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Petición de pin y confiramación de la reserva de un vuelo con Booking

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. V.

A: BOOKING.COM

08/08/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el mail con el número de Pin y el de la Confirmación de la Reserva de un vuelo ya pagado, para dos personas, ida y vuelta desde Madrid/ Varsovia y Varsovia/ Madrid, para los días 20/28 de Agosto, a nombre de Laura Cepeda, nº cliente 40-507810563. Tampoco en mi página en su Web, aparece dicho vuelo. He escrito varias veces a través de su pagina de ayuda como indican y lo único que recibo, como respuesta, es un número de teléfono para que llame y solucionar el problema y cuando llamo lo primero que me pide, es justamente lo que no tengo, el número de confirmación de la reserva. Con lo cual ya no sé que hacer. Mi número de teléfono es el +34616481313 y mail laura@lauracepeda.com SOLICITO Que me envíen, urgentemente el mail con el numero de la reserva y el pin. Sin otro particular, atentamente. Laura Cepeda

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: J. V.

03/10/2024

------------------------------------ Dora G. (CS Global) 3 oct 2024, 11:41 CEST Your reference: @@REF_ID@5f0a2ce695c8acba64@REF_ID@@ Our reference: 40-507810563 Dear OCU, Further to your email dated 8 August 2024, please find attached the customer reservation confirmation. I hope (and trust) that I have informed you sufficiently. Please respond to the current message (cs.relations.legal@booking.com) for future correspondence on this file. Kind regards, Dora G. CS Senior Relations Specialist Copyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [KK3LVR-7GNEV]


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