Buenos días,
Gracias por ponerse en contacto con Atención al Cliente de Gant.
Antes que nada, nos gustaría presentar una vez más nuestras más sinceras disculpas al cliente por el hecho de que el procesamiento de su reembolso haya tardado más de lo previsto inicialmente.
Lamentamos igualmente la experiencia que el mismo ha tenido durante este proceso y comprendemos la frustración que esta situación pueda haberle causado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio eficiente y transparente, por lo que lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión.
Dicho esto, nos gustaría informar de que, en la fecha de su contacto, el reembolso ya había sido procesado por nuestro equipo. El importe deberá ser abonado mediante el método de pago original en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de los tiempos de procesamiento de la entidad bancaria correspondiente.
Agradecemos la paciencia y comprensión del cliente a lo largo de este proceso. En caso de que necesite cualquier aclaración adicional, permanecemos enteramente a su disposición.
Cordialmente,
Charmilla
Equipo de Atención al Cliente Gant
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