Últimas reclamaciones

Estimados señores, el día 12 de febrero realicé una compra online en "manuela soler" de tres prendas de ropa por un importe de 124,18 euros. Me puse en contacto con el comercio pasados 30 días, ya que me parecía tiempo más que suficiente para haberlo recibido ya. El seguimiento se debía hacer a través de la app que ofrecen descargándola "Shop" (ya es extraño eso que te hagan realizar una descarga y no un enlace en sí o especifiquen tiempo de entrega estimado) y no se especificaba tiempo de entrega estimado tampoco en la app de seguimiento. Así también indican que tienen tienda física en España y no hay información de CIF ni de teléfono ni dirección postal ninguna en la web, por lo que me temo que es una web falsa. Por todo ello os ruego realicéis el reembolso correspondiente de 124,18 eur, tan pronto como sea posible. Ayer día 19 de marzo, tras 37 días, recibí el pedido y la calidad de la ropa es pésima, el tallaje no se corresponde con la talla S y las prendas no disponen de etiqueta de talla ni de tienda. Ruego realicen el reembolso que pedí en su día y la devolución de las prendas. Un saludo,

Realicé un pedido con Zalando, debido a la pésima gestión tanto en la entrega de mi pedido como en la atención recibida por parte de su servicio al cliente. En primer lugar, considero inaceptable que trabajen con una empresa de transporte tan deficiente como SEUR. Mi pedido fue marcado como “rechazado” sin que se realizara ningún intento real de entrega. Esto ya supone un grave problema logístico que debería ser responsabilidad de Zalando como empresa contratante del servicio. Tras detectar esta incidencia, contacté en repetidas ocasiones con la empresa de transporte durante cinco días consecutivos. Cada día se me aseguró que recibiría el paquete “al día siguiente”, lo cual nunca ocurrió. Esta falta de transparencia y compromiso ha sido frustrante y totalmente inaceptable. Posteriormente, decidí contactar con su servicio de atención al cliente esperando una solución eficaz. Sin embargo, la respuesta ha sido igualmente insatisfactoria. Se me ofrecieron opciones poco razonables, como desplazarme fuera de mi ciudad para recoger un paquete cuya disponibilidad ni siquiera pueden garantizar. Esto carece completamente de sentido y supone trasladar el problema al cliente en lugar de resolverlo. Quiero dejar claro que esta situación no es responsabilidad mía como clienta, sino consecuencia directa de la elección de su empresa de transporte y de la falta de gestión adecuada por parte de Zalando. Considero que deberían asumir su responsabilidad y ofrecer una solución real, en lugar de generar más inconvenientes. A día de hoy, sigo sin recibir mi pedido ni una solución adecuada por su parte. Solicito de manera urgente: Una solución clara y definitiva respecto a mi pedido. Una explicación formal de lo sucedido. Medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y satisfactoria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Uds me estan reclamando unas facturas de 110,16€ y 50,14€ que no llegaron al banco de domiciliación. Nos estan solicitando el pago de estas facturas 4 años después ya que terminamos nuestro contrato con Uds en Noviembre 2021. Hemos atendido sus emails aportando información de nuestro banco que no llegaron estas facturas. Sin embargo, nos piden poner una reclamación, lo que hicimos pero otra vez pidieron poner una reclamación sin resolución. También hemos atendido a las llamadas telefónicas de Gescobro y respondiendo con la misma información al mail proporcionado por SMS a endesa.gestion@gescobro.com, que nos fue devuelta por no existir tal dirección email. A continuación, hemos aportado sin respuesta de intención de resolución de su parte todos los emails que hemos enviado o intentado enviar a Endesa o a Gescobro para resolver el caso, a prejudicialendesa@mc2legal.es que nos alegaba nuestra negativa de solucionar por via amistosa el expediente, y que nos amenaza de enviar nuestro expediente al Procurador de los Tribunales. Les hemos llamado al numero que nos han dado y que no corresponde al 91 del numero en Madrid sino a Jaen. A continuación les hemos mandado un Burofax con todos los emails arriba mencionados. Sin embargo hemos recibido otra amenaza de su parte de llevar nuestro expediente al Procurador de los Tribunales. Por los acontecimientos explicados arriba, por las diferentes facturas indebidas que nos solicitaron de Endesa X y que dejaron de solicitarnos al presentar nuestro caso al OMIC, por los pagos de todas las facturas que nos llegaron a nuestra cuenta domiciliada y que pagamos debidamente, por haber tenido que terminar nuestra contratación de servicios con Endesa porque su cambio de plataforma en 2021 nos ocasionó muchas inconveniencias (facturas mas elevadas que no llegaran en tiempos normales), SOLICITO que nuestro caso sea examinado debidamente por Endesa y que anule este expediente. Sin otro particular, atentamente.

Hola muy buenas, realicé un préstamo y el Interés muy alto

Solicito el reembolso de mi equipaje dañado y justificado enviando las fotos pertinentes Después de 3 meses siguen pasándose la pelota unos a otros y vuelta a pedir correos Conclusión no cumplen con lo pagado Adjunto una de tantas imágenes que e enviado

Estimados señores de Galerías del Tresillo, Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación por las graves incidencias ocurridas con el pedido de un sofá realizado el pasado 10 de enero, cuya fecha aproximada de entrega estaba prevista para el 16 de marzo. El día 12 de marzo se procedió a la entrega e instalación del sofá en mi domicilio. Sin embargo, durante el montaje se detectaron dos defectos de fabricación importantes: Los enganches para unir los dos módulos estaban montados en el mismo sentido, lo que obligó a los operarios a intentar corregirlo in situ. Tras dicha corrección, se comprobó que la parte delantera de uno de los módulos era más corta, impidiendo un correcto encaje entre ambos. Ante esta situación, rechacé la entrega, procediendo los operarios a desmontar y retirar el sofá. Ese mismo día tuve que insistir considerablemente para que se me proporcionara una solución inmediata, ya que nos quedamos sin sofá. Por la tarde acudí a la tienda donde realicé la compra y, para mi sorpresa, no constaba ninguna incidencia registrada ni se me ofreció una solución adecuada. Finalmente, al día siguiente se me entregó un sofá de sustitución que no cumple en absoluto con las características del producto adquirido. Además, desde el viernes pasado llevo contactando reiteradamente con su servicio de atención al cliente para obtener una fecha límite de entrega. En todas las ocasiones se me ha indicado que “lo gestionan lo antes posible”, sin ofrecer información concreta. Sin embargo, a día de hoy, 20 de marzo, se me ha confirmado telefónicamente que el sofá ni siquiera ha salido de Barcelona hacia fábrica, lo cual contradice lo que se me ha venido comunicando hasta ahora y demuestra una falta de transparencia y de gestión preocupante. A raíz de todo lo ocurrido, expongo las siguientes cuestiones: Durante la Semana Santa recibiremos invitados en nuestro domicilio, y el sofá de sustitución no es sofá cama. Por ello, exigimos la entrega del sofá correcto antes del 30 de marzo. En caso contrario, nos veremos obligados a asumir el coste de alojamiento en hotel para nuestros invitados, gasto que les será posteriormente reclamado. He tenido que solicitar ya dos días de teletrabajo (uno para la entrega inicial y otro para el sofá de sustitución) y tendré que solicitar un tercero para la entrega definitiva. Disponiendo únicamente de 20 días al año, considero inaceptable perder días por una deficiente gestión por su parte. Solicitamos un gesto comercial sobre el importe pendiente de pago, en compensación por todas las molestias ocasionadas. Exigimos que la próxima entrega se realice con una revisión exhaustiva previa del sofá. No aceptaremos ningún defecto adicional en un producto cuyo importe asciende a 1.500 €. Quedamos a la espera de una solución urgente y definitiva. Atentamente,

Presento esta reclamación por la gestión absolutamente negligente de un envío realizado a través de InPost (con operador en Francia: Mondial Relay). Número de seguimiento: 81056686 El día 26 de enero, el paquete fue depositado correctamente en un locker en Grenoble (Francia). Desde ese momento, el envío no ha registrado ningún movimiento en el sistema. El día 11 de febrero, se indicó al remitente que debía recoger el paquete del locker, ya que no había sido retirado por el operador. Sin embargo, al abrir el locker, este se encontraba completamente vacío. Posteriormente, la propia empresa confirmó que un técnico de mantenimiento externo abrió el locker y retiró el paquete, sin dejar ningún registro ni justificación en el sistema. Según la información proporcionada por el servicio de atención al cliente, esta conclusión se obtuvo tras revisar las cámaras de seguridad y los registros de apertura del locker. Desde entonces, han pasado casi dos meses, durante los cuales: -La empresa ha sido incapaz de recuperar el paquete -No existe ninguna comunicación formal clara ni documentación oficial -Alegan que no pueden contactar con la -empresa externa responsable, salvo por correo electrónico -Tras varias semanas, no han obtenido ninguna respuesta Resulta totalmente inaceptable que una empresa de logística: -No tenga control sobre los técnicos que acceden a sus lockers -No disponga de vías efectivas de contacto con sus propios proveedores -Permita la retirada de paquetes sin registro ni trazabilidad En este caso, no se trata de una simple pérdida durante el transporte, sino de una posible apropiación indebida por parte de un tercero autorizado por la propia empresa. Como cliente, he sufrido: -Pérdida del paquete -Falta total de información fiable -Demoras injustificadas durante semanas -Un perjuicio económico considerable Solicito: -Una investigación formal y documentada del caso -Identificación del técnico y de la empresa externa implicada -Explicación clara y por escrito de lo sucedido -Resolución del caso con compensación adecuada al valor real del contenido del paquete Considero que la gestión de este caso vulnera los derechos básicos del consumidor y refleja una falta grave de control y responsabilidad por parte de la empresa. Quedo a la espera de una respuesta formal.

Buenos días, el día 19 no salí de casa esperando el envío. Cuando llegó el repartidor a mi zona, NO llamó al telefonillo, hizo una llamada perdida al móvil ( la dirección estaba correcta en la etiqueta ). En ese momento este se encontraba en el salón, yo en el cuarto de baño. Soy una persona mayor, y operado de la cadera, por lo que tengo problemas de movilidad. Cuando llegué al salón, y vi la llamada, devolví la llamada. No cojia el teléfono del repartidor. Al rato veo que lo ha entregado en un punto de recogida, SIN yo haberlo autorizado. Lo lógico, es haber realizado un segundo reparto otro día.Tuve que salir de casa con un carro de la compra ( ya que al estar operado de cadera no puedo coger peso ). Ir a un punto de recogida a 1,5 km de mi casa con el carro a recoger el envío. Me parece falta de responsabilidad, empatía y profesionalidad por parte del repartidor. Por lo que le pueden dar las gracias a ese repartidor por perder un cliente. Gracias por su atención, un saludo.

Hola! Quisiera comentaros que me siento engañada con la aplicación de ketogo. Yo quería probar durante un mes la dieta ketogo y la pague un precio de 16 euros. Intentando entrar en la aplicación para poder crear mi cuenta me empiezan a salir pantallas verdes de entrenador en casa, lista de la compra, ketogo premium y otras tantas cosas más que yo NO quiero ni acepto pero tú pinchas para informarte de lo que es y automáticamente te lo cobran sin ningún tipo de información, contando que yo cuando hago el primer pago (que es lo que quería) quito la tarjeta no la guardo por lo tanto se quedan con ella igualmente y te cobran lo que les viene en gana. Cuando me doy cuenta de todo lo que me están cobrando tengo una suma de 131 euros y ahí decido ponerme en contacto con ellos vía email. Me responden mandándome enlaces de todos los programas a los que supuestamnte me e inscrito y me dicen que me tengo que dar de baja, lo hago les vuelvo a contestar diciendo que ya he cancelado todo que yo eso no quiero y me contestan diciéndome que ya no se me volverá a cobrar más dado que ya he cancelado todo correctamente pero que el pago de 131 euros no me lo pueden rebolsar porque yo me he suscrito y han revisado que no ha habido ningún fallo por parte de ellos. De verguenza, lo cual no me ha quedado más remedio que bloquear mi tarjeta y poner una denuncia. Porque se que el dinero no se va a recuperar.

Soy cliente de la empresa SMILE2IMPRESS SL (Impress) y estoy en tratamiento de ortodoncia con alineadores. El 18 de diciembre de 2025, tras una revisión, se indicó que era necesario solicitar nuevos alineadores de refinamiento para continuar con el tratamiento. Desde entonces, han transcurrido más de tres meses sin que se hayan entregado dichos alineadores ni se haya proporcionado una fecha concreta de entrega. Durante este periodo se han realizado varias consultas a la empresa, obteniendo únicamente respuestas genéricas sin información precisa sobre el estado del pedido ni solución efectiva. Esta situación ha provocado la paralización del tratamiento. En la documentación contractual no se especifica un plazo de entrega para los alineadores de refinamiento, por lo que se entiende que el servicio debe prestarse dentro de un plazo razonable. El tiempo transcurrido se considera excesivo. Solicitud: Se solicita a la empresa: La entrega inmediata de los alineadores de refinamiento con una fecha concreta de disponibilidad, o, en su defecto, La resolución del contrato con el reembolso proporcional correspondiente a la parte del tratamiento no realizada.