Últimas reclamaciones

Me han enviado una batería de coche que iba a llegar ayer (10 de junio) pero antes de entregarla me llamaron de MRW diciendome que el paquete estaba chorreando, que si quería cancelar la entrega, a lo que dije que no quería una batería rota soltando a saber qué tipo de líquido en casa. Ahora estoy yo sin batería y la persona que la envío sin el dinero de la batería y del envío, cuando evidentemente la han roto durante el transporte. La oficina de recepción dice que es la oficina de envío la que tiene que dar solución y que es el remitente el que tiene que reclamar, sin embargo la oficina de envío dice lo contrario... Por favor den una solución y dejen de marear. O devolvéis el dinero a la persona que ha hecho el envío o me traéis una batería igual a casa, es sencillo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han incumplido el contrato de varias de mis antiguas líneas que tenía con ustedes. Me están intentado cobrar una permanencia que no existía a la hora de dar de baja las líneas, en ningún caso se me informó ni pone en el contrato que el tiempo que las líneas están suspendidas se me añade a la permanencia. SOLICITO eliminen el sobre coste por permanencia de la última factura y me devuelvan la demasía que he tenido que pagar por impago y para que me devuelvan el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Srs. Sirva la presente para hacer una reclamación formal contra Vodafone y ante la Asociación de Consumidores OCU. Con fecha aprox. 3 de Mayo, incluyo en mi contrato otra línea, y se me hace una oferta en la app, la del pack "Hogar inimitable" por 68€. Después de una incidencia tras otra, hace 2 días me llaman y comunican que el jueves 30 se me enviará en contrato con la oferta. No sólo no ha sido así, si no que me HAN BLOQUEADO en todos los números y chat de atención al cliente de Vodafone, impidiéndome hablar con nadie. Exijo que si cambio de operador, no se me haga ningún cargo. Saludos

Hola. En mi factura de Jazztel han realizado un cobro por usar roaming en Canada. El cobro me parece excesivo e inadecuado maxime cuando ese numero de movil tenia desactivado el roaming y tb pq nos informamos previamente al viaje de cual eran las condiciones de llamadas y en ningun momento nos dijeron q si se recibian llamadas también nos cobrarian a nosotros el importe...me han pasado un recibo de 508 euros.

Hola buenas tardes. Escribo esta reclamación por dos motivos. El primero va en relación al reparto de mi paquete. Pusieron que ya había sido entregado cuando aquí no llegó... Procedí a llamar para ver que había pasado y su respuesta fue decirme que había sido entregado a una señora, algo que después negaron haber dicho (tienen las llamadas, grabadas, lo pueden comprobar) Llamé varias veces y no me daban soluciones ni información para que yo pudiera quedarme tranquila. Menos la primera vez que llamé, el resto de veces me hablaron a la defensiva y sin darme información. Al día siguiente volví a llamar, preguntando cosas como si en domingo repartían, si podían darme unos datos para saber donde estaba mi paquete...y otra vez a la defensiva, me harté y pedí explicaciones de por que esa actitud, a lo que el acabó colgandome el teléfono sin siquiera haberle dado el número de pedido. Acto seguido llamé para que me expliquen como poner una reclamación a la empresa y a ese trabajador. Por fiiiin me dieron información que necesitaba saber como que pasaría si han perdido mi paquete etc...cosas no muy difíciles de explicar, no entiendo por que después de haber llamado varias veces, 3 o 4 veces no se me había explicado todavía, me habría quedado tranquila si en la primera llamada me hubieran dado toda esa información. Para colmo, me pongo en contacto con el repartidor y me dice que en la tarde me traía el paquete, que si, que lo tenía el, aquí no ha venido nadie. Ya es la segunda vez que tenemos problemas con esta empresa, bueno, mi pareja... Y aquí estoy esperando al paquete siendo el quinto día que me quedo en casa por que me aseguran que me lo tienen que traer en ese día o al día siguiente. Cualquier tipo de prueba que necesiten, la empresa lo debería tener, tienen las conversaciones grabadas, supongo que incluso la que no me dio tiempo si a darle el número de pedido, tendrán todos mis datos registrados y todo lo que ha pasado. Gracias de antemano.

hola , no de como puedo recoger mi paqute, despues de seguir todas las indicaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber perdido un paquete, llegar con una semana de retraso y encima en defectuoso estado, al solicitar la devolución del mismo me han indicado hoy, por segunda vez, que estaba ausente y ese es el motivo de no recogida. SOLICITO que el repartidor llame al timbre para recoger el paquete, ni la primera vez ni la segunda han llamado al timbre ni al móvil. Llevo dos tardes esperando a que, en la franja horaria de 5 a 8 horas que nos dais, suene el timbre de mi casa. Además, intento poner una reclamación por vuestro canal de denuncia y me lo desestimáis. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tengo una incidencia con la empresa DIGI MOBIL, la cual de repente en Abril del presente año apareció una factura que yo ya había pagado en el Mes de Enero que supuestamente la adeudaba lo cual esta situación se repitió antes pero nunca había prestado atención una vez que se me dijo que debía mas facturas procedí realizar un balance y el resultado fue que había pagado cerca de 200 euros de más en facturas. Me puse en contacto el 21 de Mayo con Digi, me dijeron que no constaban 5 facturas de las que yo si tenía comprobante Envié todas las capturas y comprobantes entregados por mi banco y día de hoy siguen sin darme respuestas y solo mareandome, cuando son ellos que deben de demostrar que no se han realizado los pagos.

Se pretende una contratación de servicios con instalación a una compañía, Movistar toma el control y manda a TELCO, estos NO se ponen en contacto con nosotros y mandan un SMS diciendo que lo han hecho, y que llamemos a un número donde eres atendido por orden de cola, cuando llegas a la posición uno cuelgan la llamada. Esto se repite todas las veces. Hay compañías que deberían ser retiradas del mercado por abuso y por los daños que causan.

Buenas tardes, me pongo en contacto con su empresa para poner en su conocimiento el error que han cometido a la hora de realizar la facturación de teléfono de las lineas +34 664790287 y +34 609843386; facturándomelas en la dirección Plaza Esglesia nº3, 2ºdecha (07509) Son Macia, Manacor que yo ya cancele con fecha 18 de Enero y fui atendida por el señor Josué, por si necesitan buscar la grabación Teniendo en cuenta lo que supone hoy en día la incomunicación telefónica y de redes, su desconexión me ha supuesto la perdida de ofertas laborales, de contacto con familiares vulnerables que necesitan estar conectados constantemente para su seguridad y un trastorno en lo que a mi vida social en general se refiere. Entiendo que ustedes son conscientes de la necesidad de sus servicios y por ello solicito que solucionen lo mas rápido posible el problema en el que ustedes me han involucrado ya que esto es debido a un error suyo y no mio, subsanando las mas de 48h sin linea a las que me han sometido. Por favor, les ruego atiendan esta reclamación ya que a las dos(viernes 7 de junio 2024 y sábado 8 de junio de 2024) que he efectuado telefónicamente han hecho caso omiso