Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
06/11/2024

Me quitan el juego después de ganarlo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber estado 22 horas jugando al juego y meter todas las ayudas de usuarios que ya tenían la app y gente que no lo tenía y poder meterse para registrarme y ayudarme. Consigo el premio, ya que me sale que lo reclame y no me lo dan. Hablo con atención al cliente de SHEIN y me dicen que no he sido ganador y que no he completado el juego, cuando eso no es cierto, porque si no se me hubiese caducado el tiempo y no me hubiese salido para reclamarlo. SOLICITO que me den el importe del total de los regalos que elegí o los regalos que elegí, (son 5, juego del árbol). Porque lo he ganado, he estado dando publicidad compartiendo y haciendo que gente que no tenía la app se registrase y metiese sus datos. (Puedo adjuntar evidencias de que me sale el juego ganado). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. F.
06/11/2024
H.T. Trade Service GmbH & Co

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con motivo de reclamación de reembolso del Perchero burro Fjaler con zapatero pino 190x150x37cm que me llegó el 14 de Octubre a mi domicilio y llego destrozado por innumerables sitios. Sin poder contactar con ustedes, por fin y gracias a PayPal hasta el día de la fecha de hoy seguimos sin solucionar el problema. Habéis dicho a PayPal que me haríais el reembolso del importe cuando os llegue el perchero a vuestras instalaciones, las fotos de como llegó vuestro artículo ya las tenéis. Me parece perfecto, pero necesito ticket de devolución y dirección de envío para dejar este tema zanjado. SOLICITO : Ticket de devolución con empresa de transporte, dirección y mi reembolso antes del 15 de noviembre. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
06/11/2024

Devolución importes

En wallapop me han cerrado la cuenta y tenía envíos hechos y se han quedado con dichos importes

Resuelto
A. H.
06/11/2024

Problema con el reembolso (No recibo el dinero)

Buenas tardes, Hice un pedido en Allzone con número de referencia 918340559, la cancelación la solicité el 27 de septiembre de 2024, supuestamente se hace efectiva el 7 de octubre de 2024. El 9 de octubre me pone que el reembolso está en tramitación y el 22 de octubre que se ha enviado a la entidad financiera. Me pongo en contacto con mi banco y me dicen que no han recibido nada por parte de esta empresa. Se han saltado los plazos que ellos mismos me dijeron que podía tardar el reembolso del dinero. Me he intentado poner en contacto con ellos en varias ocasiones pero no me responden a los correos electrónicos ni telefónicamente. A día de hoy sigo sin tener el dinero del pedido que he cancelado, que son 423,72 euros.

Resuelto
R. P.
06/11/2024

Adquirir oferta ps5 orange

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están negando una oferta de compra de un dispositivo sony playstation 5 digital. Telefónicamente me informa atención al cliente, que no tengo acceso a dicha oferta ya que ya tengo un dispositivo móvil que estoy pagando en mi factura SOLICITO como cliente de esta empresa poder acceder a la oferta acogiendome entre otras a mi antigüedad con el servicio. Recalcar que en más de una oportunidad en estos años la empresa decidió subir cuota saltándose el contrato firmado con ellos, a cambio de por ejemplo recibir Orange tv gratuitamente, a lo que me negué y acabaron imponiendo igualmente. También hice contratación de una cantidad de megas vía router en casa, que prometian, pero una vez instalado no llega ni la mitad y se excusaban en que fue un error de cálculo y que las líneas son derivadas de telefónica y que no pueden hacer nada Sin otro particular, atentamente: "Un número"

Cerrado
R. T.
06/11/2024

Me han estafado

El comprador incio una devolución del producto no tienen vergüenza wallapop!!, ponen en la aplicación que ya dispongo de mi producto cuando ni siquiera he recibido el paquete no sé si el comprador lo devolvió a GLS o si lo han perdido el caso es que no me dan respuesta al problema se hacen los SUECOS! Quiero una solución amistosa al problema. Wallapop no solo hay que cobrar ! Hay que tener La valentia de atender a los clientes no ignorarlos.

Resuelto
R. V.
06/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido de un frigorífico el día 03/10/2024. Me informó la empresa de transportes que lo recibiría el día 07/10/2024. Ese mismo día retrasaron la entrega al día 09/10/2024. Ese mismo día volvieron a retrasar la entrega al día 11/10/2024. Y ese mismo día volvieron a retrasar la entrega al día 14/10/2024, momento en el que me puse en contacto con SiHogar para cancelar el pedido, ya que en el momento de compra anuncian que se entrega en un máximo de 5 días hábiles. No recibo el frigorífico, y llevo desde ese momento realizando llamadas cada semana para reclamar el reembolso. Contestan que le pasaran el aviso al supervisor pero nadie se pone en contacto conmigo ni me realizan el reembolso. SOLICITO el reembolso de los 525,14€ que pagué a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
06/11/2024
Moda Maria Lopez

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 05/11/2024 recibí un vestido con numero de pedido 211302 que no tiene nada que ver con las imágenes que tienen puestas en la pagina web. Además de que la cremallera no esta bien cosida, es muy largo y el color no es el mismo. SOLICITO que me hagan la devolución del importe 15.99€ , ya que estoy en mi derecho de desestimar un producto que he comprado online y no esta en buenas condiciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. I.
06/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de octubre de 2024 solicite la devolución de varios artículos de diferentes pedidos; esta devolución fue enviada a través de dos paquetes por la empresa Correos (ya adjunte justificante de ambos). Tras recibir el reembolso de los artículos, veo que faltaba el de una falda con número de referencia 9294/079 por un importe de 49,95 euros. Contacté con Zara y me dijeron que ese paquete no lo habían recibido en el almacén, un hecho que califico como imposible porque había recibido el reembolso de prendas que estaban en ese paquete. Tras 4 días de supuestas investigación en el almacén, me indican que sí está el paquete pero no la falda dorada 9294/079. Es la segunda vez que me ocurre algo así y, casualmente siempre con el artículo más caro, he reclamado varías veces porque la falda si estaba en el paquete. Cada vez somos más los afectados por este tipo de conductas de estafas. SOLICITO el reembolso de la falda extraviada por vuestra parte. El problema es interno del almacén. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. O.
06/11/2024

Problemas con el reembolso

Hola buenas, mira el 24 de octubre hice una devolución, todo bien lo envié y tal, el 30 me lo acepta y me hace el rembolso, yo al día siguiente viendo que no me había llegado nada ya que lo pagué con PayPal en tres veces y eso llega al instante me pongo en contacto con atención al cliente, me dice que si que se aceptó pero que hubo un problema ha hacer el rembolso y como no es su departamento abrirá un caso y en 24 a 73 horas me contestaran, hoy 6 de noviembre sigo sin saber nada, he vuelto ha hablar con ellos y me dan larga me dice k van a insistir para k lo solucione lo más rápido posible pero a todo esto sigo yo sin mi dinero y dándose larga, necesito mi dinero ya que tengo k pagar PayPal y más cosas

Resuelto

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