Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido 453 -981631441 y en el pedido 981722882 el repartidor se nego, mejor dicho, ni siquiera saco a reparto los pedidos ya que en el pedido 975711994, la persona que recibio no quiso entregar el numero de DNI, la persona SE IDENTIFICO, pero no quiso dar el numero de DNI. a lo que el repartidor indico que no entregaria mas pedidos a esta direccion, lo cual cumplio en los pedidos posteriores. Solicito, se de una explicacion a este comportamiento poco profesional y ademas en clara violacion a la ley de proteccion de datos donde no estoy obligado a entregar mi numero de DNI , excepto en contadas excepciones, si me debo identificar, lo que se hizo, pero no entregar informacion privada a terceros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con MRW. No he recibido el paquete que tendría que haberme llegado el 09/07/24. Si ese día se intentó la entrega no me consta, nadie me llamó por teléfono. He llamado en incontables ocasiones a la oficina donde supuestamente está, en Gavá. Es imposible contactar. Da igual a qué hora se llame, las líneas siempre están ocupadas, te dejan a la espera y, en unos 3 minutos, se corta la llamada. No sé qué tengo que hacer para que se efectúe la entrega del paquete. En la página web de MRW pone: Fecha prevista de la entrega: Le informamos que su envío nº XXXXXX será entregado el 11/07/2024 entre las 9:00h y las 20:00h en la siguiente dirección: XXXXXX Es decir, supuestamente se intentará entregar hoy, pero ayer también ponía que se iba a entregar ayer y no se pasó nadie. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y que me indiquen cuándo se va a entregar el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Perdieron mi maleta, en donde tenía todas mis pertenencias para pasar unas vacaciones con mi hijo de 4 años y me la devuelven después de una semana, les reclamo el importe gastado y su respuesta es: Cuando la maleta aparece, ya no podemos asumir nada. Ok, y la semana que la pase sin ropa para 2 personas??? Los gastos ocasionados ( Con facturas demostrativas) quien los asume??? Ustedes no hicieron nada porque esto aparezca, es mas esto lo gestiono un compañero cercano( Adjunto pruebas de que según ustedes, mi incidencia sigue sin resolverse) porque si fuera por ustedes mi maleta seguiría perdida, ya que ni contactarse con ustedes se puede. ES INCREÍBLEMENTE DECEPCIONANTE.

El pasado 10.06.24 llega a mi domicilio una tv de 75" que comprè mediante Vodafone. La caja llegò con una pegatina que ponia "devoluciòn hecha al apto". Al abrir el ambalaje la tv estaba totalmente fracturada. A los 20 minutos de recibir la tv llamamos a Vodafone y nos comentan que pasaran en un plazo de 5 dìas a recogerla para realizar la devoluciòn. Ha pasado un mes, varias reclamaciones en Vodafone y la tv de 75" pulgadas sigue en casa en medio del salòn. Ya me han cargado en cuenta el primer recibo y el segun ya figura cargado en la app. Desde Vodafone comentan que disculpen las molestias pero que se trata de problemas con el Transporte. Situaciòn insostenible por lo grande que es la tv dec75" en caja en medio de la casa y los recibos pasando. Espero una soluciòn lo antes posible.

Estos impresentables me tenían que haber entregado ayer un paquete dia 10 de julio no lo hicieron se intento entregar hoy a lo cual no pude estar y necesitaba el paquete para hoy la única solución que me han dado es recogerlo en un pickup mañana con la consecuencia de ser una cosa para trabajo que obviamente necesitaba hoy por eso pienso interponer una denuncia en la policía aparte de aquí.

Buenos días, Me han comunicado desde el contestador auomático de Correos Express que no han podido hacer la entrega debido a que la dirección está incompleta/incorrecta. Efectivamente el código postal es erróneo. Llevo todo el día de ayer y hoy llamando a la atención al cliente y entrando por la web para modificar la dirección y es imposible. Se trata de un pedido urgente y necesito hablar con un gestor y que me ayuden a cambiar el código postal. Número de envío 3283000659542786

2 pedidos en un mes de zapatería Deuchmann sin entregar, ni si quiera han intentado. Ponen directamente " dirección no existe" y no entregan. Ni siquiera se molestan llamar y preguntar. Servicio muy deficiente. Tenía que anular los pedidos después de estar esperando 2 semanas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El viernes 5/07/24 se realizó la entrega de paquete por mensajería seur. No había nadie en domicilio y el repartidor tiro el paquete por el vallado de la finca a 3 metros de distancia. Dentro del paquete va robot aspirador, que al de hoy no funciona.

Desde el día 25-6 estoy sin servicio de Movistar Car. Tras comprobaciones hechas por la empresa deciden el día 1-7 enviarme un nuevo dispositivo a través de Zeleris (su empresa de mensajería), pero lo único que recibo son mensajes de intento de entrega (ya van 6), pero es mentira porque aquí no ha venido nadie ninguno de los días, ni me han llamado por teléfono. Es imposible contactar con Zeleris y tras varias llamadas a Movistar tampoco me solucionan nada. He perdido mucho tiempo tratando de contactar con ellos por mensajes, teléfono y chat, y me da mucha impotencia no poder hacer nada, porque a mi tampoco me llaman. Ya no es por lo que cuesta el servicio, porque son 3 euros al mes el tenerlo activo, pero lo necesito y no veo la forma de terminar con esto. Tras mirar por la web, veo que hay muchísimas personas con el mismo problema con esta empresa de transporte de Movistar y me gustaría denunciarlos ya que me llevan en bucle de Zeleris a Movistar y de Movistar a Zeleris, y mientras yo enmedio esperando. Quisiera una solución ya y si se puede una compensación por todo el tiempo perdido con ellos.

Contraté un servicio de recogida y envío a domicilio con motivo de hacer una mudanza desde Valencia a Galicia. Contraté el servicio el día 21/06 para que me lo recogiesen el día 24 ya que el 30 de ese mes se me acababa el alquiler del piso. Cuando llegó el día de la recogida no pasaron a por las cajas, al ser festivo pensé que irían al día siguiente pero no fue así. Tampoco pasaron ni el miércoles ni el jueves. A estas alturas yo ya había vuelto a mi casa y sólo quedaba mi compañera de piso allí, que tuvo que limitar sus planes por culpa de este imprevisto. Tras intentar ponerme en contacto repetidas veces mediante el nº de atención al cliente (en el cual te atiende una máquina y sólo te deja revisar el estado del envío), me tuve que acercar a propósito a la oficina de Correos Express que me quedaba más cerca, siendo necesario aún un trayecto largo en coche. Allí me dijeron que pasarían sin falta a por ellas el viernes por la mañana, finalmente lo hicieron pero a las seis de la tarde. Recibí las cajas el 1 de julio, es decir, una semana después de contratar un servicio que se supone que es exprés. Por encima de estar todo este tiempo sin mis pertenencias, habiendo pagado por un servicio que no se cumplió, las cajas llegaron en un estado bastante deplorable, golpeadas e incluso rotas. Dicho esto, dado que hubo un incumplimiento del servicio contratado solicito que se me reembolse el importe abonado de 54,58€ o bien parte del mismo. También que dispongan de un número de atención al cliente en el que puedas hablar con algún trabajador de la empresa que te pueda ayudar, ya que con el actual es imposible.