Retención indebida

Hola, reservé un hotel y me lo cobraron antes de viajar (esto estaba previsto), pero además del dinero cobrado tengo una retención en la tarjeta por la misma cantidad. Es decir, me han bloqueado una cantidad que es indebida (ya pagué) pero a mí me condiciona el límite de uso, aunque esto no me lo cobren. Estoy cansado de que las compañías jueguen de manera tan sencilla e impune con el dinero de los clientes. Les he mandado varios mensajes y no me han hecho ni caso.

----------------------------------------------------------------------------------Masha Koshkarova, Feb 8, 2023, 01::16 GMT+1**Reservation 2895.168.177****CPTES01719480-58****Dear Sir, Madam,****Thank you for booking with us.****We appreciate your loyalty to our service.****Please note, the property can always pre authorize an amount on your card. We understand that this might be inconvenient if you have already paid for your booking in full.****A pre authorization is also a guarantee that in case of damages, the eventual related expenses would be covered.****We kindly ask you to keep this in mind.****Please note, as a gesture of good will you will receive 25 EUR from us, which you will find in your Booking Wallet within your account. We hope, this might restore your faith in** **Booking.com****.****Thank you.****Kind regards,**[ZD7RY7-0776K]