Últimas reclamaciones

Hola el dia 28 de diciembre de 2025 solicite en una tienda de orange de puerto venecia zaragoza un alta de linea para mi hijo, la chica me informa que no tiene permanecia ( perfecto eso quiero la tengo hasta el 21 de febrero de 2026) al dia siguiente miro mi zona de cliente y tachan permanecia en todas las lineas. Llamo al 1470 una hora de llamada y me dice que en la tienda me han echo un descuento del 30% en mi linea por eso la permanencia le digo que yo no firme nada ni fui informada de nada que yo tengo ya un descuento entonces me dice que el.mio del 60% me lo han quitado y ahora tengo el del 30%, me dice que me reclama todo... 10 dias despues y varias llamadas mas incluida una visita a la tie da ennla que no soy tratada como deveria cuando ellos han metido la pata del todo sigo con la.permanecia nueva de 12 meses hasta el 28 de diciembre de 2026 y la factura ya tengo que oagar 25€ mas de.lo.qye pagaba, he solicitado una portabilidad a otra compañia y por supuesto no voy a pagar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer me llegó un mail con una compra que yo no he realizado SOLICITO el reembolso de los 55,60€ que me habéis cobrado sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Nagore

Presento reclamación contra la empresa SEUR por incumplimiento del servicio de transporte, al haber entregado mi envío en un punto de recogida sin mi autorización expresa. En el momento indicado como intento de entrega, yo me encontraba en la vía pública, delante de la puerta del domicilio, esperando a mi pareja. Durante ese tiempo observé una furgoneta de SEUR estacionar en la calle, sin que el repartidor realizara intento alguno de entrega ni contacto conmigo. A pesar de mi presencia en el domicilio, el envío fue redireccionado y depositado en un punto de recogida sin mi consentimiento, sin aviso previo ni posibilidad de autorizar dicho cambio. Esta actuación constituye una modificación unilateral de las condiciones de entrega y demuestra una falta de diligencia, ya que el reparto pudo haberse realizado correctamente en el lugar y momento indicados. He contactado con SEUR para solicitar explicación y solución, sin que hasta la fecha se haya ofrecido una respuesta satisfactoria. Solicito que se deje constancia de esta reclamación y que SEUR asuma su responsabilidad, adoptando las medidas oportunas para: Reconocer la entrega no autorizada en punto de recogida Garantizar que futuras entregas se realicen conforme a las instrucciones del destinatario Ofrecer la compensación que corresponda por el servicio prestado de forma incorrecta

Presento reclamación contra la empresa DHL por incumplimiento del servicio de transporte, al haber entregado mi envío en un punto de recogida sin mi autorización expresa. En ningún momento solicité ni consentí que el paquete fuera depositado en un punto de recogida distinto a la dirección indicada. Tampoco se me ofreció la opción de autorizar dicho cambio previamente a la entrega. Esta actuación supone una modificación unilateral de las condiciones de entrega, obligándome a desplazarme y causando molestias innecesarias, además de vulnerar mis derechos como destinatario. He contactado con DHL para solicitar explicaciones y solución, sin haber recibido una respuesta satisfactoria. Solicito que se deje constancia de esta reclamación y que DHL asuma su responsabilidad, adoptando las medidas oportunas para: Reconocer la entrega no autorizada en punto de recogida Garantizar que futuras entregas se realicen exclusivamente según lo indicado por el destinatario Ofrecer la compensación que corresponda por el servicio prestado de forma incorrecta

ID de seguimiento: 80033147431749 Presento reclamación contra la empresa SEUR por pérdida del envío identificado con el número de seguimiento arriba indicado. El paquete no ha sido entregado y SEUR no ha aportado una solución efectiva ni una localización clara del mismo, considerándose a todos los efectos extraviado. He contactado con la empresa para solicitar información y resolución, sin que hasta la fecha se haya producido la entrega ni una respuesta satisfactoria. Esta situación constituye un incumplimiento grave del contrato de transporte, causando un perjuicio económico y una evidente falta de diligencia por parte de la empresa. Solicito que se deje constancia de esta reclamación y que SEUR asuma su responsabilidad procediendo a: Reconocer la pérdida del envío Ofrecer una solución inmediata Proceder al reembolso o compensación correspondiente

Hicimos una compra por Amazon de un liquido anti insectos para aves y no lo han entregado dicen que hubo una incidencia con el reparto y no lo pudieron entregar por no estar en el domicilio cuando es mentira. Estamos todo el dia en casa sin poder salir por tener lumbalgia cronica y el repartidor esta muy acostumbrado a llamar a otra puerta.

Hola. Pedido 63871010371770501082568 1- me comunican que mi paquete está en camino y proponen punto de recogida, en oficina de correos. Acepto la propuesta. 2- hacen dos intentos de entrega, en oficina de correos (en activo y abierta), y no lo consiguen. 3- imposibilidad de contactar con la empresa y me indican de recoger mi paquete en sus oficinas, a 70km de mi casa, pues ya han hecho dos intentos. Estoy construyendo una landing para recogida de casos similares y presentar demanda colectiva penal contra esta empresa. Ya llevo acumulados varios casos como este.

Buenas tardes: Escribo para reclamar un cobro que me ha hecho keio el día 1 de enero, se trata de "un cargo anual por consumo adicional 2024-2025" , consumo adicional que no he realizado, por valor de 19,50 euros, sin autorización alguna en mi cuenta bancaria. Exijo la devolución inmediata del cobro, sino tendré que emprender medidas legales . Y además, desde el día 6 me tienen sin servicio telefónico ni datos móviles. Esta empresa me está dando muchos quebraderos de cabeza, no facilita las cosas, ya que no hay nadie con quien contactar.

Por medio del presente escrito formulo reclamación formal contra la empresa de transporte SEUR, solicitando la devolución de los importes abonados, la compensación por el contenido del envío y una indemnización adicional por el daño moral causado, en base a los hechos que se detallan a continuación y que se exponen de forma cronológica para mayor claridad. Exposición de los hechos 23 de diciembre: Contraté y aboné un servicio de transporte “de domicilio a domicilio” con entrega garantizada en 24 horas a Canarias, declarando correctamente el valor del envío y su contenido, consistente en juguetes destinados a mi hijo menor de edad como regalos de Navidad. 24 de diciembre: SEUR contacta conmigo solicitando declaración jurada/factura para el trámite aduanero. Ese mismo día, remito de forma inmediata la declaración jurada debidamente cumplimentada, dentro del plazo exigido por la propia empresa. 24 de diciembre: Ese mismo día recibo correo electrónico de confirmación por parte de SEUR indicando expresamente que el envío ya se encuentra en Canarias, lo que confirma que la documentación aportada era correcta y suficiente. 26 de diciembre: Al consultar el estado del envío en la plataforma online de SEUR, este figura como “en demora”. Sin embargo, ese mismo día, recibo un correo electrónico por parte de SEUR indicando que el envío se encuentra en reparto, incurriendo en una contradicción manifiesta entre la información facilitada por su plataforma y la comunicada por escrito. A partir de ese momento, el envío no es entregado, no se ofrece solución efectiva alguna y se suceden las comunicaciones confusas, contradictorias y carentes de responsabilidad por parte de SEUR. En fecha 08/01, tras volver a contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar una solución definitiva, recibo un trato absolutamente inaceptable, carente de respeto y empatía, llegando incluso a colgarme la llamada tras comunicarme que el paquete sería devuelto a origen, sin ofrecer alternativa alguna. Asimismo, he intentado formalizar reclamación a través de la plataforma online de SEUR, resultándome imposible hacerlo, ya que el sistema indica que “el caso ya está creado”, sin permitir seguimiento, ampliación de alegaciones ni presentación formal de reclamación, colocándome en una clara situación de indefensión como consumidora. Daños y perjuicios Como consecuencia directa de esta gestión negligente: No se ha prestado el servicio contratado. El contenido del envío, juguetes de Navidad destinados a un menor, no llegó a su destino. Se ha producido un perjuicio económico evidente. Se ha causado un daño personal y emocional de especial gravedad, al tener que explicarle a mi hijo que los regalos de Papá Noel no llegarían, provocándole tristeza, llanto y desilusión, viéndome incluso obligada a adelantarle la inexistencia de dicha figura navideña. Solicitud expresa Por todo lo expuesto, solicito expresamente: La devolución íntegra del importe del servicio de transporte abonado, por incumplimiento contractual. La compensación económica correspondiente al valor del contenido del envío. Una indemnización adicional por el trato recibido, la mala gestión, las contradicciones en la información facilitada, la imposibilidad de reclamar por los canales oficiales y el daño moral causado, especialmente por el perjuicio emocional generado a un menor. Ruego que esta reclamación sea admitida, tramitada y resuelta. Atentamente, Irene Morillo Prieto Teléfono: 622 419 702 Correo electrónico: irene@encarofactory.com

Hola, me es imposible realizar la solicitud de reembolso del precio de la antigua baliza v16 por la actual baliza geolocalizada