Anterior

SOLICITUD REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. R.

A: Online CV

06/03/2024

El pasado mes de febrero entré a la página www.onlinecv.es que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Después de elaborado, cuando llego al final del proceso me piden el abono de 1,25 USD aprox por los servicios. Accedo al pago único de 1.25 USD. Hoy 6 de marzo me llega una notificación de un débito automático de mi cuenta por 29.95 USD para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre ninguna suscripción. Solo se me informó a través de un correo solicitando confirmación de recibido del currículo elaborado y cancelado por un dólar aproximadamente. Teniendo en cuenta lo anterior comedidamente solicito revertir el débito realizado de mi cuenta y cancelar cualquier suscripción que se haya realizado sin debido conocimiento.

Mensajes (1)

Online CV

A: E. R.

16/03/2024

Buenos días: Gracias por contactarnos. Confirmamos que los datos recibidos se refieren a un cliente de nuestra página web «Onlinecv.es » y hemos contactado directamente con él para informarle de la resolución de su caso. Saludos cordiales,   '‹ Online CV Aviso Legal: Las solicitudes relacionadas con la suscripción de servicios a través de nuestro sitio web deben ser realizadas por el propio cliente. Los terceros pueden realizar solicitudes en nombre del cliente únicamente en los siguientes casos (que deberán acreditarse): (i) el cliente es mayor de edad según su país de residencia o nacimiento, y usted es su representante legal (ii) el cliente es mayor de edad según su país de residencia o nacimiento, pero ha sido incapacitado legalmente, y usted es su tutor legal (iii) si un menor se ha registrado en nuestro sitio web y usted es su padre o tutor legal. Por lo tanto, si usted no es nuestro cliente y no aplica ninguno de los casos anteriores, por favor informe al cliente que debe contactarnos directamente. 'Quiere cambiar la forma en que recibe estos correos electrónicos? Puede  actualizar sus preferencias  o  darse de baja.' Activado Mie, 6 Mar a 11:59 P. M. , Abogados escribió: -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "info@onlinecv.es" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.es.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma