Últimas reclamaciones

Hola, en junio del presente año, programe un viaje con mi pareja, de Madrid a Oporto, con fecha de ida 8 de junio de 2023 y fecha de vuelta 10 de junio de 2023, y ya vengo a llamar la atención que el viaje como he dicho no duró más de 2 días, es decir, tanto mi pareja como yo no requeríamos de equipaje mayor por cuanto como es evidente, el escaso tiempo de estancia del viaje no lo requería.Realice la compra de los billetes con la compañía Ryanair ya que económicamente salían mas baratos que en otras compañías aéreas. Pues bien, lo cierto es que con toda la ilusión acudimos al aeropuerto de Barajas, Madrid, para proceder a coger en vuelo. Un vez haciendo cola en las puertas de embarque (si bien quedaban unos 10 minutos para salir el vuelo) en la propia puerta de embarque una de las azafatas que solicitaba el billete, nos solicita que nos apartemos de la fija de embarque porque nosotros no podíamos pasar y ello debido a un problema de maletas, así de la selección del billete. Con posterioridad, sin dar crédito a lo que estábamos viviendo y dada la vergüenza que nos hicieron pasar (todos los pasajeros miraban como si hubiéramos hechos algo), pues bien, SORPRENDENTEMENTE nos dice que como quiera que no hemos seleccionado a la hora de realizar la compra de los billetes la opción de PRIORIDAD, SI QUERÍAMOS EMBARCAR EN EL AVIÓN NOS OBLIGABAN A PAGAR LA CANTIDAD DE 45.99 EUROS POR MALETA!!!!!!!, es decir, un total de 91.98 €Ante dicha obligación, les pregunte el motivo por el que tenia que pagar dicha cantidad, y a que se debía y en que consistía la opción prioridad ya que a la hora de comprar los billetes nada manifestaba sobre las consecuencias de no escoger dicha opción, sin embargo, la respuesta de ella fue mi simple: DICHA CANTIDAD QUE DEBEN DE ABONAR SI QUIEREN SUBIR A BORDO CORRESPONDE A UN PLUS POR LAS MALETAS ¿PERDONA?!!!!! como ya he adelantado anteriormente, mi pareja y yo llevábamos cada uno una maleta de cabina, sin necesidad de facturación debido a las medidas y al peso de las mismas, NOS ÍBAMOS 2 DÍAS POR DIOS! que tipo de maleta vamos a llevar para dos días.Pero aun cumpliendo con las medidas y peso de las dos maletas, no se molestaron en nada, solo en proceder a OBLIGARNOS A PAGAR EL COSTE ADICIONAL TAN SOLO POR LLEVAR DOS MALETAS DE CABINA! Y es evidente, que al desconocer la manera de proceder por parte de esa aerolínea que ya adelanto que sea la ultima vez que vuelva a viajar con ellos, al tener reservado tanto el vuelo, estancia en Oporto, TODO, y sobre todo, ante el sometimiento y presión por parte de las azafatas de cerrar las puertas de embarque y prohibirnos la entrada al mismo, tuvimos que pagar dicho coste para poder llegar a nuestro destino, todo un ROBO.Durante estos meses, desde Junio hasta la actualidad he intentado por todos los medios reclamar mi dinero, el que se APROPIARON DE MANERA INDEBIDA, SI BIEN NADA DICE LA NORMATIVA SOBRE DICHO COBRO ADICIONAL POR UNAS MALETAS QUE CUMPLEN CON LAS MEDIDAS Y PESO ESTABLECIDAS, Y QUE LAS MISMAS NO FUERON FACTURADAS POR ESO MISMOTodavía no me han dado ninguna explicación, me remiten correos electrónicos redactados (copia y pega) en otro idioma diferente al que yo les reclamo y les hablo, una vergüenza.Eso sí, solo dan largas manifestando que son privilegiada en entrar en un sorteo para ganar 100 € en el siguiente vuelo, MIREN NI LOCA VOLVERIA A COMPRAR NINGUN BILLETE CON USTEDES! Una verdadera verguenza, y más teniendo en consideracion la jurisprudencia de nuestro gran tribunal, los cuales en multiples sentencias vienen a condenar a dicha compañía LES RECOMIENDO NO VIAJAR CON RYANAIR

Buenos días,Hola, he comprado un pasaje con Volotea y prácticamente me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea. En ningún momento se recibe un correo a modo de recordatorio de la suscripción a la prueba gratuita y, además, me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el día de hoy se me ha cargado en mi cuenta 59.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción. Sigo intentando darme de baja y en ningún apartado de mi perfil puedo dar con la opción de cancelar el servicio. Ruego ser dado de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro debitado a mi tarjeta bancaria. La suscripción está a mi nombre y se ha cobrado a mi tarjeta. Aguardo una pronta respuesta.

Buenos días,El pasado 4 de julio de 2023 realicé una compra en Aliexpress con un compromiso de entrega en 10 días.El historial del seguimiento por parte de la empresa de reparto ECOSCOOTING es esta:CreadoRegistro de orden en el sistema20:41 05-07-2023AlmacenAlmacen de envío final04:48 12-07-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores05:12 12-07-2023AlmacenAlmacen de envío final07:04 14-07-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete14:01 19-07-2023Destinatario Ausente14:01 19-07-2023AlmacenAlmacen de envío final06:33 20-07-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores06:35 04-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete17:24 04-08-2023Destinatario Ausente17:24 04-08-2023AlmacenAlmacen de envío final06:57 07-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores06:29 08-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete19:56 08-08-2023Destinatario Ausente19:56 08-08-2023AlmacenAlmacen de envío final06:39 10-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores06:29 12-08-2023AlmacenAlmacen de envío final06:45 12-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores05:47 16-08-2023Destinatario Ausente13:00 16-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete13:00 16-08-2023AlmacenAlmacen de envío final07:43 23-08-2023AsignadoEl paquete fue asignado a uno de nuestros repartidores08:20 23-08-2023Intento entrega fallidoSe ha intentado entregar el paquete14:08 23-08-2023Destinatario Ausente14:08 23-08-2023Destinatario Ausente14:08 23-08-2023Todo lo que argumentan sobre mi ausencia es falso, siempre he estado en mi domicilio.He contactado con esta empresa (después de miles de llamadas porque nunca lo cogen) varias veces y cuando contacto con ellos por teléfono siempre me dicen lo mismo, que intentarán entregarme en 3 días, compruebo con ellos mi dirección y la tienen correcta, también les pregunto que si fuese verdad lo que siempre indican sobre mi ausencia, por qué no se ponen en contacto por teléfono al igual que lo hacen el resto de empresas de reparto? Alegan que me llamarán, pero nunca lo han hecho.En fin, más de 1 mes para recibir un pedido y siempre con la misma mentira, que no ha podido entregarse por estar ausente en mi domicilio. He visto en la web de OCU la misma queja de esta empresa de reparo por parte de muchas personas.También he contactado con Aliexpress y te dan siempre largas, que contactes con la empresa de reparto porque está en manos de ellos. No hay forma de recibir el reembolso por parte de Aliexpress. Por todo ello, solicito me entreguen el paquete o que informen a Aliexpress que el paquete se ha perdido (para poder pedir el reembolso).El siguiente paso será demandar vía civil en contra de Ecoscooting Delivery S.L si esto no se soluciona favorablemente, pero el problema es que este pedido asciende a 6,30 Euros, por lo que cuesta más el collar que el perro, pero imagínense si estuviésemos hablando de un pedido de más de 100 Euros por ejemplo.Un saludo,Javier

Buenos dias, en la compañia ryanair a parte de tratar a las personas como si fueran trozos de carne, porque no tienen miramientos ninguno, las azafatas en el vuelo nos tratataron fatal, casi les falto escupirnos, ibamos con un bebe que estaba dormido y nos hicieron subir por escalera en pleno aeropuerto de Menorca, sin ayudarnos a subir al avion y sin ayudarnos a acomodarnos. Eso es una. ANTES DE entrar en el avion, al facturar las maletas que YA teniamos pagadas previamente, nos obligaron subir una en cabina cuando ibamos con todos los enseres del niño que conlleva, y tenia contratado 40kg en total de compra, me pesaron dos maletas solo y como superaba 4 kg solo las dos maletas, que en total no superaba los 40kg, me OBLIGARON a subir a cabina una de las maletas cuando ya ibamos con el cochecito del niño y las bolsas de mano para el peque, me cobraron 47euros mas y a parte cuando pasamos controles me tiraron todos los enseres de champus, cremas solares del niño y champus de marca GOA ORGANICS que en total me tiraron un valor de 200€, los guardias civiles me dijeron que reclamara abajo ya que les enseñe que habia pagado previamente por la plataforma de reserva del vuelo los 40kg y me dijeron que me tenian que coger la maleta y que no me podian obligar a subir a cabina una maleta que podia dejar en bodega si yo queria. Pues ellos se vieron en la obligación de tirarme los productos pidiendome cien mil disculpas y diciendome que a mas de uno RYANAIR les habia hecho lo mismo, en el mismo vuelo les hicieron lo mismo a 5 personas mas cobrandole incluso a una chica joven de viaje de fin de curso 100€ por la maleta de cabina cuando ya la tenia pagada, con esto quiero decir que RYANAIR se esta pasando con las personas y nos obligan a pagar por servicios que ya estan contratados y piensan que no vamos a reclamar, nos hicieron esperar mas de 45 minutos en el aeropuerto sin decir cuanto tiempo estimado estaria el avión, luego el mal trato recibido, podian haber puesto la pasarela perfectamente al llegar pero como llegaron tarde no la pusieron para ahorrarse ellos tiempo, haciendo que todos los pasajeros incluso aquellos que estaban un poco mas supeditados a movimientos tuviesemos que subir por unas escaleras con un viento horrible, el avion por dentro sucisimos, tanto el suelo, paredes como los asientos, no revisaron nada, y con el trato recibido por las azafatas fue un vuelo horrible de regreso a casa, el capitan ni pidio disculpas por haber llegado tarde.

Hola, para realizar un viaje Marsella-Madrid a varias personas del grupo no nos dejaba seguir adelante con el proceso de check-in debido a un error en la verificación de los datos personales (causa ajena a mí) y nos indicaba que debíamos realizarlo de manera presencial en el aeropuerto. Fuimos 4 horas antes de la salida del vuelo pero un empleado de Ryanair nos dijo que debíamos esperar hasta 2 horas antes de nuestro vuelo para poder hacer el check-in. Cuando ya solo faltaban 2 horas para el vuelo, acudimos al mostrador de Ryanair y se nos comunicó que era demasiado tarde para hacer el check-in de manera gratuita, y que debido a que habíamos esperado demasiado teníamos que pagar 55€ para poder embarcar.Considero este proceso una estafa ya que el primer trabajador no nos permitió acceder al mostrador alegando que era demasiado pronto, y el segundo trabajador nos obligó a pagar alegando justo lo contrario. Exijo un reembolso de 110€ que fue lo que tuvimos que pagar.

Hola el pasado 9 de agosto de 2023 devolví entre las 7 y las 8 de la mañana el vehículo peugeot 208 con el depósito lleno y limpio, cosa que el empleado vuestro ahí presente confirmó, diciéndome que inmediatamente me liberaba los 100€ que había dejado de fianza mediante mi visa. A día de hoy 23 de agosto dicha fianza no ha sido liberada. Exijo me devuelvan mi dinero.

Hola, esta tarde en el aeropuerto de Gran Canaria, me disponía a embarcar al vuelo V73561 de la compañía Volotea (hora de salida: 17:35h, el embarque termina 15 minutos antes) con destino Asturias cuando me ausente un escaso periodo de tiempo para acudir al servicio, dado que me encontraba un poco indispuesta. Tras ello, acudí de nuevo a la puerta a las 17:18h, con la sorpresa de que, a pesar de todavía no ser la hora de cierre de embarque, se me denegó el acceso puesto que ya habían cerrado la puerta, aunque ni era la hora indicada en la tarjeta ni aún habían accedido todos los viajeros.

Esta empresa tiene un envío mio desde el día 7 de agosto en almacen y hoy día 22 no se ha procedido a ningún intento de entrega, intento ponerme en contacto con ellos para saber de mi paquete y por llamada es imposible porque salta una máquina que te dice que hay cola y literal es imposible que te atiendan. Tras varias conversaciones con ellos por atención al cliente desde el chat me dicen que no saben porque no se ha repartido el paquete y tampoco me pueden decir una fecha para que se ponga en reparto. Pasan los días y sigo sin recibir el paquete, ni una sola llamada, mensaje o correo. Empiezo a sospechar que me han perdido el paquete porque las reseñas sobre está impresa por internet más nefasta no puede ser.Por favor necesito que me entreguen el paquete ya que AliExpress se lava las manos y temo una perdida de dinero

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque:Me han cargado en mi tarjeta de crédito una reparación en la cual no estoy de acuerdo, por que. No me han presentado un presupuesto previo, No he visto que ningún perito haya certificado que las piezas están para cambiar.No me han enseñado fotos de las piezas cambiadasLas fotos enviadas no demuestran el cambio de piezas realizadas.Para cambiar las piezas que, supuestamente han remplazado, no se aprecian golpes ni tapas rotas.Quiero saber si la moto despues de dejarla yo, volvió a circular y el siguiente usuario detecto algun problema.La moto se cayó en parado y no detecté ninguna anomalía al conducir, solo se dobló el espejo retrovisor y nisiquiera se rompió SOLICITO El reenvolso de lo cobrado ya que no estoy de acuerdo en nada.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un viaje de Ryanair de Manchester a Madrid y me hicieron facturar el equipaje de mano. Había llevado la misma maleta a la ida sin problema. También he volado con esa maleta en otras compañías sin problemas.