Últimas reclamaciones

Buenos días:El miércoles 03/03/2021 llamé al Centro Midas de la Avda. de Alcoy de Alicante para solicitar presupuesto para realizar con ellos la Pre-ITV. Me atendió una mujer (Violeta creo recordar) y me confirmó que el importe total eran 38,00 €, lo pregunté en 2 ocasiones. Solicité cita para ayer 04/03/2021 a las 16:00h y una vez allí, me indican que era obligatoria la desinfección Aircare por medidas Covid y que tendría que abonar 15 € más. Realicé la revisión abonando el Aircare ya que tenía la cita concertada y no me podía permitir anularla, volver a desplazarme, buscar otro lugar, pedir nueva cita... pero en ningún momento, ni en la web de Midas ni telefónicamente, se me informó de ello y esto me ocasionó un perjuicio con el que no contaba. El trato del chico que me atendió presencialmente fue excelente en todo momento, informándome de manera clara de todo, pero no así la de Violeta. Una vez realizada la revisión y abonada la cuenta, hablé con ella para preguntarle por qué no me avisó por teléfono del plus y me dijo en tono altivo que no estaba obligada, que era así y ya está. Al trasladarle a Midas por mail mi malestar, me indican por un lado que me hicieron un precio especial por ser la primera ITV (falso porque el precio de 38€ es el que tienen publicado en la web, sea tu primera o cuarta vez) y que no informan con antelación por no ser obligatorio (sin embargo si que es obligatorio realizar esa desinfección porque si no, no te atienden).Como consumidora quiero trasladarles mi malestar con la empresa Midas por esta situación de publicidad engañosa.Atentamente,Raquel Hernández.

El día 7 de enero devolví un producto con valor de 59.99€ a Fnac. El pago de dicho artículo lo hice con Paypal por lo que Fnac me hizo la devolución a mi cuenta Paypal. En ese momento Paypal redirigió el reembolso de dicho importe a una cuenta bancaria (BBVA) que ya no figuraba vinculada en mi cuenta Paypal y ni siquiera existía por que se había dado de baja. La respuesta que Paypal me da de esto es que es un proceso automático y el banco devuelve el dinero automáticamente. Pues bien, hoy día 18 de marzo aún no tengo el reembolso ni se me ha devuelto el dinero. Tras varios mensajes y conversaciones telefónicas Paypal me dice que ese reembolso se ingresó en la cuenta BBVA, ya inexistente, el día 8 de Enero. He ido varias veces al banco, por petición de Paypal ya que a ellos el banco les dice que tienen el dinero y que tengo que ir yo a reclamarlo, y me han dado varios documentos acreditando que dicho reembolso no se ha llegado a efectuar en ningún momento y que ellos no tienen mi dinero. Ante esto, y enviando a Paypal estos documentos, Paypal me dice que ellos no tienen el número de cuenta completo y que para poder hacer un rastreo de dinero necesitan el número de cuenta, cuenta cerrada en BBVA. Yo les facilito dicho número de cuenta. La respuesta sigue siendo la misma, el Banco tiene tu dinero y con este mensaje puedes ir a reclamarlo al banco, nosotros no podemos hacer más ya que no podemos hacer más rastreo de dinero (no es copia textual pero si recoge lo que me dijeron). Yo con eso voy al BBVA. En el BBVA me indican de nuevo que ellos no tienen nada, me sacan los últimos movimientos registrados de dicha cuenta y no figura nada, me hace un escrito certificado y sellado por ellos diciendo que no se ha realizado dicho reembolso. La sede del BBVA se pone en contacto con la central para ver como me pueden ayudar y desde la central me dicen que tengo que solicitar a Paypal el número ARN del reembolso para ellos poder hacer un rastreo interno. Con estos nuevos documentos y petición de información contacto con Paypal. Su respuesta es que abren un ticket/ incidencia con la que solicitan internamente el número ARN y que en un plazo de 7 días laborables me lo facilitarían. Pasados esos 7 días no tengo ninguna respuesta por parte de Paypal. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que esa información que me dieron es errónea, que el tiempo para esta solicitudes es de 30 días. Al paso de esos 30 días, el día 16 de marzo (último día que ellos dicen que tienen para darme dicha información) me escriben exactamente el mismo mensaje que en un principio de todo este proceso diciendo que el dinero fue reembolsado en su cuenta el día 8 de Enero....si no lo encuentra por favor póngase en contacto con nosotros....etc... y no me han facilitado el número de ARN que solicité para poder hacer seguimiento de mi dinero desde el BBVA y solucionar o intentar solucionar el problema que Paypal me ha causado. Ante estas trabas y dificultades por parte de Paypal les he notificado que no me han enviado lo que les había solicitado, que es una vergüenza y que me pondría a tomar las medidas necesarias y denunciar esta situación ante las entidades pertinentes.

Hola,Quiero hacer una queja y reclamación sobre la desinformación o mala praxis respecto a su publicidad y ofertas de la app de Burger King.En concreto me paso lo siguiente: hice un pedido por el autoking de Igualada, entré en la app para ver las ofertas, pedí la oferta con código (aquí bien), pero luego pedí un menu angus trufa, también en oferta, pero no tenía código. La sorpresa fue que me cobraron 9,99 en lugar de los 6,99 del menú que pedí. Como lo pedí en autoking no pude verlo y cuando quise reclamar en dicho establecimiento, me comentaron que es porque no dije que era ese menú concreto y que me sirvieron un menú grande y como ya me lo había comido (ese es su problema por no informar). Como sabían ellos que queria el menu grande sin oferta o el pequeño si no me lo preguntaron? Cómo pueden saber que quiero? A caso leen la mente? Su obligación es preguntar para aclarar, en caso que haya más de una opción, qué quiero y no pedir por mi sin mi consentimiento. Bien me preguntan si quiero cocacola, agua o trina, cierto? en lugar de escoger por mi, verdad? En caso contrario, están emitiendo publicidad engañosa o con mala intención porque es confusa. Y no me vale el responsabilizar de todo al consumidor. A ver quien és el que sirve y quien es cliente aquí, los roles estan al revés según parece. Quiero mis 3€, sin excusas y que acaben con estas malas prácticas. Así de 3€ en 3€... La misma tienda me comentó que es habitual ese error y confusión. Por tanto, no es algo esporádico o excepcional.La encargada de la tienda donde fuí (Igualada, 08700) me indicó textualmente entonces qué quieres, los 3€? pues te los doy de mi bolsillo. Esto es una pésima respuesta de una encargada. Con 4 frases amables y empatizando conmigo eso se habria aclarado y almenos acabado bien. Ruego denúncia conforme mala praxis y la devolución de los 3€ (como mínimo).Gracias

Compré una vivienda de banco a través de Altamira me dijo que la puerta mía solo era colgarla y no es así el cerrajero se llevó la cerradura y todo el marco está roto no puedo cambiar la puerta y tengo la de antiokupa reclamo que se me ponga mi puerta tal y como la vi antes de comprar

Hola, realicé un pedido el día 26 de diciembre de 2020, en concreto pedí unas zapatillas Converse Ice Run Stark Hike High Top Grises, estimaron que el tiempo para la llegada sería entre 15-25 días laborables (tal y como indicaron en el correo), sin embargo, tras esperar ese plazo de tiempo no llegaron. No se ha recibido ningún correo por su parte informando del motivo del retraso, únicamente han subido información a su perfil de instagram de manera generalizada. Quitaron el teléfono de contacto y cerraron el mail, con lo que la única forma de contacto con ustedes era a través de la apertura de un ticket que ustedes respondían cuando consideraban oportuno.Tras abrir ticket a finales de enero de 2021 nos contestaron casi un mes después, alrededor del 15 de febrero de 2021 diciéndonos que habían tenido problemas con Filomena (eso había sido ya hacía mucho tiempo y a mi pedido no tenía por qué afectarle), aún así no me dieron más explicaciones y lo único que me dijeron es que si quería me devolvían únicamente mi dinero, después de estar esperando casi 3 meses.Le respondí preguntando por mi pedido y si lo tenían en stock (dado que habían subido hacía un par de semanas unas zapatillas iguales a las mías y ponían que las iban a enviar, sin embargo esas zapatillas a mi nunca me han llegado). Ese correo se lo envíe el 15 de febrero, el mismo día que me contestaron y a día de hoy (17 de marzo de 2021) aún no tengo respuesta, pero es que además me borraron el ticket y se ha quedado en la nada.He intentado contactar con ustedes mediante Instagram y tampoco me responden, ni a los comentarios ni a los mensajes. Veo además que hay mucha preocupación en su plataforma, dado que no soy la única que le ocurre esto.Al final, ni tengo mis zapatillas ni mi dinero y a estas fechas podría haber tenido ya mis zapatillas, sin embargo, han hecho que esté todavía esperándolas, cuando podría haber buscado otra página que las hubiera facilitado antes. He perdido mis zapatillas, mi tiempo y mi dinero. Me gustaría recuperar mi dinero y una compensación por no haberlas obtenido en el plazo estimado tal y como dicta la ley.

A/A responsableDe Silvia Serranomuy señores míos:hoy día 15/03/2021 hoy a las 10:30 de la mañana se personan dos operarios uno con higrómetro en mano para efectuar la medición de el suelo el cual lleva levantada la tarima desde el 22 /02/2021 , en anteriores reclamaciones se les pidió y rogo que levantaran el armario del dormitorio principal el cual tiene casi un 90% de humedad en el plastón , el cual va a generar una humedad que posiblemente derive en moho y a tener que tirar toda mi ropa, a que esperan? a q pase como con todo que ya sea una situación mas insostenible si cabe? reclamo que deje de cerrarme incidencias en la plataforma web las cuales no me han arreglado, esto ya es una vergüenza.compramos pensando que era una empresa seria, la cual no volvería a adquirir una vivienda jamás , tanto por el trato como por el acabado de la vivienda.les adjunto unas fotografías tomadas hoy día 15/03/2021 en las cuales se ve el grado de humedad para que no me vuelvan a decir que no es necesario levantar el armarioun saludo

Buenas, se decidió instalar un ascensor en el bloque, la asesoría era la intermediaria y nos aseguró que nos mantendrían informados de cada paso que se diera.1- Fuimos con ellos a un notario para firmar el consentimiento de la parte de lavadero que se usaría para el hueco del ascensor. Lo he reclamado muchas veces y nunca me han dado una copia.2- Cuando el ascensor ya estaba instalado, un día llegué a mi domicilio y vi que un obrero había hecho un agujero desde el pasillo de mi planta a mi lavadero (2,20 mt x 50 cm), claro que de esto aviso ninguno, nos acabaron diciendo que era requisito indispensable para la ventilación, pero esa puerta-ventana está permanentemente cerrada, así que está de decoración. Cualquiera podía entrar fácilmente en nuestra vivienda, pero fuimos nosotros los que tuvimos que reclamar una verja, ya que parece que nadie cayó en este tema.3- Los obreros, al subir las placas y el material para el ascensor, nos rallaron y golpearon la puerta de entrada (que estaba en perfecto estado). Lo reclamé, vinieron un día a hacer una chapuza, porque al día siguiente la pintura que le habían puesto en los daños, al secarse, quedó la puerta igual de mal.Llevo desde octubre reclamando a la gestoría para que vuelvan y hagan un buen trabajo, porque la puerta estaba nueva, pero todo son excusas y largas.4- Le solicité que me dieran nombre y CIF de la empresa de ascensores para reclamarles y tampoco lo han hecho.5- Fui a la asesoría a pedirles una hoja de reclamación y me dijeron que no tenían, que no estaban obligados a ello y que les enviara un burofax.

Yo tengo una TV Smart TV de 55 la cual tiene una extensión de garantía de 3 años que yo pagué aparte cuando la compré, ahora mi TV presenta una fallo en la pantalla, bien, pues contacto con el servicio técnico y me dicen que el miércoles día 10 de marzo tenga la tele preparada que va pasar la empresa de mensajería a recogerla, bueno pues aquí tengo el pantallón preparado desde ayer y nadie a venido a por el, llamo por teléfono y me dicen que no saben que ha pasado que pasan nota para que pasen cuanto antes, y yo no me creo nada.....el caso es que nadie me ha llamado nadie viene a por la TV y yo la tengo aquí en medio del salón con el riesgo de que pueda pasar algo claro!!!! Y sin contar con el trastorno que me hacen al tener que estar en mi casa esperando para nada....exijo una explicación a este problema.

Le comento, estoy peor que insatisfecha con esta empresa. Considero que lo que han hecho es una estafa. He realizado la suscripción gratuita por cinco días(cosa que pensé que era para plataforma de trabajo, la cual me entere que era fuuze que ni siquiera conozco), no porque quisiera el servicio, sino que estaba buscando trabajo y al encontrar una pagina con varias ofertas de postulaciones que me interesaban y me encontré con el anuncio de que debía realizar la suscripción con mi tarjeta de crédito para poder postularme y que no se me cobraría nada. La realice, y resultó que era una estafa de publicidad. Entonces intente cancelarla, y me encontré con que no podía hasta después de las 24 hs. Exactamente al otro día a las 7:53 am. Acción que realice exactamente al otro dia alrededor de esa hora. Y parecía correcto. Cancelación realizada, claro que no me llego ningún email. Pero supuse que si decía cancelación realizada no hacía falta más. Y el día de ayer 9 de Marzo, me encuentro con el email que me estaban cobrando este servicio que ni siquiera conozco. Entonces comencé a buscar de donde venia hasta que di con cebapay y ahí descubrí que me había inscripto a fuuze y no a la plataforma de trabajos, que de todas manera había cancelado. Por lo tanto ha habido un error de su parte y quiero que me devuelvan el dinero, primero porque no se ha realizado de forma correcta, he cancelado antes. Actualmente estoy sin trabajo, desesperada claramente, buscando trabajo y creyendo que si ponía mis datos bancarios podría inscribirme a los correspondientes anuncios y resulta que me cobran 39 euros por un servicio que ni deseo, ni en este momento estoy para gastarme el dinero. Gracias.

La empresa me ha engañado y cobrado 15 euro de mi cuenta y no me borran mis datos personales en su página aunque lo solicitado 3 veces. Yo me registrado en la página porque me han prometido 16 euros de reembolso para mí compra de Primor. Pero cuando me he registrado no me han avisado que cobran dinero para una subscripción. Quiero mi dinero y que me bajan de su página y borran mis datos personales y mi cuenta.