Últimas reclamaciones

Buenas, contraté un hotel través de lastminute, el Borgo dei Pescatori de Cerdeña. Al llegar al hotel vimos que la estructura no cumplía con las condiciones de higiene ni ofrecía los servicios contratados: habitación sucia, ventanas rotas y cristales por el suelo, aire acondicionado oxidado con partes cortantes,piscina y cocina cerrada por los carabinnieri...la comida era un catering escaso y teníamos pensión completa. No había animación. Se avisó a lastminute de inmediato y no nos reubicaron, insistiendo en que íbamos con un niño. Al día siguiente busqué un hotel a mi cargo ante la dejadez del proveedor y se solicitó el reembolso inmediato. He tenido que hacer frente a la factura del hotel de reubicación y siguen sin hacer efectivo el reembolso, contestan que están en trámites con el hotel. Ante esta situación solicito el reembolso inmediato del importe de la factura, 807 euros

A la att de Viagogo central de reventa de entradas:Número de pedido: 25137997Me pongo en contacto con ustedes para facilitarles la información que, solicitan.El día 26/06/2021 realicé la compra de cuatro entradas para el festival de música de “El Chanquete” en Nerja, Málaga por una página web de reventa de entradas de nombre VIAGOGO. Este evento, por motivos ajenos a nosotros se canceló. Esto fue en septiembre del 2021, fecha prevista para el evento en cuestión. Empece con diferentes reclamaciones las cueles nos obtuvieron mas respuesta que el evento no se ha cancelado, se ha pospuesto. Ante la imposibilidad de recuperar el importe, esperamos hasta el año siguiente. Llego septiembre del 2022 y tampoco se celebró el evento y volví a reclamar el reembolso de las entradas, estos (VIAGOGO) nos volvieron a responder que el evento no se había cancelado, se había pospuesto... Ya estamos en el año 2023 y no hay noticias de este festival, es decir, parece ser que ya no existe. Por lo tanto, ruego la devolución integra de las entradas ya que, 3 años después seguimos sin resolver esta cuestión. Ya puse una reclamación mediante OCU pero el siempre hecho de que no respondieran desde VIAGOGO daba por cerrada la reclamación... entiendo que OCU no debe descuidar las reclamaciones de los consumidores y terminar una reclamación por el simple hecho de no obtener respuesta.Expuesto, tal y como me solicitaban, todos los motivos que me llevan a esta reclamación,espero lleguemos a un entendimiento y pueda llegar a buen puerto lo solicitado, que es, ladevolución íntegra del importe de las cuatro entradas .Si necesitasen cualquier otra información, no duden en ponerse en contacto conmigo eintentaré solucionar cualquier cuestión que soliciten.¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 224,15

Hola, firmé un contrato con Hubside en el que se me daban 30 días para darme de baja. Desde el primer día llamo para darme de baja y además de ser bastante maleducados me indican que procederán a enviarme un mail de confirmación de baja que nunca recibo.

Hice una reserva de apartamento q se cobraron con una semana de antes, el día q me dispongo a viajar en pleno viaje se avería mi vehículo, hablo con un taller en camino, dice q tengo q abortar viaje, riesgo de bloqueo de motor, informo a la Anfitrióna del problema para solucionar de la mejor manera y no perder mi dinero, anteriormente días posteriores mi actitud y la suya muy cordial me explica todo y yo confío firmemente en todo lo q me dice, en el momento de acto en sí con el vehículo averiado informado a ella documentado con vídeos me dice q va a ver de q manera resolver, me vuelve a llamar diciéndome q TENGO Q CANCELAR YO PARA Q SU VIVIENDA SE QUEDE LIBRE PARA ALQUILAR y así mediante número de cuenta arreglar nosotras para no perder dinero de MI COMPRA YA PAGADA HACE UNA SEMANA!Cancelo y acepto términos OSCECADA X LA INFORMACIÓN Q ME HA DADO LA ANFITRIÓNA, Le muestro el cargo de una captura a la Anfitrióna de lo q la App de Airbnb me devuelve, ELLA EN TODO MOMENTO SABE MIS PASOS,Al día siguiente me manda wasap q era z donde nos comunicabamos q ya ha alquilado de nuevo el apartamento, Me pongo en contacto con atención al cliente de AIRBNB les digo q es una estafa me llaman!Me Dan la solución de ponerse en contacto con la Anfitrióna y me explican: IMPORTANTE DENTRO DE TODO ESTO!Cancelar una reserva IGUALMENTE LO PUEDE HACER UN ANFITRIÓN Q UN HUÉSPED de esto me informa atención al cliente Y me explican! Q SI CANCELA EL ANFITRIÓN LE PENALIZAN A EL.... O SI CANCELA LA HUÉSPED IGUALMENTE PENALIZAN A EL HUÉSPED....Sabiendo esto ayer caigo en la cuenta de haber sido ENGAÑADA Y ESTAFADA XQ SE OBRÓ EN TODO MOMENTO CON MALA FE!la Anfitrióna sabía en todo momento desde el principio q yo tenía una avería grabe, estaba totalmente informada de todo lo q le pasaba a su HUÉSPED, ella me dijo q en un momento me volvería a llamar a solucionar de la mejor manera para las dos no perder económicamente, De seguida llamo de nuevo a mi tlf, diciendo q de la única MANERA DE Q SE PUDIERA PONER EL APARTAMENTO DE NUEVO EN ALQUILER ERA Q YOOOO TENIA Q CANCELAR! YO CANCELE Y ACEPTE LOS TÉRMINOS XQ ELLA LA ANFITRIÓNA FUE LO Q DIJO Q TENIA Q HACER!... AUN Y ASI SABIA Q YO LE HABÍA INFORMADO Q HABÍA UN PROBLEMA GRAVE!ELLA ERA LA Q DEBÍA DE HABER CANCELADO Y INFORMADO A AIRBNBAl no ser así y cancelar yo y aceptar AIRBNB dice q yo no tengo derecho xq he aceptado a los términos de cancelación a más dinero de lo pagado Me Dan 316 de 869 q pagué! He sigo ESTAFADA Y ENGAÑADA X LAS DOS PARTES AIRBNB Y LA ANFITRIÓNA A ME FIJO Q YO TENIA Q CANCELAR! A DIA DE AHORA LA ANFITRIÓNA YA HA ALQUILADO DE NUEVO EL APARTAMENTO Y TANTO COMO HA COGIDO MI DINERO DE LA APP Y LA APP TAMBIÉN DE MI DINERO AHORA HAN VUELTO A ALQUILAR CON LA CONSECUENCIA DE SUCESIVO BENEFICIOS DENTRO DE MI PERIODO DE ENTRADA AL APARTAMENTO, ASÍ LUCRANDOSE X DOS VECES ECONÓMICAMENTE AMBOSLA APP AIRBNB Y LA ANFITRIÓNA He hablado con ambas partes y mi vulnerabilidad está totalmente desamparada tanto x la App como x la Anfitrióna, con un vehículo con una avería grave de 1500 euros con una compra a un apartamento de 869 q solo me Dan 316 y SIN VACACIONES! Me siento estafada desamparada engañada robada y no quiero q este tema quede SOLO EN UNA QUEJA!VOY A LLEGAR HASTA DONDE EN CUANTO PUEDA PARA Q ESTA SITUACIÓN NO QUEDE IMPUNELA VULNERABILIDAD ES TREMENDA Y MUY HUMILLANTE!SE HA OBRADO EN MALA FE X AMBAS PARTES CUANDO SU POLÍTICA UNA DECELLAS ES LA CONFIANZA Y NO SE HA DADO ESE CASO EN NINGUN MOMENTO ESO ES PUBLICIDAD ENGAÑOSAY TAMBIÉN AMBOS DOS ASÍ ME HAN ACUSADO TENGO VIDEOS CAPTURAS INFORMACIÓN SUFICIENTE Q AVALA TANTO Y CUANTO AQUÍ EXPLICO!ESPERO SE RESUELVA PRONTO!

buenas. el pasado 1 de enero adquirimos un producto (afeitadora) a la empresa BAKANO por un importe de 41,18€. este producto se ha utilizado de forma puntual, realizando un maximo de tres cargas de bateria desde la compra, con un uso normal. pasado este tiempo, la maquina ha empezado a fallar de forma inusual, dejando de funcionar cuando aun quedaba un 45% de carga. nos pusimos en contacto con el servicio de atencion al cliente, para exponer el problema. recibimos respuesta por parte de este, solicitando factura de compra, asi como video mostrando el problema con la maquina. tras enviar documentacion y video, recibimos respuesta por parte del servicio de atencion al cliente de la empresa, comunicando que tras el estudio y revision del video por parte de los tecnicos de la empresa, determinan que se trata de un fallo de la bateria del producto, y que al haber pasado un plazo de seis meses, no se considera defecto de fabricacion y la garantia del producto no cubre daños ocasionados por uso indebido o negligencia, desestimando la reposicion y/o reparacion del mismo, ofreciendo un descuento para adquisicion de un nuevo producto, cosa que nos parecio una tomadura de pelo.respondemos a el servicio, comunicando nuestra disconformidad con esta respuesta, ya que no se han dignado a analizar el fallo del producto fisicamente, Realizada una segonda reclamacion al servicio de atencion al cliente, siguen en sus trece y se niegan a revisar el producto, alegando que su politica solo cubre seis meses de garantia de bateria.Primero.- a fecha de hoy, los plazos legales de cobertura de garantia de un producto electronico, incluida su bateria, es desde el 1 de enero de 2022 de 3 años desde la compra, no de los plazos que establezca cada empresa a su criterio.Segundo.- el metodo para determinar la causa de la averia desde la distancia a traves de un video, sin tan siquiera analizar el producto me parece cuanto menos curioso y sobretodo de dudosa fiabilidad.por todo lo expuesto, exigimos al servicio de atencion al cliente de Bakano, una solucion que se ajuste a la legalidad establecida y no a su criterio particular de politica de empresa, solicitando el reintegro del importe de la compra y en su defecto la reposicion del producto por otro nuevo.reciban un cordial saludo.

Hola, a fecha de martes 8 de agosto recibo un cargo en mi cuenta por medio de mi tarjeta del banco sabadell de 64,99€ correspondiente a una suscripción anual de eDreams Prime Plus.Desconozco totalmente esta suscripción. Entro en la web y aplicación para comprobar que tengo dicha suscripción y no consigo ver en ningun lugar que yo tenga esa suscripción a dicho servicio, de hecho intento buscar la manera de cancelar la suscripción y no aparece dicha opción, vamos que no estoy suscrito. Intento ponerme en contacto con Edreams mediante su chat ya que no hay otra forma de hacerlo y continuamente ser rien del cliente sin solucionar el problema.Solicito la devolución íntegra de la suscripción a eDreams Prime Plus que me han cobrado sin estar suscrito y que cancelen cualquier tipo de suscripción que puedan tener de manera oculta para estafar a los clientes.Gracias. Un saludo.

He recibido un cobro por parte de la plataformaAtrápalode un producto que no he adquirido o sea que no he comprado ni contratado ni gun producto y sin embargo se me ha cobrado la cantidad de 49,95 e.

Buenas noches!He visto que se me ha hecho un cobro a través de PayPal de un servicio que no he solicitado. El cobro es de 64, 99 euros del día 2 de agosto. Solicito que se me reembolse y que se haga una revisión de qué ha pasado para que de este modo no vuelva a pasar. También os comento que el mismo día que recibí el cobro os escribí al correo que me facilitó la APP de PayPal (paypal@contact.edreams.com) pero hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta.Agradecido por vuestros servicios anteriores también confío en próxima resolución de este asunto.

Hola, compré unas entradas en viagogo para ver a morat en enero y luego las vendí en la misma página. Han contactado conmigo para darme instrucciones de cómo cambiar la forma de cobro en la aplicación. La he cambiado y no me han devuelto el dinero , y tampoco volvieron a llamarme ni a enviarme un correo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se ha venido la entrada de otra persona, y me han vendido una entrada que no corresponde a la persona que lo contrata, con indicios de ser falta dicha entrada, además de estar pagando un precio desorbitado por la misma. SOLICITO cancelación de la misma y reembolso en la cuenta en la que se ha realizado el pago.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…