Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO [la devolucion de los 728,68 € de la penalizacion al portar con Movistar asi como los 3 dispositivos que 2 me regalaban y 1 era a coste bajo, ademas de no respetar la oferta pactada previamente con Orange. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté que enviaran un paquete de Madrid, con recogida el lunes 27 de mayo y destino Málaga el 28 de mayo. El 27 de mayo no pudo recogerse por problemas con el etiquetado. Sin embargo, he reprogramado la recogida desde entonces, pero SEUR nunca más ha ido a recoger el paquete. Además, en varias ocasiones me han asegurado en el teléfono de atención al cliente que mi caso sería revisado por el encargado de zona, pero esto no ha sido registrado y no ha ocurrido a día de hoy. SOLICITO que realicen el servicio contratado y que el paquete me llegue antes de este viernes 7 de junio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cobro indebido con la compañía MasMovil. El pasado mes de agosto contrate la fibra con esta compañía, en febrero me subieron el precio 2 euros mas sin antes llamarme para consultarlo o comunicármelo, para abril quise irme porque el internet en ningún momento que lo tuve contratado funcionaba bien, llame 3 o 4 veces para decirlo, me lo “arreglaban” y al día siguiente volvía a ir mal. Cuando me quise ir me dijeron que había firmado un contrato con permanencia de un año y que me iban a cobrar 190 euros por gastos de instalación. En cuanto a dicha instalación, el técnico vino a casa, cogió mi router anterior, lo desenchufo y enchufo el nuevo, no hubo ningún tipo de instalación porque ya me la hicieron con mi anterior compañia. Cuando quise buscar mi contrato para confirmar esto no tenia ningún documento, lo pedí y ahí fue cuando me lo mandaron y no a la hora de la contratación. En este contrato aparecía lo del coste de instalación y también un precio de tarifa distinto al que estaba pagando. Pese a todo esto me fui de la compañía y devolví mi router en el mes de abril. Hace unos días recibí un cobro de 229,90 en mi cuenta, ya los 190 euros es un cobro que no tiene ningún tipo de sentido ya que ellos han incumplido varias veces su contrato, pero ademas me han cobrado 40 euros mas. Intento contactar con la compañía varias veces y después de mas 10 minutos esperando nadie contesta mi llamada. Solicito que se me devuelva la cantidad que me han cobrado por incumplimiento del contrato y por falta de información a la hora de contratación Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy dia 3/06/2024 me disponía a realizar una financiación sin intereses y me lo han denegado. Así que me he puesto es contacto con mi Banco y me han indicado que soy morosa por una deuda. En ningún momento he utilizado vuestros servicios, de hecho tampoco se me envió factura ni motivo de la deuda. El 20/02/2020 recibí un SMS (adjunto) diciendo que en 5 días se haría la portabilidad, yo en ese momento cancelé portabilidad alguna. Recibí llamadas (amenazantes) y SMS de CORP LEGAL indicando que pagara la deuda (adjunto). Yo en todo momento les dije que si había alguna deuda, me enviaran una factura y el motivo, nunca la recibí. Ya en el 2023 con la misma técnica llamada y SMS me solicitaban saldar el impago y yo les decía lo mismo, les pedí que por favor revisaran bien y finalmente por llamada y SMS me indicaron que había sido un error (adjunto). Por lo tanto no entiendo porque me han incluido en un fichero de impago sin aviso ninguno y sin haber una deuda. SOLICITO anular la supuesta deuda de 298.54 euros, retirar mi nombre y cualquier dato de los ficheros de impagados, esto me ha causado no poder financiar y realizar la matrícula del Grado Superior de mi hijo. El enterarme por mi Banco que soy morosa, habéis faltado a mi derecho al honor y solicito indemnización por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Estuve pagando mis recibos por 14 meses y después de todo este tiempo no se me instalo el servicio, presente capturas de esta empresa cancelándome las visitas de instalación dé internet y como es obvio y necesito el servicio opto por contratar otra empresa y terminar y contrato con yoigo Antes todo fue genial y el servicio muy bien luego de la reclamación muy hostiles poco afables me subieron la tarifa pase a pagar el doble todo se ve en las facturas, si de baja Mis servicios ya cansada de hablar días por tres horas con 10 personas casi siempre me explicando lo mismo para que al final de malas formas un chico me dijese q pague lo que debo y haga lo que quiera de muy malas formas. Me di de baja y sorpresa vuelven a llamarme mil veces al día a mi a mis hijos q nos van a cortar el servicio si no pagamos pero es q no tenemos ya este servicio y devolvimos los router y pagamos pero me dicen que les debo no sé que más !!! Paguen14 meses internet q no me pusisteis hay una manera de q me ayuden y quedo esto ya en paz que no me moleste. Más y se den por bien serviros por lo q cobraron de mas por tanto tiempo ? Me empezaron a cobrar 88€ hoy mes en q son 205€ y sin ener servicio hace ya meses por favor ya nomás

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete enviado el dia 22/05/24 no ha llegado a su destino. Y el motivo que me dan es que la dirección es incorrecta. Lo cual es falso. La dirección es correcta y también tenían un teléfono del destinatario al que nunca llamaron si tenian alguna duda SOLICITO se me devuelva el dinero pagado y el paquete en las mismas condiciones que se entregó. Había alimentos que probablemente se habrán dañado por lo que espero también una compensación. No es de recibo que un paquete que se envía desde España a Alemania y que tenia que llegar en 3-4 días según sus condiciones, hayan pasado 14 y no sepamos nada. Identificador de envío 020999634413220240522 Sin otro particular, atentamente. Alberto

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hola buenas yo solo estuve con ustedes un mes de alta en su compañía y eran 58€ algo así cada mes yo ya hace un año que me di de baja con ustedes y ahora me reclaman que tengo que pagar 326'59€cosa que no es así yo solo estuve usando sus servicios un mes.con lo cual está factura de este dinero no es correcta. Gracias

Me llamaron de Vodafone para ofrecerme una buena oferta de fibra y móvil lo cual me interesó. Les informé que mi intención era coger un terminal a plazos que si se podía hacer desde el principio me dijeron que sí que después del primer mes ya podría obtener mi terminal. Me enviaron un móvil supuestamente de regalo al cual le incluyeron una permanencia de un año la cual nunca me informaron de ello. Pasaron cuatro días y ya me pasaron la primera factura de un mes lo cual llamé y les pregunté el por qué y su respuesta fue que Vodafone a los nuevos clientes les cobran la primera factura por adelantado cosa que me pareció mal pero la pagué. Les dije al pasar el mes que si ya podía obtener el terminal que yo quería a plazos su respuesta fue que no porque el terminal que ellos me enviaron de regalo es el que está asociado a mi número de teléfono y que cada línea de móvil solo puede tener un terminal asociado el cual les respondí que eso no me lo dijeron que desde el principio me dijeron que al ser un regalo no iba a suponer ningún problema a la hora de obtener el terminal que yo quería a plazos y ahora resulta que me dicen que no que si quiero obtener un terminal a plazos tengo que obtener una nueva línea móvil. Les dije que que tengo que hacer para darme de baja y su respuesta fue pagar una penalización de 150€ por la permanencia, permanencia que jamás me informaron de ella y encima por un móvil que jamás pedí y fue un obsequio de ellos básicamente me siento engañada y encima me quieren cobrar por quererme ir de una compañía que me engañó desde el principio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado en varias ocasiones consecutivas mensajes de que no han podido hacer entrega de un envío que estoy esperando. Me dicen que es una entrega fallida. He intentado ponerme en contacto con uds y me ha sido imposible. Cuando llamo a la centralita, me dan números de pago que además me dice la operadora que no existen (empiezan por 80...). Llevo esperando este envío unos días, y lo único que recibo son mensajes de entrega fallida. Además, sólo se me da la opción de comunicarme con una máquina, a la cual le vuelvo a dar los datos de la dirección, y me vuelve a decir al día siguiente que no ha podido ser entregado. SOLICITO QUE ME ATIENDAN PERSONALMENTE Y ME LO SOLUCIONEN A LA MAYOR BREVEDAD. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las llamadas recibidas de vuestros comerciales ya es abusivo. En un día he llegado a recibir más de 6 llamadas en diferentes horarios. Me he quejado vía telefónica y vuestros trabajadores cuelgan el teléfono sin poner solución al problema. Me he quejado vía redes sociales (aplicación X) y sigo recibiendo las llamadas. Entiendo que tenga un margen para implementarse, pero siguen siendo llamadas comerciales de un producto que ya se contrató a mediados de mayo. Entenderéis que la situación es insostenible y que un cliente no debe de recibir este acoso por parte de cualquier compañía. Llamadas cada 30 minutos, a cualquier hora del día (des de las 9h de la mañana hasta las 21h), comerciales maleducados que cuando pides el cese de las llamadas te cuelgan… SOLICITO una indemnización por el acoso recibido ya que, aparte de solicitar el cese de las llamadas a través de diferentes vías, estoy adscrita en la lista Robinson. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…