Últimas reclamaciones

Buenos días. Vengo por este medio porque ya es una burla. Dicen que me entregan el pedido. Que no estoy en casa y no es cierto. No llevan nada y sólo pone en camino. En camino a la luna no? Esto es broma y lo próximo sera de forma legal con abogados porque tienen que repsonder de alguna forma. Acaben de decir a temu que no entregaron nada para que devuelvan mi dinero ya y aprendan a trabajar bien que son muy poco profesionales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras meses intentando resolver el problema directamente con la empresa GENEI siguen sin hacer nada. He contratado un servicio de paquetería a través de GENEI para enviar un amplificador, seleccionando como empresa de envío a ONTIME. A los días me llega el paquete y resulta que son unos auriculares marca Apple, nada que ver con mi paquete. Tras reclamar, y varias semanas despues, se ponen en contacto con la empresa de paquetería y esta me contacta mediante una llamada. Me dicen que han localizado mi paquete, que mandarán a alguien a recoger los auriculares (que en un principio iban dirigidos a un Carrefour) y que procederían a enviar mi amplificador, el cual ya tenían localizado. Pasan los días, recogen los auriculares (el paquete erróneo que me llegó), pero nunca recibo noticias de mi amplificador. Ahora vuelvo a contactar con Genei (ya que ONTIME no tiene forma de ser contactada) y estos me dicen que han vuelto a hablar con la empresa y que NO tienen localizado el paquete, es decir, me mintieron. Casualmente este paquete no tenía seguro en caso de pérdida y ¡vaya casualidad! se perdió. Básicamente me han robado mi amplificador, me han llamado para recoger el paquete que me habían entregado en vez del correcto y luego han desaparecido para decir que no lo tienen ellos. GENEI sigue sin hacer nada, solo pidiéndome datos que ya tienen y así siguen pasando las semanas. SOLICITO: Que esta empresa, de una vez por todas, se haga cargo y envíe mi paquete original o que realice la devolución de lo pagado y compensación por tal negligencia y perder mi amplificador. Sin otro particular, atentamente.

NUNCA RESPONDEN LLAMADAS NI CORREOS ELECTRÓNICOS 😡😡😤😤. E incluso les hablas por WhatsApp y tardan 2 semanas en responder e incluso a veces ni te responden . tendría que atenderse cada días las llamadas , los Correos y los WhatsApps . ESTO ES VERGONZOSO 😡😤

NUNCA TE COGEN EL TELÉFONO 😡 NI TE CONTESTAN AL CORREO ELECTRÓNICO. E incluso les hablas por WhatsApp y tardan muchísimo en responder (tardan hasta 2 semanas( es una vergüenza 😡 ) ¿para qué existe esta compañía móvil que nunca atiende las llamadas ni los correos? y en WhatsApp te responden en 1 o 2 semanas eso es vergonzoso cada día se tendrían que atender llamadas y responder correos y WhatsApp cada día en el menor tiempo de espera .

NO ME LLEGAN MI FACTURA DE GAS Y EXIJO QUE SE ME ENVIÉ A MI CORREO LA FACTURA, YA QUE NUNCA SE ME HA ENVIADO NADA DESDE QUE CONTRATE LOS SERVICIOS. YOIGO COMPAÑÍA ME REALIZO LOS CAMBIOS DE LUZ Y GAS SIN MI CONSENTIMIENTO Y CUANDO AYER LLAME A YOIGO COMPAÑÍA PARA DECIRLES CUANTO ME ESTA LLEGANDO MI FACTURA NO QUISIERON DARME ALGUNA INFORMACIÓN TAMBIÉN LES PEDÍ QUE ME DIERAN MI CUPS DE LUZ PARA PODER SABER CON ESTE CÓDIGO DE CUPS CUANTO ES LO QUE SE ME ESTA COBRANDO Y ELLOS ME DIJERON QUE NO PODÍAN DARME, SIENDO ESTO MI DERECHO COMO CONSUMIDOR SE NEGARON A ELLO. YA NO QUIERO SABER NADA DE YOIGO COMPAÑÍA SOLO QUIERO QUE SE ME LLEGUE MIS FACTURAS ANTERIORES PARA PODER SABER CUANTO SE ME ESTABA COBRANDO DE MI FACTURA

Tenemos algo que contarte sobre tu envío Hola, OLIVER VAZQUEZ BURGOS Tu envío 3230003080748688 de FOOTDISTRICT - LOGISTICA aún no está listo para ser entregado. Gracias por tu paciencia. Estamos trabajando en ello. Todo los días me dicen lo mismo y no recibo nada espero que me busquéis una solución

La oficina de correos de Adeje (Tenerife) ha dejado de repartir todo tipo de paquetes con excusas falsas de nadie en casa o no se ha podido entregar incluso paquetes como AMAZON que pagan gastos de envío, circunstancia que ocurre a más vecinos de mi zona ( Playa Paraíso ) del mismo municipio. Que las quejas en la oficina no son atendidas y encima el horario está reducido a sólo mañanas lo que provoca GRAVES contratiempos a los usuarios.

He realizado la compra de un taburete a través de una tienda online. Recepcioné el producto y lo devolví porque no era como lo esperaba. Volví a mandarlo a la empresa de compra mediante la empresa de transporte GLS y fue entregado en condiciones claramente deficientes. En el momento de la recepción por parte de la tienda, la caja presentaba daños visibles, encontrándose rota y deteriorada como consecuencia del transporte. Al abrir el paquete, ellos comprobaron que el taburete había llegado dañado, presentando desperfectos que no existían antes del envío por mi parte. Tras comunicar la incidencia a la empresa vendedora y solicitar la devolución del importe abonado o la sustitución del producto, se me ha informado de que no van a reembolsar el importe del taburete. Asimismo, desde GLS, se me indica que su seguro no se hace responsable de los daños ocasionados durante el transporte, porque la rotura del embalaje "no se corresponde" con el daño del artículo. Considero esta situación totalmente injusta, ya que como consumidor he recibido un artículo dañado por causas ajenas a mi voluntad. La responsabilidad de que el producto llegue en perfecto estado corresponde a la empresa de transporte contratada para su devolución, sin que el consumidor deba asumir las consecuencias de los daños producidos durante el envío. Por todo ello, solicito que se reconozca mi derecho como consumidor y se proceda al reembolso íntegro del importe abonado por el taburete o, alternativamente, al envío de una unidad nueva en perfectas condiciones, sin coste adicional para mí. Adjunto fotografías del embalaje dañado y de los desperfectos sufridos por el producto. En espera de una solución satisfactoria, presento esta reclamación ante la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor.

Lowi (Vodafone Enabler España, S.L.) HECHOS 1. El día 13 de febrero Lowi efectuó un cargo de 80 € alegando la supuesta no devolución de dos routers asociados a mi contrato. 2. Sin embargo, ambos equipos fueron correctamente devueltos mediante Celeritas el día 21 de febrero utilizando las referencias proporcionadas por la propia compañía. Los dos envíos constan como entregados en las instalaciones de Lowi el día 25 de febrero. Referencias de devolución Celeritas: ● Celeritas nº 936820517 ● Celeritas nº 936820518 Códigos de devolución facilitados por Lowi: ● 1590099030 ● ALCLF92D0C16 ● 1590099029 ● E1741BXKA02981 3. Una vez acreditada la recepción de los equipos por parte de Lowi, desapareció cualquier causa que pudiera justificar el cobro efectuado. A pesar de ello, la compañía ha mantenido indebidamente en su poder la cantidad de 80 €. 4. El día 1 de abril presenté una reclamación formal solicitando la devolución del importe cobrado, aportando toda la documentación acreditativa, siendo el primero de muchos emails reclamando dicho importe. 5. Posteriormente a cada email, Lowi indicó que la incidencia había sido trasladada al departamento correspondiente, sin que se produjera ninguna resolución efectiva. 6. El día 1 de junio volví a contactar con la compañía VÍA TELEFÓNICA y se me informó expresamente de que el reembolso sería realizado en un plazo aproximado de 15 días. Dicho plazo ha transcurrido sin que el importe haya sido abonado. 7. A fecha de esta reclamación han transcurrido CUATRO MESES desde la recepción de los equipos por parte de Lowi, persistiendo la retención de una cantidad que carece de justificación contractual o legal. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que la actuación de Lowi supone: ● Un cobro indebido, al haberse acreditado la devolución de los equipos que motivaron el cargo. ● Un incumplimiento de las obligaciones contractuales de la compañía al no regularizar la situación una vez comprobada la recepción de los dispositivos. ● Una retención injustificada de fondos que provoca un perjuicio económico al consumidor. ● Una situación de enriquecimiento injusto, al mantenerse en poder de la empresa una cantidad cuya causa ha desaparecido y cuya devolución ha sido solicitada reiteradamente. Asimismo, considero especialmente grave que, tras reconocer la existencia de una incidencia y prometer expresamente el reembolso, la compañía continúe demorando su cumplimiento sin ofrecer una solución efectiva. SOLICITO 1. La devolución inmediata e íntegra de los 80 € cobrados indebidamente. 2. La confirmación por escrito de la resolución favorable de la reclamación. 3. El cierre definitivo del expediente asociado a la devolución de los equipos. 4. Que se inste a la empresa a cumplir con sus obligaciones frente al consumidor y a cesar las demoras injustificadas en la devolución de cantidades indebidamente cobradas. DOCUMENTACIÓN QUE PUEDO ADJUNTAR ● Justificantes de devolución de Celeritas correspondientes a los envíos nº 936820517 y nº 936820518. ● Acreditación de la entrega de ambos equipos el día 25 de febrero. ● Copia de las reclamaciones efectuadas ante Lowi. ● Comunicaciones mantenidas con la compañía. ● Cualquier otra documentación acreditativa relacionada con el caso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto que trámita mi paquete de Shein no está cumpliendo sus periodos de entrega y no están siendo nada profesionales, se inventan el intento de reparto y luego cambian a su antojo el día de entrega SOLICITO Que se solucione o se pueda ir a algún sitio para recoger porque no contestan a emails ni hay números de teléfono Además de hacerte perder el día entero diciendo que está en reparto y que estés en el domicilio 4 dias así tengo los email q me mandan... Sin otro particular, atentamente.