Últimas reclamaciones

Hola. Hice una compra en "Plataforma del Estudiante" de unos libros que me fueron enviados a través de Correos Express. Supuestamente, según constaba en el seguimiento del envío, me fue entregado en persona el día 23 de septiembre, siendo falso. Puse una reclamación a Correos Express que fue tramitada sin resolver y finalmente cerrada sin haber podido recibir mi compra, que he perdido. El número de envío es el arriba indicado como número de cliente 3283000772074362

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un paquete desde hace mas de una semana y no ha llegado todavia. SOLICITO QUE SE ME DE ALGUNA RAZON O QUE MI PAQUETE VENGA LO MAS PRONTO POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.

En 20 años enviando paquetes es la primera vez que hago un envio POR TIERRA DENTRO DE EUROPA y segun indican en SEUR "El envío ha sido bloqueado por no haber pasado el control de seguridad." Si buscas este tipo de referencia en Google no existe, no existe parar un paquete que contiene unas gafas de realidad virtual sin baterias pilas por no pasar un control inexistente de seguridad, absoluta mentira y como siempre la misma empresa de siempre, SEUR, una absoluta vergüenza y extremo mal gusto tratar con esta gente SIEMPRE sin ningun tipo de excepcion. EXIJO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE solución y a su vez la documentacion pertinente en referencia a la PARALIZACION Y BLOQUEO DEL CONTROL DE SEGURIDAD para interponer denuncia en la Guardia Civil ya que no se puede bloquear ningun envio entre paises Europeos si no contienen nada ilegal Sois una absoluta vergüenza.

Llevan más de 5 meses llamando a todas horas porque tengo un recibo pendiente da pago, tanto si contesto como si llamo yo a Lowi, me dan un nombre de una persona que no conozco y les digo que no se quien es esa persona, que no tuve nada contratados con ellos, me piden disculpas que eliminan mi numero del registro, pero al día siguiente siguen llamando.

Una vez más he hecho un pedido a EAP y me han servido una caja de menos y figura como entregada. Solicito que me la entreguen de inmediato, ya que he confirmado que ha sido enviada y no servida.

Hice una compra online con envío a Citypaq. El día que recibí la notificación confirme podía irlo a recoger junto con el código de apertura de Citypaq, por la tarde, recibí un email conforme había retirado el paquete. Media hora más tarde me dirigí al punto de recogida y me informaron en el establecimiento que hacía media hora había estado el equipo técnico trasteando con la máquina. Traté de retirar mi paquete con el código y efectivamente no pude. Tras contactar en varias ocasiones con correos me indican que el paquete está retirado. El paquete no ha sido retirado por mi, no dispongo de mi paquete y nadie me da una explicación. Averigüen que es lo que ha sucedido , no pueden dejar a los usuarios con tal indefensión ante casos como estos! Es una vergüenza que pueda suceder esto.

Estimados señores de DIGI: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al contrato de una nueva línea de fibra que realicé el 19 de septiembre de 2025. Desde la fecha de contratación, he intentado en varias ocasiones ponerme en contacto tanto con su servicio de atención al cliente como con el distribuidor que gestionó el contrato, sin obtener una respuesta satisfactoria ni recibir información sobre la fecha de instalación. Según lo estipulado en el contrato y la normativa vigente, el plazo de activación de la línea ya ha sido ampliamente superado, lo que supone un incumplimiento por parte de DIGI. Esta situación me está causando inconvenientes y retrasos en la utilización del servicio contratado. Por lo anterior, solicito una pronta solución, estableciendo una fecha concreta de instalación y compensación por el retraso en la activación del servicio, tal como contempla la legislación aplicable. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo no superior a 7 días hábiles. En caso contrario, me veré obligado a elevar la reclamación a los organismos de consumo correspondientes. Atentamente,

Estimados señores, El día 21/08/2024 contraté los servicios de telefonía móvil e Internet con la empresa Vera. A partir de la activación del servicio: Durante varios días en mi domicilio (Molins de Rei, Barcelona), en Barcelona ciudad y conduciendo por Catalunya, me quedé sin cobertura móvil, sin posibilidad de realizar llamadas ni usar datos de Internet. Reporté repetidamente la incidencia a la compañía, que realizó comprobaciones técnicas de su parte, pero el problema persistió y no se solucionó. Dado que el servicio contratado no se estaba prestando adecuadamente y que no podía quedarme sin teléfono ni navegación (especialmente usando Google Maps mientras conducía), me vi obligado a realizar una portabilidad a otro operador (O2) transcurrido apenas un mes. El problema principal es que la empresa me reclama ahora el pago de 150 € en concepto de penalización por baja anticipada (antes de los tres meses), pese a que ha sido Vera quien ha incumplido el contrato al no prestarme el servicio en condiciones mínimas de calidad. Además: He estado pagando facturas de un servicio que no se me prestaba correctamente. No considero justo ni legítimo que se me exija una penalización cuando el incumplimiento ha sido por parte del operador. Petición Solicito a la OCU que intervenga para: Reclamar a Vera la anulación del cobro de la penalización de 150 €. Reclamar la devolución de la primera factura, dado que el servicio no fue prestado en condiciones de uso. Que se me reconozca el derecho a resolver el contrato sin coste alguno, por incumplimiento de la empresa en la prestación del servicio. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nos están reclamando el importe final al intentar realizar la devolución de un móvil en préstamo. El caso es el siguiente: - Nos envían un aparato nuevo (finales de Agosto) - Llamamos para saber qué proceso hemos de seguir para realizar la devolución del anterior - Nos contestan que tenemos un mes para poder realizar la copia de datos y lo que sea necesario antes de devolverlo (obviamente, esto no es una invención nuestra...¿con qué motivo ibamos a hacerlo?) - Antes de un mes nos acercamos a una tienda Euskaltel, concretamente la situada en Zarautz - Ahí la persona que estaba atendiendo nos dice que todavía no podemos devolverlo, que tenemos que hacerlo a partir del 23 de septiembre - Nos volvemos a personar en la misma tienda el 30 de septiembre - Y nos dicen que se nos ha pasado el plazo y tenemos que hacernos cargo del pago final del móvil --> Ni siquiera nos dan la alternativa de devolver el que nos acaban de enviar. Que tampoco es que sea la solución, pero al menos dejaría las cosas mejor Ahora pretenden que nos quedemos con el móvil nuevo, que paguemos el antiguo (¿para qué lo queremos?). Y además, nos amenazan con cobrarnos un montón de dinero más si se nos ocurre irnos porque tenemos permanencia SOLICITO que sin más demora ni enredo se nos permita devolver uno de los dos móviles sin ningún cargo extra. Puesto que claramente, nosotr@s no tenemos ninguna responsabilidad en este asunto. Si el plazo ha vencido realmente, la culpa es de l@s emplead@s de la empresa que no nos quisieron recoger el aparato en cuestión. Sin otro particular, atentamente.

Yo, Inma Ortiz, expongo lo siguiente: 1. Desde hace meses recibo constantes llamadas diarias (hasta 10 en un mismo día, a todas horas) desde números asociados a Jazztel. 2. En dichas llamadas se me solicita hablar con una persona llamada Ana María Sánchez, a la que no conozco de nada, ni tengo relación alguna con ella. 3. He explicado en numerosas ocasiones a los agentes que mi nombre es Inma Ortiz, y que mi número de teléfono nunca ha pertenecido a esa persona. Este número lo poseo desde hace más de 20 años (desde la época de Amena). 4. Según me indican los propios agentes, la persona citada mantiene un contrato de venta a plazos con Jazztel que no ha abonado. 5. Deseo dejar constancia de que, cuando una compañía concede una venta a plazos, esta siempre se vincula a una línea de Jazztel. Por tanto, es imposible que mi número (que pertenece a otra compañía, Orange) sea el número asociado al contrato. 6. Mi número fue dado de forma indebida como teléfono de contacto alternativo, pero eso no lo convierte en responsable del contrato ni justifica el acoso telefónico que sufro. 7. Jazztel dispone de la línea real asociada al contrato impagado y, en lugar de gestionarlo adecuadamente, me están hostigando a mí con llamadas reiteradas, lo cual constituye una práctica abusiva y contraria a la normativa de protección de datos. ⸻ SOLICITO • Que se elimine de manera inmediata cualquier vinculación de mi número de teléfono con la persona Ana María Sánchez. • Que cesen de forma definitiva las llamadas que estoy recibiendo de Jazztel o de empresas que actúen en su nombre. • Que se me confirme por escrito la eliminación de mis datos de cualquier base de recobro o contacto erróneo. • Que se adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a repetirse. En caso de no recibir solución inmediata, procederé a presentar denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por uso indebido de mis datos personales y ante Consumo por prácticas abusivas.