Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
cobro incorrecto a una persona fallecida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a mi padre RML tras haber enviado la documentación necesaria para la baja por defunción y devolución del router en tiempo y forma, se le ha enviado una factura tanto por la tele como por el router entregado. Me parece de una muy poca decencia cuando por un fallecimiento se ha solicitado la baja del servicio cumpliendo con todo lo que ha exigido para hacerlo SOLICITO la devolución del importe cobrado erroneamente y zanjar así toda relación con la empresa. Sin otro particular, atentamente. Familia del difunto.
Reparto
Hola , realice un pedido desde Shein ahí todo bien , el problema viene cuando el repartidor me llama y me dice que no hay nadie en casa para abrirle ( teniendo en cuenta que sí que había gente en casa y en ningún momento se escuchó el timbre ) .. se va sin entregar el paquete y miente con la hora a la que ha intentado repartirlo .. desde ese momento nunca más vuelven a intentar entregarlo ni llaman , he escrito 5 correos a Quick Rabbit solo se han disculpado y nada más , mi paquete a sido devuelto solo porque al repartidor no le ha dado la gana hacer su trabajo … esto con Temu no me ha pasado y nunca he estado en casa , siempre he recibido el paquete .. Shein debería revisar a quien confía repartir sus paquetes
Desde que estoy con DIGI no puedo hacer llamadas a ningún teléfono
Buenas tardes, Llevo con una incidencia no resuelta con vosotros mucho tiempo, desde que firmé el contrato y me llegó vuestra SIM, por la que no me deja hacer llamadas a ningún número. Tengo distintos números de incidencia abiertos que vuestros técnicos acaban cerrando automáticamente cuando el problema sigue sin resolverse. No estoy pudiendo trabajar pues es el móvil del trabajo y no puedo hacer llamadas. Por si fuera poco, la última persona que me ha atendido de vuestro servicio de atención al cliente no me ha tratado nada bien. Necesito una solución para que el contrato que he firmado con vosotros, en el que evidentemente se incluye que pueda hacer llamadas, sea efectivo y se me de una solución real, pues está perjudicando a mi trabajo.
NO ENTREGAN EL PAQUETE,NO SE PONEN EN CONTACTO CON NADIE
Buenos dias, Mi reclamaciòn es para CTT lugo. El dia 9 de Abril supuestamente salio mi paquete a reparto i ponen de incidencia que no estaba el distanatario en casa. El dia 10 de Abril supuestamente vuelve a salir a reparto y ponen direción incorrecta, Que pasa se mueven las casa o que. Hai que saber mentir,el cual el paquete tenia bien el numero de telefono,el cual ni llamaron la repartido ni la gerente de la delegacion (por llamarle algo a esa persona) La normativa de las empresas de reparto es ponerse en contacto con el destinatario del paquete o sino devolverlo en diez dias,Pues bien no quiero que se devuelva el paquete, Lo necesito con urgencia. Espero le pongais las pilas a la GERENTE. Espero solucion como muy tarde el paquete en casa MAÑANA. Un saludo.
MIENTEN, NO ACUDEN A RECOGER PRODUCTO
NUNCA LOS CONTRATEN NO puedo poner menos una estrella, ni una merecen. MAL EDUCADOS IRRESPETUOSOS, IRRESPONSABLES, MENTIROSOS. Hoy el transportista que debía recoger la lavadora se ha puesto en contacto 5 minutos antes de llegar a mi domicilio y sin ninguna notificación anterior. Ante la duda de si alguien podía atenderles, dado que no dieron tiempo, me responden de manera agresiva que si no hay nadie se van. Lo peor es que confirmo que hay gente en el domicilio, pero NI SIQUIERA SE PRESENTARON!!! La lavadora sigue en mi casa y sin resolver la devolución!!!
Nadie atiende
Buenas tardes, el serviio de packlink es bochornoso. Nadie atiende, no hay teléfono, nadie se responsabiliza. Solo hay máquinas.
Código PIN
Hola, Para recoger el paquete 6330002923060734 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete Muchas gracias, Un saludo.
Devolución del router
El año pasado después de darme de baja a su servicio se comunicaron conmigo por la devolución de router al cual después de hablar un rato quedaron en venir a retirarlo del domicilio asi como lo llevaron que es lo que corresponde. Habiendo quedado una fecha nunca vinieron a retirarlo y después de otra comunicación telefónica dijeron otro dia al cual tampoco vinieron. Ahora me dicen que tengo que abonarles 120 euros por el router que ellos no vinieron a retirar como dijeron que iban a hacer. Esto esta fuera de la ley.
paquete perdido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque perdiste mi paquete. Han pasado casi 10 días desde que debías entregarlo. Estuve en vuestro centro logístico de calle Gamonal en Madrid y no saben dónde está. El número de envío es 9528681. SOLICITO la entrega de mi paquete. Sin otro particular, atentamente.
No se genera la etiqueta de el envio
Hola buenos días esque resulta que cree un envío que me vienen ha recoger hoy correos y no se me genera la etiqueta he intentado de todas las formas posibles les he escrito en redes sociales les he enviado email les he intentado llamar y no atienden y ya no se que hacer no es la primera vez que me pasa con ellos mi número de el envío creado es el siguiente LXNO9FCJ un saludo y muchas gracias de antemano.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores