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Dar de baja y retorno cantidad económica

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. R.

A: ACQUAJET

19/11/2022

Hace tres semanas (la última semana de octubre) vino un técnico para hacer una higiene de la máquina, la dejó estropeada y desde entonces no se puede utilizar uno de los grifos, la máquina pierde agua y ya se ha inundado la recepción dos veces, con el agravante de que el suelo es de parquet. Hemos solicitado que se repare la máquina en más de 7 ocasiones (2 de ellas X email) y nadie nos ha solucionado el problema.Es por este motivo que:- Solicito darme de baja de vuestro servicio de forma inmediata.- Solicito también se me devuelva el importe de tres botellas que aún no se han utilizado y que no se cobre el servicio de noviembre o que si se ha cobrado, se devuelva el importe.- Solicito la retirada inmediata de todo este material (máquina, 3 botellas llenas y las vacías).Por recomendación de mi abogado, paralelamente, recibiréis esta solicitud vía email certificado y una reclamación a través de la asociación del consumidor.Entendemos que el plazo de 3 días es suficiente para que nos deis una respuesta, en caso contrario, tomaremos las medidas que consideramos necesarias para resolver este conflicto por otra vía.

Mensajes (1)

ACQUAJET

A: H. R.

19/11/2022

Estimado cliente,Le informamos que su solicitud ha sido correctamente recibida y que procedemos a gestionarla con la mayor urgencia posible.También les informamos que ahora ya puede realizar su pedido directamente desde nuestra página web: s:www.blueplanet.cat/haz-tu-pedido/Atentamente, servicio de Atención al ClienteEste email es una notificación automática, por favor, no responda a este email, gracias.Estimat client,L'informem que la seva sol·licitud ha estat correctament rebuda i que procedim a gestionar-la amb la major urgència possible. També l'informem que ara ja pot realitzar la seva comanda directament des de la nostra pàgina web: s:www.blueplanet.cat/haz-tu-pedido/Atentament,Servei d'Atenció al Client.Aquest email és una notificació automàtica, si us plau, no respongui a aquest email, gràcies.


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