Últimas reclamaciones

Estafa por bizum contratado por cajamar,dia 03 de junio 2021 recibi una llamada para pagarme la fianza de alquiler, resulta que han hecho demanda de pago, pidieron que acepto y como no es claro confirme que en realidad fue un robo,fui directamente a Guardia civil y denuncie la estafa.

Buenos días,El pasado 8/04/2020 me mandaron unos códigos promocionales con el fin de poder viajar tras la reanudación del servicio tras el EdA.En este email NO venían ni fechas de uso de estos códigos, cosa que vi bastante normal y más después de lo que pasamos durante estas fechas, ni condiciones de los mismos.El caso es que deseábamos hacer uso parcial (no todos) de estos códigos promocionales y desde Atención al Cliente de Renfe me comentan que he de solicitar una actualización de los mismos, después de llevarlo a cabo, esta me lo niega y me dicen que los códigos han caducado, cuando RENFE no me remitió ni en el email de confirmación de códigos ni otro posterior, condiciones de uso de los mismos para poder canjearlos, por ello lo que deseo es poder hacer uso de los mismos en las mismas características que se me enviaron.Les adjunto email que me remitieron desde Renfe el pasado 08/04/2020 con los números de localizador de la compra original (WRZJ2M) se adquirieron 4 billetes de I/V y los códigos promocionales derivados de la compra, en los que no se indican ni fechas de uso, ni fechas de exclusión por lo que deseamos haremos uso de los mismos con las mismas características y garantías que me indicaron en su momento, es decir, como y cuando así lo necesitemos.Les adelanto un extracto de lo que detallaba dicho mensaje remitido por RENFE y que verán adjunto:Estos códigos te permitirán obtener el mismo número de billetes Avlo totalmente gratis cuando se ponga en marcha el servicio.Lo que deseo son otros 8 códigos para hacer uso del servicio pagado y no disfrutado por el EdA...Un saludo.Miguel.

Hola . Hace unos días llamé por teléfono a la oficina central de Sabadell . Me hicieron llamar a otro número el cual podrían atenderme . Hablé y pedí la copia del contrato de mi tarjeta de crédito. Me mandaron un email diciéndome que hoy o mañana me llamaría mi asesor que tengo asignado . Eso fué el día 15 de este mes y aún sigo sin respuesta . Están evadiendo su responsabilidad y obligación de mandarme dicha copia . También les pedí un balance de los intereses cobrados por demora anualmente desde que uso la tarjeta . No tengo respuesta ninguna . Exijo por esta reclamación que atiendan mis peticiones . En Murcia actualmente han desaparecido muchas oficinas y el trato hacia el cliente es insultantemente pésimo.

Hola, visité su pagina para dejarme asesorar en tarifas de luz.En la página https://companiadeluz.es/edp/a-tu-aire-luz Se muestra la oferta de Total Energies con precios: Tarifa Potencia ConsumoA Tu Aire Siempre 0.0998 €/kW día 0.1375 €/kWhAdemás de otras ventajasAl llamar desde la propia pagina el agente que me atiende me dice que estoy equivocado. Le informo que es lo que ustedes tienen en su propia web. La respuesta de su agente tras consultar con un supervisor es que “eso está sin actualizar y que evidentemente esos precios no pueden ser”.Ustedes se publicitan con autoproclamación “Líderes en comparación de tarifas de energía”.Siento informarles que siendo una empresa tecnológica la de ustedes, han fallado en lo principal. Información verídica al potencial cliente.Por mi parte y debido a necesidad de un suministro básico para mi nueva vivienda he realizado la contratación con ustedes, no sin prejuicio de elevarles esta “denuncia” formal.Quedo en espera de sus noticias,SALUDos a TOD@S

Buenos días,El 27 de diciembre de 2021 tenía un billete de Pamplona-Madrid-Valencia (número de billete 7721101186584). Era un billete único con transbordo.El tramo Pamplona-Madrid (operado con Alvia) sucedió sin problemas el tramo Madrid-Valencia (operado con AVE) fue desastroso: nos cambiaron hasta dos veces de tren por problemas técnicos de dos trenes y ya en el tercer tren conseguimos salir hacia Valencia. La hora de llegada eran las 21.29 debido a los cambios llegamos a las 22.24. Por megafonía del tercer tren se nos comunicó a todos los pasajeros que debido al incidente de esa noche podíamos poner una reclamación en la página web de Renfe o en las oficinas físicas solicitando el reembolso completo del billete de tren. Esto mismo fue reiterado por el personal abordo.El día 30 de diciembre presente a través de la web dicha reclamación. No fue hasta el 15 de febrero que recibí una respuesta en la que se me comunicaba que se había aceptado mi reclamación y que el reembolso se iba a realizar en base al siguiente criterio:“En este sentido, Renfe asume un compromiso voluntario de puntualidad por retrasos en la llegada para su producto “Enlace” que amplía las garantías ofrecidas en el Reglamento de la Ley del Sector Ferroviario:Enlace para combinaciones alta velocidad (AVE+AVANT, AVANT+AVE y AVE+AVE):A partir de 15 minutos: Devolución del 50%Superior a 30 minutos: Devolución del 100%Enlace para combinaciones del resto de productos:A partir de 30 minutos: Devolución del 50%Superior a 60 minutos: Devolución del 100%”Mi sorpresa llega cuando 21 de febrero confirmo que se me han devuelto €39,90 únicamente.Volví a enviarles ese mismo día un email solicitando una revisión y desde entonces me han reiterado que no me iban a devolver más dinero por ser una combinación Alvia-AVE y have llegado menos de 60 minutos tarde, a pesar de que les he dicho que a mi parecer mínimo me deberían devolver el monto completo del Ave (llego mas de 30 minutos tarde) y la mitad de Alvia, dado que llegue 55 minutos tarde y sus empleados y el mensaje dado por laEmpresa fue engañoso dado que se confirmó que se nos devolvería todo el dinero a todos los pasajeros. En todo caso, dejar publica mi des conformidad y opinion pésima del servicio de Renfe, que puestos a ampararse en 5 minutos para no hacer una devolución completa, de Erica calcular e la devolución, y que decir de cuidar a sus clientes tras trasladarlos por 3 trenes distintos. Esto solo pasa en España a causa del monopolio ferroviario que hay instaurado una vergüenza.Pongo la reclamación por este medio dado que Renfe me remite a las Juntas Arbitrales de Transporte y de Consumo en caso de no estar de acuerdo con su decisión.Cualquier duda que tengan o documento o email de apoyo que necesiten, no dejen de solicitármelo.Saludos,Ana Estrada

Buenos días. En julio del 2020 se nos entrega nuestra caravana across 370 DL nueva, en ormar caravan. A los pocos meses (con confinamientos por medio) aparecen granulaciones en interior de pared lateral de caravana y posteriormente se bufa la pared, hecho que comunico en mayo del 2021 al distribuidor Ormar caravan. Me solicitan fotos exteriores para ver problema, posteriormente me hacen llevar caravana a tienda para realizar pruebas y comprobar problema. Detectan que es un problema de filtración por defecto de fabricación. En tienda sellan el exterior y pasan informe a fabricante. Se me informa que evidentemente es un problema de fabricación y su reparación entra en garantía, pero que se debe realizar en fábrica, y no en la tienda donde la compré y que ese transporte corre a mi cargo. Pasados los meses no recibo más noticias de ellos y vuelvo a reclamar, porque empiezan a aparecer granulaciones en pared posterior bajo la ventana. Fabricante le comenta a tienda que vuelva a llevar caravana para desmontarla y ver de donde viene el problema y aprovecharan que el gerente de across estaba por Girona aquellos días.De esa revisión concluyen que la pared está seca y en buen estado, que la puedo llevar a partir de enero de 2022 a fábrica a repararla (siguen sin responder a mi queja de no estar de acuerdo en tener que pagar yo el transporte a fábrica y no a tienda, y más aun cuando ellos afirman que la pared está bien y es solo un problema estético interior, ya).Hace dos semanas doy ultimátum mediante distribuidor para que se proceda a la reparación ya. Escribo un mail que ellos reenvían a fabricante, pero yo llamo también en dos ocasiones a across para informarles que procederé a reclamar por esta vía. Ellos me comentan que le pasaran información a gerente pero que es una reparación que ya le han comentado a distribuidor que deben realizar ellos.Desde el primer momento quiero un cambio de caravana o devolución del dinero, por ser un problema grave de fabricación ocurrido antes de los 6 meses de la compra.Según explicaciones de fabricante la pared está en buen estado pese a la humedad que sufrió. Si es así, les exijo un informe completo en el que se explique las pruebas y valoraciones que se realizaron, así como los resultados. Que aseguren y se responsabilicen de que la pared está en perfecto estado y que solo quedan los daños estéticos interiores, y que estos sean reparados lo antes posible. Llevo desde el mes de mayo reclamando esta reparación, teniendo serías dificultades para obtener respuestas, tener que estar continuamente detrás de ellos. He llevado la caravana en dos ocasiones a girona, estando la primer vez 3 semanas haciendo comprobaciones y la segunda 2 semanas para desmontarlas. Durante este tiempo yo sigo pagando parquing y seguro y aun queda la reparación definitiva.Agradecería soluciones ya, ante un problema tan grave por defecto de fabricación y 10 meses de costosas y difíciles reclamaciones.Gracias.

Hola, Tuvimos que inmovilizar el vehículo en la autovia debido a una avería, al llamar a esta correduria de seguros que teníamos contratada nos pasaron con asistencia en carretera. Al principio nos dijeron que nos atenderian, pero al cabo de aproximadamente media hora y cuando ya estaba el taxista y la policía con nosotros nos comunican que no nos van a enviar la grúa, porque el vehículo al que hicieron la póliza no pueden remolcarlo al ser mayor de 3500kg de MMA (dato que aparece en la ficha técnica que ellos tenían cuando hicimos la póliza). Tuvimos que llamar a una grúa y pagarla de nuestra cuenta. El taxista nos espero pero le dieron la orden de dejarnos allí o llevarnos y que dejáramos el vehículo en la carretera ( según nos comentan los agentes después, es ilegal). Dejamos la furgoneta en el taller y ya por la tarde decido llamar a la correduria (Camper Cover) y me indican que el seguro que habíamos hecho estaba mal hecho porque no se fijaron en que era de mas de 3500kg de MMA y me comentan que Liberty no aceptaba asegurar vehículos de este tipo. También me comentan que el propietario del vehículo y tomador no podía tener este seguro porque no posee carnet C, cosa que no sabíamos y que yo que conducía si que poseo. Después de esto me comentan que nos finalizan el contrato y nos pagaran la grúa. Pasado un dia o dos les envió un correo para ver si nos abonaban la factura de la grúa a parte de lo que nos quedaba de seguro y me dicen que no, que bastante que nos han pagado el restante del seguro. Debido al incidente ni mi novia ni yo llegamos al trabajo, perdiendo la jornada. Pasamos unas 3 horas en la autovia, podría haberse resuelto mucho mas rápido.

CLIKALIACalle de María de Molina, 7, 28006 Madrid, EspañaDña. ALEJANDRA JIMÉNEZ REAL, DNI Nº 05292139T, con domicilio en C/ Félix Rodrigo, 8 Bajo C en COLMENAR VIEJO , Provincia de MADRID, Teléfono Nº 607931187, Email: alejimenezreal@gmail.com, se presenta ante Uds., a fin de reclamar lo siguiente:Hechos:Presento este reclamo por la negativa de ustedes a la reparación de un aparato eléctrico, más concretamente el extractor del baño, cuyo ventilador no funciona...ó directamente la ausencia de cobertura frente a un desperfecto, vigente el plazo de garantía legal. Debido a la falta de Servicio Técnico adecuado, Repuestos y Partes del Producto, y el cumplimiento de las obligación de garantía legal del aparato o mueble comprado a Ud. ha cometido una infracción al art. 11, 12, siguientes y concordantes de la Ley 24.240 L.D.C. y concordantes del DECRETO 1798/94.Por Ley ,cualquier producto, los electrodoméstico y productos electrónicos que compres tienen dos años de garantía, cosa que ustedes están infringiendo según los mails recibidos, dónde ilícitamente se niegan a facilitarme también los datos de mi póliza.Petición:1. Solicito que cese la infracción, proveyendo que se me garantice la reparación adecuada, y de no resultarme satisfactoria a mi elección me reservo el derecho concedido en el artículo 17 de la Ley 24.240 de: solicitar un nuevo aparato o mueble de las mismas características al comprado o que se me restituya el precio pagado o quedarme con el aparato o mueble, con una quita proporcional del precio pagado por el estado dañado que se encuentra.2. Daño Directo, dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.3. Sanciones: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el el carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones atento la posición en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.240) en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.Firma:Adjunto mi DNI con mi firma.

Hola contraté en 2020 esta empresa para resolver humedades de capilaridad, a día de hoy después de insistir con correos y llamadas no tengo aún la solución a mi problema. Hace un mes que espero que contacten conmigo sin éxito. Como cliente y como garantía que te dan exigió el reembolso de los dos trabajos realizados sin éxito ninguno.

COMENTARIOS: En fecha 02/03/2022 adquirí el BONO AVE señalado. El primer viaje formalizado es para el 29/04/2022 y, no obstante, en la validez del bono aparece que caducará el 01/07/2022. De conformidad con lo dispuesto en las condiciones de viaje publicitadas por RENFE en la página web: https://www.renfe.com/es/es/viajar/prepara-tu-viaje/abonos-ave-y-largadistancia/bono-ave señalan que Validez: tienes hasta 4 meses para reservar tu primer viaje y otros 4 a partir del primer uso. Así, si bien se realizó la reserva del primero viaje el mismo 2 de marzo, el primer uso no está previsto hasta el 29 de abril de 2022, por lo que la vigencia debería ser de 4 meses a contar desde entonces. La finalidad de un bono transporte son los viajes y este es el concepto de uso que debe tomarse. Al contactar con atención al cliente señalan que se entiende por primer uso al momento en que se realiza la reserva del billete. Esto constituye una infracción de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, artículo 5, por cuanto los términos publicitados constituyen publicidad engañosa, llevando al consumidor a una conducta que induce a error. Así, la interpretación de estos términos debiera hacerse siempre a favor del consumidor. Es más la citada cláusula podría considerarse abusiva al limitar los derechos de los consumidores y usuarios. Por ello, solicito que se amplíe la vigencia del bono adquirido en atención a los términos publicitados.