Los artículos nunca me llegaron

Hola, el 13 de octubre de 2022, realicé un pedido en la web de www.yokclick.com Mi número de pedido fue: 00001553Los artículos nunca llegaron. Tras 5 correos que nos intercambiamos ambas partes, me dijeron habían procesado el pedido y que me llegaría. Pero nunca me llegaron los artículos.Pagué 28,34€