Últimas reclamaciones

Hola. He comprado en Tiendanimal productos para mis mascotas, en concreto un saco de pienso que yo misma no puedo subir a mi domicilio. En el día de hoy me ha llamado el repartidor, diciéndome que tengo que bajar yo a buscarlo. Le he respondido que no puedo subir un bulto pesado y que, por ese motivo, compro online. De muy malas maneras me ha dicho que él no es mozo y que no lo sube. Le he contestado que lo deje, que me pondría en contacto con la empresa para poner su correspondiente reclamación.Los pedidos deben ser entregados en la puerta del domicilio, no donde los repartidores consideren. Entiendo el desgaste físico, pero eso son consideraciones que deben tratar empleador y empleado y no hacérnoslo pagar a los clientes.He intentado llamar en varias ocasiones y siempre contesta una locución, dando además un pésimo servicio de atención al cliente. Solicito se me entregue mi pedido en las condiciones debidas.

El día 2 de Diciembre de 2022 mi pareja me regaló el curso de tradeando, el mismo día hablé con el equipo para desistir del mismo, pues no se ajusta a lo que ofrecen en realidad. Me contestaron que no devuelven el dinero, yendo contra la ley 20/2014 del 16 de Octubre qué me otorga 14 días para el desistimiento. Hicieron caso omiso a mí petición y he seguido pagando hasta hoy el curso financiado sin haber hecho uso del mismo hasta el día de hoy (se puede apreciar en su web dónde se ve qué tengo un 0% de progreso) pero realmente ya no puedo más. Cuento con los correos, conversaciones enviadas, fotos y capturas de pantalla después de haberme asesorado con un profesional. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible. Gracias por su tiempo, ***

Hoy, 03/07/23, me ha llamado Vodafone a través del teléfono 600 135 123 para ofrecerme productos. Les he dicho que con la nueva ley de telecomunicaciones, no pueden llamarme. Les ha dado igual.Para que existe la nueva ley si siguen actuando igual?

Estimados/as señores/as.El día 9 de junio presenté una reclamación a GLS-SPAIN, porque un repartidor dejó un paquete en una zona de la comunidad al no encontrarme en casa y al llegar el paquete no se encontraba. A fecha de hoy no he recibido respuesta a mi reclamación y el remitente me muestra un justificante que GLS-SPAIN le envía firmado en mi nombre, sin que yo haya mantenido contacto con el repartidor.SOLICITO: una explicación sobre los hechos ocurridos.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de junio de 2023 hice un pedido con referencia #29709, de un importe de 20,90€Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber confirmado el pedido, nunca me lo enviasteis. Ante esta situación solicité la devolución del dinero el día 27 de junio. El código de la reclamación es RMA #RP8VNCUP. En el email me decís que lo vais a revisar, pero desde ese día no recibo respuestaAdjunto confirmación de pedido y reclamaciónSOLICITO se me reembolse el dinero pagado por el pedido que nunca se me entregó.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación con respecto al cierre repentino de la clínica Hedonai en Lleida y la falta de reembolso de los servicios contratados y pagados previamente. Me resulta decepcionante y frustrante no poder disfrutar de los servicios por los que ya he realizado el pago correspondiente.El cierre de la clínica en cuestión ha generado una situación complicada para mí, ya que la clínica más cercana se encuentra en Zaragoza, lo cual me resulta poco práctico y costoso en términos de tiempo y desplazamiento. Por lo tanto, considero justo y razonable que se me devuelva el importe correspondiente a los dos servicios contratados, de manera que pueda realizarlos en otro centro más accesible.He intentado resolver esta situación de manera amistosa a través del servicio de atención al cliente de Hedonai, pero desafortunadamente no he recibido una respuesta satisfactoria. Se me ofreció un reembolso que no considero adecuado, y a pesar de haber solicitado una justificación para este importe durante más de un mes, no se me ha proporcionado ninguna explicación clara ni se ha llegado a una solución.Dado que he agotado todas las vías de comunicación disponibles y no se ha encontrado una resolución satisfactoria, me veo en la necesidad de tomar medidas legales para garantizar mis derechos como consumidor. Mi objetivo principal es obtener el reembolso correspondiente a los servicios no prestados, de acuerdo con lo estipulado en los términos y condiciones del contrato.Solicito su pronta atención y respuesta a esta reclamación, así como una resolución justa y adecuada a la situación expuesta. Estoy dispuesta a colaborar y proporcionar cualquier documentación adicional que sea necesaria para resolver este problema de manera efectiva.Agradezco su atención y espero una pronta respuesta.

Estimados Sres, El dia 2/01/23, tras haber reclamado varias veces por teléfono y obtener diferentes explicaciones poco claras y contradictorias, les envié una reclamación por email (adjunta) a la que no he recibido respuesta en todos estos meses. He llamado por teléfono para hacer un seguimiento y no me ha servido de nada. El motivo de la reclamación era que el 28 de septiembre de 2022 contrate con Pepephone: fibra, 2 lineas moviles y netflix basico por una tarifa de 39,90, esa tarifa solo me la respetaron el primer mes, el segundo las cuotas ya habían subido aunque se compensaban con descuentos que no sé a que obedecen y ya en la factura de diciembre el importe subió a 48 y pico, en lo que se ha mantenido desde entonces. Adjunto las facturas de octubre, noviembre y diciembre del 22 en las que puede verse el aumento indebido de las cuotas de las dos líneas móviles (de 10,5 a 14,79 cada una) y de la fibra (de 24,90 a 28,59), así como la aplicación irregular de descuentos que no se a que corresponden porque cuando yo contraté el servicio no se me dijo que tuviese descuentos durante un tiempo, solo se me dio una tarifa indefinida que es la que contraté y la que pido que me respeten. Por consiguiente, reclamo que a partir de ahora se me aplique la tarifa contratada en septiembre de 39,90 y se me devuelva el exceso facturado en todas las facturas desde el cambio de tarifa en noviembre 2022. Atentamente

Hola, realicé un pedido de una silla de paseo Yoya. Cuando me llegó, el carrito era de otro color al que pedí. Según la política de devolución del vendedor en caso de devolución por mal estado o error, la empresa se hacía cargo de los gastos de envío.Para mí sorpresa, el vendedor no quiso hacerse cargo de la devolución, que fue una cantidad elevada, dado que se hacía hasta china. AliExpress medio en el conflicto dándome un cupón por menos dinero del que yo gasté en el envío, ya que, mi factura es en euros y ellos me hicieron el cupón en dólares.Todo y así, visto que no me iban a devolver como yo pedía, en devolución a cuenta. Accedí a utilizar el cupón y acabar con el conflicto.Tras utilizarlo, me llegaron algunos productos en mal estado nuevamente. Llevo un mes reclamando que se realice una devolución por los artículos que o llegaron en mal estado o no me llegaron. Siempre obtengo la misma respuesta, que se realiza un bono para gastar en la web, claro, y que nunca recibo.Me gustaría o que se me dé el bono ya de una vez o se realice una devolución a mi cuenta.

hola, hice una portabilidad a otra empresa de telefonia un dia 12 de junio y la permanencia es el dia 15 de junio y por 3 dias me quieren cobrar 378.39 euros, no estoy de acuerdo en la cuantia, dado que en la tienda de vodafone de almeria me dijeron que me cumplia el dia 12 de junio.

Buenas tardes. Realicé un pedido en su página web, estaba en stock, el plazo de entrega era 24-48 horas. Compré el 29 de junio y aún no me reconoce el número de envío que me habéis dado la empresa de transportes Envialia. Intento hablar con ellos y nadie responde, llevo más de 5 horas llamando y escribiendo ininterrumpidamente. Tampoco responde Cecotec. Entonces qué, he hecho un pedido de casi 200 euros y no sé nada en absoluto del estado del pedido que ya tenía que estar en mi casa. No aparece por ningún sitio. Y nadie coge ningún teléfono. Pido que la empresa de transportes que ustedes tienen contratada, Envialia, se ponga en contacto conmigo y me diga dónde está el producto. O Cecotec. Si el plazo de envío es 24- 48 horas hay que cumplirlo o, al menos, proporcionar al cliente un seguimiento del producto adecuado. No se puede dejar todo así en el aire.