Últimas reclamaciones

Desde el mes de octubre, la empresa Fidere Vivienda, SLU, nos comenzó a reclamar vía email un pago que supuestamente habían hecho ellos por nosotros, ya que la empresa de suministro no había podido cobrarnos de ninguna manera. Estuvimos desde Octubre llamando cada vez que nos reclamaban el pago (1 vez por semana) para que nos indicaran de qué y de cuánto era el pago. Cuando llamábamos nos indicaban que no sabían de qué era, únicamente que lo tenían ahí pendiente y que ellos lo habían pagado por nosotros y no podían atendernos mediante email, ya que todo se hacía por su portal. El 20.12.2021, nos llegó un recibo de Fidere adicional al del mes de arrendamiento por un importe de 24,32€. Cuando nos descargamos la factura, se trataba de la compañía Iberdrola, con la cual nosotros nunca gestionamos nada, ya que ellos mismos te obligan a contratar los suministros con Nueva Ferlo en el caso de agua caliente y calefacción, y de agua y luz se encargan ellos de gestionar el cambio de titularidad. Exigimos por todas las vías a Fidere que nos enviaran: el recibo de Iberdrola y el supuesto pago que ha hecho Fidere en nuestro nombre a Iberdrola. Llevamos reclamando este pago desde el mismo momento en que vimos la factura, es decir, diciembre de 2021, y seguimos sin contestación ninguna. Si llamas, la contestación es siempre que hay que escribirlo por su plataforma y en caso que ya lo hayas escrito, que pondrán una nota a su compañero. Exigimos la devolución del recibo cobrado y los daños y perjuicios que corresponden.

Hola:El pasado día 01/03/2022 he llevado el vehículo al taller de Citroën Blendio Moviedo en Asturias a realizar el cambio de aceite y filtros correspondientes a la revisión de los 70.000 kilómetros. Después de un mes rodando con él, en el que he realizado solo unos 5000km, me salta el aviso de baja presión del aceite en el cuadro de mando. Una vez lo llevo al taller el pasado día 12/04/2022 me comentan que puede deberse a varios motivos, entre los que están el filtro de aceite, una correa interna que puede desgastar el filtro, una fuga de aire, etc. Después de 10 días sin obtener respuesta, eso sí, facilitándome amablemente un coche de sustitución, me comentan que la avería está relacionada con la bomba del aceite y que, como es un elemento que resulta raro que se estropee, llame al servicio de postventa para que me puedan gestionar una pequeña ayuda en el pago de la reparación. Procedo a abrir esa reclamación, toman nota, me asignan un expediente y me dicen que se pondrán en contacto con el concesionario. En la propia llamada hago mención a que la pieza que está averiada no es un elemento de desgaste del coche, es una pieza elemental del mismo que suele durar toda la vida útil del mismo por lo que entiendo que es un problema y/o defecto de fabricación y/o una posible negligencia del taller en una mala praxis durante el cambio de aceite realizado el pasado día 01. Al cabo de 4 días vuelvo a obtener noticias del concesionario, donde se me comenta que del presupuesto aproximado de 2.400,00€ me harán, como favor, una reducción del 15% de la pieza y un 35% de la mano de obra. Obviamente estoy totalmente en desacuerdo con esta aportación de la concesionaria y, menos aún, si el taller pudiese hacer algo adicional por aumentar esos porcentajes. He vuelto a intentar abrir una nueva reclamación y me derivan a que envíe un correo electrónico y que, ya si les apetece, tendrán en cuenta mis comentarios anexándolos al expediente, sin saber cuándo obtendré respuesta o si tendrán en cuenta una revisión sobre los porcentajes aplicados inicialmente y supuestamente estandarizados.Un coche que tiene 3 años y 70.000km, que ya tenga la bomba del aceite rota, me parece que es un defecto de fábrica que debería asumir el fabricante reemplazando ese elemento sin tener que asumir coste alguno.

Inicie un tratamiento con Dr Smile ofertado, comercializado y realizado en la clínica dental VIRGEN DEL MANZANO en Burgos.Se trataba de ortodoncia invisible, ofertada como un tratamiento cómodo, indoloro y sin efectos secundarios. Solo era esperable alguna molestia leve y cierta presión en los dientes. Desde los primeros días tuve molestias muy fuertes, dolor agudo, pinchazos y problemas en las muelas donde según la política de la propia empresa, no actúa el tratamiento.Me pusieron en esta clínica los attaches y ni siquiera los limaron mínimamente me colocaron los alineadores sin comprobar si encajaban bien y si se podían quitar.Tuve que acudir al día siguiente de urgencia tras un día entero sin comer por no poder quitármelos. En la propia clínica tardaron más de 20 minutos y usando pinzas metálicas para hacer palanca, lo cual me provocó una hilera de llagas en toda la encía inferior externa. Tuvieron que limar los attaches, cosa que no se hizo en el momento de su colocación, sino que se dejaron con esquinas y en arista viva. Durante los días posteriores fui informando de la persistencia de molestias fuertes, que no eran propias del tratamiento: punzadas de dolor, pinchazos, inflamación de encías, pequeños desgarros, cortes y problemas en las muelas. Solicité a través de Dr Smile, una nueva cita de control, ya que las molestias fuertes no cesaban y el encaje de las férulas no era el adecuado. Todo esto se ha ido informando día a día a través de la plataforma de Dr Smile. Subo fotos semanalmente indicando molestias fuertes y mal ajuste/encaje y nadie lo revisa o lo controla. Nadie te contacta.La cita de control me fue negada por una de las agentes: Yenni porque ya había acudido previamente a la clínica por no haber podido quitarme los alineadores.Comenté lo mismo a otra agente y al describir mis problemas, si que vio la necesidad de una cita de control.Con el inicio de la tercera férula, los problemas se han agravado puesto que: la férula inferior, en uno de sus extremos queda GRANDE, hueca y holgada y tiende a levantarse, lo cual hace que continuamente pegue, rechine y roce con la muela de arriba. Esto me está provocando constante bruxismo (un problema que nunca he tenido) de día y de noche ya que inconscientemente, la boca tiende a querer encajar la parte de la férula que se está moviendo continuamente. Me genera incomodidad, choque constante entre muela inferior y superior y maloclusión.Detallé este problema a Dr Smile que por fin me agendó una cita de control para revisar este problema y ver una solución inmediata. Dr Smile me citó el 19/04/22 a las 19:30.La persona que me atendió en la clínica, se limitó a enviar un mensaje a Dr Smile y a volver a pasarle a ellos la bola. No me ofreció ninguna solución ni supo identificar el problema. Al recriminarle este punto, simplemente me dijo que ella no sabía, que esto todo era cosa de Dr Smile y que ella era higienista no ortodoncista. No sé por que Si la cita me la dió DrSmile por un problema de ortodoncia y de encaje y ajuste de la férula, me atiende una persona que dice abiertamente no saber nada y no ser dentista.Está Clinica colaboradora de DrSmile no está preparada para identificar y solucionar problemas con la ortodoncia que ellos mismos comercializan. Todo lo que ocurrió en la consulta ha sido reportado a Dr Smile por mi parte. La agente Karla que me atendió me confirmó que la clínica debería estar preparada y dar una solución. Al solicitarle yo una solución a ella, me indicó que debía esperar a que ella a su vez, consultará con un supervisor. En el chat, deja constancia de que me ofecerá una solución (nuevo scaner, revisión, o algo) y que ellos se encargan de llamarme como mucho al día siguiente. Una semana después, nadie se ha puesto en contacto conmigo. Ni la clínica colaboradora que ya tiene una reclamación puesta, ni DrSmile. Así pues sigo con una férula defectuosa y que no encaja bien en mi boca, y sin ninguna solución por parte de ninguno de los “expertos” responsables.Considero que mi salud dental está gravemente comprometida, nadie se hace cargo y el malestar es constante.Tanto la clínica colaboradora como DrSmile, han abandonado mi tratamiento, no saben identificar ni solucionar el problema. Así pues, ellos han abandonado mi tratamiento desde el principio haciendo caso omiso a mis problemas y molestias y ahora ante un problema de unas férulas grandes, holgadas, que se mueven y que no ajustan bien a la boca.No creo asimismo que no tenga sentido prolongar un tratamiento que está siendo perjudicial para mi salud y que está atentando gravemente contra la integridad de mi dentadura, que no está teniendo el seguimiento ni las atenciones necesarias y adecuadas y que la clínica donde se efectúa, no está preparada para atender problemas y complicaciones. En ningún momento me han derivado a un doctor/dentista u ortodoncista. Asimismo y teniendo pruebas escritas de todo lo aquí expuesto, Solicito compensación por la mala gestión del tratamiento que las partes reclamadas lleváis a cabo y comercializáis, daños y perjuicios, y cancelación de todos los contratos y tratamientos cuyas condiciones, seguimiento, actuaciones y atenciones al paciente no se están llevando a cabo.

Después de varias reclamaciones a Endesa y a Endesa X por el cargo de servicios Endesa X,correspondientes a una anualidad del mantenimiento de la caldera,y de la devolución del recibo,me he visto obligada a pagar por sus amenazas de cortar el suministro.yo era cliente de Endesa x desde 2017,la ultima vez que vinieron a hacer el mantenimiento fue el 2019.Durante el año 2020 y 2021 no vinieron a hacer mantenimiento alguno,esto lo han podido comprobar los operadores de Endesa y Endesa x.Simplemente en mis repetidas llamadas yo pedía el abono de esta factura de mantenimiento ya que no ha estado realizado durante dos años.Este mantenimiento yo lo di de baja hace dos años,segun Endesa x,no les consta.Puedo asegurar que así fue,ya que me dieron el bono social eléctrico por mi situación personal y no me podía permitir el gasto de este mantenimiento.Además si yo hubiera sido consciente de que tenía el mantenimiento activo hubiera reclamado que vinieran a casa a hacer la revisión,cada setiembre o llamaban ellos o llamaba yo.Yo no llame por pensar que la baja estaba cursada y ellos no vinieron desde el 2019.Reclamo que me abonen los 143,47 importe anual cargado en la factura del 31/1/2022 num PM7208N0001403 a nombre de Carmen Sixto Prat con DNI 39353270,ya que hace dos años que no se ha hecho ningún tipo de revisión ni mantenimiento.Pueden comprobar las repetidas veces que he llamado y reclamado a Endesa y Endesa x y su única contestación es que no les constaba la baja.Actualmente cursaron la baja pero no me han abonado nada.Jamás había pagado un mantenimiento anual,lo pagaba mensual y de golpe después de dos años me emiten este cargo.Pido que me abonen este mantenimiento ya que aunque no hubieran cursado la baja,es de fácil comprobar que no han prestado sus servicios.

Hola, compré un stand en febrero para un evento que se celebraría este fin de semana en Barcelona y me he tenido que enterar por redes sociales hace 6 días que no va a ser así. Nadie ha contactado conmigo para informarme y no responden al correo donde solicito el reembolso del stand.Por otro lado, no puedo cancelar los billetes de tren ni el alojamiento para asistir allí.

¡Hola!Hace unos meses me hice el seguro de salud Adeslas que incluía un chequeo anual. Durante el chequeo el médico me derivó a dermatología para revisar un nevus. Este nevus, tal y como consta en el informe, existe desde hace años. Cuando me salió acudí a dermatología y el profesional que me lo revisó me indicó que no era necesario eliminarlo porque no presentaba ninguna malformidad. Me hicieron varias pruebas y todo se quedó en que era algo natural benigno. Desde entonces, lo he ido consultando y siempre me habían dicho que estaba bien, no presentaba malformación ninguna y, por tanto, era benigno. Ahora, en esta nueva revisión me han dicho que sí presenta malformidad, y por tanto, es recomendable eliminarlo. Sin embargo, desde IMQ Navarra (Adeslas) me dicen que no me conceden la autorización para la intervención médica porque según ellos es un problema previo a la contratación de la póliza. Sinceramente, creo que no han comprendido el problema médico. Antes había un lunar que estaba bien (como tantos otros que tengo en mi cuerpo) y ahora es cuando un profesional ha considerado que hay que eliminarlo. ¿Es que cualquier problema que tenga en mi cuerpo, como ya tenía mi cuerpo antes de contratar la póliza, se va a considerar un problema preexistente? Por el momento voy a cancelar la intervención y quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Laura Tuero

Buenas tardes, he recibido una carta por correo ordinario de la empresa IBERDROLA, empresa de la que hace ya años que no soy cliente, informándome de que han sufrido un incidente de ciberseguridad y mis datos personales han sido robados de sus bases de datos.Me informan también que han interpuesto una denuncia en la brigada central de investigación tecnológica de la policía nacional y notificaron a la agencia Española de protección de datos.Desde ese momento he comenzado a recibir llamadas no deseadas desde el extranjero y algunos emails de phishing.

Muy Sres. míos:Mediante la presente EXPONGO:Que soy usuaria del Servicio de Gas ciudad (Comercializadora: IBERDROLA / Distribuidora: NEDGIA), y que tras el precinto de mi calentador el día 11/04/2022 por parte de la Distribuidora del servicio, Nedgia, solicité a IBERDROLA los servicios correspondientes a un pack de mantenimiento suscrito con ellos, para que me fueran subsanadas las deficiencias que desencadenaron el precinto, y volver a disponer rápidamente del suministro. Contactaron conmigo la empresa JAT SERVICIOS-JOSE ARJONA TEJADO, que tras la pertinente revisión, me informó vía wasap, que el presupuesto ascendía a 1.113,20€ y comprende el calentador nuevo y la instalación del mismo, y cierto que me comentaron verbalmente por parte del instalador del calentador, que mientras perteneciera a iberdrola, tendría garantía completa en piezas y mano de obra del calentador. De ésta forma, quedaron subsanadas todas las deficiencias de acuerdo con la normativa. quedando todo conforme el día 13/04/2022, tras la oportuna revisión de la persona de otorgaba la garantía, y la firma de toda la documentación por mi parte.Cual es fue mi sorpresa, cuando el día 20/04/2022, contacté con IBERDROLA para solicitar la baja de mi ACTUAL pack de mantenimiento, siendo informada, de que, ciertamente, podría causar baja en junio/2022, cuando cumpliera el año de permanencia, PEEEERO, que por haber instalado el nuevo calentador, tenía obligación de contratar un nuevo pack con ellos, un año mínimo de permanencia a razón de 15 euros al mes. Ante todo, quiero mostrar mi más absoluta disconformidad con la forma de vincularme un contrato sin una clara información por por ninguna de la partes, y en circunstancias en que la rapidez para la reposición del servicio, juega en contra del usuario, y la información que me dieron por parte de JAT SERVICIOS, aludiendo a: mientras permaneciera en Iberdrola, induce a error, ya que, entiendo, que el alta en iberdrola, no es lo mismo que alta en un pack de mantenimiento comprensivo en 15 euros mensuales con un año de permanencia...digo yo.Si me es requerido, enviaré mail comprensivo de la transcripción del wasap conteniendo el presupuesto y las conversaciones mantenidas con la empresa JAT SERVICIOS, en el que no aparece explícitamente la obligación de contratar pack alguno con la instalación del calentador.Por todo lo expuesto, y ante la negativa del operador de IBERDROLA (llamada realizada el 20/04/2022) a darme de baja en el nuevo contrato de mantenimiento correspondiente al pack, aludiendo que el mismo es firme, ES POR LO QUE SOLICITO EL DESISTIMIENTO DEL NUEVO CONTRATO, ya que tras consulta con la Organización de Consumidores y Usuarios (O.C.U.), dispongo de 14 días para desistir del mismo.Desde el 13/04/2022, en el que firmé la garantía del nuevo calentador, mi derecho a ejercer el desistimiento acabaría el 28/04/2022.Por lo tanto, en Junio finalizaría mi pack anterior, y el actual solicito quede sin efecto.Sin otro particular, y en espera de una contestación favorable por su parte.Atentamente.

Estoy intentando cancelar mi seguro de hogar con CAJAMAR y me es imposible.No hay forma de contactar y cancelar. Los servicios en la sucursal son imposibles por tener que solicitar cita y que te la confirmen y posteriormente me dicen que es una cuestión de Seguros Cajamar.

Hola, dicendo llamar en nombre de Orange, ISGF esta acosando a mi familia + me estan pidiendo datos financieros por SMS y EMAIL. Les he dicho que Orange ya esta denunciada ante el ministerio de telecomunicaciones y pendiente de juicio pero aun asi siguen amenazando y acosando.