Anterior

Problema grave con el repartidor

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: CORREOS EXPRESS

10/11/2025

El motivo de la presente es comunicarles el comportamiento inadecuado e incluso delictivo de su repartidor de la zona de la urbanización de la Marina (San Fulgencio) en la provincia de Alicante. Este señor nos amenazó con no entregarnos ningún paquete y así lo está cumpliendo. Les remito tres pruebas que a continuación les detallo: - Envío 6313810111018671. No se nos entregó y fue devuelto a origen alegando que habíamos rehusado la entrega. - Envío 6313810111292675. No se nos entregó en nuestra dirección alegando de nuevo haber rehusado la entrega, por lo que tuvimos que cambiar la dirección a la localidad donde trabajamos y ahí sí fue entregado. - Envío 3230002392580344. No se nos entrega en nuestra dirección dejándolo en la oficina de Correos, dónde nos es imposible recoger por el horario de la oficina. Espero que esta carta les llegue y tomen las medidas oportunas, ya que ha sido imposible cursar reclamación por ningún otro medio, ni telefónico ni por web. Saludos.

Mensajes (2)

CORREOS EXPRESS

A: D. M.

10/11/2025

Estimado cliente, Le informamos que sus envíos nº: 6313810111018671 - consta devuelto con nº 3300000064757177 el 12/09/25 por dirección incorrecta. 6313810111292675 - consta entregado el 23/09/25 3230002392580344 - se encuentra disponible en la OFICINAS CORREOS: Número Envío: 3230002392580344 PIN: 9546 Nombre PUDO: SAN FULGENCIO - 0317701 Domicilio: CARDENAL BELLUGA 2 . Código Postal: 03177 Población: SAN FULGENCIO Teléfono: 966794624 Disculpe las posibles molestias ocasionadas. MargaritaL. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

D. M.

A: CORREOS EXPRESS

10/11/2025

Poco tiempo ha dedicado usted en leer e investigar mi reclamación. Para eso, mejor ni contesten. Primero: 6313810111018671 - Devuelto por dirección incorrecta FALSO. Una mentira del repartidor para no entregar el paquete. Segundo: 6313810111292675 - No se me entregó en mi dirección alegando falsamente el repartidor que yo había rehusado la entrega, por lo que tuve que cambiar la dirección a otra localidad que lleva otro repartidor y ahí sí que fue entregado un día después. 3230002392580344 - No se me entrega en mi dirección porque no le sale de las narices al repartidor y lo deja en la oficina de Correos. Y ahí va a quedar porque no me sale a mi de las narices ir a recogerlo. Y no disculpo ninguna molestia porque son muchas las que me han ocasionado.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma