Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré entradas para un espectáculo tributo de las guereras k-pop: espectáculo "IDOLS- La revolución del K-POP" celebrado el 13/02/2026 a las 17:30 en el Palacio de Congresos Expo de Zaragoza. Asistimos al espectáculo basandonos en la publicidad difundida, din embargo una vez allí comprobamos que el espectáculo no se correspondía con lo publicitado. La puesta en escena tenía un enfoque totalmente distinto, nada que ver con las guerreras k-pop ( huntrix) que era el grupo musical en el que se basaba el espectáculo y el motivo por el que atraía al público infantil. Solo cantaron 3 canciones de las guerreras K-pop en la última media hora y las cantaron a medias, con interrupciones varias. El guión no tenía nada que ver con la temática Mu hija y yo quedamos decepcionadas, y la impresión fue generalizada del resto de asistentes que teníamos a nuestro alrededor, por lo que nos hemos quedado con una evidente sensación de engaño. SOLICITO, por todo lo expuesto, la devolución del dinero de las dos entradas que compré para dicho espectáculo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 3 de enero hice un pedido de 5 artículos a esta tienda y ni me llegan ni me contestan a los emails  : Figura Broly Goku ×1 89,90 € Reloj Dragon Ball Super Broly ×1 24,90 € Manta Broly - 150x200cm ×1 74,90 € Lampara Broly ×1 24,90 € Zapatillas Black Goku Rosa - 36 ×1 89,90 € SOLICITO QUE PORFAVOR ME AYUDEN EN ESTE CASO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realice un pedido el 13 de marzo a la empresa Zacatrus por un importe de 80.08€. Al poner la dirección de entrega, se me bailaron dos números del código Postal (del 28034 que debería ser al 28043 que puse) el resto de la dirección está bien. La empresa se puso en contacto conmigo para confirmar que el número estaba mal y me dijeron que si querían que me lo mandaran tenía que pagar los gastos de envío. En su página web los envíos de más de 50€ no tienen gastos de envío. Yo me negué a pagarlos y les dije que cuando la empresa de transporte les devolviera el pedido, me devolvieran el dinero. Hoy día 28 de marzo me han realizado la devolución de sólo 75.18€. Reclamo que me devuelvan TODO el dinero, ya que es un error menor (estando el resto de la dirección bien. Me han cobrado unos gastos de envío diciendo que ya no quiero los artículos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque había comprado dos entradas para ir con mi hijo al torneo de los cuatro reinos. Lamentablemente mi hijo no puede ir porque ha tenido que irse con su padre (estoy separada). He buscado quien pueda venir al evento, y como mi gente o ya tiene entradas o ya tiene planes, me ha sido imposible dar uso a esa entrada. Desde hace 2 días (al no encontrar a nadie), he estado hablando con fever para conseguir una solución. Bien para devolución o cambiar a otro evento o incluso canjear esa entrada (solo la de mi hijo, porque yo si lo voy a ir a ver), por entradas al campamento. Cada una de el campamento son 5€ y yo pague 21€. Y tampoco son capaces de cambiármelo por eso? . En serio, no pueden cambiar una entrada por otra? SOLICITO una solución, por favor. De hecho fui de las primeras personas en comprar las entradas, porque sabía que a mi hijo les gustaría verlo, y ahora no me pueden ayudar con una solución, aunque sea cambiando de fecha, o lo que sea, para no perder esa entrada... Como madre, estoy triste por no poder llevar a mi hijo, y decepcionada por el egoísmo y no dejar cambiar o canjear la entrada de otra forma. No necesito que me devuelvan el dinero, sino que me den otra opción para no perderlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido entradas para el concierto de Shakira a través de vuestra plataforma Ticketmaster, sufriendo unos precios abusivos tanto de entrada como de gastos de gestión en comparación con los tickets que han salido posteriormente a la venta en vuestra propia plataforma. Por otro lado, el precio de los gastos de gestión eran variables conforme al precio de la entrada, no siendo esto legal. SOLICITO me devuelvan el importe correspondiente de los "gastos de gestión" que fue variable según el precio de la entrada (total de 4 entradas) y que sean más claro con el carácter de las entradas "platinium" ya que es supone un incremento abusivo que una entrada cueste 100€ más por ser el concierto un día u otro. Sin otro particular, atentamente. Irene Pascual.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal. Hace más de un diase me realizó un cobro de 99,99 € sin mi consentimiento. No estoy suscrita a ningún servicio ni he introducido mis datos de tarjeta en su plataforma.Espero que seais honestos i me lo devolveis muchas gracias

El 23 de marzo de 2026 adquirí entrada en Yelmo Cines Plenilunio (Madrid). Sobre las 17:00 se me negó el acceso a la sala porque llevaba una bebida de Starbucks comprada en el propio centro comercial, basándose en una política de no permitir productos del exterior, aun cuando el cine vende bebidas equivalentes. Esta práctica se ha calificado como abusiva por la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición y ha derivado en sanciones a Yelmo Cines en otras comunidades. He presentado hoja de reclamaciones y denuncia ante el Ayuntamiento de Madrid. Adjunto tickets de cine, ticket de compra en Starbucks, hoja de reclamaciones presentada y respuesta de Yelmo Cines. Solicito que OCU valore mi caso para posibles acciones colectivas o remitirlo a la Administración de Consumo competente.

Reclamación formal ante la OCU Empresa reclamada: eDreams ODIGEO, S.A. Departamento de Atención al Cliente Fecha: 27.03.2026 ________________________________________ 1. Objeto de la reclamación Solicito: 1. Reembolso íntegro de 99 € cobrados indebidamente por la suscripción eDreams Prime Plus. 2. Que se investigue y sancione la práctica comercial abusiva de eDreams consistente en: o Información engañosa sobre el “periodo gratuito” o Cobro automático sin consentimiento informado o Cargos abusivos por medicación o Presión comercial durante la reclamación telefónica o Obstaculización del derecho de reclamación escrita mediante correos automáticos no-reply y derivación a chat/formulario ________________________________________ 2. Hechos 1. El día 21.01.2026 contraté un vuelo con eDreams. Durante el proceso se ofreció un “periodo gratuito” de suscripción Prime Plus para aplicar un descuento. 2. No fui informado/a de manera clara, visible y comprensible de que mi cuenta ya había disfrutado previamente un periodo de prueba ni de que continuando con el proceso se aplicaría automáticamente un cargo de 99 €. 3. Tras recibir el cargo, ejercí por escrito mi derecho de desistimiento y reclamación formal por contratación no consentida – eDreams Prime Plus, enviando email el día 30.01.2026, solicitando cancelación y reembolso íntegro. (adjunto email) 4. Recibí respuesta automática (no-reply) obligándome a usar formulario/chat, lo que obstaculiza la atención eficaz y escrita de mi reclamación. 5. Posteriormente, recibí confirmación de expediente CASE-2026-xxxx, reconociendo que mi reclamación fue recibida. Con otro email no-replay. Es imposible contactar con ellos de otra manera que no sea por teléfono o por su app de gestión que no deja rastro por escrito. 6. Contacté por teléfono con eDreams para asegurar la cancelación. Durante la llamada de duración 28 minutos: o Se me presionó para aceptar un reembolso parcial o Se insistió en vender productos Prime o Manifesté que aceptaba la devolución parcial sin renunciar a mis derechos y manteniendo la reclamación del importe restante o Informando al operador de que estaba casi embarcando, la persona al teléfono seguía insistiendo en mantenerme la membresía, no procedía a mi solicitud de cancelación. Me seguía ofreciendo descuentos y la opción de poder usarlo 4 personas, insistía en las ventajas del Prime plus y de seguir con ellos. No me dejaba hablar. o Además, me informó erróneamente que lo que le aparecía cancelado era ese mismo vuelo de vuelta. No sabía en absoluto lo que estaba mirando en mi expediente y además no hablaba bien español y no me entendía. 7. eDreams devolvió parcialmente 46,92 €, pero no subsana la irregularidad inicial ni la falta de consentimiento informado. 8. Durante el proceso de compra del vuelo se detectaron cuotas ocultas (30 € de servicio) y precios inconsistentes, vulnerando la normativa de transparencia de precios. ________________________________________ 3. Fundamentos legales • Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: o Art. 66 bis: consentimiento expreso e informado obligatorio o Derecho de desistimiento del consumidor • Ley 3/1991, de Competencia Desleal: o Artículos 5 y 7: prácticas comerciales engañosas y agresivas • Reglamento UE sobre comercio electrónico y prácticas desleales: o Información clara de cargos y servicios Importante: Aunque eDreams indique en sus términos que el periodo de prueba es de un solo uso, la ley exige que la información sea clara, comprensible y visible durante el proceso de contratación. El hecho de colocarlo en letra pequeña en su web no exime de responsabilidad, especialmente cuando los mensajes promocionales inducen a pensar en un periodo gratuito. Esto constituye falta de consentimiento informado y práctica comercial engañosa. ________________________________________ 4. Solicitudes 1. Reembolso íntegro de los 99 € cobrados indebidamente (faltarían 52,08€). 2. Investigación y sanción de la práctica comercial abusiva de eDreams. 3. Confirmación por escrito de recepción de esta reclamación y resolución. 4. Adjuntar como prueba: o Email inicial de desistimiento o Correos automáticos recibidos (no-reply, confirmación de expediente) o Registro de la llamada telefónica (fecha y detalles de presión comercial) o Comprobante de reembolso parcial recibido (email y movimiento bancario) o Capturas de la web / anuncios engañosos (fotos adjuntas de precios el mismo día a la misma hora en paralelo las pantallas con diferentes precios de base, diferentes precios de Edreams en diferentes webs, descuentos dispares, etc…)

Hola, el día 25 de marzo de 2026 , cancelé a la página holybeliever.com por 2 biblia cómic en formato físico , que era lo que promocionaba. Después del pago me llegaron unos pdf , lo que me provocó inseguridad y malestar. Quise contactarme y no contestan los correos. Quiero mi reembolso porque no me siento satisfecha con lo que yo deseaba comprar y lo que me enviaron. Hasta me da miedo abrir los pdf . Quise la devolución del pedido y mi reembolso del dinero , pero no se puede , no permite y no da opción . Necesito ayuda urgente.

Hola, el día 25 de marzo de 2026 , cancelé a la página holybeliever.com por 2 biblia cómic en formato físico , que era lo que promocionaba. Después del pago me llegaron unos pdf , lo que me provocó inseguridad y malestar. Quise contactarme y no contestan los correos. Quiero mi reembolso porque no me siento satisfecha con lo que yo deseaba comprar y lo que me enviaron. Hasta me da miedo abrir los pdf . Quise la devolución del pedido y mi reembolso del dinero , pero no se puede , no permite y no da opción . Necesito ayuda urgente.