Buenas tardes, he estado dos mañanas pegado al ordenador intentando comprar unas entradas para el concierto de Coldplay en Barcelona el sábado 27 de mayo de 2023. Después de intentar más de trescientas veces hacer la compra el sistema indicaba que las entradas estaban agotadas, lo intentaba una y otra vez ya que llevaba en la cola toda la mañana. Finalmente me dio la opción de comprar dos entradas para mí y mi mujer (en ningún momento el sistema me inciso que las entradas estaban separadas), la página se volvió a bloquear en este proceso. Al pulsar refrescar me llevo directamente a la pasarela de pago y evidentemente después de esperar tanto tiempo realice el pago 340€ por dos entradas. Cuál es mi sorpresa cuando veo que las entradas (sector 135 y 123) están en diferentes sectores, es más, están en sectores totalmente opuestos, no pueden estás más lejos una de otra. He reclamado en dos ocasiones por vía mail a Tiketmaster pero la respuesta es que no pueden hacer nada. Después de gastar 340€ y perder dos mañanas que menos que tener dos localidades juntas para poder disfrutar del concierto con mi mujer.Solicito que se nos cambie una de las dos entradas al sector y fila de la otra o bien cambiar a otro (del mismo precio o mejor, en caso de ser más económica abonándome la diferencia) sector con asientos contiguos o pista en el peor de los casos.Atentamente
