Últimas reclamaciones

Hace tres semanas (la última semana de octubre) vino un técnico para hacer una higiene de la máquina, la dejó estropeada y desde entonces no se puede utilizar uno de los grifos, la máquina pierde agua y ya se ha inundado la recepción dos veces, con el agravante de que el suelo es de parquet. Hemos solicitado que se repare la máquina en más de 7 ocasiones (2 de ellas X email) y nadie nos ha solucionado el problema.Es por este motivo que:- Solicito darme de baja de vuestro servicio de forma inmediata.- Solicito también se me devuelva el importe de tres botellas que aún no se han utilizado y que no se cobre el servicio de noviembre o que si se ha cobrado, se devuelva el importe.- Solicito la retirada inmediata de todo este material (máquina, 3 botellas llenas y las vacías).Por recomendación de mi abogado, paralelamente, recibiréis esta solicitud vía email certificado y una reclamación a través de la asociación del consumidor.Entendemos que el plazo de 3 días es suficiente para que nos deis una respuesta, en caso contrario, tomaremos las medidas que consideramos necesarias para resolver este conflicto por otra vía.

Realicé un pedido en la web https://vestidissima.com/El pedido era una estola de color rosa nudePregunté por whatsapp si me podían corroborar que el color era rosa nude y me dijeron que si. En la página web se ve rosa, rosa.Mi sorpresa fue cuando me llegó a casa y no tenía nada que ver el color con la web, y en ningún lado se especifica que puede variar el color según la luz, aparte de que me habían confirmado que era rosa nude.Me pongo en contacto y lo hago saber y me acaban convenciendo pero cuando cuelgo la estola sobre mi vestido (que tiene plumas rosa nude) nada tiene que ver.Me pongo en contacto para ver si se puede realizar la devolución o el cambio para no quedarme una estola que no me sirve. Me indican que las estolas no tienen cambio ni devolución, que así consta en la web. Entonces les envío una captura de pantalla de su propia web en la que se indica de manera contraria la política de devoluciones o cambios en la que solo constan que no podrán devolverse tocados y pendientes por motivos de higiene. Nada se dice de las estolas (las cuáles son como una prenda normal, o incluso mejor porque no tocan el cuerpo directamente).Intento decirles que quiero el cambio aunque sea pero me contestan radicalmente que no y que solo hay que leer la política de devoluciones (después de que yo les enviara lo que pone en su propia web y que se contradicen).Como se que no voy a recibir más respuesta por parte de la empresa, y considerando la poca profesionalidad que tienen teniendo en cuenta que se trata de una página de moda, cuya labor sería que las clientas quedasen contentas, no me queda otra que poner la reclamación a través de aquí.

Hola,A principios de Noviembre hice tres reservaciones en vuestra pagina y con la reserva hubo un problema con el segundo apellido en el que han puesto los datos de facturación y no del pasajero, adicional a esto han emitido un billete en el que figura un numero de pasaporte erróneo, esto lo he podido confirmar con la aerolínea plus ultra que me ha enviado el billete (booking no me los había enviado) y me da los pasos a seguir para hacer la modificación de este apellido en donde lo unico que necesitaban es que booking hubiese emitido el billete correctamente con el numero de pasaporte (adjunto correo de la aerolínea y billete mal emitido por booking).El 14/11 su empresa me indica lo siguiente `Hemos revisado las reglas de la compañía aérea, según su solicitud de corregir el nombre y no permiten cambios de nombre, así que la aerolínea considera esta corrección un cambio completo que no lo está permitido` El mismo 14/11 después de tantas reclamaciones telefónicas una chica me indica que ya me ha corregido los pasaportes de los tres billetes (los tres billetes están mal emitidos) y que ya puedo llamar a la aerolínea para que me solucionen el problema, la aerolínea me indica que solo han puesto una observación en el que indican el numero de pasaporte y que eso no es suficiente ni es valido para hacer una modificación. El 15/11 vuelvo a reclamar una solución y me vuelven a decir que no me preocupe que ahora si lo pudieron solucionar que llame de nuevo a la aerolínea y mientras la reclamación la enviaran a otro departamento para que hagan un seguimiento, llamo nuevamente a la aerolinea y me indican que sigue sin estar corregido y que debido a todo los problemas causados por la agencia van a tener que corregir tanto el apellido como el pasaporte desde la agencia de viaje. Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta positiva al respecto.Quiero dejar muy claro que adquirí tres billetes de avión en el que el requisito mínimo seria tener correctamente los números de pasaportes y ninguno de los tres los tienen, no es un error de mi parte sino de vuestro sistema, lo unico que pido es una solución a un viaje que se efectúa en menos de dos semanas. Por favor, emitir correctamente el billete con el numero de pasaporte correcto.Gracias.

Buenas noches:El día 12 realice una compra con una promoción por el back friday en la cual me salia la caja a 0 euros, me confirman que se ha realizado correctamente y en 10 días se enviara, hoy me escriben diciendo que se va a cancelar sin dar ninguna explicación.Eso si, siguen retenidos mis 0.98 euros durante 20 días, los cuales pueden cobrar cuando les de la gana sin yo poder hacer nada mientras me tienen cancelada la caja.Esto es una estafa en toda regla o robo de datos como prefieran verlo, no pueden coger todos los datos de las personas para luego cancelar el pedido, si se han visto desbordaos es su problema, pero no el de los usuarios.Así que quiero que esto se resuelva y recibir la caja ya que ustedes tienen mis datos.Ya he estado buscando un poco sobre la empresa y veo que se estan columpiando ultimamente con envios que no llegan, cobros, productos caducados, abiertos...

scribo este comunicado ya que tras varias llamadas no me ayudan y cada vez ue llamo dan una respuesta sin nada claro. ?En fecha del 26 de septiembre 2022 comunicamos a Leasys el cierre anticipado de el renting del vehiculo 1947LLP  el cual nos mandan un email notificando los calculos de penalización y los kilómetros sobrepasados siendo el coste de 843,06 la penalización por cierre anticipado y 569,54 por kilómetros excedidos. Con fecha de devolución del 31/10/2022 ( ticket 00294872). Tras varias llamadas solicitando la factura para dicho abono, nos comentan que internamente hay una demora y que nos llegara la factura, que no hay problema dado que el vehculo se encuentra en taller fiat Terrassa ( Barcelona) y ellos tienen constancia y notificación de que el contrato esta cerrado, pendiente por parte de Leasys la factura para dicho abono ya que hay una demora interna. A dia de hoy 14 de noviembre 2022 casi 2 meses después de la notificación del cierre anticipado del renting FIAT 500X 1947LLP seguimos esperando dicha factura. Seguís emitiendo recibos y yo no puedo seguir asumiendo el coste, por eso mismo he solicitado la devolución del vehículo. Solicito respuesta inmediata y factura de cierre con fecha 30/10/2022 asi como lo acordado anteriormente.  Gracias.

Hola, tengo un alojamiento dado de alta en Booking.com (Casa Izaro) con una serie de condiciones de cancelación cuando se realiza una reserva (no se puede cancelar de manera gratuita cuando quedan 14 o menos días para el check in). Pues bien, sin consultarme a mí previamente, realiza una reserva Smart Flex (número de reserva 2315129580) en la que, tal y como indican Mejoran las condiciones de cancelación. En esta mejora, dejan al cliente un tiempo para que pueda cancelar la reserva de manera gratuita, aún siendo no reembolsable según mis condiciones de cancelación. Además, indican que, si el cliente cancela durante el plazo que le dan para hacerlo gratuitamente, ellos se encargarán de buscar un cliente que lo reemplace, y que si no lo consiguen, serán ellos quienes se hagan cargo del pago.Tras haber pasado el plazo para abonarme dicha reserva, no lo han hecho y al reclamarlo me han puesto varias y diferentes excusas.No es la primera vez que lo hacen, y una de las veces que lo hicieron, llamé por teléfono y me dijeron cómo tenía que evitar que me incluyesen en estas promociones y así lo hice. Pero, visto lo visto, han hecho caso omiso a mi reclamación, y me he cansado de que me tomen el pelo. Una de las cosas que hacen para poder encontrar reservas que sustituyan a la que se ha cancelado, es hacer ofertas y descuentos que, a la hora de reservar, no respetan y cobran al cliente un precio superior. El cliente me llama para pedir explicaciones, y si cancelo yo esa reserva porque el cliente se siente engañado (y con razón), Booking se aferra a esa cancelación para justificar su impago.En esta última ocasión, no he realizado ningún tipo de movimiento en mi perfil ni cancelaciones ni nada, y ni aún así han cumplido con el pago de la reserva.En la última contestación que me dan, es que, al ser una reserva Smart Flex, para poder ayudar a que ellos encuentren nuevas reservas que sustituyan la cancelada, debo eliminar todas mis condiciones de estancia mínima (tengo 2 días de estancia mínima, si no, sería una locura para mí entre la limpieza y el cambio de ropa de cama y toallas cada día).

Quería poner una reclamación para la devolución del dinero entregado para la reserva de un vehículo. Expongo: el dia 17/10/22 vi en su pagina un Subaru XV que me intereso y llame para reservar, en concepto de compra. Tras hablar con la operadora al teléfono 644 04 34 47, y realizar la reserva via telefónica, nos solicita el pago de 300 euros en concepto de reserva, y nos envía el contrato para su firma contrato de reserva del vehículo, y devolución del documento indicando la aceptación del mismo . No pudimos realizar la firma del documento, solicitando a la operadora que al día siguiente se la enviaríamos, en ese momento., al leer el documento, nos encontramos con una matricula que desconocíamos procedencia. A primera hora del dia 18/10/22, al llamar para aclarar este tema, nos comunica por primera vez que el vehículo es importado, entonces le aclaramos que no nos interesa la compra, y se nos dice que el dinero de la reserva no se devuelve, y aquí es donde nos explica los motivos de ese pago, que SOLO es en concepto de reserva y si no queremos el coche no se nos devuelve el dinero. Esto en ningún momento de la llamada de venta del vehículo se nos comunica, como pasa en otros concesionarios de venta. El contrato de compraventa esta sin firmar, ni indicar SI, acepto. Adjunto contrato que nos enviaron para su aceptación. Por lo que tras explicarle los motivos, solicito la devolución de la cantidad entregada de 300 euros

Hola, el 26/10/2022 realicé un pedido en Burger King en casa, pagué con tarjeta online y me cobraron el pedido 2 veces. me cobraron 2 veces 21,94 €. Llevo 10 dias llamando para reclamar la devolución y el teléfono no lo cogen, y si lo cogen te dicen que envies un email a atencionalcliente@bkspain.es donde no te van a ayudar ni tampoco contestar ni hacer ni puto caso. Y 15 dias despues, aqui estoy, sin mi dinero y sin que nadie me atienda

Que habiendo solicitado el desistimiento de las dos demandas que en mi nombre presentó contra Bankinter están haciendo caso omiso. Las demandas no solicitan la devolución de los gastos de hipoteca, tal como en su publicidad indicaba y usted me dió a entender, sino solo la nulidad de la clausula abusiva y el pago de las costas por la parte contraria. En caso de que se ganara, ustedes cobrarían las costas y yo no cobraría nada, para recuperar los gastos debería empezar un nuevo proceso, y por ello en repetidas ocasiones les he pedido que procedan al desistimiento, para poder empezar de nuevo, antes de que sea tarde. Pero ustedes no solo hacen caso omiso sino que además mienten al procurador diciéndole que han hablado conmigo y hemos acordado que el proceso continúe su curso, lo cual es absolutamente falso.

Hoy martes 8 de Noviembre, se llamó a esta cerrajería porque la puerta de mi vivienda estaba bloqueada y se había quedado una persona dentro. Sabíamos que era una urgencia y que estos servicios son elevados. No nos informaron del coste del servicio pero nosotros tampoco lo preguntamos. Hasta aquí supongo que perdemos el derecho a reclamar nada. Nos dijeron que tardaban 25' pero fueron 40' (que conste porque esto se paga).Después de la evaluación el técnico nos dio un presupuesto de más de 900€ (sin incluir IVA) incluyendo la urgencia, el desplazamiento y la reparación de una cerradura que calificó como complicada porque tenía que fabricar una llave maestra. Por supuesto, no lo aceptamos y dijimos que ese presupuesto era un precio abusivo, literalmente, un robo a mano armada. Nos dijo entonces que teníamos que pagar el servicio de urgencia + traslado. Le dijimos que ok, pero que no se aceptaba ese presupuesto y que nos buscaríamos la vida de otra manera para reparar la puerta. En ese momento dijo que llamaría a su jefe para consultar si se podía hacer algo al respecto. Después de la llamada nos dijo que en el caso de no tener que romper la cerradura, el coste serían 680€ más IVA. Aún indignados y apurados con esta situación de urgencia, aceptamos porque la persona que estaba dentro tenía que salir de su casa para ir a trabajar. Después nos dimos cuenta de que el papel que nos dieron, no es una factura, sino un presupuesto. Nos mantenemos a la espera de recibir dicho documento.En definitiva, reclamamos este servicio con unos precios realmente abusivos, muy por encima del precio de mercado, y por un aprovechamiento de la situación de vulnerabilidad de las personas que tienen una necesidad de este tipo. Nuestra reclamación es para dar visibilidad a este tipo de prácticas poco éticas y por supuesto, para que se haga una valoración real y objetiva del coste del servicio y reparación, y se nos compense en consecuencia. GRACIAS!