Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y pagué una protección (seguro) al consumidor al realizar la compra. Explícitamente dice que es para reembolsar el importe si el producto no es como se describía. Mi pedido fue de una tarjeta gráfica Gigabyte Geforce RTX970 datado el 18/07/2024. Pues bien, cual fue mi asombro cuando abrí el paquete (que ya era presumiblemente más ligero de lo esperado para una tarjeta gráfica) y ví unas sandalias de playa de niño. Eso fue el 29/07/2024. Abrí una disputa el mismo día y les envié (a Wallapop) las imágenes y vídeo correspondientes. Más aún, posteriormente, por email, el 30/07/2024 Wallapop me solicitó un vídeo donde se apreciara el peso del paquete recibido en una báscula así como otra vez imágenes del producto recibido, la etiqueta con el código de seguimiento, nombre del producto, etc. para que lo investigaran. Así, lo hice y hoy 8/08/2024 recibo el mensaje de Wallapop de que desisten en mi reclamación sin argumentar ninguna razón. Únicamente que el motivo se encuentra excluido de su poítica de decoluciones, específicamente por tratarse de productos cuyo contenido o rendimiento no pueden comprobar. No sé qué han investigado pero me he quedado con unas sandalias de un precio ínfimo comparado con una tarjeta gráfica por la que pagué 51.65€. No sé porqué pago un seguro de protección al consumidor cuando me siento totalmente vendido cuando me envían un producto totalmente distinto y de mucho menor valor. Solicito la intervención de la OCU para mediar en este conflicto y ayudar a encontrar una resolución justa. Agradezco de antemano su tiempo y asistencia en este asunto. No duden en contactar conmigo si necesitan aclarar algo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El equipo JBL EXTREME 4 correspondiente a su pedido VLN3471 no se corresponde con lo entregado, es un producto chino. Ruego me entreguen el ofertado en su web o me devuelvan el importe pagado. SOLICITO el producto realmente comprado o en su caso la devolución del dienero, esto es una estafa ya que ustedes ofertan un producto JBL Extreme 4 y me han enviado un producto chino. Les he enviado dos correos y no contestan ni dan servicio de devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque devolví el artículo de mi pedido 5021349892886 siguiendo sus instrucciones. El artículo ha llegado a su destino según el número de seguimiento que me facilitó correos L38BF70705746660128320A y después de contactar con el vendedor en muchas ocasiones y con el servicio de atención al cliente de Miravia bajo el caso 2507100001753267 sigo sin recibir mi reembolso. SOLICITO me hagan el reembolso por el importe del artículo mediante el mismo modo de pago que utilicé en la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo casi un mes desde la fecha de devolución y con la confirmación de que si recibieron mi paquete y con mentiras en atención al cliente de que se ha solicitado el reembolso, desde el 10/07/2024 y hasta el día de hoy 08/08/2024 sigo sin recibir ninguna solución ,solo largas de otros 15 días. No entiendo como se les puede permitir jugar así con el dinero de la gente.

En septiembre hice una compra en Perfumes Club, una compra que prometía envío en 24-48h. Puse las direcciones de facturación y envío de forma correcta, pero por algún motivo lo cambiaron, pusieron la dirección de envío correcta con el código postal de la dirección de facturación. Deben tener algún cruce en la web que les produce esa errata. Después de llamar más de 8 veces a atención al cliente, donde me dicen que ya lo han solucionado y que recibiré mi pedido en 1-2 días, sigo sin recibir mi pedido y ya van más de 16 días así. También intercambiando emails donde envío una y otra vez la explicación del problema y la dirección correcta, emails que nunca responden, simplemente vuelven a enviar el mismo email "tipo" una y otra vez en varios idiomas. Ahora atención al cliente ya ni responde y cuando lo hacen, cuelgan el teléfono directamente. He leído por trustpilot opiniones y veo que esto sucede en muchos casos y los clientes pierden su dinero. 

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el mail con el número de Pin y el de la Confirmación de la Reserva de un vuelo ya pagado, para dos personas, ida y vuelta desde Madrid/ Varsovia y Varsovia/ Madrid, para los días 20/28 de Agosto, a nombre de Laura Cepeda, nº cliente 40-507810563. Tampoco en mi página en su Web, aparece dicho vuelo. He escrito varias veces a través de su pagina de ayuda como indican y lo único que recibo, como respuesta, es un número de teléfono para que llame y solucionar el problema y cuando llamo lo primero que me pide, es justamente lo que no tengo, el número de confirmación de la reserva. Con lo cual ya no sé que hacer. Mi número de teléfono es el +34616481313 y mail laura@lauracepeda.com SOLICITO Que me envíen, urgentemente el mail con el numero de la reserva y el pin. Sin otro particular, atentamente. Laura Cepeda

Buenos días, llevo DOS MESES para recuperar más de 40 euros de un pedido que devolví. No sé cuántas veces he llamado ya a Miravia y enviado emails para que me den una respuesta, y siempre me contestan lo mismo: que ya está escalado el problema y que han programado el reembolso. Pero ese dinero NUNCA llega. Sigo llamando y me sueltan la misma mentira. Me dan plazos en los que debería llegar el dinero y ese dinero NO llega. ¿Qué tengo que hacer más? ¿Denunciarlos directamente? MIRAVIA: Por si os metéis aquí a responder, mi número de pedido es 4683355860512.

Estimados/as señores/as de Vinted: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 23/07/2024 vendí una zapatillas de la marca Oysho a un cliente de ustedes con nombre de usuario "onclelouisse". La compradora insatisfecha con lo que recibe, alegando que el producto no esta en condiciones, pide una devolución del articulo. Tras varios mensajes con ustedes intentando arreglar la situación, ustedes cancelan el pedido y hacen reembolso de dinero al comprador y sin devolución del articulo. Cosa que yo en ningún momento comunique que fuera así, yo quería mi articulo para posteriormente volverlo a poner a la venta. Tras varios mensajes con la compradora para llegar a un acuerdo para que me devuelva el articulo asumiendo yo los gastos de envió hace caso omiso a mis mensajes, me encuentro que no tengo ni el articulo que tenia a la venta, ni el dinero de la venta ni siquiera una compensación por lo sucedido. SOLICITO, que se pongan en contacto con la compradora para que me devuelva el articulo, generando una etiqueta de devolución, que se me abone el importe por el cual yo lo tenia a la venta que eran 14 euros o que se me haga una indemnización justa por todo lo sucedido Espero que lo sucedido se resuelva lo antes posible. PD: adjunto fotografías de las zapatillas para que corroboren que están en perfecto estado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el 22 de julio porque me aseguraban que se entregaba el día 24 de julio. Obviamente, no llegó, escribí 22 emails y no obtuve más respuesta que era un problema del transportista. Me dijeron que creaban tickets y nunca recibí mensaje del transportista ni de ellos. Después de más de 10 días sin respuesta y 15 emails más después, me dicen que me envían un código con el dinero para que haga de nuevo el pedido. Es una falta de vergüenza que no se me reembolse mi dinero en el mismo método de pago que hice cuando es un error de la empresa y no mío. La calidad y comunicación con el cliente es absolutamente nula.

Tenía que haber recibido mi paquete hoy y no lo han entregado y no se han puesto en contacto conmigo.