Últimas reclamaciones

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Me reclaman el pago del crédito abusivo

Hola, esta Financiera Team4, se ha quedado con un cobro de un crédito de Financiera CREDITEA por un importe de 4.000€, con esta Financira CREDITEA no llego a ningún acuerdo por es totalmente abusivo. Esta deuda se a eso cargo la Financira TEAM4 COLLECTION & CONSULTING, S.L.U, con lo cual me reclaman 6940.00 €. La financiera Creditea a mi no me a mandado nada firmado de esta deuda sobré la Financiera Team4.

Cerrado
P. A.
12/01/2023

EXPULSION DE MUTUA

Hace 2 años contrate mi seguro salud Mybox completo(sin copago) en Caixabank, al hacerme el formulario preguntarme por mi salud dije era buena y que como patologia desde infancia tenia diagnosticada escoliosis(un problema bastante frecuente en adolescencia que no tiene repercusion ninguna), bien este ultimo año pasado 2022 cogí lumbalgia después de acudir al traumatologo de la mutua( radiografía,resonancia.. me dicen que me derivan a la clínica del dolor y cuando pido autorización para hacerme infiltración me envían carta pidiendo un historial clínico del CAP(seguridad social) que cuando se lo adjunto a Adeslas,al poner que yo tengo diagnosticado escoliosis de adolescencia me envian una carta excluiendome de cualquier patología relacionada con la columna.Me envían una carta que me dicen que les debo firmar por mail otra por correo certificado y una llamada telefonica de una señora de Adeslas Tarragona que me dice que porque no firmo le digo que porque no estoy de acuerdo y me dice que a partir del 31/12/2022 me hechan de la mutua.Es indignante que una mutualista pagando cada mes y haciendo poco uso de la mutua solo en casos urgentes como mi episodio que no hace falta tener escoliosis para tener lumbalgia, tenga que ver como me excluyen de la mutua.Solo quiero denunciar este hecho porque es deplorable.

Cerrado
D. J.
12/01/2023

Baja del servicio en tiempo de desistimiento

Ya os envié el desistimiento firmado y todo lo relativo por que no queria vuestro prestamo.Me siguen reclamando 2 recibos impagados y no parais de mandarme notificaciones. Os aviso que como no ceseis en insistir de que os pague algo que no tengo os denuncio a la oficina de consumo municipal.

Cerrado
B. M.
12/01/2023

obligación seguro de vida

La cuestión clave a tener en cuenta es que no solo no es obligatorio contratar un seguro de vida con préstamos, sino que además, el banco no puede obligarte a contratar ningún tipo de seguro.Los seguros vinculados a hipotecas y préstamos no son obligatorios. Esto es así para todas las pólizas es decir, para seguros de vida, seguros de hogar, seguros de protección de bajas por enfermedad, etc.Además, si el banco quiere que creas que lo son, debes saber que no solo no es cierto, sino que por ley esto no está permitido.En este sentido, en la web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) se recogen algunos derechos que los bancos no siempre nos explican cuando van a pedir una hipoteca, ya que parte de su negocio está en estos seguros.

Cerrado
E. S.
12/01/2023

Cobro indebido 100 euros

Hola...vendí por medio de Wallapop un ordenador pequeño sama..nunca e vendido era la primera ves....y rápidamente me co testaron ...Wallapop envío un email a mi correo diciendo que wl chico había efectuado el pago y que había que dar mis datos para poder cobrar lo del 0ago de ordenador ingrese a un enlace que me enviaron donde me pedian que tenía tener un saldo de 100 euros y les dije no tenia que el día 10.que era siguiente día si tendría..ingrese nuevamente para hacer lo pasos me piden.los datos de mi tarjeta lo di y dio error me dijeron nuevamente dea los datos.0ara poder cobrar volví hacer y nuevamente ya....me dijeron ...me quedé tranquila ya que en horas vería mi saldo...y al abrir mi cuenta tenia 2 co ris de estas empresas por un importe de 100 euros y 15.03 euros y hoy me dicen que para recuperar me hiban adar un bono de 200 soles porque fue equivocación del agente que se equivoco y está despedido y que ya está despedidos que me harían un bono de 200 euros ..lo cual les dije que no es posible quiero tan solo los importes cobrados por esas empresas quiero me reembolsen...me dijeron que para hacerme el reembolso tenia nuevamente que tener en mi cuenta 100 euros si no no podrían hacerme la devolución de mi dinero....me e comunicado con ambas empresas por medio de email Revolut **4163* y Telegram premium hong kong ha y tan solo e recibido respuesta que revolut pero que tardaran en co.probar y haga las denuncias

Cerrado
Y. S.
11/01/2023

Problema con el reembolso

Buenas tardes, en abril del 2021 realice un ingreso de 3800 euros para realizar una cancelación parcial de un préstamo que tenía con Cetelem, teniendo pendiente de pago la cantidad de 3905,11 euros. Posteriormente se cobraron dos cuotas más de 222,08 euros, en mayo y junio. Pues bien, a fecha de hoy y desde noviembre del 2022 están reclamandome dos cuotas, pero en uno de los últimos correos que tengo de ellos y después de haberles enviado una y otra vez las pruebas que tengo de todos los movimientos me reclaman la cuota de julio. Si saco las cuentas cómo ellos me explican en uno de los correos que tengo a disposición, sale que deben devolverme unos 237 euros, y encima no quieren darme a la carta de pago de dicho préstamo, teniendo mi coche vinculado a ese préstamo. Solicito la devolución de lo que me corresponde con daños y perjuicios (intereses) y la carta de pago correspondiente. Tengo todos los documentos necesarios para probar lo que les estoy denunciando con el banco Cetelem. Un saludo

Cerrado
I. G.
11/01/2023

Problema con amortización parcial préstamo personal

Hola, el 21/12/2022 realicé una transferencia a Banco Cetelem, S.A.U. por valor de 4.000€ para realizar una amortización parcial de un préstamo personal.A día de hoy, 11/01/2023, más de tres semanas después, dicha amortización sigue sin verse reflejada en mi cuenta de Cetelem, ya sea a través del portal WEB o de la aplicación móvil.La primera semana de Enero de 2023, cuando ya habían pasado dos semanas, contacté con ellos via telefónica para saber el estado de la operación.Las primeras 4 llamadas fueron colgadas justo cuando acababa la explicación del motivo de la llamada, cuando parecía que me iban a atender. En la quinta llamada les dije que si me volvían a colgar los iba a denunciar y ya que las llamadas son grabadas, las iba a usar en su contra.Según me dijeron el retraso de aplicar la amortización se debe a que cuando hice la transferencia ellos se encontraban en periodo de facturación. Al margen de que lo anterior no tiene sentido teniendo en cuenta que ya habían pasado dos semanas, me dijeron que el día 05/01/2022 se aplicaría la operación y lo vería reflejado, tanto en el importe restante (después de restar los 4.000€ de la transferencia) y la reducción de la cuota (que fue lo que solicité).A día de hoy, 11/01/2023 la operación sigue sin haberse aplicado. Visto que no puedo solucionar el problema vía telefónica, reclamo a través de ustedes la OCU, que el Banco Cetelem, S.A.U. aplique de forma inmediata la operación y además me devuelva la parte proporcional del mes de Enero de este año 2023, ya que el día 05/01/2023 llegó la cuota como de forma habitual, pero dicha cuota no tendría que haber llegado con su importe habitual ya que para dicha fecha la operación de la amortización parcial debería haber estado hecha.Dispongo de todos los justificantes, capturas de pantalla, etc... que sean necesarias para la reclamación. Además, las conversaciones telefónicas con Cetelem están grabadas y se pueden reclamar.

Resuelto
M. M.
11/01/2023

Cancelación Seguro Hogar

Buenos días he solicitado a Caser me anulen y no me carguen mas el seguro de hogar de una vivienda que vendí con fecha 2/12/2022. Aunque llame para que no se me cargara la cuota del 12/12/2022, me informan que debi llamar un mes antes del vencimiento es decir debi llamar en agosto de 2022 pq vence el 11/9/2022, cosa impensable porque nadie sabe cuando se va a vender una casa con tanta exactitud, y caser me dice que:Pet 174170584 N. Exp 54649548 La Póliza está programada para anulación a su próximo vencimiento 12.09.2023 dando garantía hasta esta fecha.En la Ley de Contrato de Seguros Artículo 34 y 35, se regula todo lo relacionado con la transmisión del riesgo asegurado, como es el caso que nos ocupa, en el que bien sea por venta o por herencia el riesgo se transfiere, no desaparece.La Ley establece para estos casos, que el adquiriente se subroga en los derechos y obligaciones que correspondían al titular anterior, y que el Asegurado está obligado a informar al adquiriente de la existencia de un seguro, así como a la Compañía de la trasmisión de dicho riesgo.La Compañía podrá rescindir el contrato dentro de los 15 días siguientes en el caso que no quiera continuar con el contrato, y en ese caso está obligado a la devolución de la prima no consumida.Si por el contrario es el adquiriente quien rescinde o no continúa con el contrato, el Asegurador adquiere el derecho a la prima correspondiente al periodo asegurado.En este caso, la decisión de no continuar con el contrato no ha sido de la Compañía sino del adquiriente, y por tanto no corresponde devolver la prima.Reciba un cordial saludo.Con esto no solo me han vuelto a cobrar la parte de póliza cargada el 12/12/2022 sino que he de seguir pagándola hasta 12/9/2023.Le envié a la entidad financiera Ibercaja que fue quien contrato la póliza con Caser, que dado que no es una vivienda con hipoteca no pueden obligarme a quedarme con ellos ni a seguir pagando. Solicito se me devuelva la cantidad cobrada de 43,34 euros de fecha 12/12/2022 y no pagar mas, dado que ya no tengo la vivienda.Quiero que Caser a quien yo informe por teléfono me devuelva la cuota pagada el día 12/12/2022 y no pagar mas.que caser hable con Ibercaja que tiene todos mis datos y la escritura de venta de la vivienda.Gracias y Saludos

Cerrado
V. S.
11/01/2023

NO ME HAN PERMITIDO DARME DE BAJA

Buenos días, mi contrato con Sanitas dental (Millenium) comenzó el día 01 de septiembre del 2021, esta póliza la adquirí para poder tener revisiones de la familia, cosa que me dijeron que se podía cuando quisiera, en el momento de llevar a mis hijos no los atienden para las limpiezas “porque todavía son muy pequeños”, que pueden llevarme una revisión de ellos cada año (cosa que solo miran porque no hacen ningún procedimiento) por tal motivo, decido no continuar con la póliza porque no le veo sentido pagar por toda la familia cuando no puede ser utilizado. De manera que en Agosto intenté comunicarme con el departamento de bajas pero siempre fue en vano, nunca me cogían el teléfono (parecía que estaban de vacaciones en agosto porque nadie atendía el teléfono) después de intentar comunicarme con ellos y no haber obtenido respuesta el día 01 de septiembre del 2022 vuelvo a llamar e inmediatamente me atienden, les digo que es para tramitar la baja del seguro y me dicen que es imposible porque ya estoy fuera de plazo y debo pagar todo el año, que si quiero pueden tramitar mi baja para el 01 de septiembre del 2023 pero que mientras tanto me seguirán cobrando este año de póliza y que en ese año de póliza subirá la cuota mensual a 22,80€ cosa que tampoco me han dado el aviso correspondiente. Les digo que he estado llamando en agosto para dar la baja pero nunca me atendieron, y que además tampoco he recibido el aviso de la subida de la póliza por parte de ellos y que por ambos motivos no quiero renovar y que me tramiten la baja por favor. A lo que responden que ellos no tienen constancia de estas llamadas y no pueden hacer nada, además aseguran que ellos me han mandado un correo con el aviso de subida (el cual nunca me llegó) y del cual tampoco me han querido mandar un comprobante de dicho correo. De todas formas ellos me dicen que no son un seguro, que ellos prestan un servicio que no se puede anular. Lo que me parece una falta de respeto, una agresión ante mi persona, hacen lo que se les viene en gana con nosotros como consumidores, nos hablan de manera grosera como si fuéramos idiotas y sin derecho, nos obligan a pagar un seguro que he tratado dar de baja y no me han querido contestar, luego por “falta de tiempo” no me lo pueden anular, juegan con nosotros. Todos los meses me están mandado recibos de que tengo una deuda y que me debo poner al día para no quedar como morosa. Exijo un poco de respeto hacia nosotros como personas, como clientes, no estoy de acuerdo en pagar un seguro que no uso por un año porque a ellos les parezca, he hecho lo que está a mi alcance (porque tampoco nos lo ponen fácil) y luego lo tratan de mentiroso a uno. Les pido que anulen el seguro dental ya que he tratado de hablar con ustedes en repetidas ocasiones y no me quieren escuchar.

Resuelto
J. G.
11/01/2023

Prestamo no solicitado

HolaMe ingresaron el 8 de enero en mi cuenta bancaria 50 euros por un prestamo que yo no he solicitado. Ignoro de qué manera han conseguido mis datos personales. Paralelamente me envian dos correos electrónicos con las condiciones del contrato que nunca he firmado y con los metodos de pago. Me dan cuatro fechas de pago para devolver el supuesto prestamo de 50 euros por u monto total de 104,13 euros.No puedo cancelar el prestamo porque me han hecho ya el ingreso de 50 euros que nunca solicité. He escrito varios mails a la unica direccion que tengo de la empresa, support@kviku.es pero no hay contestacion de su parte. No hay telefono de la empresa ni sede en España sino en Chipre.Pido:1. Que se cancele un préstamo que nunca solicité. He devuelto el mismo día que me hicieron la transferencia de 50 euros la misma cantidad.Inmediatamente devolvi por transferencia los 50 euros.2. Que se borren mis datos personales de la base de datos de la empresa

Resuelto

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