Últimas reclamaciones

Con fecha 06/09/2022 firme un contrato con su empresa, la cual tiene como nombre comercial DESOKUPACIONLEGAL , con el objeto del desalojo de una vivienda propiedad de mi familia, se les hizo un ingreso por importe de 1.935,00 € como parte del pago por los servicios contratados, a dia de hoy, cinco meses despues no ha habido ningún avance en el objetivo del contrato y lo que es peor he tenido que ser yo el que cada semana o diez dias les llamase para que me informasen de las posibles circunstancias que se podian dar en su trabajo, a tal punto que cuando llamaba con mi numero de telefono no me contestaban a la llamada, por el contratio si llamaba con otro numero si que me devolvian la llamada, las excusas dadas han sido de lo más variopintas, logicamente les entragamos toda la informacion y documentacion que nos indicaron y al cabo de tres meses nos pidieron una nota simple de la vivienda para poder negociar, ante la demanda de que tipo de negociacion se trataba y para que necesitaban la nota simple no hubo respuesta, la siguiente nos dijeron que los ocupantes pedian 5.000 € por desalojar la vivienda, les ofertamos 3.000 €, tampoco hubo respuesta por su parte, lo ultimo es un email en el que nos piden que le mandemos un poder notarial para dar poder a unos abogados y un procurador, cuando les pido explicaciones tampoco recibo ninguna, como comprenderan la credibilidad que puedo tener en su trabajo y despues de varios emails e infinidad de waspp cruzados con Vds., es nula, las mencionadas conversaciones las conservo para posibles litigios, además en ningun momento me han podido demostrar si han llevado a cabo algun tipo de accion o trabajo para cumplir el mencionado contrato.Por todo lo expuesto solicito la resolucion del contrato y la devolucion del dinero entregado, Gracias.

Hola, el 13 de octubre de 2022, realicé un pedido en la web de www.yokclick.com Mi número de pedido fue: 00001553Los artículos nunca llegaron. Tras 5 correos que nos intercambiamos ambas partes, me dijeron habían procesado el pedido y que me llegaría. Pero nunca me llegaron los artículos.Pagué 28,34€

Hola,quisiéramos hacer una reclamación por responsabilidad civil contra la empresa PARQUETS Y MOQUETAS ORENGO SC de Gandía.En febrero 2022 contactamos con la empresa ORENGO para la instalación de parquet en un piso que estábamos totalmente reformando. Queríamos comprar el material nosotros mismos ya que teníamos contactos en varias fábricas del norte de Europa. Pero contactamos con la empresa ORENGO antes de comprar el material para obtener una evaluación sobre qué tipo de parquet, con que modalidad de instalación y la cantidad de producto que hacía falta. La empresa ORENGO vino al piso para ver la situación del suelo original del piso y para tomar las medidas. En su tiempo le hicimos ver muestras de dos tipos de parquet: un parquet multicapa que se podía instalar flotante y uno macizo para encolar. La empresa ORENGO nos aconsejó de comprar el parquet macizo ya que un parquet macizo encolado es siempre de mejor calidad. Le preguntamos explícitamente si había algún problema en colocar un parquet de ese tipo aquí en este piso que esta en primera fila de playa y nos dijeron que no. Que lo importante era solo utilizar la cola buena y que por eso nos aconsejaban que utilicemos su cola, ya que de otro modo no podrían garantizar la instalación. Nosotros naturalmente seguimos su consejo y pedimos presupuesto. Después de la evaluación en loco y ANTES de comprar el producto, el día 16 de febrero 2022, nos mandaron el presupuesto y el 15 de marzo hicimos la transferencia del 50% del presupuesto para confirmar el orden. Nosotros compramos el parquet el 21 de marzo 2022 basándonos al consejo y evaluación de la empresa ORENGO. Nosotros no insistimos en ninguna modalidad de instalación, pero le pedimos a la empresa ORENGO que nos asesoraran. Repito, la empresa ORENGO antes de comprar el parquet vino al piso para inspeccionar el suelo y nos dijo que el material que queríamos comprar era de buena calidad y que se podía encolar sin problemas sobre la superficie existente. La única advertencia fue que no utilicemos la cola del fabricante del parquet si no la cola que utiliza la empresa ORENGO. Nosotros seguimos su consejo.En la cocina se levantó el suelo original y se puso un suelo nuevo cerámico porque originalmente era una habitación separada y por lo tanto había un pequeño desnivel con el salón. Lo mismo en la entrada que originalmente era una estancia separada, solo que allí se puso un autonivelante. Ambos trabajos fueron ejecutados por una empresa profesional que nos ha seguido en toda la obra. Antes de empezar la instalación la empresa ORENGO volvió a evaluar la situación del suelo y finalmente, al finalizar la restauración del piso a finales de Mayo, la empresa ORENGO instalo el parquet en todo el apartamento con su cola, terminando la instalación el 6 de Junio con factura del 7 de Junio.En ningún momento la empresa ORENGO nos informó sobre problemas de la superficie del suelo. Si que nos informó que el parquet tenía muchos desperfectos y por eso tuvimos que descartar algunas tablas. Pero eso ya lo sabíamos, ya que habíamos optado comprar un parquet macizo natural sin tratar y por ese motivo el mismo fabricante nos dijo de calcular un 10% para recortes y desperfectos. Al finalizar la instalación quedo el suelo muy bien y bonito, pero al cabo de solo pocas semanas nos dimos cuenta que el parquet se estaba abombando. El día 4 de Julio informamos enseguida la empresa ORENGO de este desperfecto. La empresa no vino a ver el daño. En las semanas siguientes empezó a abombarse el parquet en diferentes lugares del apartamento y seguimos informando a la empresa ORENGO y pidiendo que viniesen a verlo. Después de diferentes llamadas, mails y WhatsApp el propietario de la empresa ORENGO, Javier, vino a ver lo que ocurría a principios de agosto. Quito el rodapié y vio que no se había dilatado el parquet porque todavía quedaba espacio entre el parquet y la pared. Quedamos en que mandaría a un técnico para levantar el parquet y arreglarlo. Después de esta visita no tuvimos más noticias y después de diferentes llamadas, mails y WhatsApp al final vino un chico el 21 de Septiembre. Levanto media tabla de la parte donde se abombo en el salón el parquet y nos dijo que no era problema de la cola, pero del suelo original debajo que se había levantado. Se fue dejándonos un agujero en el suelo y desde entonces intentamos que la empresa ORENGA se responsabilice del hecho y nos diga como lo podemos solucionar. Pero desafortunadamente se niegan a cualquier responsabilidad y no nos han dado ningún tipo de solución a los diferentes escritos y llamadas que han recibido al respeto.Ahora nos encontramos con un agujero en el parquet del salón, el rodapié descolgado y varias partes de todo el piso en el cual parquet se esta despegando/abombando o hasta despegando lateralmente/horizontalmente. Se quitó solo un trozo de tabla de parquet en el salón y de ahí han hecho la conclusión que se ha levantado el suelo original. Pero el parquet se está levantando/despegando también en las zonas con nuevas superficies que fueron colocadas para nivelar el suelo. En estas estancias no se hizo ninguna prueba para ver porque se está despegando el suelo. Pero siendo suelos nuevos, imaginamos que la causa no pueda ser un levantamiento del suelo. Como se explica el desprendimiento en estas partes del piso?Nosotros no somos técnicos y no sabemos la causa del levantamiento del parquet, pero si fuese una imperfección de la superficie, es algo que la empresa ORENGO nos tenia que haber dicho ANTES de instalar el parquet!Según me consta un instalador es responsable que los trabajos que presupuesta sean factibles. Los defectos se han materializado después de 4 semanas en todo el piso, así que sea cual sea la causa no podemos hablar de vicios ocultos. Para la empresa ORENGO tenia que estar claro que estaban ejecutando una instalación que iba a conllevar problemas. Exigimos que la empresa ORENGO se haga responsable de lo ocurrido y nos dé una solución.

Hola, hace un año y medio aproximadamente realice la compra del robot aspirador de realme, el realme techlife robot vacuum en la tienda oficial de Realme España, necesito comprar recambios de los consumibles pero en la web no lo venden, tampoco en ninguno de sus proveedores, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y estos me derivan al servicio técnico, tras una locución te indican que marques un número para continuar, pero esto no funciona, he probado varios días y de diferentes terminales pero sigue igual.Solo decir que en los comentarios que he visto en paginas como Amazon y algún otro sitio mas se quejan de lo mismo, que no permiten comprar repuestos y se quejan de algo parecido, no es normal que te vendan un producto y no tengan repuestos de los consumibles.Un saludo.

Entre a traves de la web info-perso.com para realizar una consulta sobre unos numeros de telefonos. En ningun momento se me ha informado del coste de 29.90€. Para la consulta me han pedido un pago de 0.50€ con mi tarjeta bancaria. Hoy en el banco se me ha cobrado 29.90€ . Solicito el reembolso ya que no se me ha informado del periodo de prueba. Esta web no respecta la politica se satisfaccion de reembolso mencionada en su web.

Hola, realicé un pedido el día 5 de enero (número 1943) y no lo he recibido. He solicitado información vía email y instagram y solamente me han confirmado que el pedido les aparece como entregado. He solicitado información sobre el transportista para poder hacer una reclamación al transportista y no se me ha facilitado la información. He solicitado la devolución o el envío de otro producto y se me ha ignorado.

Hola,Me adherí a una oferta de esta óptica en la que publicitaban dos gafas monofocales premium por 59€.Cuando llegué a la óptica, me indicaron un espacio donde estaban las monturas a las que correspondía la oferta y daban un soporte para colocar las monturas que pudieras seleccionar.El número de monturas era muy limitado por lo que te indicaban que podías optar a más monturas (fuera de la oferta) más caras y con precio cerrado. Las monturas aparecían catalogadas por un código de color y un precio asociado a ese color. Yo elegí dos monturas de metal (de la siguiente opción más barata), solo una vez elegida la montura te graduaban y te vendían la gafa.Cuando me dieron la graduación, me hicieron el presupuesto y me dijeron que una gafa salái por 70€ aproximadamente y la segunda por 30€, al ver que tenía una diferencia de graduación entre un ojo y otro de dos dioptrías, me dijeron que iba a tener un cristal más grueso pero que no recomendaban reducirlo por ser gafas de cerca y que tampoco se iba a notar mucho, además la reducción implicaba un coste adicional. Al final compré las dos gafas de metal, graduadas y sin reducción de cristal por un importe total de 108€ en dos facturas distintas (cada una de 54€), porque me indicaron debía hacerse así.Una vez que recogí las gafas y las vi en mi casa, me di cuenta que el cristal grueso, de más dioptrías sobresalía de la montura por ambos lados y en las dos gafas, porque eran de metal y finas. A partir de ahí, les puse un whatsapp, se comunican así, enviándoles una foto y diciéndoles que eso no podía ser, que me debían haber avisado que esa montura no era adecuada para el tipo de cristal y que, mucho menos hubiera comprado dos gafas con el mismo problema.En sus respuestas, me echaban la culpa y me decían que si quería reducción de cristal tenía que pagarla, 60€ adicionales en cada gafa, al final se ofrecieron a cambiarme la montura, pero yo no quiero otra montura, quiero las que he elegido. Y me siento estafada.

Buenas tardes, he solicitado la baja del servicio de ADT Alarmas, por el nefasto funcionamiento, tanto del sistema como de la atención al cliente, produciéndose falsas alarmas cada vez que salimos de casa, incluso con intervención policial.Ahora pretenden que pague una permanencia siendo que el servicio no cumple lo contratado.

Hola, reservé un hotel y me lo cobraron antes de viajar (esto estaba previsto), pero además del dinero cobrado tengo una retención en la tarjeta por la misma cantidad. Es decir, me han bloqueado una cantidad que es indebida (ya pagué) pero a mí me condiciona el límite de uso, aunque esto no me lo cobren. Estoy cansado de que las compañías jueguen de manera tan sencilla e impune con el dinero de los clientes. Les he mandado varios mensajes y no me han hecho ni caso.

El pasado martes 10 de enero me encontré en la necesidad de contratar los servicios de una empresa de cerrajería debido a que el cerrojo de la puerta de mi domicilio se había quedado atascado y no se podía abrir. El cerrajero acudió aproximadamente a las 20:43 y, tras revisar la cerradura, me informó de que abrirla costaría 380€ sin IVA. Me pareció muchísimo, pero tampoco podía quedarme en la calle, así que le dije que procediera. Antes de ello, le consulté el precio de cambiar la cerradura tras abrirla, dado que tendría que taladrarla y quedaría inservible. Me indicó que no podía decirme un precio hasta ver cómo era la cerradura por dentro. Además, me aseguró que los seguros de hogar cubren este tipo de gastos, lo cual no es cierto.Tras abrir la puerta, me informó de que tenía dos opciones para la cerradura nueva: una más cara y otra más barata. En todo momento me informó del precio total de la apertura + cambio de cerrojo, nunca de precios individuales. Me indicó que la opción barata serían 580€ sin IVA y la cara, si bien no la recuerdo con exactitud, rondaba los 700€ u 800€, también sin IVA. Elegí la más barata y el montante final fue de 701,80€ IVA incluido, del cual solo tuve conocimiento al ver la factura final y tener que firmarla y pagarla. He tratado de llegar a un acuerdo con la empresa prestadora mediante email, pero han insistido en que son libres de fijar el precio que quieran y yo de elegir o no sus servicios. Además, al indicarles yo los precios que les acabo de comunicar en este texto, me respondieron que eso no era cierto y que era imposible, no respecto al montante final, sino al desglose de los mismos. En la factura, el operario indicó que se cobraban 300€ por la mano de obra, 20€ por los materiales y 260€ por el servicio de urgencia. Con este desglose, a mí se me hace imposible que, de primeras, el operario me dijese que el servicio eran 380€ y que, con el cambio de cerradura, 580€, es decir, 200€ más. Como vengo diciendo, todo ello sin IVA. Les adjunto tanto las facturas físicas que me proporcionó el operario, y que yo en esa situación firmé, como la factura en digital que me envió la empresa en cuestión. También adjunto los textos legales del reverso de las facturas. Los datos que constan en dichas facturas son los de mi arrendadora, ya que es la titular del inmueble y del seguro del hogar.Dado que ha sido imposible llegar a un acuerdo con la empresa en cuestión en lo relativo al precio final del servicio, solicito su reembolso total en virtud del incumplimiento del artículo 20.1 letra c), de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Artículo 20. Información necesaria en la oferta comercial de bienes y servicios.1. Las prácticas comerciales que, de un modo adecuado al medio de comunicación utilizado, incluyan información sobre las características del bien o servicio y su precio, posibilitando que el consumidor o usuario tome una decisión sobre la contratación, y siempre que no pueda desprenderse claramente del contexto, deberán contener, al menos, la siguiente información:(...)c) El precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario.En el resto de los casos en que, debido a la naturaleza del bien o servicio, no pueda fijarse con exactitud el precio en la oferta comercial, deberá informarse sobre la base de cálculo que permita al consumidor o usuario comprobar el precio. Igualmente, cuando los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario no puedan ser calculados de antemano por razones objetivas, debe informarse del hecho de que existen dichos gastos adicionales y, si se conoce, su importe estimado.Muchas gracias.