Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
16/10/2025

Trámite se subvenciones

Con fecha del 10-10-2025 trasladé por correo electrónico notificación de la Agencia Andaluza de la Energía para cumplimentar el trámite del Asunto. Como quiera que en el Contrato con Solar Profit delegué la tramitación de las subvenciones, ignoro si ese trámite fue completo o tiene alguna carencia que desconozco. Por ello lo trasladé al Departamento de Subvenciones de Solar Profit por correo electrónico, del que no he recibido acuse de recibo ni respuesta.

En curso
P. D.
16/10/2025

REEMBOLSO CANTIDAD ABUSIVA ROAMING

*DENUNCIA FORMAL POR PRÁCTICAS ABUSIVAS EN TARIFAS DE ROAMING COMPAÑIA TELEFÓNICA JAZZTEL FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA Denunciante: MURAD MURAD AGHA DNI 44299317Y MÉDICO Y PRESIDENTE DEL Partido de la Paz Autónomos Unidos Hechos denunciados: Por la presente, denunciamos a la compañía de telecomunicaciones Jazztel** por aplicar **tarifas abusivas y desproporcionadas a los usuarios que consumen datos móviles fuera del territorio de la Unión Europea. En concreto, se ha verificado que Jazztel cobra la cantidad de 12 euros por cada megabyte (MB) de datos consumidos fuera de la UE,hechos ocurridos conmigo el día Sábado 04 Octubre en la ciudad Turca de Estambul. Me han cobrado 60 Euros por 5 megabytes consumidos. Una cifra manifiestamente desorbitada y sin justificación razonable en el mercado de las telecomunicaciones. Este tipo de cobro —que puede generar facturas de cientos o miles de euros por errores de conexión o activación automática del roaming— **constituye una práctica usurera y desproporcionada**, que **vulnera los derechos fundamentales del consumidor** reconocidos en la legislación europea y española, especialmente en lo referente a: * El principio de transparencia tarifaria**, recogido en la **Directiva (UE) 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo**, por la que se establece el **Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas**. * El **artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)**, relativo a las cláusulas abusivas en los contratos. * Los **principios de proporcionalidad y buena fe contractual**, aplicables en toda relación de consumo. Consideraciones adicionales: Mientras en el espacio de la Unión Europea las compañías compiten por ofrecer precios reducidos y condiciones justas, resulta incomprensible e inaceptable que una empresa establecida en territorio comunitario imponga **cargos desorbitados y confiscatorios** a sus propios clientes cuando se encuentran temporalmente fuera de la zona “A” de roaming. Esta situación refleja una **tolerancia institucional preocupante hacia prácticas mafiosas y usureras**, que **atentan contra la confianza en el mercado común europeo** y perjudican gravemente a los consumidores autónomos y particulares. Por último y anecdóticamente al llamar a la compañía Y COMENTARLO AL AGENTE TELEFONICO el cual ignoro el nombre pero todo según la compañía viene grabado asi el dia de mi llegada es decir el 15 de Octubre sobre las 19 h me dice que No me va a servir de nada Denunciar los hechos porque cada compañia impone sus precios No obstante que son de pura Usura y No estaban publicados en la aplicación de la compañía en la web. **Por todo lo anterior, solicitamos:** 1. Que las autoridades competentes **investiguen las prácticas tarifarias de Jazztel** respecto al roaming fuera de la UE. 2. Que se **evalúe la proporcionalidad y transparencia de dichas tarifas**, conforme a la normativa europea vigente. 3. Que, en su caso, se **impongan las sanciones correspondientes** y se **obligue a la compañía a reintegrar los importes cobrados de manera abusiva** a los consumidores afectados. ALGECIRAS 16 OCTUBRE 2025 MURAD MURAD AGHA DNI 44299317Y MÉDICO Y PRESIDENTE DEL PARTIDO DE LA PAZ AUTONOMOS UNIDOS AUT.ENERO 2007

En curso
J. C.
16/10/2025

Problema con reembolso

Hola. Realicé el pedido de un iPhone, 25 de mayo de este año, al ver que no me llegaba después de 10 días decidí cancelarlo y a día de hoy, pasados más de 4 meses no me han querido reembolsar mi dinero. He mandado más de 30 correos pero hacen caso omiso a mí petición.

En curso
R. R.
16/10/2025

REEMBOLSO EN PAUSA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de un iPhone 16 Pro en su web el día 29 de junio. Tras un mes sin recibir el producto, decidí cancelar el pedido y solicitar la devolución del dinero. Recibí el correo de que se había tramitado el reembolso el día 25 de agosto. A día de hoy, 16 de octubre, sigo sin haber recibido mi dinero. SOLICITO que me devuelvan mi dinero inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. N.
16/10/2025

problema con el reembolso

relación con el pedido 393521 el día 13/10/2025 me confirmasteis que ya habíais libera mi dinero de vuestra cuenta para realizarme el reembolso hoy dia 16/10/2025 sigo sin verme mi reembolso reflejado a mi cuenta!! otra vez con lo mismo? ahora me haréis esperar de nuevo? decís que ahora es ajeno a vosotros y que mi entidad bancaria me realizará el ingreso debido a sus políticas de transferencia, una transferencia dura 2 o 3 días y ya han pasado esos días!!! tomaré acciones legales sinceramente!! tomáis el pelo a la gente dándoles falsas esperanzas!!

En curso
R. J.
16/10/2025

Estafadore

Buenas tardes, esto lo hago para que más gente no pase por un calvario con esta empresa, que nadie compre, que lean todos los comentarios, que están robando dinero y son impunes, leer son 8 o 9 por día en mi caso 50 días y contestan con el mismo correo a todo el mundo a todos, 977 euros y te dicen que no está confirmado que están trabajando que te llamarán particularmente , todo mentira. En mi caso lo pondré en manos de un abogado porque ya se están pasando muchísimo

En curso
M. S.
16/10/2025

Cargo indebido en mi tarjeta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria a nombre de Pdfedit*editarpdfonli barcelona.es por un importe de 59,90 euros realizado el 7 de octubre de 2025. Dejo constancia de que nunca autoricé ni confirmé ninguna compra, suscripción ni pago recurrente con dicha empresa. En su momento únicamente realicé un pago aislado de 0,60 euros y en ningún momento fui informada de que esto implicara una suscripción automática o posteriores cargos. Este débito representa una acción indebida que vulnera mis derechos como consumidora, ya que no presté consentimiento expreso ni se me dio la posibilidad de rechazar dicha transacción. Considero esta práctica abusiva y engañosa al realizarse cobros de esta magnitud sin previo aviso ni autorización. Por todo ellos, solicito la devolución inmediata del total cobrado (59,90 euros) correspondiente al cargo realizado, y la anulación definitiva de cualquier futura transacción proveniente de esta empresa. Adjunto comprobante del movimiento realizado por esta empresa para su revisión y agradezco su pronta gestión y respuesta a esta reclamación Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
16/10/2025

envio ordinario desaparecido

Hola realice un envio ordinario el día 16/9/25, en concreto un paquete donde pongo datos del remitente y destinatario. A día de hoy 16/10/25 no le ha llegado nada al destinatario, ni aviso de entrega. en la oficina de su municipio no saben nada y en la mía tampoco. Correos me indica que no saben nada porque no lleva numero de envio(seguimiento) ni tampoco me dan una solución. En el teléfono 915197197 no puedo hablar con nadie porque es una locucion que te exige en numero de envio. Ruego se me informe de alguna forma de solicitar el paquete o sitio físico donde pudiera estar.

En curso
C. A.
16/10/2025

Bloqueo acceso cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el acceso a mi cuenta ha sido bloqueado desconociendo las causas por las que se ha producido. SOLICITO: que esta circustancia sea solventada a la mayor brevedad posiblees.] […]. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. B.
16/10/2025

Problemas con la entrega

El día 10/10/2025 tendría que haberme llegado un paquete con seguimiento 244010000046838896. Marca como intento de entrega fallido, pero es imposible ya que hubo gente en casa durante todo el día. Deberían de haber hecho otra entrega el martes junto a otro envío con número 244010000046881120, pero este está atascado en la delegación. Me he puesto en contacto dos veces con atención al cliente y la solución que me han dado ha sido "Hemos enviado una incidencia y en un plazo de 48 horas tendrá su paquete". No es la primera vez que me pasa esto con Ecoscooting, otras veces o han tardado más de una semana en entregar o directamente ni lo han hecho. Es desesperante

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma