Anterior

Cierre contrato anticipado renting

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. M.

A: LEASYS

14/11/2022

scribo este comunicado ya que tras varias llamadas no me ayudan y cada vez ue llamo dan una respuesta sin nada claro. ?En fecha del 26 de septiembre 2022 comunicamos a Leasys el cierre anticipado de el renting del vehiculo 1947LLP  el cual nos mandan un email notificando los calculos de penalización y los kilómetros sobrepasados siendo el coste de 843,06 la penalización por cierre anticipado y 569,54 por kilómetros excedidos. Con fecha de devolución del 31/10/2022 ( ticket 00294872). Tras varias llamadas solicitando la factura para dicho abono, nos comentan que internamente hay una demora y que nos llegara la factura, que no hay problema dado que el vehculo se encuentra en taller fiat Terrassa ( Barcelona) y ellos tienen constancia y notificación de que el contrato esta cerrado, pendiente por parte de Leasys la factura para dicho abono ya que hay una demora interna. A dia de hoy 14 de noviembre 2022 casi 2 meses después de la notificación del cierre anticipado del renting FIAT 500X 1947LLP seguimos esperando dicha factura. Seguís emitiendo recibos y yo no puedo seguir asumiendo el coste, por eso mismo he solicitado la devolución del vehículo. Solicito respuesta inmediata y factura de cierre con fecha 30/10/2022 asi como lo acordado anteriormente.  Gracias.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma