Últimas reclamaciones

Buenas tardes,HIce una reserva para 2 personas el 20 de abril para volar del 16 al 18 de junio Madrid Vigo (código de reserva Código de reserva: MLSYHC/LTM2Y ). Hoy me escribe iberia y me dice que mi vuelo lo han cancelado y que nos cambian de hora a la hora que a ellos les apetece. Concretamente nos cambian el vuelo de las 19:40 a las 7:25 de la mañana.MIro en la pagina de iberia y veo que hay vuelos disponibles por la tarde, cuando nos es conveniente a nosotros. He llamado a solicitar el cambio y me dicen que el vuelo que nos viene bien a nosotros (el de las 14:45, que como requiere cambio de tarifa que no nos lo pueden asignar). He hablado con 3 personas por teléfono que no han querido darme el vuelo que nos viene bien a nosotros. Las personas con las que he hablado son: Dajanne Fajardo (la cual ha sido para colmo muy mal educada y me ha tratado con mucha falta de respeto), Angelika Arevalo y Jenny Bello. Ninguna de las 3 ha podido ayudarme y solo me ofrecían los vuelos que a Iberia le convenía. He tenido experiencias anteriores semejantes con iberia y sé que pueden cambiarme. He visto veces que me han cambiado el vuelo desde Iberia Express a British Airways (otra companía del grupo), con cambio desde el aeropuerto de Gatwick a Heathrow. Dado que Iberia ha cancelado el vuelo porque le ha dado la gana y ello nos genera grave perjuicio (si cogemos a menos de 3 semanas otro vuelo con otra compañia, el coste es 3 veces mayor que lo que pagamos en su día) y dado que tienen disponibildad en el único otro vuelo que podríamos ir, le ruego que Iberia nos recoloque en ese vuelo pues tienen disponibilidad (aunque sea en otra tarifa). No pido que me cambien a Business, pero sí que me metan en ese vuelo pues tienen disponibilidad (aunque deberían hacerlo por el perjuicio causado).Les ruego que hagan el cambio de inmediato al vuelo del viernes 16 de junio a las 15:45 de Madrid a Vigo).Gracias

Estimados/as señores/as:Estuve toda una noche sin ninguna solución en el aeropuerto de Londres para volver a Madrid. El domingo 11 de diciembre, nos tuvieron 3 horas dentro de un avión y después a las 11 de la noche lo cancelaron y la única solución era una cola que duró hasta las 8 de la mañana.. por parte de Ryanair no nos ofrecieron ni comida ni bebida.. cuando por fin llegó mi turno la única solución que me daban era un vuelo el sábado 17 de diciembreTuvimos que buscarnos billetes de vuelta aunque fuera a la península, cogimos otro vuelo a Granada desde otro aeropuerto y tuvimos gastos extras.Nosotros nos dijeron en ventanilla que sin problema podríamos pasar todos los gastos extras a causa de la cancelación pero a la hora de la verdad es que me están racaneando por todo y llevo más de 5 meses con esta lucha porque no me quieren devolver lo que me he gastado extraEs una vergüenza como nos tuvieron y encima cuando pides que te reembolsen lo que te has gastado te ponen pegas por todo.

viaje con Mundiplan,viaje IMSERSO, el 17.4.2023 de Barcelona a Sevilla VY 2214 y al llegar a Sevilla, se extravió el equipajepresente incidencia con referencia SVQV38059.el equipaje me fué devuelto el 24.5.2023 en el mismo aeropuerto de Sevilla el 24.5.2023 firmando el correspondiente recibo de entrega durante la estancia e realizado diversos gastos para cubrir necesidades diarias:ropa,calzado y efectos de higiene personal,así como la adquisición de una maleta para poder transportarlos de regreso por un importe total de 324,92 euros incluida la facturación de esta segunda maleta ya que la extraviada me fué entregada como he informado anteriormente en el aeropuerto de Sevillaal intentar reclamar la devolución de los gastos realizados a través de la web de Vueling,se solicita un numero de codigo que consultado por teléfono con Vueling es YCNSXI correspondiente a la reserva de grupo realizada por la mayorista Mundiplan que al colocarlo en el asistente virtual rechaza,imagino por ser una clave de grupo.les solicito me faciliten una clave que me permita tramitar la reclamación de forma individualAtentamenteJOSÉ LUIS FUERTES FLORESDNI 38419885H

Hola, el 28.04.2023 alquilé un coche con OK MOBILITY Mallorca. Tenía algunos daños pequeños en la chapa y las llantas de las que saqué fotos. Después de haber devuelto el coche me cobraron 210€ por un daño en la llanta. Les envié la foto de la llanta que había sacado, pero no me respondieron durante dos semanas. Fui a la oficina en el aeropuerto y me respondieron el día siguiente diciendo que el cargo es justificado porque supuestamente el daño no estaba antes. Les envié la foto con la fecha de nuevo, pero se niegan a realizar el reembolso. Parece que ni siquiera miraran la foto.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de perpignan al de parís Orly, que tenía su salida a las 14:00 horas del día 16 del mes de Febrero de 2023 por lo que la llegada normal a París Orly debería haber tenido lugar a las 15:35 horas del día 16, con un coste de 300€.Adjunto los siguientes documentos: reserva de vuelo, reserva parking en perpignan, compra de nuevos billetes, reserva en otro parking de otra localidad y más.. Nº de pasajeros: 3En fecha de 14 a las 23:58, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Tenga en cuenta que al recibir la cancelación hemos solicitado realizar elembarque desde Barcelona, habiendo un vuelo de Transavia al mismo destino y a una hora similar pero nos lo habéis denegado por no ser la misma ruta de la reserva. Por lo tanto el aeropuerto de Orly estaba operando no siendo excusa dicha huelga de operadores.Su empresa ya me ha devuelto el importe de 300€ a nuestra cuenta bancaria en concepto de devolución del billete pero no ha pagado la indemnización por pasajero y gastos derivados de la pérdida de reserva de parking, compra de otro billetes desde otro aeropuerto, etc…Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenos días. Escribo esta reclamación por un vuelo realizado entre Bogotá y Madrid, para el que seleccioné un menú SIN LACTOSA en un vuelo de 9h y 45min. Esto es debido a que soy intolerante a la lactosa e ingerir este producto me ocasiona fuerte dolor abdominal y diarrea, llegando al vómito en ocasiones entre 1-3 horas después de su ingesta. Al servirme la cena aclaré que yo era intolerante y había pedido un menú acorde a eso, a lo que me respondieron que no ofertaban ese tipo de menús y que no tenían alternativa, que en todo caso debía solicitarlo 2 semanas antes a través de llamada de teléfono o traerme mi propia comida. Entenderán que, si selecciono en mi billete un menú sin lactosa y en ningún mail informativo de la compañía me ofrecen otra información relacionada con la comida, yo suponga que no tengo que realizar ningún trámite más. Y mucho menos aún, entrar cargada de comida al avión pensando directamente que me han engañado al comprar mi billete. El personal de a bordo se mostró reacio a aportar soluciones, finalmente siendo forzado por otro pasajero a que me trajeran la opción de desayuno, que no tenía lactosa afortunadamente. Debido al inconveniente que esto podía ocasionar en mi salud, la poca ayuda aportada por el personal de a bordo, la ausencia de disculpas y, por encima de todo, la venta engañosa de un menú sin lactosa, realizo esta reclamación y solicito una compensación.De igual manera, la falta de información y la oferta engañosa puede llegar a ser grave en casos como la opción sin gluten, que también aparecía entre las posibilidades al seleccionar el billete y que tampoco ofertaban dentro del avión. Esto obliga al pasajero a un ayuno de casi 10 horas o alimentarse a base de bebidas, siendo un agravio comparativo con el resto de pasajeros, que han pagado lo mismo y pueden comer. Toda una discriminación por padecer una enfermedad.

Buenos días,Ayer, día 28 de mayo de 2023 volé desde Santander a Viena habiendo pagado un extra para llevar conmigo una maleta de mano. Para mi sorpresa, me dijeron que para facturarla tenía que pagar más (en un principio me dijeron que eran 35€ más). Acabé pagando 60 € adicionales para llevar mi maleta de 10 kg facturada.Gracias y un saludo

el 28 de febrero alquilé un cohe DOYOUSPAIN en Menorca con seguro a todo riesgo, la empresa me cobro 180€ y a fecha de hoy me dan largas y no he cobrado los 180€.cada vez que reclamo me dicen que 15 días más

Buenas el día 25.05 AVIS realizó un consumo a mi tarjeta sin mi autorización por 436,32€.Necesito que ese dinero sea reembolsado inmediatamente, ya que no tengo ninguna reserva o autorización para que me hicieran ese cargo.

El pasado martes 23 de Mayo, cuando íbamos a proceder al embarque en el vuelo con esta compañía, nos indicaron que el único bulto que llevábamos como equipaje de mano (una maleta pequeña de dimensiones similares a las de una mochila) debía ser facturada a pesar de ser el único bulto que portaba como equipaje. Tuvimos que proceder al pago de una tasa de casi 50€ en ese momento, sin que nos dieran ningún tipo de justificante ni del peso de la maleta ni de las dimensiones de la misma, salvando la palabra de la azafata que nos indicó que no entraba como equipaje de mano y que no podíamos entrar al avión si no facturábamos la maleta. Por tanto, nos vimos obligados a facturar y a pagar en el momento lo que nos indicaban. Tras consultar la normativa vigente confirmamos que según la Ley de Navegación Aérea 48/1960 (Art. 97) mi equipaje de mano debería haber sido aceptado sin ningún coste adicional, puesto que estaba incluido en el billete.Tras aterrizar nos dirigimos al punto de Ryanair del aeropuerto de destino y solicitamos un justificante del peso y dimensiones de la maleta, para poder adjuntar como prueba a la reclamación, lo cual ambas recepcionistas presentes en ese momento nos negaron. Con el presente escrito, pretendo que se me reembolse el dinero que me hicieron pagar.