Últimas reclamaciones

Estimados responsables de Sonorama,Me he puesto en contacto con la empresa que gestiona las devoluciones del dinero que se cargaba en las pulseras (eventsnfc - safetyglobal) y se niegan a devolverme el importe no utilizado, a pesar de que no aparecía en ningún lugar del festival que había un plazo límite para solicitar el reembolso. Solicito la devolución del importe que cargué en la pulsera y que no utilicé. Las instrucciones de devolución de la pulsera no estaban disponibles en ningún lugar del festival. Tampoco se mandó ninguna comunicación por correo electrónico indicando que había un plazo límite de devolución.Gracias y un saludo.

Evento: Concierto Coldplay el 24 Agosto 2022 en Glasgow.Buenas tardes: En relación a mi pedido ya le puse de manifiesto que los asientos reservados no se correspondían con las entradas que me enviaron. Antes del concierto le pedí un plano de ubicación para poder valorar la diferencia, no me lo enviaron y directamente me reembolsaron el 20%. Cuando acudí al concierto comprobé la diferencia de ubicación y esta era sustancial en relación a la visualización del espectáculo y principalmente, lo más frustrante fue que la nueva ubicación nos separaba de un grupo de amigos con los que íbamos juntos al concierto. Esto nos fastidió bastante por lo que no creo que el 20% de reembolso sea una valoración adecuada al habernos privado de vivir el mejor concierto del mundo sin la compañía de los amigos con los que lo habíamos planeado todo.El reembolso no es, ni mucho menos, acorde al agravio que ha supuesto el cambio de ubicación para el concierto, teniendo en cuenta además el coste de mis entradas. Me preguntan amigos por mi experiencia con viagogo para los próximos conciertos de Coldplay y la verdad es que no le aconsejo que opten por su web para la compra, no me inspiran confianza después de lo ocurrido.Ya se que me han hecho la devolución del 20%, pero eso no es suficiente si atienden al agravio que me han causado.

buenos dias, realice un pedido el dia 11/08, segun su pagina web los envios se hacen en 24/48h, el mio llegó el dia 22/08 despues de reclamarlo. Segun vino la bici, detecté unos problemas de mantenimiento, el cual su garantia pone que se entrega con una revision y sustitucion de piezas en mal estado, cosa que no se hizo, el telefono del taller no lo cogian, el cual, tube que contactar con el comercial que me vendio la bici, para que contactaran conmigo, despues de explicarles el problema, me dicen que no tienen partners con disponibilidad en mi zona, que me la recogerian para mandarla a barcelona, hacerle una revision y devolverla, para no quedarme sin bici, le mande hacer una revision por un profesional de mi confianza, aun asi, la tenian que haber recogido, les pongo que no quiero quedarme sin bici para entrenar tanto tiempo, pues viendo que no vienen a recogerla, y con el siguiente enfado, ya no la quiero mandar.Creo que la desidia y la poca profesionalidad en un servicio post venta, y el trato con el cliente, que ha pagado un dinero por algo, a lo cual me siento estafado, deja mucho que desear. No entiendo como, primero se envia algo asi, para que se tenga el cliente este insatisfecho, y despues se deje tanta desidia para cabrear mas al cliente.La bici vino con el buje de la rueda trasera sonando, los cables del cambio oxidados y sin proteccion del teflon por su sitio, el cambio trasero no regulado, cassette suelto, la rueda delantera mal montada el neumatico o mal acampanada, la patilla del cambio trasroscada, rodamiento derecho del pedalier oxidado, y rodamiento bajo de la direccion igual.

Hola, Me siento estafada por una empresa de pack de vacaciones sorpresa, os explico la situación:Realizamos el pago de un paquete vacacional, empieza por una “experiencia de 2 dias” cada día extra, tienes que pagar 50 euros, para asegurarte los aviones, puedes pagar un “extra” para que salga o por la mañana o por la tarde(ida y vuelta respectivamente), pero su política es que siempre intentaran que sea de esa manera gratuitamente, luego te incluye el hotel que se supone que esta a menos de 1km de el centro a pie o a menos de 3km en transporte publico y el desplazamiento al hotel.Mi reclamación es la siguiente:1. Que los vuelos tanto de ida como de vuelta no se respeto el “extra” que pagamos para que la vuelta fuera por la mañana y la salida fuera por la tarde.2. Que pagamos una experiencia de 6 días y solo estuvimos 4 días en el destino.3. Que no se respeto la distancia del hotel al centro el cual estaba a 6km del centro y esto conllevo a un gasto de transporte extra.4. Que tuvimos que pagar el hotel al salir de el mismo ya que la tarjeta que había proporcionado la empresa no tenía fondos.Me comuniqué con la empresa el día 08/08/22 para solicitar que procedan a la devolución de el pago que realice en hotel y la reclamación de los días extras y los extras de los vuelos, así como la solicitud de una factura detallada. Me dijeron que me enviarían la factura y que los días extra no se me devolverían pero si el extra de los vuelos y que tardarían entre 7 y 15 días hábiles. A día 29/08/2022 no han realizado el ingreso y les volví a solicitar la devolución la cual volvieron a dar otra excusa y siguen sin devolverme el dinero.

Hola.Hace semanas solicité la devolución del dinero sobrante del sonorama. Aún no se me ha ingresado nada. ¿Pueden decirme por qué?

Buenas tardes, he estado dos mañanas pegado al ordenador intentando comprar unas entradas para el concierto de Coldplay en Barcelona el sábado 27 de mayo de 2023. Después de intentar más de trescientas veces hacer la compra el sistema indicaba que las entradas estaban agotadas, lo intentaba una y otra vez ya que llevaba en la cola toda la mañana. Finalmente me dio la opción de comprar dos entradas para mí y mi mujer (en ningún momento el sistema me inciso que las entradas estaban separadas), la página se volvió a bloquear en este proceso. Al pulsar refrescar me llevo directamente a la pasarela de pago y evidentemente después de esperar tanto tiempo realice el pago 340€ por dos entradas. Cuál es mi sorpresa cuando veo que las entradas (sector 135 y 123) están en diferentes sectores, es más, están en sectores totalmente opuestos, no pueden estás más lejos una de otra. He reclamado en dos ocasiones por vía mail a Tiketmaster pero la respuesta es que no pueden hacer nada. Después de gastar 340€ y perder dos mañanas que menos que tener dos localidades juntas para poder disfrutar del concierto con mi mujer.Solicito que se nos cambie una de las dos entradas al sector y fila de la otra o bien cambiar a otro (del mismo precio o mejor, en caso de ser más económica abonándome la diferencia) sector con asientos contiguos o pista en el peor de los casos.Atentamente

El 11 de Julio SEE TICKETS junto con MERCI ENTERTAINMENT ESPAÑA, S.L.U. anunciaron la cancelación del festival Diversity Valencia a 10 días de la celebración del mismo, sin previo aviso.Al día de hoy la contestación de SEE TICKETS con respecto a la devolución del dinero es que MERCI ENTERTAINMENT ESPAÑA, S.L.U. es la empresa responsable de ésta devolución y no han hecho nada.Al contactar con ellos, cosa que hemos intentado en multiples ocasiones y a través de distintos medios, no obtenemos respuesta alguna y seguimos a la espera de la devolución del dinero.No han hecho ningún comunicado referente a los motivos de la cancelación ni al retraso con la devolución, por lo que al día de hoy parece un robo.Solicitamos ayuda para que la empresa nos haga el reembolso.

HolaContraté los servicios de maquillaje para mi boda con esta señora, yo y 3 personas mas, bajo las condiciones de que fuera en mi domicilio, tal y como esta pactado en el contrato.10 dias antes de la boda, se negó a venir a mi domicilio, alegando que estaba de baja medica y no podía, siendo falso ya que ella misma me dijo que en verdad no estaba de baja, por escrito, que solo era una recomendación de su gestor.Después de esto y varias inconcluencias, le solicito el importe de mi dinero de la reserva, ya que en el contrato pone lo siguiente:En caso de que por parte de la maquilladora no se pudiera realizar el servicio de maquillaje el día de la boda por este motivo, se intentaría buscar a otra profesional de total confianza y similares cualidades profesionales para realizar dicho servicio. LA PARTE CONTRATANTE ESTARA EN PLENO DERECHO DE RECHAZAR DICHO OFRECIMIENTO, DEVOLVIENDOLE EL TOTAL DEL IMPORTE ENTREGADO HASTA EL MOMENTO, INTEGRAMENTE.Podemos presentar el contrato firmado para verificar, se entregaron 80€ de reserva y se niega a devolvernos, y que decir que el día 27 de Agosto (día de la boda) no se presento en el domicilio, obviamente.

Muy buenas:El día 29 de agosto compré vía online dos entradas de cine para la película Bullet, Sala Dolby, sesión de las 19:00h en los cines de Cinesa La Maquinista de Barcelona. Pero me equivoqué con el día de la sesión. Mi intención era sacarlas para el día 30 en el mismo cine y sesión. Nada más percatarme del error me puse en contacto con Cinesa en el correo info@cinesa.es. Les expliqué la problemática añadiendo en formato PDF las entradas sacadas por error e insistiendo en que éstas no habían sido canjeadas. Pero me respondieron que según las condiciones de compra no es posible la devolución del importe una vez iniciada la sesión. Ahora bien, en el formulario de ayuda online de Cinesa, y en lo referente a Error al adquirir las entradas dice textualmente: No se aceptarán cambios ni devoluciones una vez transcurrida la sesión. Si no ha transcurrido la sesión, contacte con info@cinesa.es. No se procederá a cambios ni devoluciones en la taquilla del cine. Pues bien -y ahora viene el kid de la cuestión- en el momento de contactarles la sesión todavía NO había transcurrido. Había iniciado, sí, pero NO transcurrido. La sesión había iniciado a las 19:00h y yo me puse en contacto con ellos, vía correo electrónico, a las 19:29h (saqué las entradas a las 18:59h). Por favor, solicito el reembolso de los 21,8€ correspondientes a las dos entradas que saqué por error habida cuenta de que contacté con Cinesa ANTES de que hubiese transcurrido la sesión a la que, por supuesto, no asistí (imposible, pues empezaba 1 minuto después de sacar las entradas desde casa). Cinesa puede comprobar que las entradas no han sido canjeadas.

Buenas tardes,11/07 Este verano asistí al concierto de Imagine Dragons en Santiago de Compostela y para ese concierto, además de las dos entradas para asistir, compré dos Collector Ticket, pero estos no fueron entregados antes del concierto.19/07 Me puse en contacto con la empresa para que me enviaran el Collector Ticket y no me dieron una contestación satisfactoria, ya que me dijeron que lo enviaron en ordinario y no saben donde está, eso si, si se lo devuelven lo reenviaran, pero yo quiero el Collector Ticket que por eso pagué por ello.Un saludo