Anterior

MALA ORGANIZACION Y MAL SONIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: LIVE NATION

26/06/2022

Solicito la devolución del importe de 1 entrada para el concierto de Marc Anthony celebrado en Madrid en IFEMA el 21/06/22.Importe: 52 € adquiridas a través de www.ticketmaster.es.Por los motivos siguientes, cualquiera de ellos suficientes para una reclamación, lo que hace que la acumulación de ellos sea si cabe más grave todavía por la falta que han tenido de responsabilidad:- Peligro para nuestra integridad física al formar una doble cola para la entrada la cual discurría por la mitad de la carretera durante más de un kilómetro (calle Ribera del Sena y Vía Dublín) y llegaba hasta la incorporación a la carretera autovía M-11, rebasando la Glorieta Edimburgo. Ida y vuelta, total casi 3 km aproximados.- Horas de espera a la entrada de IFEMA, a la entrada al recinto, al parking y en todas partes, pese a llegar con tiempo de sobra, a las 20:15H, sin nadie de organización ni señalización de ningún tipo, todo autogestionado por el público, motivo de discusiones y tensiones por la gente que se colaba o lo intentaba.- Ya en el concierto, conseguimos entrar 30 minutos tarde, la explanada desnivelada, impedía ver el escenario y al cantante.- Lugar totalmente inadecuado para un concierto de este nivel artístico y características, un parking mal asfaltado al aire libre, cuando originalmente en el año 2020 iba a ser en el recinto cerrado para eventos WiZink Center.- Sonido defectuoso y de mala calidad, sin altavoces repetidores, para cubrir toda la superficie lo que impedía escuchar el concierto desde la pista C de manera adecuada. Subidas y bajadas de volumen sin sentido, la música molestaba en lugar de hacer disfrutar.- Pantalla central de video mal instalada, en mitad de la visual hacia el escenario tapaba la mitad del mismo.- Actuación pésima, no se puede dar una gira en las visibles pésimas y lamentables condiciones físicas del cantante que además estaba falto de voz, ronco, desafinando y utilizando todos los trucos a su alcance para hacer de todo menos cantar:micrófono hacia el público, solos interminables de instrumentos, paradas de dos minutos entre canciones con el apagado completo de escenario, música y pantallas, después de cada canción se paraba el concierto en mitad del concierto, algo insólito.- Nos vimos obligados a abandonar el concierto antes de que finalizara ya que no se escuchaba nada y para no volver a arriesgar nuestra integridad física a la salida y finalización del mismo, ante una posible avalancha de gente, como más tarde pudimos comprobar que así fue gracias a los medios de comunicación- Incumplimiento de las condiciones, horarios, y medidas de seguridad del concierto.Les agradecemos una respuesta lo antes posible para no tener que acudir a instancias superiores.Gracias, saludosIndica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 52,00

Mensajes (2)

LIVE NATION

A: R. C.

26/06/2022

Estimado cliente,Gracias por su correo!Le daremos respuesta a su consulta lo antes posible.Le recordamos que siempre puede consultar nuestro apartado de preguntas frecuentes que puede encontrar en nuestra web a través del siguiente enlace s:www.livenation.es/CustomerServiceAgradecemos su paciencia,Atentamente,Atención al clienteLive Nation España SAU_______________Dear customer,Thank you for your email!We will reply to your query as soon as possible.We remind you that you can always consult our FAQ section that you can find on our website through the following link s:www.livenation.es/CustomerServiceThank you for your patience,Yours sincerely,Customer ServiceLive Nation España SAU

LIVE NATION

A: R. C.

14/07/2022

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma